數字化轉型對傳統產業鏈價值提升的影響與作用

摘 要：本文探討了數字化轉型對傳統產業鏈價值提升的影響與作用，通過優化生產流程、革新供應鏈管理模式、創新市場營銷策略以及激發創新能力，數字化轉型顯著提升了產業鏈的效率與市場競爭力。本文也分析了數字化轉型中面臨的挑戰并提出了應對策略，旨在為傳統產業鏈升級提供參考。

關鍵詞：數字化轉型；傳統產業鏈；挑戰

占我國GDP近三成的制造業正與新一代信息技術加速融合，工業互聯網覆蓋全部41個工業大類，建成421家國家級示范工廠、萬余家省級數字化車間和智能工廠，通過數據應用、流程優化、產品創新及商業模式重塑，數字化轉型正推動傳統產業鏈向更高效、更智能以及可持續的方向發展。但同時，傳統產業鏈數字化轉型也面臨著技術、組織、市場及政策等方面的挑戰，傳統產業鏈的數字化轉型任重道遠。

一、數字化轉型浪潮下傳統產業鏈的重塑

1.數字化轉型的概念

數字化轉型是企業利用大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術對傳統業務流程進行改造和升級的過程，是對組織活動、流程、業務模式和員工能力的全面重新定義。數字化轉型要求企業打破傳統的管理模式，全局謀劃，明確轉型的愿景和使命，制訂詳細的實施計劃，確保轉型與企業整體戰略相一致，建立更加扁平化、靈活和高效的運營體系，推動跨部門、跨層級的協作和創新并通過提供基于數據的服務、構建平臺生態等方式來拓展新的盈利空間，增強企業與用戶之間的黏性，提升市場競爭力。

2.優化生產流程

傳統生產流程中，數據往往被視為生產的副產品，其價值被大大忽視，而在數字化轉型的背景下，數據被賦予了新的生命。通過在生產流程中嵌入傳感器、智能設備等，企業可以實時采集生產數據，并通過先進的數據分析技術挖掘數據背后的隱藏價值，幫助企業監控生產狀態，及時發現并解決潛在問題，為企業優化生產流程、提高生產效率提供有力支持。傳統生產流程中重復性、低價值的人工工作不僅增加了生產成本，還降低了生產效率，而數字化轉型則可以通過引入機器人、自動化生產線等智能設備實現生產流程的自動化，替代人工完成繁重、重復的勞動，在保證生產質量的同時大幅提高生產效率。在傳統產業鏈中，不同環節之間往往存在信息不對稱、溝通不暢等問題，導致生產流程難以高效協同，而數字化轉型則可以通過構建數字化平臺實現產業鏈上下游企業之間的信息共享與協同，不僅可以提高生產流程的透明度與可追溯性，還可以促進產業鏈上下游企業之間的緊密合作與共同優化。

3.革新供應鏈管理模式

數字化轉型以其獨特的引擎作用，推動著供應鏈管理模式從封閉、線性向開放、協同轉變，為傳統產業鏈注入了新的活力與競爭力。傳統供應鏈管理模式中，信息往往被分割在不同的環節和部門中，導致信息不對稱和溝通障礙，而數字化轉型通過構建數字化的供應鏈平臺，能夠實現供應鏈上下游企業之間的信息共享與實時協同，使供應鏈中各個環節能夠緊密地連接在一起，形成高效、協同的整體，提高供應鏈的透明度，使企業能夠更好地應對市場變化，做出更準確的決策。通過引入物聯網、大數據、人工智能等技術，企業可以實現對供應鏈中各種資源的智能調度和優化配置，物聯網技術可以實時追蹤貨物的位置和狀態，確保供應鏈的順暢運行；大數據技術可以對供應鏈中的海量數據進行分析和挖掘，發現潛在的優化點；人工智能技術則可以模擬和預測供應鏈中的各種場景，為企業提供決策支持。傳統供應鏈管理模式往往注重短期的經濟效益，忽視長期的風險管理和可持續發展，而數字化轉型通過數據分析技術可以實時監測和評估供應鏈中的供應商風險、物流風險、市場需求風險等，降低風險對企業的負面影響，確保供應鏈的穩定性。在傳統供應鏈管理模式中，企業往往局限于自身的資源和能力，難以實現跨界的合作與創新，而數字化轉型通過構建數字化的供應鏈生態系統能夠打破企業之間的界限，促進不同行業、不同企業之間的跨界合作與創新，共享資源、共同研發新產品、同步開拓新市場，實現供應鏈的共贏發展。許多企業已經開始積極探索數字化轉型革新供應鏈管理模式的路徑，山東省德州市陵城區全力筑牢魯北大數據中心這一數字經濟底座，通過建設數據存儲、帶寬和算力等基礎設施發展數字經濟產業，力爭利用3年時間打造百億級產業集群。依托該數據中心，當地與中科曙光、中國電子、中電科等企業達成戰略合作，正全力打造數據、技術、業務多元融合的數字經濟產業示范園。實踐探索不僅提高了供應鏈的管理效率和響應速度，還為企業帶來了更多的商業機會和競爭優勢。

4.創新市場營銷策略

傳統市場營銷策略中，企業往往依賴于市場調研、經驗判斷等方式來制定營銷策略，存在信息不對稱、反饋周期長等問題，而數字化轉型借助大數據、人工智能等技術可以實現對消費者行為、市場趨勢等數據的深度挖掘與實時分析，幫助企業更加準確地了解消費者需求、預測市場變化，從而制定更加精準、有效的市場營銷策略。在傳統市場營銷策略中，企業往往采用大規模的廣告宣傳、促銷活動等方式來吸引消費者，缺少個性化營銷，而借助數據分析技術可以深入了解每個消費者的個性化需求與偏好，實現市場營銷策略的個性化與定制化。企業可以通過社交媒體、電子郵件等方式向消費者推送個性化的產品推薦、優惠信息等，提高消費者的購買意愿與滿意度。傳統市場營銷策略往往將線上與線下視為兩個獨立的渠道，難以實現有效的協同與互動，而數字化轉型通過構建數字化的營銷平臺與工具能夠實現線上與線下渠道的深度融合與無縫對接。通過線上社交媒體進行品牌宣傳、吸引潛在客戶，通過線下實體店提供產品體驗與服務，幫助企業在多個渠道上同時開展營銷活動，能夠實現營銷效果的最大化。通過引入機器學習、自然語言處理等技術，企業可以利用機器學習算法對消費者數據進行實時分析、自動調整廣告投放策略、優化營銷預算分配，從而實現對市場營銷活動的智能規劃與執行，提高市場營銷策略對市場環境的適應性。

5.激發創新能力

傳統產業鏈中，數據往往被視為企業的私有財產，難以在不同環節和部門之間流通與共享，而數字化轉型通過構建數字化的平臺與工具，能夠實現產業鏈上下游企業之間的數據開放與共享，幫助企業更加全面地了解市場需求、技術趨勢和競爭態勢，從而激發更多的創新靈感與機會。數據的開放與共享不僅能夠促進企業內部的創新，還能推動產業鏈不同環節之間的協同創新，形成更加開放、多元的創新生態。在傳統產業鏈中，創新往往依賴于少數的專業研發團隊或科研機構，創新過程相對封閉和線性，而數字化轉型通過眾包、開源等方式能夠實現創新資源的廣泛連接與高效配置，使更多的個體、團隊和企業能夠參與到創新過程中來，形成更加開放、協同的創新模式，不僅能夠提高創新的效率與速度，還能夠拓寬創新的來源與思路，為傳統產業鏈帶來了更多的創新可能性。創新不僅是一種技術或經濟行為，還是文化和價值觀的體現，數字化轉型通過社交媒體、在線社區等方式能夠促進產業鏈內部與外部之間的文化交流與互動，使創新能夠更加深入地融入企業的日常運營和員工的思維方式中，形成更加積極、開放的創新文化。在傳統產業鏈中，創新人才往往難以得到有效的培育與引進，導致企業的創新能力不足，而數字化轉型通過在線教育、遠程協作等方式打破了地域和時間的限制，能實現創新人才的廣泛連接與高效培育，企業能夠更加方便地獲取全球范圍內的創新人才資源，為產業鏈的創新提供了有力的人才保障。當前，德州市的數字經濟核心產業投資項目數居山東省第二、半導體封測項目行業排名全球第一、12英寸集成電路用大硅片產業化項目填補了省內產業空白。先導科技激光雷達及光電器件項目成為德州市第二代半導體產業，山東省中澤信北方電梯物聯網大數據平臺建成運營。德州市引進北京交通大學德州元宇宙產業創新園項目、培育省級虛擬現實公共應用體驗中心兩個，數字化轉型為德州市經濟發展帶來了新的活力。

二、產業鏈數字化轉型中存在的挑戰

1.跨越數字鴻溝的技術挑戰

我國數據市場的發展速度驚人，但技術更新換代的迅速性給產業鏈數字化轉型帶來了巨大壓力。信息技術的日新月異使得新的技術、平臺和工具不斷涌現，而傳統產業鏈往往由于技術基礎薄弱、投資能力不足等原因難以跟上技術更新的步伐，導致企業在數字化轉型過程中面臨技術選型、系統升級、數據遷移等一系列難題，需要企業不斷投入大量的時間和資金進行技術的更新與迭代。技術集成與數據互通的難題也是產業鏈數字化轉型中的一大挑戰，在數字化轉型過程中，企業需要集成各種不同的技術、系統和平臺以實現數據的互通與共享，然而由于技術標準的不統一、數據格式的不兼容等原因，技術集成與數據互通往往面臨諸多困難，企業難以實現信息的無縫對接與協同，影響了數字化轉型的效果與效率。在數字化轉型過程中，企業需要處理大量的敏感數據和關鍵信息，而由于技術安全漏洞、數據泄露風險等原因，企業的技術安全與數據隱私往往面臨著嚴重威脅，如果發生商業機密泄露，則會喪失客戶的信任，還可能引發法律糾紛和聲譽風險。

2.重塑企業架構與文化的艱難之旅

產業鏈數字化轉型過程中，企業面臨著諸多組織與管理層面的挑戰，需要重塑企業架構與文化，以適應數字化時代的發展需求。在傳統的組織架構下，企業往往按照職能或業務將部門劃分成金字塔式的層級結構，但這種傳統的組織架構往往難以適應數字化背景下快速變化的市場需求和靈活高效的運營模式。企業需要打破部門壁壘，實現跨部門的協同與合作，形成更加扁平化、網絡化的組織架構。因此，企業需要進行部門職責的重新劃分、崗位設置的調整以及權力與利益的重新分配，但這是一項復雜而艱巨的任務。在傳統的企業文化下，企業往往注重穩定、規范與控制，強調層級管理與權威決策，而在數字化轉型過程中，企業需要更加注重創新、開放與協作，強調敏捷管理與自主決策，重塑企業文化與價值觀，培養員工的數字化思維與創新能力，形成更加開放、包容與創新的企業文化氛圍。企業需要大量具備數字化技能與知識的人才來支撐數字化轉型過程中項目的實施與運營，但由于傳統產業鏈對數字化人才的需求不足以及數字化人才培養體系的缺失，企業往往面臨數字化人才短缺的困境。此外，數字化轉型往往伴隨著企業業務流程的重組、組織架構的調整以及利益格局的變動，可能導致企業內部出現抵觸情緒、利益沖突與變革阻力。

3.重塑競爭格局與適應市場變化的博弈

產業鏈數字化轉型不僅是技術和組織管理的變革，更是一場市場與競爭層面的深刻博弈。在這場博弈中，企業面臨市場格局的重塑、競爭策略的調整以及市場需求的快速變化等多重挑戰，需要不斷適應和引領市場的變化，以保持競爭優勢。市場格局的重塑是產業鏈數字化轉型中的一大挑戰，在傳統的市場格局中，企業往往依據產品、渠道或地域等因素進行競爭，能夠形成相對穩定的市場份額和競爭格局。然而，數字化轉型的推動下，新的市場參與者和競爭模式不斷涌現，互聯網企業、科技公司以及跨界合作等新興力量憑借數字化技術和創新模式，迅速崛起并搶占市場份額，傳統產業鏈上的企業則會面臨來自新興競爭者的嚴峻挑戰。在數字化轉型的背景下，市場需求呈現出更加多元化、個性化和不確定性的特點，消費者對產品的需求不再僅僅局限于功能和價格，而是更加注重產品的智能化、便捷性和個性化體驗。因此，企業需要從產品、價格、渠道等單一的競爭維度轉向綜合的競爭策略，加強市場預測和定制化生產能力，注重用戶體驗、服務創新以及生態系統的構建，不斷提升產品和服務的數字化水平，以滿足用戶日益多樣化的需求和期望。此外，合作伙伴關系的重構也是產業鏈數字化轉型中面臨的挑戰之一，在數字化轉型的過程中，企業需要與供應商、分銷商、服務商等合作伙伴建立更加緊密和協同的關系，以實現產業鏈上下游的無縫對接和高效協同。然而，由于數字化轉型的復雜性和不確定性，合作伙伴之間的關系也可能面臨著調整和重構的挑戰，企業需要思考如何與合作伙伴共同探索數字化轉型的路徑和模式，建立互利共贏的合作機制，以實現產業鏈的整體升級和發展。

4.政策與法規層面的應對難題

產業鏈數字化轉型還需要應對政策與法規層面的挑戰，積極解決政策調整、法規缺失、數據安全與隱私保護等多重問題。傳統的政策往往基于工業經濟時代的背景和需求而制定，難以完全適應數字經濟時代的發展要求，在數字化轉型過程中，新興的技術和產業模式不斷涌現，要求政策制定者及時調整和更新相關政策以適應新的發展需求。然而，政策的調整往往涉及多方利益的博弈和協調，需要時間和精力的投入。在數字化轉型的初期，由于技術的快速發展和應用場景的多樣化，相關的法規往往滯后于技術的發展，可能導致企業在數字化轉型過程中面臨法律空白和不確定性，增加了企業的法律風險。再者，數據安全與隱私保護是產業鏈數字化轉型中不可忽視的挑戰。在數字化轉型過程中，企業需要處理大量的敏感數據和個人信息，而由于技術漏洞、人為失誤或惡意攻擊等原因，數據安全和隱私保護面臨著嚴重威脅，這要求企業加強數據安全管理能力，建立完善的數據保護機制，以防止數據泄露和濫用。同時，政策制定者也需要加強數據安全和隱私保護的法規建設，為企業提供明確的法律指導和保障。此外，跨境數據流動與合規也是產業鏈數字化轉型中面臨的挑戰之一。在全球化背景下，企業需要在不同國家和地區之間傳輸和處理數據，由于不同國家和地區之間的數據保護法規存在差異，跨境數據流動可能面臨法律障礙和合規風險，這就需要企業提高跨境數據流動的合規管理能力，確保數據在跨境傳輸和處理過程中符合相關法律法規的要求。

三、產業鏈數字化轉型的應對策略

1.聚焦核心技術創新，推動技術發展

為了有效應對數字化轉型中的技術挑戰，企業必須將核心技術創新置于戰略高度，建立前瞻性的技術研發體系，加強與科研機構、高校及行業內領先企業的合作，形成產學研深度融合的創新網絡。通過聯合研發項目，共同攻克關鍵核心技術，加快技術成果的轉化應用。提倡設立專項研發基金，對具有顛覆性、引領性的技術進行重點支持，確保企業在技術競爭中占據制高點。在技術更新與迭代方面，企業應構建靈活的技術創新機制，鼓勵內部團隊快速響應市場變化和技術發展趨勢，通過定期評估現有技術棧的效能與潛力及時淘汰過時技術，引入前沿技術，保持技術架構的先進性和適應性。在技術集成與數據互通方面，企業需制定統一的技術架構和數據標準，促進內部系統之間的無縫連接和數據共享，通過建設數據中臺實現數據的集中管理、統一治理和高效利用，利用微服務架構、容器化部署等現代IT技術提升系統的可擴展性和靈活性，為數字化轉型提供堅實的基礎設施支持。在技術安全與隱私保護上，企業應建立健全的信息安全管理體系，遵循國際國內相關標準和法規要求，實施嚴格的數據訪問控制、加密傳輸和存儲保護措施，通過定期的安全審計和滲透測試及時發現并修復安全漏洞，確保數字化轉型過程中的數據安全和用戶隱私不受侵犯。

2.建立扁平化組織結構，重視數字化人才培養

組織架構的優化不僅是形式上的調整，還是管理理念的革新。企業應摒棄傳統的金字塔式結構，轉向扁平化、網絡化的管理模式，減少管理層級，縮短決策鏈條，通過設立跨部門協作小組或項目制團隊打破部門壁壘，促進資源共享與協同作業，實現快速響應市場變化和客戶需求的能力。同時，引入敏捷管理方法論，以項目為中心組織工作，強化迭代開發與持續改進，提升團隊協作效率，確保項目按時按質完成，為組織帶來更高的靈活性和適應性。數字化人才的短缺是制約企業數字化轉型的重要因素之一，企業需從戰略高度重視數字化人才的培養與引進工作，建立完善的人才發展體系，幫助員工在職業生涯中不斷成長和提升。同時，加大外部引才力度，通過校園招聘、社會招聘等多種渠道吸引優秀的數字化人才。針對高端人才，可提供具有競爭力的薪酬福利、股權等激勵措施，確保人才隊伍的穩定性和可持續發展。在利益協調方面，企業需關注轉型過程中不同群體的利益訴求，通過合理的利益分配機制確保轉型的公平性和可持續性，通過設立專項基金、績效獎勵等措施激勵員工積極參與轉型工作，共同推動數字化轉型的成功實施。

3.深化市場洞察與預測，創新產品與服務模式

在應對市場與競爭層面的挑戰時，產業鏈數字化轉型需采取更為細致和前瞻性的策略，以確保企業在復雜多變的市場環境中保持競爭優勢。企業應建立高效的市場情報系統，涵蓋社交媒體監聽、消費者行為分析、競爭對手動態追蹤等多個維度，通過大數據分析和人工智能輔助決策實現對市場趨勢、消費者偏好及競爭態勢的即時感知與精準把握，幫助企業快速響應市場變化，為產品創新和營銷策略制定提供有力支持。在產品創新方面，企業應注重用戶需求的深度挖掘與滿足，通過用戶反饋信息收集、市場調研以及數據分析等手段明確產品改進方向和新增功能需求，同時積極引入物聯網、人工智能、區塊鏈等前沿技術，推動產品智能化升級，提升用戶體驗和滿意度。面對消費者日益增長的個性化需求，企業應實施定制化服務策略，通過構建用戶畫像、分析購買歷史和行為偏好，為消費者提供量身定制的產品推薦和服務方案，利用大數據和人工智能技術，實現服務的自動化和個性化匹配，提高服務效率和客戶滿意度，開設定制化服務通道，允許消費者參與產品設計過程，共同創造符合個人喜好的獨特產品。在產業鏈協同方面，企業應積極尋求與上下游合作伙伴的戰略合作，共同構建產業生態聯盟，通過共享資源、協同研發、聯合營銷等方式，實現產業鏈各環節的無縫對接和高效運作，降低交易成本、提高整體效率，共同抵御市場風險、開拓新市場領域。在市場需求預測方面，企業應借助先進的數據分析工具和算法模型對歷史銷售數據、市場趨勢及消費者行為進行深入分析，預測未來市場需求的變化，基于預測結果提前調整生產計劃、庫存管理、物流配送等環節，確保資源得到最優化配置。

4.爭取政策支持，構建風險防范機制

為了應對政策與法規層面的挑戰，政策制定者需要密切關注數字經濟的發展動態和技術創新趨勢，及時調整和更新相關政策以適應新的發展需求，加強與國際社會的合作與交流，推動全球數字經濟的規則制定和協同發展。企業需要加強法規學習和合規管理能力建設，確保在數字化轉型過程中符合相關法律法規的要求，通過建立完善的合規管理體系和內部控制機制，降低企業的法律風險和經濟損失。另外，企業需要加強數據安全管理和隱私保護能力建設，建立完善的數據保護機制和應急預案，通過數據加密、訪問控制、安全審計等措施來確保數據的安全性和隱私性；加強跨境數據流動的合規管理能力建設，確保在全球化背景下實現數據的合法合規流動和處理。

四、結語

本文通過對數字化轉型影響與作用的分析，展示了其在提升傳統產業鏈效率、競爭力方面的巨大潛力。同時，本文指出數字化轉型過程中面臨的技術、組織、市場及政策等挑戰，并提供了應對策略。隨著數字技術的不斷進步，數字化轉型成為推動傳統產業鏈價值提升的關鍵力量，企業需持續探索和實踐數字化轉型路徑，政府與社會各界應共同支持，共同促進傳統產業鏈的高質量發展。

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作者簡介：谷常春（1987.09— ），女，中級經濟師，本科，研究方向：工商管理。