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信息化工具賦能教輔圖書的精準應用

2025-04-09 00:00:00方民
出版人 2025年4期
關鍵詞:信息化用戶服務

信息化賦能教輔圖書,積極探索“出版+教育”融合新路徑。

教輔圖書承擔著輔助教學、鞏固知識和拓展應用的多重任務。隨著教育需求多樣化,信息技術已深刻改變教學場景,傳統教輔圖書難以滿足現代教育教學需求。在人工智能快速發展與高度普及的趨勢下,教輔圖書的角色正從知識傳遞者轉變為學習引導者。用信息化工具賦能教輔不僅是市場需求,更是教育的必然要求。

近年來,在國內K12教育階段,教輔圖書的數字賦能屢見不鮮,視頻書、掃碼看答案等形式多樣。有觀點認為,智慧教輔不應當只是再現教學內容、梳理重難點知識、提供習題鞏固所學,而應是結構化、立體化的資源集合,并能與使用者進行良好互動,做到按需輸出、智能應用。本文認同上述觀點,但教輔圖書不僅要精準賦能,更要做外部延伸——既要實現線上線下有效融合,更要統籌內容編排與課程標準、知識圖譜的有機銜接,確保教學內容的科學呈現。

本文以《學法大視野》教輔叢書為例,重點探索在“一科一輔”政策背景下,信息化工具如何實現教輔圖書在校園場景中的精準應用實踐。《學法大視野》教輔叢書是湖南教育出版社面向K12階段各學科自主研發的重點教輔產品,適用于課堂同步教學。其編寫理念先進,旨在幫助學生高效掌握課時內容,同時培養探究意識和自主學習能力。叢書結合各地教學水平差異,按學科特點進行欄目化設計,采用梯度化內容編排,實現習題分層與計時計量的有機結合。在“一科一輔”政策指導下,該叢書專注服務基礎教育,并積極探索數字化、智能化賦能方式,持續提升產品市場競爭力。

信息化工具在《學法大視野》中的精準賦能

湖南教育出版社根據紙質教輔圖書的市場表現,結合區域教學水平的差異,充分挖掘《學法大視野》教輔叢書的圖書價值,探索融合賦能的方式。

以學生自主完成作業為本,提供精準批改

精準批改功能明確區分“拍照搜題”與“批改核對”,即學生必須先自主完成《學法大視野》課時作業后,才能拍照批改核對答案。批改后,系統自動標出對錯,未作答的題目則不提供答案。同時,該功能以整頁批改為主,不提供單題搜索服務,避免學生直接搜索查看答案,這在有效保證教輔圖書使用效率與質量的同時,也維護了學校教學的正常秩序。

以為教師減負為目標,提供課時作業的大數據分析

學生通過拍照批改并核對答案后,系統會自動抓取數據用于開展數據分析,并將《學法大視野》學生作業的完成情況以數據的方式反饋至教師端,讓教師真正做到對學生的學習情況了如指掌。

以提升學習效率為目標,提供錯題的歸納整理

《學法大視野》每一課時的作業量不同,且題目分層設計,針對不同學生每一課時出現的錯題,在學生完成批改后,系統會自動匯總錯題,并補充解題思路等內容形成錯題集,學生可根據實際需要適時打印。這樣的功能,有利于提高學生的學習效率與線上增值服務的使用率,更可將有關數據反饋給教輔圖書編輯,以便編輯適時調整紙質圖書內容與線上增值服務內容。

以學習方法為牽引,提供重難點試題的視頻講解

有針對性的視頻解析既有助于提升學生的學習方法,更提高了《學法大視野》增值服務的價值。傳統意義上的文本式解析對學生完全理解試題有一定的局限,且難以拓展解題方法并舉一反三,有針對性的重難點試題視頻解析則能完整直觀地提供線上教學場景,可以更好地幫助學生實現知識模型的建構,為學生提供多元的解題思路與學習方法。

以技術賦能為基礎,提供以用戶為中心的運營模式

湖南教育出版社旗下的貝殼網,不斷更新數字內容生產運營管理系統,數字編輯將《學法大視野》借助信息化工具精準賦能的內容進行數字化生產、加工及審核,最終在多終端上發布、呈現,這符合融合型教輔圖書增值服務的要求。例如高精度拍照識別技術的應用,使得紙質教輔圖書與線上增值服務完美契合。以用戶為中心的運營模式,激活了紙質教輔圖書更高階的市場需求,也激發了師生探索新知的興趣,更為教輔圖書提升市場競爭力開辟了新路徑。

《學法大視野》的應用場景與效果評估

信息化工具賦能《學法大視野》教輔叢書的實踐,為我們提供了寶貴經驗。這一實踐不僅驗證了信息化工具賦能教輔圖書的有效性,也為其他傳統教輔圖書的轉型升級提供了融合方案。《學法大視野》教輔叢書觸達用戶的應用場景及效果如下:

會員模式是《學法大視野》精準賦能的重要實踐。二維碼和公眾號實現了書網互動,增值服務成為核心亮點,這不僅鞏固了原有教輔圖書的線下用戶群體,提升了用戶忠誠度和復購率,還推動了銷售的增長,提升了品牌價值。會員模式提供年卡、半年卡和月卡等靈活選擇,并以教師用戶為核心服務對象。

征訂模式是《學法大視野》精準賦能的市場探索。具體而言就是以學校為單位,依托新華書店的發行渠道,通過教輔圖書的銷售帶動增值服務的銷售。這一模式有效整合了傳統的發行資源與數字化服務的優勢,形成了線上線下聯動的教育服務閉環。同時,通過數據分析精準把握用戶需求,持續優化服務內容,進一步提升了產品的市場競爭力和用戶滿意度。

《學法大視野》創新性地將直播互動作為精準賦能的重要配套服務。通過抖音號、視頻號等新媒體直播平臺,我們精選優質主播團隊,以用戶實際學習需求為導向,深度推介教輔圖書及其增值服務。這種互動形式不僅能直觀展示增值服務的功能特點和使用方法,更能實現與用戶的實時交流互動,及時解答學習疑問。直播服務既是對傳統教輔銷售模式的有效補充,也是連接用戶、提升服務體驗的必要工具。

《學法大視野》的用戶反饋數據直觀體現了其精準賦能成效。數據顯示,92.3%的用戶集中在湖南省內。在2024年9月1日至10月25日期間,平臺42個賦能品種吸引60.1萬用戶訪問,總訪問量達742萬次。數據表明,精準賦能顯著提高了用戶與出版機構的互動頻率。同時,線上互動調研發現,家長用戶占比較大,他們普遍反饋拍照批改、錯題本、習題講解等功能有效解決了學習輔導中的實際困難,提升了輔導效率。整體來看,教輔圖書的精準賦能不僅豐富了增值服務選擇,更成為提升產品市場競爭力和品牌影響力的重要抓手。

《學法大視野》面臨的挑戰與對策建議

人工智能時代,“出版+科技”融合發展成為行業關鍵議題。《學法大視野》通過信息化工具賦能教輔圖書的實踐探索,不僅展現了“出版+科技”的無限潛力,更為出版機構開辟了一條數字化轉型的創新路徑。然而,這一探索過程也面臨諸多挑戰。

首先是技術更新與迭代帶來的挑戰。信息技術的快速發展與信息化工具的不斷創新,要求教輔圖書持續升級迭代。出版機構須在技術人才儲備、融合創新等方面持續投入,密切關注技術前沿,積極探索新技術應用,以保持教輔產品的技術先進性、市場競爭力及內容安全性。

其次是教師角色轉變帶來的挑戰。智能化教輔圖書推動教師角色從知識傳授者向學習引導者轉變,教師作為教學實踐的主導者,其接受程度直接影響智能化教輔的應用廣度。這要求教師提升專業素養,適應技術發展帶來的教學節奏變化,出版機構則應加強教師培訓和交流,優化宣傳策略與產品形態,共同推進教育教學創新。

最后是數據安全方面的挑戰。在運用信息技術賦能教輔圖書的過程中,數據隱私與訪問安全是核心問題,直接關系到產品的校園應用規模。出版機構應建立健全的數據保護機制,確保用戶信息的安全性和匿名性,杜絕無關信息干擾。只有構建可靠的系統安全體系,才能真正實現教育賦能的價值。■

(本文作者為湖南教育出版社融創中心主任)

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