
一霎清明雨,千絲眷親情。由于時間或空間所限,一些逝者親屬無法親自到場祭掃,由他人幫忙“代祭”的形式,在近年來應運而生,為無形的心意提供了另一種安放途徑。
從“賺點零花錢”到幫助他人
“90 后”張磊(化名)做代祭掃服務已經有3 年的時間,他告訴記者,自己有一份本職工作,代祭掃屬于兼職副業。“就是個人接單,沒有團隊公司那些?!?/p>
雖是“單打獨斗”,張磊也給自己的“產品”定下了一套標準化流程。他的祭掃“基礎套餐”是300 元,包括3 個蘋果、3個橘子、3 塊糕點、1 束菊花的祭品,以及上香、墓碑清潔、三鞠躬等服務。同時也接受客戶的靈活定制,例如擺放熟食供品、擺放特定物品、代讀家書等。對額外要求,客戶需補齊跑腿費用以及物料成本。
“會穿上專為祭掃準備的黑色外套,緬懷詞提前在家里讀了好幾遍,操作時生怕漏掉某些步驟?!钡竭_墓園后,他通常會先跟家屬聯系確定位置,避免找錯地方。有的家屬會要求實時觀看祭掃過程視頻,或與逝者“說說話”,他便與對方進行視頻連線。對不需要實時連線的家屬,他也會錄制祭掃過程、拍攝照片,結束后將影像資料發給對方。
在他看來,起初做代祭掃服務肯定是出于賺點零花錢的考慮。過程中一些家屬的反饋,讓自己又體會了幫助別人的意義。比如有遠在大洋洲的家屬,請張磊代為看望爺爺。在視頻連線中,對方注意到張磊連墓碑邊的小草都除得干干凈凈,表示十分安慰。還有的家屬臨時加了逝者愛吃的青團祭品,“讓小哥專門用保溫袋送來,家屬非常感動。”
便民服務——可預約清明期間免費代祭掃
在清明節前后,北京市民政部門推出“代為祭掃”便民服務。市民申請公墓機構的該項服務,不需要額外支付費用。記者進入預約頁面,發現需要填寫祭掃機構、逝者姓名、墓穴證號等信息。頁面中還列出了所有提供代祭掃服務的公墓機構名稱、聯系方式等,打電話預約也是可以的。
3 月25 日下午3 時許,北京老山骨灰堂的禮儀人員郭瑞鑫和同事小單,換好統一的黑色制服,帶上用于擦拭灰塵的白色棉布,來到某處骨灰寄存室。查看核對骨灰格位的準確位置后,二人面向格位肅立片刻。然后小單上前,一手扶住格位,一手拿著棉布細細擦拭格位的透明視窗,以及四周邊緣,并將三朵黃白菊花擺放在骨灰格位前。
小單忙碌期間,郭瑞鑫站在他的側后方,不時拍照記錄?!拔覀兌际莾扇艘唤M提供代祭掃服務,一般是拍一張代祭掃前的格位正面照、一張禮儀人員擦拭格位的照片、一張擺放菊花的照片?!惫瘀谓榻B,照片是機構存檔所用,有的家屬如有需求,可以留下郵箱等聯系方式,由機構發送過去。各項程序完畢,兩人再次站好,面向骨灰格位鞠躬,表達對逝者的尊重與悼念。
嚴謹莊重為家屬提供慰藉
什么樣的市民對代祭掃服務有需求?老山骨灰堂主任馬軍軍介紹,基本都是家屬遠在國外,或家中老人腿腳不好、身體不便,無法親自到場?!按罀哌@種形式,應該是從南方傳過來的,我們是在2020 年正式上線這一服務。前幾年考慮到客觀局限,提出需求的市民比較多,最多時能達到上百件申請量?!?/p>
不過據馬軍軍觀察,市民還是傾向于親自來祭掃。因此近兩年的代祭掃需求量有所下降,但日期相對集中?!扒迕髌陂g的重點日,是3 月29 日至4 月6 日這9 天。家屬提出代祭掃申請,都希望能盡量貼近‘正日子’來做?!?/p>
由于代祭掃為免費服務,工作人員一般不會收到市民提出太過“ 特殊”的祭掃需求。“如果有想和逝者說的話,也可以發給我們,由我們代為傳達。”
憑借著這份嚴謹、莊重,由公墓機構提供的代祭掃服務贏得了市民的信任與好評。在禮儀人員看來,每份代祭需求都承載著家屬殷殷之情,認真完成囑托,對家屬是一種慰藉,自己也會覺得很有意義。
(據北京日報客戶端3.28 )