成為一名獵頭,對Jenny來說有些偶然。
她是杭州人,大學(xué)畢業(yè)后先是成為一名HR,負(fù)責(zé)會議安排和企業(yè)宣傳的事務(wù)。隨后,她來到了上海生活。2014年,一家民營的獵頭公司找到她,她感覺這個行業(yè)蠻新奇,于是決定入行。
她碰上的是獵頭行業(yè)在國內(nèi)快速擴(kuò)張的階段。當(dāng)時,獵頭行業(yè)欣欣向榮,快速流動的工作機(jī)會惠及著產(chǎn)業(yè)鏈上的從業(yè)者。
來到2025年,情況變得不一樣了。有數(shù)據(jù)顯示,去年白領(lǐng)的跳槽指數(shù)為3.29,比起前兩年的3.65和3.63,降低了不少。而這背后,則是企業(yè)招聘規(guī)模的縮減,職場人流動意愿大大降低的現(xiàn)實。獵頭行業(yè)跟經(jīng)濟(jì)周期有著眾多微妙的關(guān)聯(lián),也反映著當(dāng)下產(chǎn)業(yè)變動的邏輯。
如今,行業(yè)好景不再,獵頭們會怎么應(yīng)對?
專門聚焦獵頭行業(yè)的赟咨詢發(fā)布的2024年度行研報告顯示,經(jīng)歷了2023年到2024年,獵企團(tuán)隊平均人數(shù)減少了40%—50%。
按照這個數(shù)據(jù),已經(jīng)有接近一半的從業(yè)者離開了該行業(yè)。
有網(wǎng)友調(diào)侃道,以前是被工作機(jī)會追著跑,現(xiàn)在即使在招聘網(wǎng)站海投也沒人理。而獵頭,則跟求職者一樣感受到了這股寒意。
長三角一家獵頭企業(yè)合伙人April告訴筆者,從市場情況來看,他也感受到了“寒冬”。譬如,他們所聯(lián)系的客戶企業(yè),其人事部門說得最多的一句話就是,今年不裁員就不錯了。即使客戶有招聘需求,也是先“內(nèi)部消化”,通過自己的人事部門進(jìn)行招聘,很少另外留出一筆獵頭費(fèi)用。
此外,從聯(lián)系候選人的情況來看。他也發(fā)現(xiàn),凡是聯(lián)系在職人員的話,成交量都很低,因為他們大多數(shù)都會選擇留在原來的單位。
還有獵頭表示,工作的難度增加了不少,客戶的付款時間從原來的一個月變成現(xiàn)在的三個月,曾經(jīng)合作過的老客戶,給獵頭的條款也變得嚴(yán)苛。
作為招聘企業(yè)和候選人之間相互聯(lián)系、溝通的中間人,獵頭在行業(yè)的黃金期是另一番光景。行情好的時候,他們能通過派發(fā)招聘信息、廣撒網(wǎng)就能獲得業(yè)績。
2000年后,獵頭行業(yè)在中國逐漸成規(guī)模地發(fā)展,最開始服務(wù)的是外企居多。2010年至2020年這十年,可以說是獵頭行業(yè)的風(fēng)口十年,身處其中的人皆有欣欣向榮的體感。
如今在Lifestyle(生活方式)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的Jenny向筆者表示,當(dāng)時很多外國的消費(fèi)品品牌進(jìn)入中國,他們一直開店擴(kuò)張,鼎盛時期,外企的招聘需求高,人員的流動意愿也高。
“只要會打電話就能賺錢”,2016年剛?cè)胄袝r,April發(fā)現(xiàn),效率是最重要的。只要電話能撥出去,打10個電話左右,就能找到兩個有意向的候選人,其中一個人可能就能獲得Offer。
“那時候不講究專業(yè)素質(zhì)有多強(qiáng),只要不斷打電話,就能通過候選人的信息差賺錢,從去年開始,行業(yè)基本上就變化很大了。”
剛?cè)胄袝r,April做的是化工行業(yè)的獵頭,他在化工企業(yè)干過好幾年,做過工藝工程師和銷售工程師;這個行業(yè)的特點是發(fā)展相對平穩(wěn),也就沒有高峰期和黃金期的概念。
2017年,他發(fā)現(xiàn)環(huán)保行業(yè)受到前所未有的關(guān)注,當(dāng)時國家的環(huán)保政策越趨嚴(yán)格,帶來人才需求的水漲船高。于是,他也開始涉足環(huán)保領(lǐng)域,一年后,他首次實現(xiàn)了回款百萬。在行業(yè)內(nèi),這是一個獵頭重要的職業(yè)標(biāo)記點。
從業(yè)至今,April的業(yè)務(wù)版圖也在不斷擴(kuò)張,隨后他還涉足醫(yī)療大健康的領(lǐng)域。作為獵頭來說,不斷的跨界是生存下去的保證,不過,他直言“:不是想去涉足一個新的行業(yè),今天想,明天就能完成的。像現(xiàn)在火熱的AI行業(yè),我們也曾經(jīng)跟頭部企業(yè)合作過,但發(fā)現(xiàn)對人才的需求很高,基本是海歸或者QS排名前20的人,沒有好幾年的人員積累是做不到的。”
即使在行業(yè)的低迷期,也并非機(jī)會全無。
不久前,Jenny跟一位同行朋友聊天,對方提及,以前推的簡歷中標(biāo)率能有八成左右,成功率頗高;現(xiàn)在這個數(shù)字下降了一半,只有40%左右。行業(yè)需求的縮減是一方面,另一方面,她也意識到行業(yè)的工作模式需要改變。
“以前由于行業(yè)處于擴(kuò)張的狀態(tài),獵頭端是被動地滿足職位的缺口,有人離職了,那就相應(yīng)地補(bǔ)上去就行”,但現(xiàn)在需求下降后,獵頭不得不走出舒適圈。
April舉了一個例子,如果獵頭的工作方式還停留在聯(lián)系HR獲得崗位上,那這家獵頭公司“估計今年就倒閉了”。
他認(rèn)為獵頭應(yīng)該從原來彌補(bǔ)候選人的信息差,變?yōu)楝F(xiàn)在彌補(bǔ)客戶的信息差。具體來說,他們會去聯(lián)系某家公司的創(chuàng)始人,了解公司的情況,給他們提供發(fā)展形勢的建議;而且,他們也會跟投資人接觸,畢竟投資人最了解某個細(xì)分賽道的情況,能跟進(jìn)行業(yè)里的動態(tài)。
對獵頭來說,新的工作模式是“觸覺到市面上哪家企業(yè)即將要招聘了,而不是等他們把招聘需求鋪出來,那時候已經(jīng)遲了”。
“那些離開的獵頭,其實也是不適應(yīng)這種新的工作方式。”April直言,“去年我給一家體量不是很大的公司招人,現(xiàn)在23名員工里,有17人是我招來的。其實一旦我能給這個客戶成了五個、六個候選人,其他獵頭已經(jīng)不對我構(gòu)成競爭了。”
獵頭行業(yè)的競爭激烈又明碼標(biāo)價,因此淘汰率也很高。
Jenny曾經(jīng)在一家荷蘭的外企待了好幾年,負(fù)責(zé)的是消費(fèi)品相關(guān)的業(yè)務(wù)。她發(fā)現(xiàn),大公司什么行業(yè)都做,反而專注度沒那么高,因為業(yè)績壓力很大,獵頭顧問的流動率也變高。
這個行業(yè)也曾經(jīng)讓她不舒服,“會被各種形式主義的KPI追殺,也會給人一種‘只要業(yè)績但不求專業(yè)度和口碑’的工作氛圍,這個行業(yè)完全是結(jié)果導(dǎo)向的,你會覺得,不想當(dāng)一名銷售”。
獵頭的薪資組成方式是底薪+提成,在不少企業(yè)里,獵頭的工作痕跡是完全被量化的。譬如,你的底薪拿著一萬塊,那么就先需要給公司掙夠三萬塊,多出來的部分才會以提成的方式返還。
而且,獵頭的晉升機(jī)制不像傳統(tǒng)的崗位那么穩(wěn)定,提成意味著不確定性。Jenny最終跨過了迷茫,是因為她認(rèn)為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人和她志同道合,有留下來的動力。而那些離開的獵頭,有些會轉(zhuǎn)向甲方,成為一名晉升路徑穩(wěn)定、回報也相對穩(wěn)定的人力員工。
獵頭這份職業(yè)最早起源于美國,來源于美國在二戰(zhàn)時組建的一個諜報小組。二戰(zhàn)后,伴隨全球化高級人力資源服務(wù)需求量的猛增,獵頭公司開始迅猛發(fā)展、經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大。如今,世界上60%的獵頭產(chǎn)業(yè)份額都來自美國。
獵頭行業(yè)的發(fā)展程度,跟社會的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有很大關(guān)系。美國是一個移民國家,其中科技移民占到了40%的比例,其國家工業(yè)體系很依賴智力勞動者的流動,所以獵頭的需求量也很大。真正的獵頭所推動的往往是中、高端人才的流動,所以,這也是如今獵頭行業(yè)大浪淘沙的表現(xiàn)之一。
Jenny提到了一個數(shù)據(jù),她說目前國內(nèi)一家行業(yè)年營業(yè)額達(dá)到數(shù)億的獵頭企業(yè),所占的市場份額不過在3%左右,所以,距離真正的巨頭出現(xiàn)還有市場的空間。
透過影視劇的襯托,在不少人的印象里,獵頭是一個頗為神秘的職業(yè),他們追趕候選人似乎是在追尋獵物,外界也給這一行業(yè)披上了高薪、神話等等的色彩。
其實,看似他們流轉(zhuǎn)在不同的行業(yè)間,跟各項業(yè)務(wù)打交道,實際上,他們還是在跟人打交道。不少采訪對象都提及,獵頭是一個和人性高度相關(guān)的行業(yè)。
Jenny是一個外向的E人,她很熱愛跟別人溝通和交流,對她來說,跟別人聊天是能把自己逐漸打開的過程。而她的性格也幫助她做獵頭時找到縫隙里的機(jī)會。
她有一個印象深刻的案例,在外企任職時,她負(fù)責(zé)的是供應(yīng)鏈板塊,當(dāng)時團(tuán)隊希望BD(商務(wù)拓展)一家行業(yè)內(nèi)排名世界500強(qiáng)的時尚集團(tuán)。
最開始接進(jìn)來的是電商崗位,但是負(fù)責(zé)電商的同事沒做出來,就放棄了這項工作;她則繼續(xù)做著尋訪和搜索的工作。一開始,Jenny的領(lǐng)導(dǎo)很支持她的工作,但由于屢屢找尋不到合適的人,他也放棄了,甚至認(rèn)為她沒必要再在這個客戶身上浪費(fèi)時間。
在孤軍奮戰(zhàn)了三個月后,她終于推選到一位比較合適條件的香港人到職位上,如今,這位候選人還在職。而且,后面該亞太區(qū)團(tuán)隊里有三個人都是她招進(jìn)去的。這家公司再有供應(yīng)鏈相關(guān)的職位,都會給到她一兩周的獨家權(quán)。
此后,客戶還釋放出一位中國區(qū)總監(jiān)的職位,本來意向的人選其實已經(jīng)接到了offer,但是他認(rèn)為,Jenny沒有像上一個獵頭那樣,聽說他找到工作后,直接就把電話掛了。他給Jenny推薦了另一位朋友,他們有相似的背景,最后,后者成功入職。
業(yè)績可以量化,但人的性格難以量化。對Jenny來說,這些轉(zhuǎn)機(jī)讓她意識到獵頭工作的細(xì)致性和溫度有多重要。
其實,只要沒到候選人完成所有入職條件的那一天,事情都會有變數(shù)。
April曾經(jīng)遇到一位候選人,他在接到新offer后順利入職新公司,但在入職半天以后,卻突然失聯(lián)了。這位新入職的經(jīng)理沒有繼續(xù)上班,電話也怎樣都無法接通。
最終,HR找到了April,讓他幫忙聯(lián)系,想了很久,他編輯了一條短信發(fā)過去,大概內(nèi)容是:如果你現(xiàn)在還安全,那就回我微信,如果遇到了特殊情況,就不用回,我直接報警。
這位失聯(lián)的經(jīng)理回了他的微信,其實,他并沒有遇到什么特殊情況,只是感覺這家公司不適合他,以突然的“失聯(lián)”來表達(dá)自己的想法。最后,April的處理方式是,“直接pass掉這位候選人,跟客戶說聲抱歉,盡快補(bǔ)人”。
在獵頭的工作里,突發(fā)情況經(jīng)常出現(xiàn),有的企業(yè)發(fā)了offer后選擇撤回,也有候選人機(jī)會很多,在準(zhǔn)備入職前突然決定“不去了”。
“這個人變卦就是變卦了,沒有為什么。”但是,有經(jīng)驗的獵頭會提前給自己和對方留下預(yù)判量,在跟候選人溝通時,April會提前告知這個機(jī)會有哪些“坑”。“比如公司哪個產(chǎn)品沒做出來,你要去的是解決這問題,如果能解決再去應(yīng)聘,否則別去,我希望越客觀越好,畢竟你知道雷遲早都是會爆的。”
在這個行業(yè)寒冬期里,經(jīng)驗不同的獵頭都在用各自的閱歷應(yīng)對挑戰(zhàn),至于這輪行業(yè)洗牌周期是多久,沒人說得上來。
Jenny則說,不管行業(yè)如何,工作都得繼續(xù):“確實是寒冬,那寒冬怎么辦?大家都冬眠嗎?我是一個解決問題的人,有問題了,那就去解決它。”
(文中Jenny為化名)