在任何互動中,我們都傾向于掩飾自己的弱點并表現得充滿信心。倘若你想創造出安全感,這樣做恰恰是錯誤的。你應該放開自己,告訴別人你也會犯錯,并邀請別人幫助指正:“這只是我的淺陋之見。”
馬刺隊總經理布福德是體育史上最成功的管理者之一。他喜歡提問,認真傾聽,態度謙遜。我和他交談時,他提到了幾位明星球員將要退役的事,他說:“我真是對未來憂心忡忡。”他原本可以談論馬刺隊值得夸耀的球員篩選和培養體系,或是年輕球員的進步,但是他沒有那么做。
哈佛大學教授埃德蒙森說道:“為了創造安全感,領導者需要主動邀請他人的介入。讓別人舉手說出‘我有件不太確定的事兒想說’是一件非常困難的事。同樣,讓別人不去回答來自領導者對于尋求看法或幫助的真誠發問也很難。”
(繼晶摘自龍源期刊網)