新東方在線教育盈利模式的優化研究

在線教育是當今時代一種新型的教育模式，新東方在線教育歷史悠久，極具典型性與參考性，因此本文選取其作為案例對象。通過闡述在線教育的相關概念、特點、盈利模式及構成要素，并結合新東方在線教育的實際情況，以及財務指標，分析了其在線教育盈利模式，探討了新東方在線教育應如何適應新教育模式的轉變，并給出優化建議。

隨著時代的進步與發展，國家高度重視現代化教育建設，教育部等多部門聯合印發了《關于促進在線教育健康發展的指導意見》，指出要形成有效支撐我國在線教育發展的政策系統，推進構建服務“人人皆學、處處能學、時時可學”的學習型社會。同時隨著家庭年收入的不斷高漲，人們的生活條件不斷改善，因此家長更加重視子女教育，這也大大促進了在線教育突飛猛進的發展。

新東方在線教育是新東方教育科技集團旗下的專業在線教育平臺，也是國內首批專業在線教育網站之一。因此研究新東方在線教育更具有代表性，更能反映現階段我國在線教育企業應如何優化盈利模式。

一、相關概念與理論基礎

（一）在線教育的相關概念

在線教育是指利用物聯網、人工智能等先進的科學技術手段，師生可以使用聯網設備進行簽到、直播、在線考試等多種模式教學。

（二）在線教育的特點

一是在線教育具有打破時空限制的特點。在線教育可以在不同的地點學習，師生可以實現跨區域、多時段的授課，學生端可以在任何時候進入教學平臺反復學習。

二是在線教育可以依據學生個人的學習習慣和感興趣的學習板塊，實現個性化的教學。

（三）盈利模式及構成要素

根據盈利模式要素理論可知，盈利模式的關鍵是利潤，而獲得利潤主要依賴利潤對象、利潤點、利潤杠桿、利潤源和利潤屏障這幾個基本點。

1.利潤對象：就是企業提供價值服務的對象。每一個服務對象因其文化程度、收入狀況等不同，對產品所期望的服務需求也不同。因此，企業需按客戶需求劃分服務對象，從而為不同的客戶提供不同的服務。

2.利潤點：可以從兩方面理解，一是從客戶角度出發，即可以為客戶提供哪些價值；二是從企業角度理解，在每一項購買交易后，企業可從客戶那里獲得怎樣的利潤。

3.利潤杠桿：即通過省力便捷的途徑，發揮更大的力量。利潤杠桿就是在市場中以小博大，為自己贏取更多利潤。

4.利潤源：企業的利潤源主要取決于是否為每一個潛在客戶提供其愿意買單的價值與服務。利潤源一方面是通過客戶一次性支付的交易獲得；另一方面是培養潛在長期客戶以獲得更多收益。

5.利潤屏障：主要是為了防止競爭者侵占公共或本企業的資源利益，利潤屏障主要通過競爭力和持久性來衡量。

（四）盈利模式的財務分析

財務報表能夠全面反映企業的財務狀況、經營成果和現金流量情況，但是單從財務報表上的數據還不能直接或全面說明企業的財務狀況，只有將企業的財務指標與有關數據進行比較，才能說明企業財務狀況所處的地位。

二、新東方在線教育盈利模式分析

（一）新東方基本情況概述

新東方教育科技集團（以下簡稱新東方）是一家知名私立教育機構。2006年9月，新東方首次成功在紐交所掛牌上市，并在2020年11月在香港完成第二次上市。新東方整合線上線下資源，打造了多個教育發展平臺，包括：新東方在線、留學教育、K12全科教育等多個品牌。

（二）新東方在線教育盈利模式

1.利潤點

新東方在線教育的利潤點主要體現在以下兩方面：

一是作為教育服務的核心，新東方提供多樣化的課程內容，包括線下大班課、一對一教學服務以及線上直播錄播課。學生需支付教材費、資料復印費及課程費用。這是新東方在線教育的主要收入來源之一。

二是新東方通過會員制度吸引用戶繳納會員費用。成為會員后，用戶可以享受更多的教學資源和服務，如免費觀看在線課程。

2.利潤源

利潤源是指企業所服務的客戶群體，其是企業盈利的源泉。新東方在線教育的利潤源主要包括以下幾類：

一是學生群體。從K12階段的學生到大學生及職場人士，新東方提供了覆蓋全年齡段的教育服務，學生群體是主要的消費群體。

二是家長群體。這個群體不僅關心孩子的學習成績，還關注教學質量和方法。新東方通過提供優質的教學服務，贏得了部分家長的信任和認可。

三是對于教師而言，新東方的教學軟件和平臺提供了便捷的教學工具，教師使用新東方的服務，間接為企業創造利潤。

3.利潤杠桿

利潤杠桿是指企業用來撬動利潤點和利潤源之間的連接點。

一是新東方提供了高質量的直播與錄播課，覆蓋了從學前教育到大學教育的全年齡教育階段。這些平臺通過先進的技術和豐富的內容吸引了大量用戶，成為企業的核心競爭力之一。

二是新東方與中國聯通等網絡運營商合作，推出了優惠的流量包和流量卡，降低了用戶在線學習的成本。這一合作提升了用戶體驗，進一步擴大了用戶群體。

4.利潤屏障

利潤屏障是為防止競爭對手侵蝕市場份額和利潤而采取的一系列措施。

一是新東方作為教育行業的領軍企業，享有較高的知名度和美譽度。其品牌形象和口碑為企業帶來了強大的市場競爭力，使得競爭對手難以撼動其市場地位。

二是新東方擁有強大的師資力量，憑借豐富的教學經驗贏得了學生和家長的認可。

（三）新東方財務狀況分析

2020年疫情時期，新東方的盈利模式出現巨大改變，而2022年也面臨著雙減的打擊。因此，本文選擇了疫情前后新東方五年的數據展開分析，以確保研究成果更具針對性。

1.償債與盈利能力分析

企業的償債能力就是企業的資產用于償還負債的能力，它體現企業的經營風險和財務水平，是企業健康發展的重要標志。當企業的短期償債能力指數為2時，就代表著該企業的償債能力良好；盈利性是指企業在某一段時間內獲取利潤的能力，也稱其為資本增值能力。一般而言，企業的利潤越高，意味著其盈利水平就越高，從而會給企業帶來很高的價值。

從表1可以看出，新東方流動比率在這五年中2020年最低，為1.52，償債能力稍有不足，但不存在過多償債負擔；現金比率通常認為在0.2以上較好。從表1可以看出，新東方現金比率均在0.2以上，直接償付流動負債能力強；資產負債率一般保持在40％—60％較為合適。在2018年—2020年，新東方的資產負債率逐年上升，2021年有所下降，這對其長期償債能力造成一定的壓力。

新東方的凈利潤在2020年增長了55.75%，主要是因為新東方在疫情中在線教育業務有所增長，同時也加大了線上K12課程的推廣。同時，線上教育的規模越來越大，不僅在各個培訓機構、校園內進行大規模投資，甚至連原有的教室都進行了擴建。這導致企業的成本增加，利潤得不到保證。2021年凈利潤同比下降35.18%，嚴重影響了企業的盈利能力，也增加了財務風險。

2.營運與發展能力分析

營運能力是衡量企業全部資產的運行狀態和運營資產帶來的利益。通過對企業營運能力的分析，可以評價該企業的經營業績，發現經營過程中存在的問題，進而優化企業的資產配置，以提高其經濟效益；發展能力就是企業通過自己的生產和運營，不斷提升其發展潛能和持續增長的能力。

從表2可以看出，應收賬款周轉率和存貨周轉率在2018—2020年逐年上升。新東方在2021年的應收賬款回籠速度放緩，同時由于疫情的影響，線下教育業務不斷擴張，導致資金回流速度較慢，營運資本長期滯留在應收賬款上。這對企業的營運能力造成了一定的影響，同時也增加了企業的財務風險。

此外，從表2還可以看出，新東方總資產增長率在2018—2021年期間總體表現逐年上升的趨勢，且在疫情期間也表現出上升趨勢；營業收入整體表現為下降趨勢，且在2020年跌至到最低點15.57%。之所以會出現這樣的情況，很大程度上是受到了疫情的影響，尤其是在2020年的疫情爆發之初，線下活動全部叫停，因此造成收入達不到目標要求。到了2021年，隨著疫情逐漸趨于平穩，線下培訓機構逐漸復蘇，企業的營收也有所回升，達到了19.50%；凈利潤增速整體呈現下滑的態勢，在2020年出現了大幅增長。這是由于新東方在疫情期間積極開展在線教育，擴大了其經營范圍，從而獲得了一定的收入。

三、研究結論與優化建議

通過分析新東方在線教育財務狀況以及盈利模式要素，本文得出以下研究結論，并提出一些優化建議。

（一）研究結論

1.盈利模式多樣且有效

新東方在線教育通過多樣化的利潤點和廣泛的利潤源，構建了有效的盈利模式。其優質課程平臺、合作移動網絡通訊以及學習社群營銷策略等利潤杠桿，吸引了大量用戶并提高了用戶黏性。同時，品牌優勢和強大的師資力量等利潤屏障，進一步鞏固了新東方的市場地位。

2.財務狀況穩步復蘇

盡管在疫情期間及“雙減”政策影響下，新東方在線教育面臨一定的挑戰，但通過優化成本結構、拓展新業務領域等措施，企業實現了財務復蘇。近年來，企業的總收入和凈利潤均呈現穩步增長的向好態勢。

（二）優化建議

1.持續優化盈利模式

隨著在線教育市場的競爭加劇，新東方在線教育應持續優化其盈利模式。例如，可以進一步豐富課程內容、提升教學質量和用戶體驗，以吸引更多用戶并提高用戶忠誠度。

2.加強品牌建設和市場推廣

新東方在線教育應繼續加強品牌建設，提升品牌知名度和美譽度。此外，還應加大市場推廣力度，通過線上線下相結合的方式擴大品牌影響力，從而吸引更多潛在用戶。

3.關注政策變化和市場動態

新東方在線教育應密切關注政策變化和市場動態，以及時調整經營策略，從而應對潛在風險。例如，在“雙減”政策影響下，企業可以積極調整產品結構和服務模式，以適應新的市場需求和政策環境。

結語：

綜上所述，新東方在線教育的盈利模式優化是一個持續的過程，需要企業在實踐中不斷探索與創新。本文通過對新東方在線教育盈利模式的構成要素，并結合財務指標進行量化分析，探究了新東方在線教育在適應新教育模式轉變中的積極探索，同時也為其未來的發展提供了有價值的優化建議。