“購物焦慮”：美國消費者自救

作為美國零售業(yè)巨頭，沃爾瑪預(yù)警“撐不住了”。

沃爾瑪公司首席財務(wù)官雷尼（John David Rainey）5月15日表示，“任何零售商都有承受的極限”，消費者將從5月底左右開始看到價格上升，到6月物價上漲會更明顯。

他稱，價格上漲不僅限于家具、潮品衣物等非必需商品，基本生活必需品的價格也在上漲，例如，香蕉價格已從每磅50美分提高到54美分。對哥斯達黎加、秘魯和哥倫比亞等國征收的關(guān)稅抬高了牛油果、咖啡和玫瑰等商品的成本。嬰兒推車和汽車座椅等中國制造的商品也都會漲價。

沃爾瑪公司15日公布的截至今年4月30日的第一財季財報顯示，該季度凈利潤為44.9億美元，同比減少超過12％。沃爾瑪首席執(zhí)行官道格· 麥克米利恩當天表示，即便是在5月14日宣布的關(guān)稅調(diào)整措施后，沃爾瑪也無法消化關(guān)稅帶來的所有壓力，更高的關(guān)稅將導(dǎo)致更高的價格。

作為第一批涌入小紅書平臺的“老外”，位于美國南達科他州的Beka已經(jīng)和中國網(wǎng)友們保持了將近4個月的交流。“Shut up and take my money（不多說了，把我的錢拿去）！”5月2日，她發(fā)表了一則向大家求助購物經(jīng)驗的帖文：“中國朋友們，我想直接從中國購買服裝、電子產(chǎn)品、家居用品、家具和裝飾品，我不知道從哪里開始，也無法登錄平臺。請推薦你們的商家，我想自行購買。”

評論區(qū)的網(wǎng)友們踴躍支招。有人逐一推薦，不同中國電商平臺中哪家適合購買電子產(chǎn)品和大件家電，哪家適合買服飾、生活用品和零食，哪家更低價。有海外華人推薦，自己常在中國平臺訂購商品，讓國際海運平臺拼單郵寄，希望這種模式未來也能為外國人服務(wù)。

5月12日，中美達成關(guān)稅協(xié)議，美方4月以來加征的一系列關(guān)稅中僅保留剩余10％的關(guān)稅，而中方亦暫停或取消了相關(guān)反制措施。但關(guān)稅政策變動不斷影響購物心態(tài)，中美網(wǎng)友持續(xù)討論著商品的價格、質(zhì)量和物流方式。在愈發(fā)緊密的跨文化交流中，“China Shopping（中國購）”的價值已受到了更廣泛的認可。

漲價還在繼續(xù)

對于海外消費者，物價上漲帶來的購物焦慮已經(jīng)持續(xù)了一段時間。

“以前，我不太會關(guān)注超市里的商品源自哪些產(chǎn)地，往往不眨眼就買了。但最近我發(fā)現(xiàn)很多生活必需品都漲價了，買之前需要考慮自己是否真的需要。”在美國加利福尼亞州的泰迪（Teddy）偏好線下購物，他告訴《中國新聞周刊》，最近發(fā)現(xiàn)，有很多必需品產(chǎn)自中國，例如廚房的炊具和容器等。

“關(guān)稅已經(jīng)提高了大多數(shù)商品的價格，衛(wèi)生紙也不例外。”居住在得克薩斯州的妮可（Nico）說。她曾在去年11月觀察過附近雜貨店里的食品原產(chǎn)地，發(fā)現(xiàn)大多來自墨西哥和南美洲國家。從那時起，她便開始擔心特朗普政府上臺后加碼關(guān)稅政策，“這些食物可能變得更貴，貨架將會空空如也”。她開始做好準備，致力于在自家的花園里種菜。最近，她擔心情況會變得更糟。

在得克薩斯州留學(xué)的亞歷山大（Alexandra）喜歡網(wǎng)購，她表示，在主打低價策略的Shein（希音）平臺，漲價的程度尤其明顯。受關(guān)稅影響，很多原本價格10美元的裙子現(xiàn)在往往需要20美元，直接翻倍，“我可能就不買了，很失落”。她此前還在美國網(wǎng)站訂購了一臺原產(chǎn)地為中國的新款富士相機，原計劃4月份在美國上市，隨后不僅延期了一個月，再后來已取消發(fā)布，網(wǎng)站說沒法寄過來。

4月以來，白宮宣布美國對中國進口商品征收的關(guān)稅逐步加碼，不確定性蔓延。出貨廠家和出口商雖然要承受客戶流失的風(fēng)險，但面對著更高昂的物流成本，不得不選擇漲價，最終買單的始終是消費者。

4月15日，Temu（拼多多海外版）、Shein（希音）兩平臺向用戶發(fā)出聲明，宣布因“全球貿(mào)易規(guī)則和關(guān)稅變化”，自4月25日起調(diào)整價格。據(jù)中信證券研究測算，以40美元客單價的包裹為例，若不考慮成本在產(chǎn)業(yè)鏈傳導(dǎo)，關(guān)稅變動對終端定價帶來的定價壓力為26％，Temu與亞馬遜同款商品價格差或?qū)?0％縮窄到27％。

關(guān)稅對消費的不確定性影響是全球性的。最近正在加拿大和美國探訪親友的陳詩伊向《中國新聞周刊》分享，她的女兒在4月底給在美國佐治亞州的朋友買了一個廚房小家電作為禮物，考慮到中美關(guān)稅拉鋸，并沒有選擇國內(nèi)電商平臺網(wǎng)購，而是從加拿大的平臺下單。“價格不僅更貴，現(xiàn)在也還沒有寄到，在清關(guān)過程中卡住了，這說明美加之間也存在關(guān)稅觀望。”她說。

據(jù)美國消費類媒體Consumer Affairs （《消費事務(wù)》）5月6日報道，由于企業(yè)轉(zhuǎn)嫁了更高的進口成本，電子產(chǎn)品、家電、家具、輪胎和汽車零部件等消費品的價格已出現(xiàn)明顯上漲；若關(guān)稅持續(xù)擴大，服裝和鞋類、玩具和體育用品、包裝商品、自行車和戶外裝備等消費品也將面臨風(fēng)險。

其指出，智能手機、筆記本電腦、平板電腦和電視等產(chǎn)品許多都嚴重依賴中國的制造業(yè)和零部件；中檔型號的洗衣機、微波爐和冰箱，許多都是來自中國的品牌；從沙發(fā)到餐具，家具中有近一半來自中國；玩具行業(yè)嚴重依賴中國工廠，供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移的任何延遲都可能導(dǎo)致年底玩具價格上漲。

美國企業(yè)主也正強調(diào)上述風(fēng)險。當?shù)貢r間5月5日，美泰公司表示，受關(guān)稅政策影響，必要時將提高在美國銷售的產(chǎn)品價格，預(yù)計關(guān)稅將導(dǎo)致公司在今年損失2.7億美元。據(jù)美國泰爾西咨詢集團分析，4月中旬，部分芭比娃娃在美國的價格一周內(nèi)已上漲42.9％。

根據(jù)美國玩具協(xié)會數(shù)據(jù)，美國進口的玩具中約77％來自中國。5月8日，在玩具巨頭美泰否認會將生產(chǎn)線遷回美國后，特朗普警告將對該公司玩具征收100％關(guān)稅，讓“他們在美國一個玩具都賣不出去”。特朗普本月還輕描淡寫地表示，關(guān)稅上漲后孩子們可以只買“兩個娃娃而不是30個”。

當?shù)貢r間5月2日，美國鞋類分銷商和零售商協(xié)會致信白宮，信件由耐克、阿迪達斯、斯凱奇、安德瑪?shù)?6個品牌簽署，稱關(guān)稅對行業(yè)構(gòu)成了“生存威脅”。

5月13日，瑞士運動鞋公司昂跑聯(lián)席首席執(zhí)行官霍夫曼（Martin Hoffmann）表示，該公司將在7月份提高部分美國產(chǎn)品的價格。德國運動品牌阿迪達斯近期也表示，較高的關(guān)稅最終會導(dǎo)致美國消費者的購買價格上漲。

5月12日，中美發(fā)布《日內(nèi)瓦經(jīng)貿(mào)會談聯(lián)合聲明》，美方承諾取消對中國商品加征的共計91％的關(guān)稅，并對24％的關(guān)稅暫停加征90天，4月以來加征的一系列關(guān)稅中僅保留剩余10％的關(guān)稅，而中方亦暫停或取消了相關(guān)反制措施。

不得不為關(guān)稅政策付出代價的消費者、企業(yè)和購物平臺，如今都暫時地松了一口氣。

“China Shopping”的國際好感度

在關(guān)稅拉鋸引發(fā)的社交媒體討論中，“中國制造”在全球各產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性，反而受到了更多積極關(guān)注。

4月29日，妮可對中國網(wǎng)友分享稱：“謝謝中國！我家里幾乎所有的東西都是中國制造的，除了沐浴用品由加拿大制造。說實話，我不知道房子里是否有美國制造的東西。”她曬出了一個自己很喜歡使用的粉色機械鍵盤，評論區(qū)里很快有中國網(wǎng)友也曬出同款鍵盤，大家都覺得“很有趣”。

妮可向《中國新聞周刊》分享了自己從雜貨店里買到的筆記本、狐貍形狀的陶瓷杯和筆架，都是她很喜歡的物品，均生產(chǎn)自中國。她也熱衷于為自己的花園投資，“我購買的一種灌溉工具、藤架、可伸縮軟管都來自中國”。

談及中國商品，海外消費者除了會提到“物美價廉”的傳統(tǒng)印象，也流露出對品牌的好感。

貝卡（Beka）表示，自己經(jīng)常光顧Shein、Temu等網(wǎng)站，并在亞馬遜和實體店購買中國商品。“最近我想盡可能地把線上購物轉(zhuǎn)移到中國平臺上。不僅是希望購買這些商品能為我省錢，更主要的動力是，我希望關(guān)稅政策不要摧毀這些商品，我要支持它。”

她最終選擇了淘寶，重點購買護膚品、化妝品、假發(fā)、服裝和家居用品，還有不受出口影響的非易腐食品。在網(wǎng)友的幫助下，她已經(jīng)會識別哪些是機器刷的購物評論，辨別出優(yōu)質(zhì)的商家。

物流阻礙和關(guān)稅成本動態(tài)影響著購買中國商品的難度，有跨國出行需要的消費者，尤其是海外華人和留學(xué)生不得不開始思考，怎樣能帶著更多中國商品離境。

4月下旬，陳詩伊在飛往加拿大時托運了兩箱行李，只有半個箱子是個人的生活用品，其余空間則放滿了她的海外親友在國內(nèi)平臺網(wǎng)購的商品，如化妝品、衣服、美甲工具，以及各種家居用品，還有在加拿大境內(nèi)有高溢價的國產(chǎn)煙酒。與她同行的朋友，也為孩子“反向代購”了許多家電和生活用品，“囤點物美價廉的國貨，總讓老母親心里安穩(wěn)”。

她表示，尤其是在海外的年輕華人，早已習(xí)慣了從國內(nèi)電商平臺網(wǎng)購，再通過集運寄到海外。“衣服和美妝方面，國貨款式緊跟時尚，社交媒體的種草效果也很強。家居用品國內(nèi)的選擇也更多，廚具也更符合制作中餐的需求。”

其中也可能產(chǎn)生出一些小小“商機”。有許多美國留學(xué)生發(fā)帖曬出自己近期的國際航班，表示仍有托運額度可以代買或代收商品，“人肉”帶到當?shù)睾笠罁?jù)商品重量收取費用。不過，采取這一方式需符合海關(guān)要求，若存在被罰沒、損壞或被征收稅費等特殊情況的風(fēng)險，則需買主承擔。

入境游也可能成為囤中國貨的“戰(zhàn)場”。例如，在社交媒體平臺，馬來西亞的視頻博主出現(xiàn)了一陣“拆快遞熱潮”，紛紛分享了自己在中國旅行期間網(wǎng)購買到的商品。由于免去了運費和銷售服務(wù)稅，商品將更加便宜，博主們表示實現(xiàn)了“網(wǎng)購自由”。有馬來西亞旅客告訴《中國新聞周刊》，自己尤其喜歡購買美瞳，由于當?shù)氐拿劳珒r格很貴，花色選擇不多，她來中國購物會囤半年或一年的量。

無論是出于省錢目的，還是對中國品牌的認可，海外消費者對國貨的購買意愿并未因關(guān)稅減弱，反而顯示出韌性，“China Shopping”的國際好感度和影響力，也愈發(fā)顯著。

從中國游轉(zhuǎn)化成中國購

貝卡告訴《中國新聞周刊》，她近期一直在瀏覽各個網(wǎng)站并比較價格，填滿購物車。她也在這段時間收獲了跨國友誼，與一名中國北方城市的網(wǎng)友持續(xù)性地互相交換零食、書本、徽章、飾品等禮物。她還透露，自己正在學(xué)習(xí)中文和攢錢，計劃來中國旅游。

隨著240小時過境免簽、區(qū)域性入境免簽等一系列免簽政策持續(xù)優(yōu)化，如何將“China Travel（中國游）”轉(zhuǎn)化為更多“China Shopping”，成為各個城市、商場和品牌的新課題。

據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心客流大數(shù)據(jù)監(jiān)測，五一假期共迎來177.5萬次入境游客；攜程數(shù)據(jù)顯示，上海、深圳、義烏入境游訂單同比分別增長138％、188％和60％。據(jù)國家移民局數(shù)據(jù)，一季度全國各口岸入境外國人921.5萬人次，同比增長40.2％。

上海導(dǎo)游、小紅書博主“上海隨意游”對《中國新聞周刊》表示，今年的訂單增長主要來自“一帶一路”沿線的亞非拉國家，來自北美和西歐國家的商務(wù)團旅客有所下降。偏好購物的游客集中在東亞、東南亞國家，對于景點游覽和講解的要求沒有那么高，“許多東南亞游客會提出要去泡泡瑪特購物，非洲等其他發(fā)展中國家的游客會提出要去品牌服飾、鞋類的門店購物”。

為進一步加大“China Shopping”的吸引力，2025年4月27日，商務(wù)部等六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化離境退稅政策擴大入境消費的通知》，將起退點從500元下調(diào)至200元、現(xiàn)金退稅限額從1萬元提高至2萬元，并簡化退稅流程。

中國旅游研究院入境旅游研究主管劉祥艷博士對《中國新聞周刊》解釋，離境退稅政策是面向入境游客購物的“促銷”，離境退稅起退點的下調(diào)，將刺激中小額消費增加，帶動特產(chǎn)、文創(chuàng)等品類的消費。

免稅商場和門店的覆蓋范圍正在不斷擴大，以北京為例，商場宣傳手冊里的“北京離境退稅商店電子地圖”顯示，北京當前已有829家施行離境退稅的門店。今年一季度，首都機場和大興機場的離境退稅申請總金額約2.4億元，同比分別增長1.22倍和81.6％。

生活在美國加利福尼亞州的安迪（Andy）在4月19日體驗到了這一福利。他表示，自己在杭州的一家奧特萊斯商場購買了折后的品牌行李箱，又被引導(dǎo)至商場的客服中心開具發(fā)票，“11％的退稅率很優(yōu)惠”。他向網(wǎng)友們介紹了退稅流程，并且當起了導(dǎo)購，“美國東西太貴，如果你需要東西從中國帶到美國，請告訴我”。他告訴《中國新聞周刊》，計劃6月中下旬再來中國旅行。

上述上海導(dǎo)游表示，美國商務(wù)團的來華人數(shù)雖然較少，但購物對他們來說也有吸引力。“極少數(shù)提前做好功課的美國游客，會專程來中國購買奢侈品包、大牌珠寶等，他們在比價后發(fā)現(xiàn)，加上離境退稅政策的優(yōu)惠后，價格可以比當?shù)乇阋酥辽?0％以上。”

泰迪剛從中國出差回來，他表示：“如果早一點知道有這個政策就好了。沒聽到別人介紹，也不清楚退稅流程，否則會認真考慮。”

“許多商場門店的柜臺都沒有顯著的‘tax refund（退稅）’標志，需要詢問才會有答復(fù)。辦理離境退稅的手續(xù)也偏復(fù)雜，大商場離境退稅柜臺只開一個窗口，辦理的等候時間較長；在機場，需要先將未開封物件帶到海關(guān)退稅處查驗再去托運，流程對于購買大件物品托運的游客相對煩瑣。”上述上海導(dǎo)游說。

宣傳推廣、流程優(yōu)化是當前離境退稅政策執(zhí)行面臨的主要挑戰(zhàn)。深圳萬象城告訴《中國新聞周刊》，為擴大宣傳，商場設(shè)置了智能導(dǎo)示屏滾動播放中英雙語退稅指南，也設(shè)立線下服務(wù)臺指引、店鋪立牌宣傳、退稅雙語折頁等；并積極推行境外會員招募。

在流程優(yōu)化方面，4月27日，深圳市推行了離境退稅“一單一包”便利化模式試點，海關(guān)在查驗密封袋完整性后就能按規(guī)定予以驗放，提高旅客出境效率。

如何通過離境免稅政策助推對中國本土品牌的消費，也仍有優(yōu)化空間。劉祥艷指出，在機場或市內(nèi)購物退稅商場內(nèi)，很多品牌為外國品牌，缺少集中中國品牌商品的專屬購物空間。

她建議，可在機場免稅店及市內(nèi)大型免稅店設(shè)立“中國國家館”專屬區(qū)域，篩選全國具有代表性的品牌和特色商品入駐，根據(jù)消費反饋實時動態(tài)管理；對于入境游客喜歡的中國傳統(tǒng)特色商品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、日用電器產(chǎn)品、“國潮”文創(chuàng)及周邊產(chǎn)品等，可在相關(guān)零售店面或區(qū)域設(shè)立“即買即退”咨詢點，培訓(xùn)專員、導(dǎo)購負責購物退稅業(yè)務(wù)。

“2025年，入境旅游花費的增速將快于入境旅游人次。然而，與全球超過1000美元的人均消費水平相比，我國入境旅游人均消費還有較大的提升潛力。”她指出。

在貿(mào)易隨時風(fēng)云突變的當下，能否持續(xù)抓住“China Shopping”的紅利，中國商家在線上和線下渠道的迎客大考，仍將持續(xù)。

（文中妮可、陳詩伊為化名）