東城區派出所的“五線譜”工作法

派出所名稱：內蒙古杭錦后旗公安局城東區派出所。

建所時間：1991年。

轄區概況：轄區面積55.4平方公里，實有人口73014人，有重點單位39家、學校14所、商業網點3396家。

警力配備：現有民警27人、輔警29人。

榮譽：一級公安派出所。獲評全區公安機關“最強黨支部”、愛民模范基層所隊，巴彥淖爾市“新時代公安示范派出所”，“平安杭錦后旗”建設先進集體。

跨省尋親30年，在民警幫助下得以圓夢

近年來，內蒙古杭錦后旗公安局城東區派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，創新警務機制，深化基層社會治理，牢固樹立“學典型、爭一流、創佳績”的目標理念，深耕厚植黨建引領，將服務群眾的陣地前移，結合轄區實際情況專研勾勒出“五線譜”工作法，以服務“最強音”譜寫出新時代“楓橋經驗”樂章。

抓住黨建“引領線”，激發為民服務正能量

一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘。東城區派出所牢牢抓住黨建引領這根主線，努力發揮好基層黨組織戰斗堡壘作用，認真開展好黨的建設各項工作。黨員民警佩戴在轄區重點區域聯合開展法治宣傳族團結進步創建活動，舉辦文化聯誼、法律宣傳等形式多樣的活動，增進各民族之間的理解和信任。此外，還注重培養少數民族民警，發揮其語言和文化優勢，更好地服務轄區群眾。在維護社會治安穩定的同時，東城區派出所始終與各族群眾同呼吸、共命運、心連心，用實際行動繪就民族團結新“楓”景。

聯通警民“暖心線”，聚焦“急難愁盼”解民憂

黨徽深人基層開展服務活動，通過亮明黨員身份強化責任擔當。組織黨員民警走進社區、商圈等人流密集區域，采取現場宣講、發放資料、互動答疑等形式，向群眾普及法律知識、揭露詐騙手法。活動中注重將專業法律條文轉化為通俗易懂的案例講解，針對老年人等重點群體開展精準宣傳。同時，建立黨員責任區制度，實行分片包干，確保宣傳覆蓋面。通過設立黨員先鋒崗、組建黨員志愿服務隊等方式，將警務服務延伸到群眾家門口。這種“亮身份、做表率”的做法既增強了群眾對黨組織的認同感，也提升了基層治理效能，真正實現了警務工作與群眾需求的“零距離”對接，切實將黨組織建在群眾家門口，打通了服務群眾的“最后一百米”。近年來，轄區群眾法律意識明顯提升，電信詐騙發案率顯著下降。

服務群眾無小事，履職盡責暖民心。東城區派出所始終牢記“人民公安為人民”的崇高理念，秉持為民情懷，牢記為民初心，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題。

“特別感謝派出所民警幫助我們清雪，真是‘雪中送炭’！你們的舉動，讓我們師生們心里感到暖洋洋的。”2025年3月3日人夜，一場鵝毛大雪持續飄落。上午7時許，東城區派出所民警在值守護學崗期間主動清理積雪，確保廣大師生和幼兒家長出行方便。這一幕讓在場的家長、師生紛紛點贊。始于群眾需求，終于群眾滿意。東城區派出所民警輔警用一件件暖心事、一次次解民憂，拉近了警民距離，和諧了警民關系，在實踐實干中增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

架好警民“連心線”，繪就民族團結新“楓”景

東城區派出所始終將鑄牢中華民族共同體意識作為工作主線，通過依法保障各族群眾合法權益，推動新時代“楓橋經驗”在轄區落地生根。在日常工作中，東城區派出所立足基層社會治理實際，創新工作方法，建立多元化解矛盾糾紛機制，促進各民族交往交流交融。民警深人社區走訪，了解各族群眾需求，及時解決實際困難，搭建起警民連心橋。通過開展民

延伸惠民“服務線”，確保轄區群眾得實惠

“群眾需要什么，我們就做什么！”這是東城區派出所民警輔警的行動指南。一直以來，派出所針對群眾需求，不斷延伸服務觸角，切實為群眾辦實事，努力讓轄區群眾得實惠。

“頭稍微低一點，來，看鏡頭”隨著快門的“咔喀”一聲，李某的人像采集便順利完成了。“您的身份證信息已經全部采集完成。等身份證制作完成之后，我們再給您送過來。”“民警同志，我行動不便，還麻煩你們跑一趟，太感謝你們了！”民警把證件送上門時，李某緊緊纂著民警的手感激地說。

近日，社區民警在人戶核查信息時得知，家住某村的居民李某身體殘疾行動不便，身份證已經過期了，但因照片問題一直沒有辦理。了解情況后，社區民警和戶籍民警攜帶照相設備等一同前往李某家中為其辦理了身份證換證業務。

“群眾利益無小事，服務群眾無止境。”一直以來，東城區派出所始終把人民群眾的利益放在首位，不斷創新服務機制，優化服務效能，提高服務水平，如通過在窗口接待處設置便民服務驛站，專門為過往群眾提供飲用熱水、常用藥品、普法服務、政策宣講、AED自動體外除顫器等便民服務，用實實在在的舉措方便了廣大群眾。

全力化解“風險線”，筑牢平安治理防護墻

以創建“楓橋式公安派出所”為契機，進一步突出派出所“主防”職能，將矛盾糾紛排查化解納人主要工作范疇。聚焦重點群體，按照“一人一策、一人一檔”要求，落實見面談話等措施，做到風險提前預警、信息提前掌握、動態提前知悉，最大限度地將風險隱患化解在苗頭。

這天一早，市民劉某、張某某因為債務糾紛發生口角，進而產生肢體接觸。接警后，民警立即趕往現場，及時制止了兩人的行為，并將兩人帶回了派出所。在調解室，民警曉之以理，耐心勸說，最終，劉某和張某某達成諒解協議。

派出所通過延伸矛盾糾紛調解觸角，發動社區民警、社區老黨員、志愿者等，對轄區內因果關系明顯、適合規勸的鄰里之間、家庭內部的小矛盾、小糾紛，點對點、面對面源頭化解，嚴防矛盾升級轉型。2025年以來，已成功化解各類矛盾糾紛200余起，及時消除了治安風險隱患，實現了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。