湖南株洲石峰區(qū)某小區(qū)內(nèi),劉某一家最近被“頭頂危機”折磨得苦不堪言。“警察同志,樓上又用震樓器了,我們根本沒法睡覺!”近幾個月,劉某頻繁向110求助,起因是樓上鄰居羅某深夜持續(xù)制造噪聲,攪得一家人不得安寧。
羅某為何這么做?原來他長期睡眠不佳,竟武斷認定是樓下故意搗亂,于是用震樓器實施“報復”。這一鬧,如同點燃火藥桶,讓矛盾持續(xù)升級:劉某家人健康受到影響,兩家大見面時橫眉冷對,氣氛劍拔弩張。
銅塘灣派出所民警季小超接手了這一棘手糾紛。他先找到羅某父母協(xié)助勸說,不料羅某根本不聽,其父母也無可奈何。但季小超沒有放棄,多次致電羅某耐心規(guī)勸:“都是鄰居,抬頭不見低頭見,別再折騰了。”羅某每次口頭答應,轉眼又繼續(xù)使用震樓器,甚至上班前還要偷偷開啟。
一天晚上,得知羅某回家后,李小超立即行動:電話溝通后直奔現(xiàn)場,將雙方帶到派出所調(diào)解。他開啟“普法 + 安撫”模式,既向羅某闡明“制造噪音屬違法行為”,又耐心疏導其情緒。漸漸冷靜下來的羅某,主動承認錯誤并承諾不再擾民。
此后,李小超多次回訪。當聽到劉某說“終于能睡安穩(wěn)覺了”,他才徹底放下心來。