短視頻平臺消防知識科普傳播策略

【摘" "要】隨著互聯網技術的飛速發展，短視頻平臺已成為信息傳播的重要渠道。消防知識科普作為公共安全教育的重要組成部分，其有效傳播對于提升公眾安全意識、減少火災事故發生具有重要意義。本文以“天津消防”抖音賬號為例，探討其目前的傳播現狀和傳播優勢，分析短視頻平臺上消防知識科普的傳播策略，旨在為消防領域的政務媒體提供可資借鑒的經驗與啟示。

【關鍵詞】短視頻平臺；科普傳播；天津消防；抖音賬號

隨著互聯網技術的飛速發展，短視頻平臺諸如抖音，已深度融入人們的日常生活，成為不可或缺的信息娛樂載體。中國互聯網絡信息中心發布的第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，截至2023年12月底，我國網絡視頻服務的用戶基數已擴大至10.67億人，短視頻領域的用戶規模達到了10.53億人，占據了網民總數的96.4%。[1]短視頻平臺以其獨特的算法推薦機制、豐富的內容生態以及高效的傳播速度，在信息傳播領域展現出了前所未有的影響力，也逐漸成為普及科學知識、提升公眾安全意識的重要陣地。

消防知識作為公共安全體系的重要組成部分，對其進行有效普及有助于減少火災事故、保障人民生命財產安全。然而，傳統的消防知識宣傳方式往往受到時間、空間及受眾接受度等因素的影響，難以實現廣泛而深入的傳播效果。相比之下，短視頻平臺以其直觀、生動、易于接受的特點，為消防知識科普提供了全新的可能性和廣闊的空間。當下，我國各地的消防部門積極擁抱互聯網打造傳播矩陣，利用短視頻平臺的傳播特性和傳播優勢，創新性地向公眾傳遞消防知識，為提升公眾消防安全意識、推動消防安全工作的發展作出了重要貢獻。

以“天津消防”抖音賬號為例，截至2024年7月，該賬號已累計吸引超過500萬粉絲，共計發布了6630條精心制作的短視頻內容，這些作品在平臺上贏得了廣泛認可，累計收獲點贊量高達2.31億次。“天津消防”在消防政務類賬號中的影響力較為顯著，其在抖音平臺上發布的短視頻內容豐富多樣，涵蓋了消防知識科普、火災案例警示、消防員日常訓練等多個方面，這些內容不僅富含趣味性，還極具互動性，因此深受網友們的喜愛與追捧，展現了消防宣傳在新媒體時代的獨特魅力與深遠影響。

一、“天津消防”抖音賬號科普傳播的現狀

（一）強化地域特色，深化政務宣傳

伴隨著短視頻的蓬勃發展，消防主題的政務短視頻在2018年迎來了爆發式增長，呈現出井噴式的發展態勢。這一趨勢不僅彰顯了新媒體時代消防宣傳方式的創新與變革，也進一步拓寬了公眾獲取消防知識、提升安全意識的渠道與途徑。截至2023年6月，在抖音平臺官方認證的全國各級消防類政務媒體抖音賬號有340余個，消防短視頻播放量達到 238.7億。[2]在如此龐大的消防類政務傳播體系中，要想脫穎而出，就必須塑造自己獨特的風格，以增強視頻的辨識度和吸引力，從而深化消防宣傳的滲透力與影響力。

天津方言具有獨特的韻味。“天津消防”賬號積極融合地方文化精髓，創新短視頻宣傳模式，在其賬號發布的“花式科普”合集中，巧妙運用天津方言進行對話編排、順口溜創作、快板演繹及單口相聲講述，如“介誰呀”“為嘛”“街邊邊，燈桿桿，下雨容易漏電電”等內容，其科普內容覆蓋廣泛，包括消防法規普及、火災隱患排查整改、應急救援策略及滅火自救技巧等多個方面。這種幽默風趣、極具地方特色的表達方式，深受網民群體的青睞，眾多網友涌入評論區，紛紛留下自己的見解與反饋，形成了熱烈而積極的互動氛圍。“介一聽就天津滴”“天津消防必備技能”等，使得消防知識通過這種有趣、接地氣的方式，更加生動鮮活地融入公眾日常生活，也進一步激發他們對消防安全和消防知識的關注與興趣，實現了宣傳效果的最大化。

除了短視頻內容的創作采用天津方言、快板演繹及單口相聲講述外，“天津消防”賬號還采取走入校園、走上街頭的宣傳模式，與群眾進行積極的互動。在“天津消防”賬號發布的“社牛式宣傳”作品合集中，有一條作品是消防員走進校園、商場、公園等場景，與大學生、社會民眾、小朋友進行對話溝通，其有趣的科普方式引發網民熱議，該作品點贊量達82.4萬、評論量20.9萬、轉發量81.1萬。這充分彰顯了具有鮮明地方特色的消防科普宣傳策略，在提升公眾參與度與認同感方面具有顯著成效。

（二）跨界連線，破圈式傳播

在抖音平臺創新的連麥功能賦能下，“天津消防”賬號巧妙利用這一互動機制，與來自多元領域的博主展開了廣泛而深入的連麥合作。這些受邀博主不僅各自擁有龐大的粉絲基礎，其直播間更是活躍度高漲，粉絲群體遍布各個地域與興趣圈層，包括但不限于熱愛機車文化的“痞幼”，以其獨特音樂才華吸引眾多聽眾的高澤宇，擅長創作幽默短視頻的“大瑤同學remix”，以及公眾熟知的演員包貝爾等。

在直播連麥過程中，“天津消防”賬號與博主們圍繞消防安全主題展開互動，通過生動有趣的案例分享、知識問答、實操演示等多種形式，將復雜的消防知識轉化為易于理解和接受的內容，有效提升了公眾的消防安全意識和自救互救能力。同時，這種新穎的宣傳方式也激發了受眾的興趣和參與熱情，形成了良好的互動氛圍，進一步增強了消防宣傳的吸引力和影響力。值得一提的是，“天津消防”賬號也將直播連麥的互動進行錄屏，并設置了“消防連麥宣傳名場面”合集，截至2024年7月，該視頻合集已成功擴充至256集，累計播放量高達10.4億次，凸顯了其內容吸引力。由此可見，這種破圈式跨界傳播，有助于消防知識的進一步傳播。

（三）多元互動，提高網民參與感

在互聯網時代，公眾更加注重參與感和互動性。因此，消防科普需要提升公眾的參與度，加深其對消防知識的理解和記憶。[3]“天津消防”賬號在互動模式上進行了多元化的探索，有效提升了用戶的參與感和體驗感。除了常規的點贊、評論、分享等互動方式外，該賬號還積極嘗試連線直播、話題挑戰等新型互動形式。

在“天津消防”賬號的精心策劃下，一系列創意互動視頻精彩呈現，例如，“消防訓練體驗官”合集中，有法院工作人員、相聲演員、大學生、一級運動員、跆拳道教練等不同群體沉浸式體驗消防員的訓練日常，還有別出心裁的挖坑式科普宣傳，再到寓教于樂的消防知識試卷挑戰。另外，在“社交天花板”模塊中，隨機選取不同路人就與消防相關的知識話題進行采訪，并送出消防試卷等小禮物。在諸如此類的多元互動類型中，都呈現出獨特的歡樂氛圍，有利于吸引廣大網民群體的關注，進一步提高他們的參與感。

二、“天津消防”抖音賬號科普傳播的優勢所在

（一）原創能力較強，打造深度共鳴作品

在互動活動中是否產生強烈的歸屬感和認同感，是成功建立情感共鳴的重要前提。[4]“天津消防”抖音賬號大量采集并呈現天津本地的消防素材，這樣不僅增強了內容的貼近性與親和力，也有效構建了地域文化的認同感。

盡管短視頻形式受限于時長，難以詳盡闡述故事的完整脈絡和細節，但“天津消防”賬號把握短視頻平臺快速吸引注意力與高效傳遞信息的傳播特性，聚焦于構建生動具體的場景情境，以此作為傳播內容的主要著力點。在戲劇理論中，情境至少包括具體的時空環境、具有傳播價值的事件、特定的人物關系這三個部分。[5]

通過精心挑選那些具有強烈視覺沖擊力的畫面，如緊急救援的緊張瞬間、消防員英勇無畏的身影，或是災后重建的溫馨場景，這些畫面直觀而有力地觸動著每一位受眾的心弦。同時，溫情而恰當的配樂，進一步渲染了情感氛圍，使得原本可能只是片段式的信息展示，轉變為能夠引發廣泛情感共鳴的敘事體驗。例如，2024年7月23日，“天津消防”賬號發布一條標題為“高溫天滅火消防員的樣子令人心疼”的作品，該作品的畫面聚焦于高溫天氣消防員進行救援滅火后大汗淋漓的樣子，點贊量迅速破萬，并有網民留言表示“心疼消防員”“祝平安”等。

在短視頻的傳播語境下，每一個片段均構成了一個獨特而具體的場景，這一場景不僅蘊含了時間與空間的交織構建，還展現了故事情節的鋪陳、場景的生動描繪、角色的鮮明刻畫及其主題思想的深刻表達。這種創作方式能讓網民在接收信息的過程中，迅速沉浸于特定的情感氛圍，感受到消防工作的艱辛與偉大，以及消防員無私奉獻的精神風貌，還促進了正能量的廣泛傳播。通過“天津消防”抖音賬號的實踐，我們可以看到，在新媒體環境下，合理利用短視頻平臺的傳播特性，通過情境構建與情感共鳴的打造，能夠有效提升消防宣傳的影響力與覆蓋面，為構建更加安全和諧的社會環境貢獻力量。

（二）互動反饋及時，拉近與網民的心理距離

盡管如上文所提到的那樣，“天津消防”賬號的內容主要聚焦于天津本地的消防救援工作、安全知識普及等，但這些內容的情感力量并未局限于天津本地，而是憑借其真實、感人、正能量的特質，突破了地理障礙，觸動了更多地區網民的心弦。在“天津消防”賬號的留言中，不乏其他城市的IP地址，他們表達了對天津消防工作的贊賞與支持。例如，2024年7月25日，“天津消防”賬號發布一條老人暴雨中艱難推車渾身濕透，消防員飛奔過去將老人攙扶到消防站避雨的視頻，下面有廣東IP的網友留言“因為關注了天津消防，特別想去天津”。還有四川IP的網友留言“正能量滿滿”等，針對這些留言，“天津消防”賬號能夠及時互動，給予反饋。這一舉措是其能夠成功拉近與網民心理距離、增強親切感的關鍵所在。面對網民的每一條留言，無論是咨詢、建議還是感激，該賬號都能迅速給予積極、真誠的回應，形成了跨地域的情感共鳴與交流。這種雙向溝通的模式極大地提升了用戶的參與感與滿意度，構建了一個溫馨、和諧的網絡交流空間。同時，以用戶為中心的服務理念，不僅增強了“天津消防”品牌形象的親和力與公信力，也為其他公共服務領域的社交媒體賬號提供了有益的借鑒與啟示。

（三）鏡頭語言調動性較強，感染力十足

“人格化”指傳播過程凸顯“人”的因素，賦予傳播主題、傳播符號、傳播內容以人的思想感情和行為特征。[6]縱觀“天津消防”賬號的作品，不難發現，在發布的“班長和小皮筋”“最DOU藍朋友”“第一視角藍朋友”等合集中，每一位出鏡的消防員面對鏡頭都十分自然，沒有生硬的表演痕跡。另外還有一些視頻如“消防員的Vlog”等，以第一人稱視角將最真實的畫面呈現給網民群體，并喚起觀看者的共情。

IP這一詞匯源自文化領域，具有“品牌”的含義，通常包括粉絲、故事、情感以及內容輸出、價值體現、傳播渠道等要素，能夠在特定領域或群體中產生影響力和號召力。[7]而IP 相較于品牌更強調內容的人格化特征，將消防員 IP 化更能夠提升其知名度，使其自帶高流量性的光環，也更容易形成 IP 化效應。[8]“小尹老師”“大臨臨”“天津消防小孟”等是“天津消防”消防員形象IP化的代表，像“小尹老師”和“大臨臨”因其作為視頻主持人的幽默風趣而受到網民關注，收獲一波粉絲，“天津消防小孟”則因其帥氣的長相和較好的氣質受到網民關注。消防員形象的IP化，也為官方賬號帶來一波流量。

三、結語

在當今這個信息爆炸式增長、媒介融合加速的信息化時代，短視頻平臺如抖音憑借其強大的用戶基礎、高度的互動性以及內容的即時傳播特性，已逐步構建起一個全新的信息傳播體系。其中，消防科普知識的傳播更是借此東風，實現了前所未有的廣泛覆蓋與深度滲透。作為這一領域的佼佼者，“天津消防”抖音賬號在利用短視頻平臺進行消防科普傳播方面展現出了獨特優勢與顯著成效，其成功經驗不僅為其他消防類政務賬號提供了寶貴的借鑒與啟示，也進一步彰顯了新媒體在公共安全教育與宣傳中的重要作用。

然而，面對互聯網環境的快速變化與受眾需求的日益多元化，“天津消防”賬號亦需持續探索與創新，以應對潛在的挑戰與風險。一方面，要警惕互聯網傳播中的“迷因”現象，即某些內容因過度模仿或扭曲而失去原有價值，甚至引發負面效應，確保消防科普信息的準確性與正面導向；另一方面，需避免陷入內容娛樂化、同質化的漩渦之中，可以通過深入挖掘消防領域的獨特故事，打造具有差異化競爭優勢的高質量內容，持續激發用戶的興趣并引發共鳴。

注釋：

[1]中國互聯網絡信息中心發布第53次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[J].國家圖書館學刊，2024，33（02）：104.

[2]張靜文.抖音短視頻科普傳播的優化路徑——以“天津消防”抖音賬號為例[J].傳播與版權，2023（16）：36-39.

[3]王澤瀚，蘭正寶，陳星同 等.消防科普發展路徑[J].天津科技，2024，51（S1）：59-61.

[4]蘭德爾·柯林斯.互動儀式鏈[M].林聚任，王鵬，宋麗 譯.北京：商務印書館，2009：48.

[5]陳江江.主流媒體短視頻傳播策略分析——以《人民日報》抖音短視頻為例[J].新聞愛好者，2019（12）：36-38.

[6]曹源.“人格化”傳播打造主流媒體新形象[J].中國地市報人，2023（03）：51-52.

[7]申林，史文思.融媒體環境下時政新聞主持人的媒介形象塑造——以央視主持人康輝的Vlog為例[J].傳媒，2020（10）：49-52.

[8]曹彤彤.短視頻平臺中消防員形象建構研究[D].長春工業大學，2024.

（作者：安徽大學新聞傳播學院 2023級新聞與傳播研究生）

責編：周蕾