老年群體新媒介素養(yǎng)提升路徑研究

中圖分類號：G206；TP3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編碼：1672-7274（2025）07-0198-03

Research on the Path of Improving New Media Literacy amongtheElderlyPopulation

LIUYefei （JiningUniversity，Qufu273199，China）

Abstract： With the rise of the digital age，people have become more convenient in obtaining and disseminating information.However，due to technological bariers，cognitive habits，and the complexityof mediaenvironments， elderly people are more likely to become victims of information divideand digital exclusion，which has an impact on their social participation and personal quality of life.This study focuses on the elderly population and conducts an in-depthanalysis of their current situation in terms of newmedia literacy.It explores various factors that affect the elderly's new media literacy and proposes strategies to enhance their level of new media literacy through social support，educationand training，and technologicaladaptation.These strategiesaim tohelp themadaptmore effectively tothemodern information societyandachieveabalance between digital integrationand intergenerational communication. And itis expected that this study can provide valuable theoretical basis and practical inspiration for constructinga digital media environment centered on the elderly.

Keywords：elderlypopulation;media literacy; lift path

在全球信息化迅速發(fā)展的背景下，媒介素養(yǎng)成為每個人適應(yīng)數(shù)字時代的重要能力。然而，與年輕一代相比，老年群體在媒介素養(yǎng)方面普遍存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是在面對新興數(shù)字媒介時，往往表現(xiàn)出較高的學(xué)習(xí)門檻和適應(yīng)障礙。這種數(shù)字鴻溝不僅加劇了老年人社會孤立的風(fēng)險，也阻礙了其在數(shù)字化社會中的充分參與。近年來，學(xué)界對媒介素養(yǎng)的研究逐漸拓展至老年群體，但針對這一特殊群體的研究仍顯不足，缺乏針對其特點的具體提升路徑。老年群體的媒介素養(yǎng)問題不僅涉及個人層面的技能提升，更關(guān)系到社會支持系統(tǒng)的構(gòu)建與代際溝通的優(yōu)化。

1老年群體新媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1在媒介種類的選擇和使用深度上表現(xiàn)出顯著差異

老年群體接觸的媒介種類主要包括傳統(tǒng)媒介和數(shù)字媒介兩大類。傳統(tǒng)媒介如電視、廣播和報紙等仍然是老年人獲取信息的主要渠道，其因操作簡便、內(nèi)容權(quán)威性較高且使用習(xí)慣已深植于老年群體日常生活中。而隨著數(shù)字化技術(shù)的普及，越來越多的老年人開始嘗試接觸智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備，通過社交媒體、新聞客戶端、短視頻平臺以及網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等獲取信息和進(jìn)行社交活動。此外，一些老年人還逐漸使用健康監(jiān)測類App和在線購物平臺以滿足健康管理和生活消費的需求。然而，由于年齡、文化水平和技術(shù)認(rèn)知能力的差異，不同老年人在媒介種類的選擇和使用深度上表現(xiàn)出顯著差異，形成了傳統(tǒng)媒介與數(shù)字媒介并存的復(fù)雜格局[1]。

1.2有著較強(qiáng)的接觸媒介需求

老年群體接觸媒介的需求主要體現(xiàn)在信息獲取、社交互動、娛樂消遣和健康管理四個方面。首先，老年人希望通過媒介獲取新聞、政策和生活實用信息，以了解社會動態(tài)，提升日常生活的便利性。其次，社交需求驅(qū)動他們使用媒介維持與家人、朋友及社區(qū)的聯(lián)系，尤其是通過社交媒體平臺實現(xiàn)代際溝通與情感聯(lián)絡(luò)。此外，娛樂需求也是老年人接觸媒介的重要動因，如觀看電視劇、聽廣播、刷短視頻等，以豐富閑暇時光，緩解孤獨感。最后，健康管理需求促使他們借助健康類App、科普平臺等獲取養(yǎng)生知識、醫(yī)療資訊和健康監(jiān)測功能，以提高自我健康管理能力。這些需求反映了老年人在媒介使用中追求實用性、便利性和情感滿足的特點，同時也呈現(xiàn)出向數(shù)字化媒介轉(zhuǎn)變的趨勢。

1.3對媒介信息的認(rèn)知和批判能力整體較弱

老年群體對媒介信息的認(rèn)知和批判能力整體較弱，主要受到年齡、教育水平、技術(shù)熟悉度以及媒介接觸經(jīng)驗等因素的影響。由于老年人在信息處理過程中往往依賴既有經(jīng)驗和直覺，其對媒介信息的真實性、來源可靠性和邏輯性辨別能力較低，容易受到虛假信息、夸張宣傳和網(wǎng)絡(luò)謠言的誤導(dǎo)。此外，面對復(fù)雜多樣的數(shù)字媒介環(huán)境，他們常缺乏系統(tǒng)的信息篩選方法和批判性思維工具，難以全面分析和判斷信息背后的意圖與價值。部分老年人傾向于盲目信任傳統(tǒng)權(quán)威媒介，而對新興媒介持有懷疑或排斥態(tài)度，這也加劇了他們信息認(rèn)知的局限性。因此，需要通過教育培訓(xùn)、技術(shù)適配和社會支持等手段，提升老年人媒介信息認(rèn)知和批判能力，幫助他們掌握信息甄別技巧，增強(qiáng)對復(fù)雜媒介環(huán)境的適應(yīng)力和批判意識[2]。

2 老年群體新媒介素養(yǎng)的影響因素

2.1個人因素

新媒介素養(yǎng)會受到年齡、教育水平、技術(shù)接受度、心理狀態(tài)和身體健康狀況等個人因素的影響，首先，年齡較大的老年人可能因記憶力和學(xué)習(xí)能力的下降，對新媒介的適應(yīng)速度較慢；而受教育水平較高的老年人通常更容易理解和掌握新媒介的操作及其潛在功能。其次，技術(shù)接受度是關(guān)鍵因素，部分老年人對新技術(shù)持開放態(tài)度，愿意嘗試和學(xué)習(xí)，而另一些人則因?qū)夹g(shù)的恐懼或抗拒而排斥新媒介。此外，心理狀態(tài)也顯著影響老年群體新媒介素養(yǎng)的提升。心理積極、對社會保持興趣的老年人往往更愿意接觸新媒介并探索其價值；相反，孤立、焦慮或自我效能感較低的老年人可能對學(xué)習(xí)新媒介感到困難甚至無助。最后，身體健康狀況，如視力、聽力和手部靈活性等，對老年群體新媒介設(shè)備的操作和使用體驗也有直接影響。

2.2環(huán)境因素

老年群體新媒介素養(yǎng)的發(fā)展深受環(huán)境因素的影響，主要體現(xiàn)在家庭支持、社會氛圍、技術(shù)設(shè)計和政策引導(dǎo)等方面。家庭支持是關(guān)鍵因素。子女或親友的幫助和指導(dǎo)可以顯著降低老年人接觸新媒介的學(xué)習(xí)門檻，增強(qiáng)其使用信心。社會氛圍也起著重要作用。如果社區(qū)或社會整體對數(shù)字化技術(shù)的推廣力度較大，且有包容老年人學(xué)習(xí)的積極環(huán)境，老年人會更愿意參與其中。此外，技術(shù)設(shè)計的友好性也是不可忽視的因素。簡潔直觀、易操作的設(shè)備和應(yīng)用界面更能降低老年人的技術(shù)使用障礙，從而提高其新媒介素養(yǎng)。最后，政策引導(dǎo)和社會服務(wù)支持是不可缺少的環(huán)節(jié)，它們能夠通過提供數(shù)字技能培訓(xùn)、建設(shè)數(shù)字普惠設(shè)施以及發(fā)布可靠的媒介教育資源，為老年人創(chuàng)造學(xué)習(xí)和適應(yīng)新媒介的機(jī)會[3]。

2.3媒介因素

老年群體新媒介素養(yǎng)的發(fā)展還受到媒介自身特性的顯著影響，主要包括媒介內(nèi)容、技術(shù)設(shè)計、使用門檻和安全性等方面。首先，媒介內(nèi)容的適配性直接影響老年人的使用興趣和接受度。如果媒介能提供豐富且貼近老年人需求的內(nèi)容，如健康、養(yǎng)生、新聞資訊和娛樂資源，他們更愿意主動接觸。其次，技術(shù)設(shè)計的友好性至關(guān)重要。操作界面應(yīng)簡潔直觀，功能設(shè)計應(yīng)減少復(fù)雜性，同時提供多語言支持和放大字體等適老化功能。使用門檻也是影響因素之一。高額的設(shè)備成本或復(fù)雜的安裝設(shè)置會降低老年人的接觸意愿。最后，媒介的安全性直接關(guān)系到老年人的信任感。若媒介平臺在隱私保護(hù)、詐騙防范和虛假信息治理上缺乏保障，老年人可能對新媒介產(chǎn)生排斥甚至恐懼心理[4]。

3 老年群體新媒介素養(yǎng)的提升路徑

3.1自我努力

老年人通過自我努力提升新媒介素養(yǎng)的路徑主要包括學(xué)習(xí)、實踐、探索和調(diào)整四個方面。首先是主動學(xué)習(xí)。老年人可以通過觀看教程視頻、參加線上線下培訓(xùn)班或向親友請教，系統(tǒng)了解新媒介的基本操作和功能。其次是實踐應(yīng)用。老年人可將所學(xué)知識應(yīng)用到日常生活中，如通過社交媒體與親友互動、使用健康管理應(yīng)用或在線購物等，以增強(qiáng)熟練度和信心。同時，老年人還需要保持探索精神，嘗試接觸新的媒介工具和功能，克服初期的恐懼和不適，通過不斷嘗試找到適合自己的使用方式。最后，老年人應(yīng)根據(jù)自身實際情況和需求進(jìn)行調(diào)整，避免信息過載或使用不當(dāng)造成的困擾，培養(yǎng)理性思維和信息辨別能力，提升媒介使用的安全性和效能感。通過堅持不懈的努力和積極適應(yīng)，老年人可以逐步提升新媒介素養(yǎng)，更好地融入數(shù)字化社會。

3.2加強(qiáng)代際溝通

首先是構(gòu)建代際共情，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)。子女或年輕一代應(yīng)積極理解老年人的生活背景、心理需求與學(xué)習(xí)障礙，更有針對性地引導(dǎo)老年人接觸新媒介。例如，可以通過講述新媒介如何幫助老年人解決移動支付購物、線上醫(yī)療掛號等生活問題，讓老年人意識到新媒介學(xué)習(xí)的實用價值，從而激發(fā)其主動學(xué)習(xí)的動力。其次是開展代際活動，增強(qiáng)實踐機(jī)會。例如，家庭成員可以組織線上游戲、家庭視頻會議或在線知識競賽等活動，讓老年人在輕松的氛圍中實際操作新媒介。這些活動不僅能夠提升老年人的媒介素養(yǎng)，也能夠增進(jìn)家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)代際互動。最后是構(gòu)建文化認(rèn)同，化解代際沖突。在加強(qiáng)代際溝通的過程中，年輕人應(yīng)注重對老年人文化習(xí)慣和生活方式的尊重，通過解釋新媒介在文化傳播中的作用，幫助老年人逐步消除對數(shù)字化進(jìn)程的抵觸心理，從而增強(qiáng)其對新媒介的文化認(rèn)同感5]。

3.3優(yōu)化媒介體驗

首先是設(shè)計友好的老年人界面。新媒介開發(fā)者應(yīng)充分考慮老年用戶的生理特點和認(rèn)知習(xí)慣，例如提供大字體、大按鈕、清晰色彩對比度的設(shè)計，減少復(fù)雜的操作層級，并在關(guān)鍵功能上增加清晰的指引和提示。其次，降低技術(shù)操作難度。繁瑣的操作流程是老年人學(xué)習(xí)新媒介的主要障礙之一，優(yōu)化體驗可以通過精簡步驟、整合功能和引入語音控制等方式實現(xiàn)。例如，增加語音助手功能，讓老年人通過語音指令完成撥打電話、查詢天氣或搜索信息等操作，從而減少對復(fù)雜操作的依賴，提升媒介使用的便利性。最后，引入情感化和趣味化設(shè)計。針對老年人對技術(shù)冰冷感的抵觸心理，可以通過優(yōu)化媒介的情感化設(shè)計提升使用體驗。例如，增加卡通形象的語音助手，使用溫馨友好的提示語言，或者通過益智游戲、興趣社區(qū)等趣味化的應(yīng)用設(shè)計增強(qiáng)老年人對媒介的親近感和興趣[]。

3.4強(qiáng)化政府引導(dǎo)

首先是精準(zhǔn)識別需求，制定分層引導(dǎo)策略。老年人群體在文化水平、媒介接觸經(jīng)驗和興趣偏好等方面存在顯著差異，因此需要制定分層引導(dǎo)策略。可通過問卷調(diào)查、家庭訪談或社區(qū)走訪等方式，精準(zhǔn)識別老年人對新媒介的需求和痛點，并根據(jù)其數(shù)字化程度劃分初學(xué)者、中級用戶、高級用戶，針對性地提供適合的引導(dǎo)內(nèi)容。其次，利用社區(qū)和社會資源進(jìn)行系統(tǒng)引導(dǎo)。政府可通過組織新媒介技能培訓(xùn)班、技術(shù)講座或“一對一幫扶”志愿服務(wù)，幫助老年人系統(tǒng)化學(xué)習(xí)媒介技能。例如，社區(qū)可以設(shè)立“數(shù)字課堂”，邀請年輕志愿者或?qū)I(yè)講師，定期講解智能手機(jī)的使用、社交媒體操作、網(wǎng)絡(luò)安全知識等內(nèi)容。最后是強(qiáng)化正向反饋，建立學(xué)習(xí)信心。老年人在學(xué)習(xí)新媒介過程中，容易因技術(shù)困難而產(chǎn)生挫敗感。引導(dǎo)者應(yīng)通過正向反饋幫助老年人樹立信心。例如，當(dāng)老年人成功完成一次線上支付或通過社交媒體與親友互動時，應(yīng)給予及時的表揚和鼓勵。通過不斷強(qiáng)化正向體驗，老年人會逐漸感受到成就感和滿足感，從而激發(fā)更強(qiáng)的學(xué)習(xí)動力[]。

4 結(jié)束語

綜上所述，老年群體新媒介素養(yǎng)的提升不僅關(guān)乎個人生活質(zhì)量的提高，更是社會和諧與代際溝通的關(guān)鍵所在。政策支持、家庭引導(dǎo)、社區(qū)參與以及技術(shù)平臺的友好設(shè)計，可以有效構(gòu)建起多維度、多層次的支持體系，幫助老年人更好地融入數(shù)字化社會。未來，隨著媒介環(huán)境的不斷演進(jìn)，更需要持續(xù)關(guān)注老年群體的需求與挑戰(zhàn)，推動媒介素養(yǎng)教育的創(chuàng)新與普及，從而實現(xiàn)老年群體在信息社會中的主動參與。只有這樣，才能真正實現(xiàn)“數(shù)字無障礙”的社會愿景，讓老年人共享技術(shù)進(jìn)步帶來的便利。

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