大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的高校心理健康教育服務(wù)精準(zhǔn)化研究

中圖分類號(hào)：G444；TP3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編碼：1672-7274（2025）07-0237-03

AStudyonthePrecisionof Mental HealthEducationServices inUniversitiesDriven byBigData

QIXiaomin

（Huanggang Polytechnic，Huanggang 438oo2，China）

Abstract： This paper focuses on the precision of mental health education services in universities driven by big data，analyzestheconnotations ofbigdataand mentalhealtheducation，elaboratesontheadvantagesandimplementationpaths of big data inpreciseientifation，psoaledsvics，andoterspects，anddmostrates teeectivensthoughpactical cases，providing theoreticaland practicalreferences foruniversities to improve thequalityof mental health education.

Keywords： big data; mental health education in universities; precision services; dataanalysis

0 引言

在當(dāng)今信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)已滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，高校心理健康教育作為保障學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。隨著高校學(xué)生心理健康問(wèn)題的日益凸顯，如何提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的心理健康教育服務(wù)成為亟待解決的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)以其海量、高速、多樣的特點(diǎn)，為高校心理健康教育服務(wù)提供了全新的視角和手段。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校心理健康教育服務(wù)，借助其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集與分析能力，可以精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生心理問(wèn)題，提供個(gè)性化的干預(yù)方案，從而提升教育服務(wù)的質(zhì)量與效果。因此，深入探究大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校心理健康教育服務(wù)的精準(zhǔn)化路徑，不僅具有重要的理論意義，更對(duì)改善高校心理健康教育現(xiàn)狀、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，具有不可忽視的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

1大數(shù)據(jù)與高校心理健康教育服務(wù)精準(zhǔn)化概述

1.1大數(shù)據(jù)相關(guān)概念

大數(shù)據(jù)涵蓋多個(gè)核心維度：從數(shù)據(jù)量來(lái)看，它指的是規(guī)模龐大、超出傳統(tǒng)處理能力的數(shù)據(jù)集；從數(shù)據(jù)類型上講，它包含了結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化等多種形態(tài)；在數(shù)據(jù)處理速度方面，它要求快速響應(yīng)，實(shí)時(shí)或近實(shí)時(shí)地分析數(shù)據(jù)；而數(shù)據(jù)價(jià)值密度則強(qiáng)調(diào)了在海量數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值信息的重要性。其特征主要體現(xiàn)在“4V”上：Volume（大量）指數(shù)據(jù)規(guī)模巨大；Variety（多樣）指數(shù)據(jù)類型繁多；Velocity（高速）強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性；Value（價(jià)值）則是指通過(guò)數(shù)據(jù)分析能夠挖掘出的潛在價(jià)值。在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)方面，常見(jiàn)的方法有數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等[1]。這些技術(shù)在高校心理健康教育中，通過(guò)挖掘?qū)W生行為模式、預(yù)測(cè)心理趨勢(shì)等原理，為提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的心理健康教育服務(wù)提供了有力支持。

1.2高校心理健康教育服務(wù)精準(zhǔn)化內(nèi)涵

對(duì)高校心理健康教育服務(wù)而言，精準(zhǔn)化是指根據(jù)學(xué)生個(gè)體的心理差異、性格特點(diǎn)及成長(zhǎng)需求，提供量身定制、具有針對(duì)性的心理健康教育服務(wù)。這一服務(wù)模式的核心在于其“精準(zhǔn)性”，它涵蓋了多個(gè)關(guān)鍵要素：首先，要精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生的心理問(wèn)題，通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的心理困擾；其次，要精準(zhǔn)定位學(xué)生的教育需求，確保服務(wù)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際需求相契合；再者，要精準(zhǔn)制定干預(yù)措施，針對(duì)學(xué)生的具體問(wèn)題提供有效的解決方案；最后，要精準(zhǔn)評(píng)估教育效果，通過(guò)反饋機(jī)制不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量[2]。精準(zhǔn)化服務(wù)的實(shí)施，既提高了教育資源的利用效率，又滿足了學(xué)生個(gè)性化的心理需求，對(duì)促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展具有不可估量的價(jià)值。

1.3大數(shù)據(jù)與高校心理健康教育服務(wù)精準(zhǔn)化的關(guān)系

大數(shù)據(jù)與高校心理健康教育服務(wù)的精準(zhǔn)化之間存在著密切而深刻的聯(lián)系。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，為高校心理健康教育服務(wù)的精準(zhǔn)化提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。通過(guò)全面、系統(tǒng)地收集和分析學(xué)生多維度的心理數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)能夠揭示出學(xué)生心理狀態(tài)的細(xì)微差異，為精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生的心理問(wèn)題、準(zhǔn)確定位教育需求以及制定個(gè)性化的干預(yù)措施提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，高校心理健康教育服務(wù)的精準(zhǔn)化需求也在不斷推動(dòng)著大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用發(fā)展。為了滿足這一需求，大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷在算法優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘深度、實(shí)時(shí)性分析等方面取得突破，以更加精準(zhǔn)、高效地服務(wù)于高校心理健康教育。這種相互促進(jìn)的關(guān)系，不僅提升了心理健康教育服務(wù)的針對(duì)性和有效性，也拓展了大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域和前景。

2 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高校心理健康教育服務(wù)精準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)與可行性

2.1大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高校心理健康教育服務(wù)精準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)正驅(qū)動(dòng)著高校心理健康教育服務(wù)向精準(zhǔn)化邁進(jìn)。第一，精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生心理問(wèn)題成為可能。通過(guò)深入分析學(xué)生在學(xué)習(xí)成績(jī)、生活習(xí)慣、社交互動(dòng)等多維度的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提前捕捉到學(xué)生潛在的心理問(wèn)題跡象，顯著提高心理問(wèn)題的識(shí)別準(zhǔn)確率。第二，個(gè)性化服務(wù)定制得以實(shí)現(xiàn)。依據(jù)學(xué)生的性格特質(zhì)、興趣愛(ài)好、心理狀況等個(gè)體差異，大數(shù)據(jù)技術(shù)助力制定出一套套量身定制的心理健康教育方案和干預(yù)措施。第三，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)學(xué)生心理狀態(tài)。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)時(shí)分析能力，可以緊密跟蹤學(xué)生心理狀態(tài)的微妙變化，及時(shí)調(diào)整教育服務(wù)策略，確保服務(wù)的時(shí)效性和針對(duì)性。第四，教育資源利用效率得到大幅提升。通過(guò)精準(zhǔn)推送教育資源，有效避免了資源浪費(fèi)，讓有限的教育資源發(fā)揮出最大的效益，促進(jìn)了高校心理健康教育服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與發(fā)展。

2.2大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高校心理健康教育服務(wù)精準(zhǔn)化的可行性

大數(shù)據(jù)正有力驅(qū)動(dòng)著高校心理健康教育服務(wù)向精準(zhǔn)化方向深入發(fā)展。在技術(shù)可行性方面，隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的不斷成熟與完善，數(shù)據(jù)挖掘算法、人工智能技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)手段為高校心理健康教育提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)方面，高校作為數(shù)據(jù)密集型環(huán)境，擁有豐富的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、校園一卡通消費(fèi)記錄、網(wǎng)絡(luò)行為軌跡等多源數(shù)據(jù)，為大數(shù)據(jù)分析提供了海量、多元的數(shù)據(jù)資源。在政策支持方面，國(guó)家對(duì)高校心理健康教育工作高度重視，出臺(tái)了一系列政策文件，鼓勵(lì)并支持利用信息技術(shù)手段提升教育服務(wù)質(zhì)量，為大數(shù)據(jù)在心理健康教育領(lǐng)域的應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的政策保障。在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面，部分高校已率先開(kāi)展大數(shù)據(jù)在心理健康教育中的探索與實(shí)踐，積累了一批可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)[3]。

3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下高校心理健康教育服務(wù)精準(zhǔn)化的實(shí)施路徑

3.1構(gòu)建大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的心理健康教育服務(wù)平臺(tái)

構(gòu)建大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的心理健康教育服務(wù)平臺(tái)，需從多個(gè)方面入手。首先，平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)至關(guān)重要。該平臺(tái)應(yīng)包含數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、數(shù)據(jù)分析層和應(yīng)用服務(wù)層四個(gè)核心層次。數(shù)據(jù)采集層負(fù)責(zé)收集各類學(xué)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)分析層運(yùn)用先進(jìn)算法挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，應(yīng)用服務(wù)層則將分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為具體的教育服務(wù)。各層之間功能明確，相互協(xié)同，共同支撐起整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行。其次，數(shù)據(jù)采集與整合是平臺(tái)的基礎(chǔ)。需確定合理的數(shù)據(jù)采集渠道和方法，如通過(guò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)等途徑獲取學(xué)生數(shù)據(jù)，并整合來(lái)自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和一致性。最后，平臺(tái)安全保障不容忽視。應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，采用加密技術(shù)、訪問(wèn)控制等技術(shù)手段，確保學(xué)生數(shù)據(jù)的隱私和安全，為平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。

3.2精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生心理問(wèn)題

精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生心理問(wèn)題是心理健康教育服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。首先，建立科學(xué)的心理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系至關(guān)重要。高校應(yīng)基于心理學(xué)理論和高校學(xué)生的獨(dú)特特點(diǎn)，構(gòu)建一套涵蓋學(xué)生認(rèn)知、情感、行為等多個(gè)維度的心理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析模型是提升識(shí)別精準(zhǔn)度的關(guān)鍵。利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，如決策樹(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，構(gòu)建心理問(wèn)題預(yù)測(cè)模型。這些模型能夠深入挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，提高心理問(wèn)題識(shí)別的準(zhǔn)確性和效率。最后，開(kāi)展常態(tài)化心理測(cè)評(píng)是動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生心理狀態(tài)的有效途徑。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，高校應(yīng)定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，及時(shí)更新學(xué)生心理檔案。通過(guò)這一方式，隨時(shí)了解學(xué)生的心理狀況，為及時(shí)干預(yù)和提供幫助提供有力支持。

3.3提供個(gè)性化心理健康教育服務(wù)

提供個(gè)性化心理健康教育服務(wù)，是滿足學(xué)生多元化需求的重要舉措。首先，制定個(gè)性化教育方案。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的心理問(wèn)題類型、嚴(yán)重程度以及個(gè)體差異等因素，量身定制心理健康教育課程、輔導(dǎo)計(jì)劃和干預(yù)措施。確保每位學(xué)生都能獲得最適合自己的教育方案，提高教育的針對(duì)性和有效性。其次，推送個(gè)性化教育資源。利用智能推薦技術(shù)，可以精準(zhǔn)為學(xué)生推送符合其需求的心理健康教育資源，如在線課程、專業(yè)文章、科普視頻等。這些資源既豐富又多樣，能夠滿足學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需求和興趣。最后，開(kāi)展個(gè)性化心理咨詢服務(wù)。為有需要的學(xué)生提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)，線上線下相結(jié)合，靈活滿足學(xué)生的咨詢需求，為他們提供及時(shí)、專業(yè)的心理支持。

3.4精準(zhǔn)評(píng)估心理健康教育服務(wù)效果

精準(zhǔn)評(píng)估心理健康教育服務(wù)效果，是確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升的關(guān)鍵。首先，需建立一套多元化的評(píng)估指標(biāo)體系，這一體系應(yīng)涵蓋學(xué)生心理狀態(tài)的改善、行為模式的積極改變以及自我認(rèn)知的顯著提升等多個(gè)維度，以全面反映教育服務(wù)的效果。其次，在評(píng)估方法上，應(yīng)充分運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念，通過(guò)對(duì)比干預(yù)前后學(xué)生的心理數(shù)據(jù)變化，結(jié)合定量分析與定性評(píng)價(jià)，客觀、準(zhǔn)確地評(píng)估教育服務(wù)的實(shí)際成效。最后，基于評(píng)估結(jié)果，應(yīng)及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化教育服務(wù)方案和干預(yù)措施，形成“評(píng)估-改進(jìn)-再評(píng)估”的閉環(huán)管理機(jī)制。通過(guò)不斷迭代和完善，確保心理健康教育服務(wù)能夠緊跟學(xué)生需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效果，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供有力支持。

4大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高校心理健康教育服務(wù)精準(zhǔn)化的實(shí)踐案例

4.1案例選取

黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為一所歷史悠久、底蘊(yùn)深厚的公立全日制高等職業(yè)院校，坐落于湖北省黃岡市，占地面積廣闊，教學(xué)設(shè)施完善。在心理健康教育方面，學(xué)校高度重視學(xué)生的心理健康，建立了完善的心理健康教育體系，包括專業(yè)的心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)、豐富的心理健康教育資源以及多樣化的心理咨詢服務(wù)形式。學(xué)校通過(guò)定期開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)、舉辦心理健康講座、提供個(gè)性化心理輔導(dǎo)等方式，有效促進(jìn)了學(xué)生心理素質(zhì)的提升和健康成長(zhǎng)。這些舉措不僅為學(xué)生營(yíng)造了良好的心理環(huán)境，也為學(xué)校心理健康教育工作的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.2實(shí)踐舉措

學(xué)校積極構(gòu)建心理健康教育服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)集成多種數(shù)據(jù)采集工具，全面、系統(tǒng)地收集學(xué)生心理數(shù)據(jù)。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和智能分析，實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題的精準(zhǔn)識(shí)別。針對(duì)個(gè)體差異，提供定制化的心理健康教育課程，如在線心理講座、互動(dòng)工作坊等，并輔以一對(duì)一的心理咨詢服務(wù)，線上線下相結(jié)合，滿足學(xué)生多元化需求。同時(shí)，實(shí)施個(gè)性化干預(yù)措施，幫助學(xué)生有效應(yīng)對(duì)心理困擾。為評(píng)估教育服務(wù)效果，該校建立了科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)體系，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行對(duì)比分析。根據(jù)評(píng)估反饋，學(xué)校及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案和策略，形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)，不斷提升心理健康教育服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。

4.3實(shí)踐成效

通過(guò)實(shí)踐前后的對(duì)比分析，該校學(xué)生的心理問(wèn)題發(fā)生率呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)，學(xué)生的心理健康水平得到了顯著提升。這一積極變化主要?dú)w功于學(xué)校精心構(gòu)建的大數(shù)據(jù)心理健康教育服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能夠精準(zhǔn)地識(shí)別出學(xué)生的心理問(wèn)題，并據(jù)此提供個(gè)性化的教育課程和咨詢服務(wù)。在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，學(xué)校深入挖掘?qū)W生的心理特征，使得服務(wù)更加精準(zhǔn)對(duì)位。同時(shí)，學(xué)校注重提供個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求定制教育方案，極大增強(qiáng)了服務(wù)的針對(duì)性和有效性。學(xué)校還建立了一套科學(xué)的評(píng)估反饋機(jī)制，根據(jù)服務(wù)效果及時(shí)調(diào)整策略，從而形成了良性循環(huán)，不斷推動(dòng)心理健康教育服務(wù)的優(yōu)化與提升。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校心理健康教育服務(wù)正逐步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化。通過(guò)構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠有效識(shí)別學(xué)生心理問(wèn)題，提供個(gè)性化的教育服務(wù)和干預(yù)措施。該模式提高了服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性，降低了學(xué)生心理問(wèn)題的發(fā)生率，提升了學(xué)生的心理健康水平。因此，高校應(yīng)繼續(xù)深化大數(shù)據(jù)在心理健康教育中的應(yīng)用，不斷完善評(píng)估反饋機(jī)制，形成持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)體系。相信在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，高校心理健康教育服務(wù)將更加精準(zhǔn)、高效，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供有力保障。

參考文獻(xiàn)

[1]郭亞敏，王遠(yuǎn).大數(shù)據(jù)背景下高職院校心理健康教育模式變革的路徑[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2025，41（01）：151-153.

[2]曹菲，王怡輝.大數(shù)據(jù)時(shí)代大學(xué)生心理健康教育精準(zhǔn)化發(fā)展路徑探析[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2024（11）：165-167.

[3]趙斌斌，韓武杰.基于大數(shù)據(jù)開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的可行性措施[J].山西青年，2024（15）：81-83.