數字化背景下職業教育電子商務專業人才的創新培養對策研究

在數字浪潮的席卷下，電子商務行業已然成為推動全球經濟發展的關鍵力量。其發展之迅猛，市場之廣闊，對社會經濟結構和人們生活方式改變產生了深遠影響。中職學校作為培養應用型人才的重要陣地，其電子商務專業人才培養模式的優劣，直接關系到能否為行業輸送適配的專業人才，進而影響到行業未來的發展走向。然而，當前中職電子商務專業在人才培養過程中還暴露出諸多問題，嚴重制約了人才培養質量的提升。特別是在數字化、智能化加速發展，AI技術深度融入電商領域的當下，深人探究職業教育的電子商務專業人才創新培養對策，具有重要的現實意義，這既有利于中職學校自身的教育改革，更能為電子商務行業的持續繁榮提供人才支撐。

一、電子商務行業對創新人才的需求特點

從實際需求來看，電子商務行業的人才需求呈現出多維特點。在專業技能方面，要求人才具備扎實的網絡營銷技能，能夠熟練運用搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷等手段，精準推廣產品和服務，更要掌握AI驅動的智能營銷工具，如基于機器學習的個性化推薦系統、自然語言處理的智能客服等。同時，數據分析能力也至關重要，電商從業者需要能夠收集、整理和分析海量的交易數據，從中挖掘出有價值的信息，為企業決策提供有力支持。此外，還要熟練掌握電子商務平臺的運營技巧，包括店鋪搭建、商品管理、訂單處理等，這也是必備技能之一。從綜合素質角度來看，由于電子商務行業發展迅速，變化日新月異，所以人才需要具備較強的創新能力，能夠不斷提出新的營銷思路和運營模式，以適應市場競爭。

由于電商業務涉及多個部門和環節，因此從業者需要具備出色的溝通協作能力，能夠與團隊成員、供應商、客戶等進行高效溝通，以確保業務的順利開展。在AI賦能的環境下，創

新更體現在如何將AI技術與電商業務深度融合。而且，要具備良好的職業道德和服務意識，這也是行業對人才的基本要求，只有這樣才能維護企業的良好形象，從而贏得客戶信任。

二、基于職業教育的電子商務專業人才培養問題分析

（一）專業培養定位模糊

當前，一些中職院校在人才培養定位上不夠明確，往往相互借鑒，缺乏自身特色。特別是在職業教育改革的背景下，中職院校的專業設置廣泛，涵蓋了管理、商務基礎知識，以及計算機與網絡技術等基本技能，試圖培養出“全能型”人才。然而，這種培養模式引發了一些問題。一方面，由于培養方向的不清晰，這些電子商務專業畢業生在理論研究上，難以與知名中職院校的畢業生相媲美。另一方面，在實際操作能力上，他們又不如大專院校的畢業生。這現象反映了中職院校在電商人才培養上所面臨的困境。為改變這一現狀，中職院校應當結合實際，調整人才培養策略。既要注重理論教育，又要強化實踐鍛煉，從而培養出既有理論素養又有實戰能力的復合型人才。但在數字化智能化發展趨勢下，還需明確將AI技術應用能力納入培養定位，避免與行業前沿需求脫節。

（二）實踐體系不全面

目前，一些中職院校已開始注重培養學生的職業素質和技能，并開始建立電子商務實驗室，致力于在理論教學的基礎上，加強實踐教學環節。然而，從整體情況來看，這些實驗室的建設還存在一些問題。首先，實驗室的設備相對陳舊，與快速發展的電商行業相比，顯得有些落后。其次，所使用的模擬軟件功能有限，操作方式也比較單一，這導致實驗室難以真實模擬電子商務企業的實際運營環境。尤其在數字化智能化場景下，現有的實踐體系缺乏AI相關的實踐項自和工具，無法滿足培養具有創新精神和創業能力的人才需求。為了更好地適應市場需求，中職院校應當加大對電子商務實驗室的投人，更新設備，引進先進的模擬軟件，豐富操作模式，力求讓實驗室的實踐教學更貼近實際工作場景。

（三）課程設置欠妥

在當前教育環境中，許多中職院校對電子商務的理解過于簡化，他們認為這個專業僅僅是將“電子”技術與“商務”活動相結合。基于這樣的認識，院校在設置課程時，往往缺乏明確的針對性和專業性。課程內容通常包括管理學和計算機學的基礎課程，雖然覆蓋了廣泛的知識領域，但往往缺乏深度。結果是，學生雖然學到了很多知識，但這些知識都是淺嘗輒止，不足以支撐他們的實際工作。當他們真正步人工作崗位時，會發現實際工作需求遠比他們在學校學得復雜，因此難以順利地開展工作。此外，電子商務行業是一個發展迅速、變化多端的領域，新的知識、技術和觀念不斷涌現，要求從業者要不斷學習適應。然而，許多中職院校的課程一旦確定，就很難進行及時更新。這種僵化的課程設置，導致畢業生難以跟上行業的發展步伐，從而在就業市場上處于不利地位。

（四）師資水平有限

在我國，電子商務專業作為一個相對較新的學科領域，其開設的時間并不算很長。這就出現了一個問題，在那些正經歷職業教育改革的中職學校中，真正具備電子商務專業背景的教師數量相當有限。此外，大多數教師在完成中等職業教育后，便直接進入中職院校擔任教學工作，他們雖然在理論研究方面有一定的造詣，但普遍缺乏在真實企業環境中從事電子商務管理的實踐經驗。由于教師隊伍中實戰經驗的缺失，這無疑會對實踐課程的教學效果產生不利影響，進而影響學生在電子商務領域的實際操作能力，阻礙他們未來的職業發展。

三、基于職業教育的中職電子商務專業人才創新培養對策

（一）精準定位人才培養目標目前，電子商務行業的發展日新月異，對電商人才的需求也呈現出多樣化、專業化的特點。中職院校作為我國職業教育的重要力量，肩負著培養高素質技能型人才的重任。針對這一現狀，中職院校應當立足自身特色，靈活調整人才培養策略。為此，應采取“分類培養、強化實踐”的教學模式，以此來對電商專業進行細化。可以將專業方向細分為電商技術維護、物流管理、數字營銷、跨境貿易等多個領域，并增設AI電商應用、智能數據分析等新興方向。在課程安排上，建議設置一套通用基礎課程作為學生的必修內容，以打牢學生的專業基礎[]。同時，提供多樣化的專業課程，讓學生根據自己的興趣和職業規劃進行選擇。

這種模塊化的課程體系，一方面，能夠滿足行業對新型復合型人才的需求，使學生具備跨領域的知識和技能；另一方面，它充分考慮學生的個性化發展，讓學生在專業學習中有更多自主權。并強調培養學生運用AI技術解決電商問題的能力，這樣一來，學生在完成學業后，就能適應電商行業的多元化需求，并在特定領域內發揮專長，實現個人價值和社會價值的雙重提升。

（二）構建實踐教學創新體系

在“大眾創業，萬眾創新”背景下，培養應用型電商人才顯得尤為重要。為了更好地適應這一趨勢，建議中職院校以“雙創”目標為核心，重新構建電商專業的教學體系。在此過程中，中職院校應當緊跟行業動態，根據市場需求，構建一個全方位的實踐教學框架。其包括實驗課程、技能競賽和企業實習等多個環節，以確保學生在實踐中學習和成長。例如，在校內建立電商實驗室，為學生提供一個模擬真實的電商運營環境。同時，引入AI模擬運營平臺，讓學生體驗智能客服、AI營銷等場景，這樣學生在理論學習之外，還能親身體驗電商的操作流程，激發他們的學習興趣和創新能力。

此外，還可以與企業合作，共同建立校外實訓基地。這樣可以讓學生直接參與到企業的實際運營中，從而更好地理解電商行業的實際需求。并且要定期更新和升級教學軟件，確保教學內容與電商行業的發展趨勢保持同步。這樣不但能夠提高教學質量，還能夠讓學生掌握最前沿的電商技能4。最后，要建立一套完善的考核評價體系，確保實踐的教學效果。這套體系既要能評價學生的理論知識掌握情況，又要能客觀反映他們的實踐能力和創新意識。

（三）優化課程體系科學設計

針對當前中職電商課程設置與產業需求脫節的問題，建議構建“動態調整、產教融合”的課程體系。首先建立行業調研機制，每學期開展企業走訪，根據崗位需求變化及時更新課程標準。課程設置可分為“核心 ⁺ 方向 + 拓展”三大模塊：核心課程占比 45% ，涵蓋電商運營、數字營銷、跨境電商等基礎內容；方向課程占比 30% ，設置直播電商、智能物流、數據分析等前沿模塊，并新增AI電商應用、電商智能決策等課程；拓展課程占比 25% ，包括創新創業、新媒體運營等跨界內容。同時，深化校企協同育人機制，建議與頭部電商企業共建產業學院，開發“項目化 + 案例化”教材。例如在直播電商方向，可引人MCN機構真實運營案例，將直播間搭建、流量運營等實戰內容轉化為教學模塊。并建立“課程一競賽一認證”聯動體系，將 1+ X證書標準融入教學，組織學生參與“互聯網 + ”大賽、電商直播技能賽等賽事，實現“以賽促學、以證促教”。實踐教學可以采用“三階遞進”模式：第一學年通過虛擬仿真平臺進行店鋪運營模擬；第二學年承接企業真實項目開展實戰訓練；第三學年安排跟崗實習進行全流程實操。為保障教學效果，還需建立校企雙元評價體系，將企業導師評分、項目成果、理論考核相結合。通過動態調整課程內容、強化產教融合，突出AI技術在課程中的應用，使人才培養與行業發展同頻共振，提升畢業生就業競爭力。

（四）強化師資隊伍專業建設

在電商人才的培養過程中，師資隊伍建設是重要基礎，同時也是確保教學質量的關鍵所在。針對職業教育特點，首先，要建立一套有效的師資人才激勵機制。通過引進高級職稱的電商教師來擔任學科帶頭人，以此加強專業教學團隊的領導力量。這些經驗豐富的教師既能提升教學水平，還能帶動整個教學團隊的專業成長。尤其要引進具備AI技術背景或電商AI應用經驗的教師。其次，深化校企合作是提升教師實戰能力的重要途徑。學校應當定期安排教師到本地電商企業參與實際管理工作，讓他們親身體驗行業動態，從而將最新的行業知識帶回課堂，提高教學的實用性和針對性，并鼓勵教師參與企業的AI電商項目實踐。此外，推進教學改革是提升教學質量的必由之路。應鼓勵教師積極參與實驗室的建設和實踐課程的開發，定期組織教學研討活動，以此促進教學方法的創新，及時更新教學內容。同時，教師應通過參加職業技能培訓，獲取相關資格認證，以提高自身的專業素養。最后，還要實施雙師型人才引進計劃，以此來構建校企協同的育人機制。如聘請電商企業中的中高層管理人員擔任實踐導師，為學生提供真實的行業視角，促進學校與企業之間的資源共享和優勢互補。

（五）把握行業發展前沿趨勢

近年來，電子商務行業發展迅猛，新興技術和商業模式層出不窮，給傳統教育模式帶來了新的挑戰。為了讓中職學生緊跟電商行業的發展趨勢，學校在教學安排上必須保持敏銳的洞察力，及時優化教學內容。隨著智能手機的普及，移動電商已成為電商行業的重要分支。課程應涵蓋移動端電商平臺的使用、移動支付、APP營銷等內容，讓學生掌握移動電商的基本運營技巧。此外，物聯網技術在電商物流、智能倉儲等領域發揮著越來越重要的作用。課程應介紹物聯網的基本原理及其在電商中的應用，為學生打開新的技術視野。隨著電商與金融結合的日益緊密，了解互聯網金融的基本知識對于電商專業的學生來說也至關重要。課程內容可以包括網絡支付、網絡融資、數字貨幣等。

在電商領域，AI技術正深刻改變行業生態。數據分析是提升營銷效果、優化用戶體驗的關鍵，課程應教授學生如何利用大數據分析工具，從海量數據中提取有價值的信息，以指導商業決策，同時要引人AI數據分析模型和工具的教學。通過將這些前沿課程與傳統的理論教學相結合，學生既能夠掌握電商行業的發展趨勢，還能夠增強自己的實踐操作能力，成為企

業急需的技能型人才。

四、總結

隨著電子商務行業的快速發展，市場對電商人才的需求在不斷提升。中職院校應抓住職業教育改革的機遇，依據“雙創”理念，精準定位人才培養目標。為培養高素質電商人才，建議中職院校優化課程體系，強化師資隊伍，深化校企合作，加強實踐教學。課程體系應緊跟行業趨勢，更新內容，注重實踐性和前瞻性，融入前沿課題。師資隊伍建設應引進實戰經驗人才，提升教師專業技能，鼓勵企業實踐。并在實踐教學中加大實驗設施投入，建立電商實驗室，開展模擬運營和項目策劃等實踐活動，以提高學生的職業技能和問題解決能力。 自

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責編/馬銘陽