博物館講解優化對青少年觀展體驗的影響探究

本文引用格式：.博物館講解優化對青少年觀展體驗的影響探究[J」.藝術科技，2025，38（12)：163-165.

中圖分類號：G266文獻標識碼：A

文章編號：1004-9436（2025）12-0163-03

博物館作為重要的文化教育機構，承擔著傳承歷史文明與培育文化素養的重要使命，青少年群體作為文化傳承的主體力量，其文化認知水平與價值觀念的形成關乎民族文化的延續發展。當前博物館講解服務普遍存在內容枯燥、形式單一以及針對性不強等問題，難以激發青少年參與興趣與學習熱情。隨著教育理念更新與數字技術的不斷發展，博物館講解服務面臨著轉型升級的迫切需求。青少年具有好奇心強、接受能力強以及重視體驗等特點，要求博物館創新講解服務模式。深人探討博物館講解優化對青少年觀展體驗的影響機制，對構建科學有效的博物館講解服務優化路徑具有重要意義。

1.1青少年認知發展階段特點

青少年群體正處于認知能力快速發展的關鍵時期，其思維方式從具體形象思維向抽象邏輯思維轉變。在這一階段中，青少年對知識的理解與接受呈現出明顯的層次性與選擇性特征，他們能夠理解相對復雜的概念關系，不過對過于抽象的理論內容仍存在理解障礙。同時，青少年的注意力集中時間相對有限，通常在 15～20 分鐘內能夠保持較高的專注度，超過這一時間段后注意力會顯著下降。此外，青少年具有較強的求知欲與探索精神，對新奇事物表現出濃厚的興趣，但缺乏系統性的知識結構支撐，需要通過循序漸進的方式建立知識體系。

1青少年觀展行為與需求特征

青少年作為博物館重要的觀展群體，其認知發展水平、行為表現模式以及學習需求結構呈現出鮮明的年齡特征，深入分析這些特征是優化博物館講解服務的重要前提。

1.2青少年博物館觀展行為模式

青少年在博物館觀展時展現出獨特的行為模式與多層次的學習需求結構，講解則是博物館與觀眾建立有效溝通的橋梁，因此講解工作的質量直接影響觀眾對博物館的參觀質量[1]。青少年通常會傾向于選擇視覺沖擊力強且造型獨特的展品為重點關注對象，更愿意通過觸摸與操作等感官體驗方式獲取知識，對靜態展示的興趣較低。由于認知能力、理解能力的差異，不同群體對博物館講解需求有所不同，如何以更合適、更科學的形式開展針對不同年齡段人群的博物館講解，達到清晰、易懂的目的，并在最大限度上激發講解對象的好奇心和探索欲望，成為新時代博物館講解亟待解決的問題[]。

2博物館講解要素構成體系

博物館講解服務作為一個完整的傳播系統，由多個核心要素構成，這些要素相互作用，共同影響著講解效果與觀眾體驗質量。

2.1講解內容要素的知識結構

博物館講解內容的知識結構具有層次化與系統化特征，主要包含文物基礎信息、歷史文化背景、藝術價值闡釋、現實意義關聯這四個核心層面。文物基礎信息涵蓋年代與材質、工藝與用途等客觀屬性，能為觀眾提供認知文物的基礎框架；歷史文化背景通過時代特征、社會環境以及文化傳統等維度，幫助觀眾理解文物產生的深層原因；藝術價值闡釋側重于造型特色與技藝水準及美學內涵等審美層面解讀，能夠提升觀眾的藝術鑒賞能力；現實意義關聯通過連接古今與對比中外等方式，可使歷史文物與當代生活產生共鳴。

2.2講解語言要素的表達特征

博物館講解語言作為知識傳播的載體，具有準確性、生動性、適宜性三個基本特征。準確性要求講解員使用規范學術術語與準確歷史表述，確保傳遞信息的科學性與權威性，博物館講解員作為歷史信息傳播中介，是連接歷史信息和博物館參觀者的紐帶[3］，這要求語言表達必須嚴謹可靠。生動性體現在運用形象化比喻、具體化描述和情感化表達，使抽象的歷史文化概念變得易于理解與接受。適宜性要求根據不同觀眾群體的年齡特點、知識背景以及興趣偏好，調整語言風格與表達方式，尤其是面向青少年群體時，需采用更活潑親切的語言形式，有效的講解語言能夠在保持學術嚴謹性的同時，增強與觀眾的情感聯結及互動效果。

2.3講解技術要素的媒介形態

現代博物館講解技術要素展現出多元化媒介形態，主要涵蓋傳統口語講解、數字化輔助設備、互動體驗裝置、智能導覽系統這四種類型。傳統口語講解依舊是博物館講解的核心形式，講解員現場闡述實現人際傳播的溫度與深度。數字化輔助設備，諸如多媒體投影、虛擬現實技術以及增強現實應用等，能夠提供豐富視聽體驗與沉浸式感受。青少年是國家、民族的未來，需要培養青少年的文化自信，這要求博物館運用先進技術手段提升對青少年的吸引力。互動體驗裝置通過觸摸屏、感應設備與模擬操作等方式，滿足觀眾參與需求與探索欲望，智能導覽系統憑借個性化推薦、語音識別及路徑規劃等功能，為觀眾提供定制化的參觀體驗。

3講解優化對青少年觀展體驗的影響維度

講解優化對青少年觀展體驗產生多維度的積極影響，涵蓋青少年學習與發展的各個層面，深人分析這些影響維度有助于更好地理解講解優化的實際價值與作用機制。

3.1認知層面：知識獲取與理解深化

講解優化對青少年觀展體驗在認知層面的影響主要體現在兩方面，一是提升知識獲取效率，二是拓展理解深度。優化后的講解借助結構化知識組織與層次化信息呈現，幫助青少年更系統地掌握歷史文化知識，建立完整認知框架。針對青少年認知特點設計的講解內容，采用生動具體案例與貼近生活表達方式，使抽象的歷史概念更易理解與記憶。互動式講解方式激發青少年主動思考，推動其對文物背后文化內涵進行深人探索，如何讓文物、文化真正“活起來”，吸引青少年從被動聽變為主動學，從刻板教育變為有趣參與，這種轉變直接促進青少年認知能力的發展與知識結構的完善[4]。

3.2情感層面：文化認同與審美提升

講解優化在情感層面對青少年產生的影響主要體現為增強文化認同感以及提升審美能力。借助富有感染力的講解表達與深人淺出的文化闡釋，青少年能夠更好地感受中華文化的博大精深，產生強烈的民族自豪感與文化歸屬感。講解員通過生動的歷史故事與情感化表達方式，將冰冷的文物轉化成有溫度的文化載體，讓青少年在感受歷史厚重時體驗文化的魅力。審美層面的影響表現為講解優化能夠引導青少年發現文物藝術美感，并培養其對傳統藝術形式的欣賞能力，通過專業藝術解讀與美學引導，逐步形成正確審美觀念及文化品位，為其全面發展奠定堅實的文化基礎。

3.3行為層面：參與意愿與探索動機

講解優化在行為層面的影響主要體現為青少年參與博物館活動的意愿增強以及文化探索動機的激發。傳統單向灌輸式講解常導致青少年被動接受，而優化后的互動式講解模式能夠切實調動青少年參與活動的積極性，讓他們成為觀展過程中的主動參與者。這種引導式教育模式能夠在挖掘博物館資源的基礎上，不斷創新培訓形式，拓展培訓內容，鍛煉和培養孩子自主學習、終身學習的能力[5]。通過設置問題引導、角色扮演以及情景模擬等多樣化的參與形式，使青少年在輕松愉快的氛圍中獲取知識并培養主動學習習慣。講解優化還能激發青少年對歷史文化的持續關注與深入探索，很多青少年在擁有優質觀展體驗后會主動尋求更多相關知識，從而形成良性學習循環。

4青少年導向的博物館講解優化實施路徑

構建針對青少年的博物館講解優化機制需要從多個維度協同推進，形成系統性實施方案，從而為青少年提供更優質的觀展體驗。

4.1開發青少年專屬講解詞體系

青少年專屬講解詞體系的開發需要建立分年齡段的內容架構，將 12～15 歲初中生與 16～18 歲高中生當作兩個主要的目標群體，分別設計不同深度與表達方式的講解內容。編寫講解詞時應采用故事化敘述方式，將歷史事件與文物背景融入具體的歷史人物故事中，通過“某某皇帝的一天”或者“古代工匠的智慧”等主題串聯相關展品，語言表達要摒棄過于學術化的專業術語，采用青少年熟悉的現代詞匯來進行類比解釋，比如將古代的“榫卯結構”比作現代的“樂高積木原理”。每個講解點的時長要控制在3～5分鐘，避免出現冗長的單向輸出。同時要建立講解詞的動態更新機制，依據青少年流行文化的變化及時調整表達方式與舉例內容，確保講解內容與時俱進，始終保持對青少年的吸引力。

4.2建立多媒體輔助講解平臺

多媒體輔助講解平臺的建設需要以移動端應用為核心，專門開發針對青少年的博物館導覽 App ，集成包含語音講解、視頻演示以及AR互動與知識問答等功能模塊。平臺設計運用游戲化思維，設置激勵機制，比如積分獎勵、成就徽章以及排行榜等，讓青少年通過完成觀展任務獲得虛擬獎勵。AR功能可讓青少年利用手機攝像頭掃描文物，在屏幕上疊加三維復原圖像、制作工藝動畫與歷史場景重現等內容，平臺還需配備智能問答系統，方便青少年隨時提出疑問并獲得即時解答。為保證設備正常運行，博物館要建設穩定的無線網絡環境，在主要展廳設置充電樁與設備租借點，定期收集用戶反饋數據，分析青少年使用習慣及偏好，以持續優化平臺功能與用戶體驗。

4.3培養青少年專業講解員隊伍

建設青少年專業講解員隊伍，應制定專門的選拔標準與培訓體系，要重點關注應聘者的溝通能力、親和力以及對青少年心理的理解程度。選拔過程包含專業知識測試、現場講解演示和青少年群體互動測試三個環節，確保講解員具備扎實的文史知識基礎與良好的青少年溝通技巧。培訓內容涉及青少年心理學與教育學基礎理論、互動講解技巧與應急處理方法等方面，培訓周期設定為三個月，包含理論學習、實踐操作以及考核評估三個階段。建立講解員定期進修制度，每季度組織專題培訓，并邀請教育專家、心理學家與優秀講解員來分享經驗。構建講解質量評估體系，通過青少年觀眾滿意度調查與同行評議以及專家評估等方式對講解員進行綜合評價，評估結果與薪酬待遇以及職業發展直接掛鉤。

4.4創建觀展效果評價反饋機制

觀展效果評價反饋機制的構建需要建立多元化的評估體系，涵蓋即時反饋、延時追蹤以及綜合分析三個層次。即時反饋通過在展廳出口設置電子評價終端，讓青少年對講解服務進行星級評分與文字評價，評價內容涉及講解員表現、內容適宜性及互動效果等方面，延時追蹤采用線上問卷方式，在參觀結束后一周和一個月分別發送跟蹤調查，以了解青少年對展覽內容記憶保持情況與后續學習行為。建立青少年觀展數據庫，記錄每名參觀者的年齡、教育背景、參觀路徑與停留時間等信息，運用數據分析技術識別青少年觀展行為模式與偏好特征。定期召開青少年代表座談會，邀請不同年齡段學生代表參與講解服務改進討論，根據評價反饋結果制定改進方案，建立月度分析報告制度，及時調整講解策略與服務方式。

5結語

博物館講解優化對青少年觀展體驗具有多維度的促進作用，通過系統分析青少年的認知特點與行為需求，構建涵蓋內容、語言以及技術三要素的講解體系框架。實證分析發現，優化后的講解服務可顯著提升青少年知識獲取效率與文化認同感及參與積極性，并實現從被動接受到主動探索的轉變。專屬講解詞開發、多媒體平臺建設、專業隊伍培養與評價機制創建構成可操作實施路徑，為博物館教育功能深化提供了具體方案。面向未來，博物館應持續關注青少年群體的發展變化，不斷完善講解優化機制，在傳承文化精神的同時培養青少年創新思維與批判能力，為文化教育事業繁榮發展貢獻更大力量。

參考文獻：

[1」呂曉璐.提高博物館講解工作質量的路徑探索［J」.文物鑒定與鑒賞，2024（22）：104-107.

[2」劉靜.淺談博物館講解需求差異：以青少年與老年人為例[J].中文科技期刊數據庫（全文版）社會科學，2022（8）：49-52.

[3]徐健美.博物館講解技巧與方法[J].文化產業，2023（12）：108-110.

[4］豆曉宇，王蘇佳.文旅融合下博物館針對青少年講解方式的探索：以河南博物院“特約講解”為例［J］.河南博物院院刊，2021（3）：90-95.

[5」林海慧.引導式教育與自主性學習：博物館與青少年的溝通密碼[J].文物鑒定與鑒賞，2022（12）：94-97.