破局“人海戰術”：從百人調度到智能巡邏，謝林晨的安防革新之路

2018年5月，福州楊橋路雙拋橋的一間辦公室里，27歲的謝林晨指尖劃過剛獲批的保安服務許可證，長長舒了口氣。奔波于公安廳、工商局的半年時光終于畫上句點，掌心那紙泛著油墨香的文件，正是福建中晟恒保安服務有限公司叩開行業大門的“許可證”。彼時這個眼神明亮的年輕人不會料到，自已將在福州安防領域掀起一場不動聲色的革新。

破冰：一張許可證背后的生死時速

“中國安保服務行業直到2012年才對外開放，在那之前，整個行業一直是國有企業主導的格局。”謝林晨在采訪中回憶起剛人行時的行業環境。作為國家嚴格監管的特種行業，其審批壁壘遠超想象：為滿足公司注冊的硬性指標，他走訪行業前輩，以謙卑的姿態請教申辦的要求、流程，在前輩的經驗分享中拼湊出合規運營的路徑。從2017年底啟動籌備，到2018年5月公司正式成立，這段被他稱作“非常非常難”的半年，成了他商業版圖的第一塊基石。

新公司一沒市場根基，二缺行業聲量，還面臨著資金短缺的窘迫，為了打開局面，他帶著團隊在58同城上逐條篩選需求，硬是在三個月里創下了300萬的營業額。真正的轉折點出現在2019年3月，公司終于拿下首個招標項目的中標資格。

曾幾何時，在這個需要“到處借材料，用訂書釘裝訂標書”的領域，謝林晨帶領團隊最終憑借一份200多頁的專業方案實現了突破。

火線：90人防護服下的商業邏輯

2022年3月，一通緊急電話打到謝林晨手機上。福州南高速口一全省車流量最高的防疫卡點需要90名安保人員，彼時全市正處于封控狀態，人員流動按下“暫停鍵”，這通電話像一塊巨石投入平靜的湖面，瞬間激起層層難題。面對這一緊急任務，難題接踵而至。人員調配方面，從封閉式項目中抽調骨干力量，并緊急開展招聘工作。為緩解隊員們的恐懼心理，聯合業主共同開展崗前防護培訓。同時，為解決后勤保障問題，安排專車接送隊員到臨時住所。

這支在48小時內火速組建的隊伍，像一道堅不可摧的屏障立在車流中。15個日夜，他們在寒風里抬手查驗健康碼數十萬次，橡膠手套里的雙手泡得發白，護目鏡上的水汽凝結了又擦掉。最終，卡點未漏放一例高風險人員。

代碼：巡邏系統里的未雨綢繆

走進中晟恒的辦公室，“保安智能巡邏遠程監控系統?1.0ⁿ 等四塊軟件著作權證書格外醒目。回溯到2019年，謝林晨帶領團隊首次開展研發時，在福州，既擁有軟著又能將其應用到實際服務中的安防企業還微乎其微。

“人防主動性不夠，必須用技術監督。”謝林晨的構想十分具體：讓巡邏隊員攜帶設備，后臺實時監控其路線軌跡與工作時長。這套涵蓋智能安防聯動報警平臺、安保指揮調度系統的數字化矩陣，源于他親身經歷的行業痛點。為了提升管理精度，他自費前往廣州、上海等多地考察，發現發達地區的安保模式已轉向“技防 + 數據驅動”。對此，他的布局相當清晰：通過數據賦能安防流程，讓安防服務更精準、高效、智能。

密鑰：業務增長的隱性引擎

談及業務拓展的秘訣，謝林晨給出了一組驚人數據：“我們有一半的業務來自老客戶推薦。”與福建省100強集團一—福建省金福集團事業發展部（金福物業管理有限公司）的合作案例，生動詮釋了這種客戶信任的由來：臺風天里，公司保安員及時上報臺風防御過程中出現的安全隱患，企業特地送來表揚信；閩侯縣祥謙鎮卜洲村發生突發事件時，應急小隊十分鐘內抵達現場，攻克現場難關，村委會為此頒發了榮譽證書。

基于這樣的服務積淀，謝林晨提出“業主提出問題，24小時內必須整改”的服務理念，并建立“三級督查”制度形成管理閉環一項目管理員每日自查、安保經理每周專項檢查、總經理每月兩次突擊巡查。這套“三級督查”管理模式，助力公司在2023年高峰期實現近800人團隊、20余個項目的規模，年營業額成功突破千萬元。即便近年來面臨政府項目回款困難的行業共性問題，企業仍憑借過硬口碑穩居福州安防企業前列。

藍海：年輕力量掀起的行業革新

“公司團隊成員平均年齡不到30歲，我算是這里最‘年長’的了。”謝林晨笑著說。這支年輕團隊孕育出行業內少見的“應急處置小組”機制：各項目遇突發任務時，總部能在1小時內集結應急力量進行跨區域支援。福州市倉山鎮建新鎮政府城管辦在服務評價中就特別提及：“凌晨防汛調度時，中晟恒的隊伍比大部分其他工作人員到得還要早。”

團隊年輕化的優勢更體現在對技術的敏銳嗅覺上，當同行還依賴“人海戰術”時，謝林晨已規劃出清晰的技術升級路徑：“未來，我們將與高校合作開發智能巡檢設備，同時安排骨干赴北上廣學習智慧安防技術。”他既清楚行業現存的差距，也明確了突圍的方向。企業在2022年至2024年連續三年獲得納稅信用A級（最高信用等級）的榮譽，讓他有底氣在行業寒冬中儲備技術“彈藥”。這個曾在金融與安防領域徘徊的年輕人，正悄然推動著行業的變革。而這片由年輕力量開拓的“藍海”，不僅是企業的成長賽道，更預示著安防服務行業向智能化、精細化轉型的全新可能。