古之“情緒價值”

古人深諳“情緒價值”。據《史記·外戚世家》，說是竇皇后有個失散多年的弟弟叫竇廣國，雖然歷經波折和磨難，但是機緣巧合，竇廣國終于還是與已經做了皇后的姐姐相認。姐弟相見，分外激動，竇皇后回憶起姐弟分別時的情景，忍不住悲從中來，“泣涕交橫”，周圍那些侍衛侍女是如何提供“情緒價值”的呢？是在旁邊像看戲一樣傻愣愣、木呆呆瞧得入迷，還是趕快勸慰皇后，七嘴八舌說：“見面了就是好事，姐弟團聚應該開心才對？”

司馬遷寫了一句讓后世讀者拍案叫絕的話：“侍御左右皆伏地泣，助皇后悲哀。”

這些侍者真是善體人情，他們懂得和理解：“因為愛著你的愛，因為夢著你的夢，所以悲傷著你的悲傷，幸福著你的幸福。”所以皇后涕淚交垂，他們也涕泗滂沱，賣力營造適于徹底釋放情緒的傷感氛圍，“助皇后悲哀”。讓自己的哭泣聲成為皇后回想往事時凄婉的背景樂。

1900年以前，王充在《論衡·藝增篇》中就寫下了他觀察到的兩種心理現象：“譽人不增其美，則聞者不快其意；毀人不益其惡，則聽者不愜于心。”意思說，贊美一個人，如果不有所夸張溢美，則聽者不會稱心如意；如果批評一個人，不夸大他的壞處，聽的人也不會滿意。王充敏銳地發現人心大概如此：“俗人好奇，不奇，言不用也。”普通人就是喜歡奇人奇事，如果說“好”卻沒有非凡之處，說“壞”也缺少特異之點，說話是沒有吸引力的。

（編輯""" 兔咪/圖""" 雨田）