數(shù)據(jù)賦能高職院校學(xué)生管理信息化建設(shè)研究

一、引言

隨著教育信息化2.0行動(dòng)的深入推進(jìn)，數(shù)據(jù)要素已成為驅(qū)動(dòng)高等教育治理現(xiàn)代化的核心動(dòng)能，而高職院校作為培養(yǎng)技術(shù)技能人才的主陣地之一，其學(xué)生管理正面臨管理模式轉(zhuǎn)型與服務(wù)效能提升的雙重挑戰(zhàn)。為此，本文基于智慧校園建設(shè)背景來(lái)分析數(shù)據(jù)賦能視角下高職院校學(xué)生管理信息化的重要意義、現(xiàn)狀及優(yōu)化路徑，以期能夠構(gòu)建以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為特征的新型管理模式，從而實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生管理工作從經(jīng)驗(yàn)型管理向精準(zhǔn)化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提升校園管理的智能化水平。

二、學(xué)生信息化管理

學(xué)生信息化管理的定義是指對(duì)高職院校內(nèi)部及與教育工作有關(guān)的外部資料、情報(bào)、命令及知識(shí)的搜集、整理、發(fā)布和保存的過(guò)程。這一過(guò)程在高職院校的教育管理工作中占有重要地位，是正確進(jìn)行管理決策的基礎(chǔ)，同時(shí)也是調(diào)動(dòng)教職員工及學(xué)生積極性的動(dòng)力，以及開(kāi)展創(chuàng)造性工作的源泉[2。學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的功能主要包括對(duì)學(xué)生信息的收集、存儲(chǔ)、更新和檢索。這些信息可能包括學(xué)生的姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)成績(jī)、家庭背景等。系統(tǒng)通常會(huì)將這些信息存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，以便快速、準(zhǔn)確地訪問(wèn)和更新。

三、數(shù)據(jù)賦能高職院校學(xué)生管理信息化建設(shè)的重要價(jià)值

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，數(shù)據(jù)賦能高職院校學(xué)生管理信息化建設(shè)具有深遠(yuǎn)意義，其通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式來(lái)推動(dòng)高職院校教育服務(wù)的智能化升級(jí)，為其重要價(jià)值主要

體現(xiàn)在推動(dòng)數(shù)字化校園建設(shè)、提高學(xué)生管理工作整體效率以及創(chuàng)新高職院校工作載體三個(gè)方面。

（一）有助于推動(dòng)數(shù)字化校園建設(shè)

數(shù)字化校園建設(shè)是高職院校信息化發(fā)展的核心目標(biāo)，而數(shù)據(jù)賦能則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵支撐，在傳統(tǒng)校園管理模式下各部門(mén)信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立且數(shù)據(jù)流通不暢，為此將數(shù)據(jù)賦能引人高職院校學(xué)生管理信息化建設(shè)中，使其能夠有效地整合分散的學(xué)生數(shù)據(jù)資源，從而構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)共享與協(xié)同。

數(shù)據(jù)賦能視角下，高職院校通過(guò)制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范來(lái)將學(xué)生的學(xué)籍信息、考勤記錄、成績(jī)數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)懲情況等關(guān)鍵信息進(jìn)行整合，從而形成完整的學(xué)生數(shù)據(jù)畫(huà)像，從而提高數(shù)據(jù)的可用性且為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和智能決策奠定了基礎(chǔ)。與此同時(shí)，高職院校還依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理系統(tǒng)與教務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)之間的深度對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互。如學(xué)生的選課數(shù)據(jù)可以自動(dòng)同步至學(xué)工系統(tǒng)，這樣更加便于輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)業(yè)跟蹤等。在此基礎(chǔ)上，高職院校在物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的支撐下通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化校園資源配置，如基于學(xué)生行為數(shù)據(jù)調(diào)整教室、實(shí)驗(yàn)室的使用安排或通過(guò)能耗數(shù)據(jù)分析等來(lái)優(yōu)化校園節(jié)能減排策略，從而為數(shù)字化校園的可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）有助于提高學(xué)生管理工作整體效率

傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作依賴人工操作，其流程煩瑣且效率較低，而數(shù)據(jù)賦能的引入使得高職院校能夠通過(guò)自動(dòng)化、智能化的方式優(yōu)化管理流程，從而減少重復(fù)性勞動(dòng)，提高管理效率。如在考勤管理方面?zhèn)鹘y(tǒng)的點(diǎn)名方式耗時(shí)耗力，而基于人臉識(shí)別或RFID技術(shù)的智能考勤系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄學(xué)生出勤情況并實(shí)時(shí)生成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，其能夠極大地減輕教師和管理人員的工作負(fù)擔(dān)。而在獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、宿舍分配等事務(wù)性工作中數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以依據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)匹配和審核，從而減少人為干預(yù)來(lái)提高決策的客觀性和公平性。

數(shù)據(jù)賦能高職院校學(xué)生管理信息化建設(shè)還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析的形式，讓管理者可以實(shí)時(shí)地掌握學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)、心理健康狀況、校園活動(dòng)參與度等信息。如學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)可以基于成績(jī)數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別學(xué)習(xí)困難學(xué)生并向輔導(dǎo)員推送提醒，以便盡早提供幫扶等，因此這種精準(zhǔn)化管理模式不僅提高了工作效率，同時(shí)還能增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)的針對(duì)性。此外，傳統(tǒng)的學(xué)生管理決策往往依賴經(jīng)驗(yàn)判斷，而數(shù)據(jù)賦能使管理者能夠基于歷史數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析制定更合理的政策，如通過(guò)分析歷年學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)，高職院校可以調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程安排以更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求等。

（三）有助于創(chuàng)新高職院校工作載體

數(shù)據(jù)賦能不僅能夠提升高職院校校園管理效率，還能推動(dòng)高職院校工作載體的創(chuàng)新，從而使教育服務(wù)更加智能化、個(gè)性化。傳統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)辦理往往涉及多個(gè)部門(mén)且流程復(fù)雜，而數(shù)據(jù)賦能使各類服務(wù)可以在線完成，此時(shí)學(xué)生可以通過(guò)統(tǒng)一人口提交申請(qǐng)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén)處理，從而大幅地提升了服務(wù)體驗(yàn)。而移動(dòng)端的普及進(jìn)一步拓展了服務(wù)場(chǎng)景，學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)APP或微信小程序隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖上的校園服務(wù)”。如基于大數(shù)據(jù)分析的學(xué)生行為管理系統(tǒng)可以識(shí)別異常行為，并向管理人員發(fā)出預(yù)警來(lái)輔助校園安全管理。

在教育模式上數(shù)據(jù)賦能支持個(gè)性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，其通過(guò)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)來(lái)系統(tǒng)地為每位學(xué)生生成個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議，并推薦適合的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)，教師可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整教學(xué)策略實(shí)現(xiàn)因材施教。因此，這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教育模式使高職院校的教學(xué)管理更加靈活、高效。

四、智慧校園背景下高職院校學(xué)生信息化管理現(xiàn)狀

在智慧校園建設(shè)浪潮的推動(dòng)下高職院校學(xué)生信息化管理已取得階段性進(jìn)展，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)，而作為職業(yè)教育的重要陣地，高職院校不僅需要應(yīng)對(duì)高等教育信息化的普遍性挑戰(zhàn)，還需解決產(chǎn)教融合、校企合作等特色需求帶來(lái)的特殊問(wèn)題，為此本章節(jié)將從技術(shù)、應(yīng)用、政策、經(jīng)濟(jì)四個(gè)維度深人剖析現(xiàn)狀，以期為后續(xù)高職院校學(xué)生信息化管理工作的優(yōu)化提供指導(dǎo)。

（一）技術(shù)方面

當(dāng)前高職院校學(xué)生信息化管理的技術(shù)基礎(chǔ)仍顯薄弱，其中部分院校的硬件設(shè)備更新周期滯后及服務(wù)器性能不足等問(wèn)題普遍存在，使其難以支撐高職院校學(xué)生管理工作大規(guī)模數(shù)據(jù)的并發(fā)處理需求。與此同時(shí)，高職院校學(xué)生信息化管理工作還存在數(shù)據(jù)分析能力不足的情況，其中部分院校僅具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，而缺乏教育數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等智能分析工具的應(yīng)用，使其難以實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的個(gè)性化推薦。此外，高職院校學(xué)生信息化管理的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系不健全，并且數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制等均存在較大的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，這些因素都嚴(yán)重制約了技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。

（二）應(yīng)用方面

學(xué)生信息化管理系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中呈現(xiàn)出“重建設(shè)輕使用”的顯著特征，其中在系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)方面，由于學(xué)生管理工作中部分解決方案仍停留在基礎(chǔ)信息電子化階段，并且移動(dòng)端功能模塊殘缺不全，進(jìn)而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差。在服務(wù)模式創(chuàng)新方面由于線上服務(wù)流程設(shè)計(jì)未充分考慮實(shí)際業(yè)務(wù)需求，進(jìn)而導(dǎo)致“線上線下兩張皮”現(xiàn)象普遍存在，此外高職院校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)間的協(xié)同效應(yīng)也未能充分發(fā)揮作用，其中跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同仍以人工操作為主，其在一定程度上未能實(shí)現(xiàn)真正的流程再造及服務(wù)創(chuàng)新。

（三）政策方面

高職院校學(xué)生信息化管理工作在數(shù)據(jù)安全管理制度存在明顯的滯后，其中在數(shù)據(jù)采集范圍、使用權(quán)限等方面缺乏明確界定，并且校內(nèi)學(xué)生信息化管理的制度不健全及審批流程冗長(zhǎng)煩瑣，導(dǎo)致跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)用需要經(jīng)過(guò)多重審批，最終嚴(yán)重影響了管理效率。與此同時(shí)，有部分高職院校存在績(jī)效考核機(jī)制不合理，且信息化建設(shè)成果未納入院校評(píng)估指標(biāo)體系的情況，并且在人才政策方面還缺乏針對(duì)信息化專業(yè)人員的特殊聘任和普升通道，從而難以吸引和留住高素質(zhì)技術(shù)人才。

（四）經(jīng)濟(jì)方面

經(jīng)費(fèi)投入不足是困擾高職院校信息化建設(shè)的普遍難題，其中資金主要依賴財(cái)政撥款，而多元化投入機(jī)制尚未形成，同時(shí)部分院校將信息化視為一次性工程，其后續(xù)升級(jí)維護(hù)經(jīng)費(fèi)難以保障而造成系統(tǒng)老化嚴(yán)重。與此同時(shí)，部分高職院校學(xué)生信息化管理方面還存在資源共享機(jī)制不完善，院校間缺乏基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的協(xié)作意識(shí)及重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，由于缺乏專業(yè)化的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)且外包服務(wù)成本高昂，進(jìn)一步加重了院校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下傳統(tǒng)辦學(xué)經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)放緩與信息化建設(shè)需求快速增長(zhǎng)的矛盾日益凸顯。

五、數(shù)據(jù)賦能高職院校學(xué)生管理信息化建設(shè)的優(yōu)化策略

（一）革新管理思想發(fā)揮數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

首先，數(shù)據(jù)時(shí)代的高職院校學(xué)生管理亟須突破傳統(tǒng)思維限制，高職院校管理層需確立數(shù)據(jù)即資產(chǎn)的核心認(rèn)知并將數(shù)據(jù)資源提升至戰(zhàn)略發(fā)展高度，可通過(guò)建立數(shù)據(jù)治理委員會(huì)來(lái)統(tǒng)籌規(guī)劃全校數(shù)據(jù)資產(chǎn)的采集、存儲(chǔ)、分析和應(yīng)用，從而確保數(shù)據(jù)要素的價(jià)值最大化。其次，高職院校還可以在學(xué)籍管理、資助分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先等關(guān)鍵環(huán)節(jié)引入數(shù)據(jù)模型輔助決策，以此來(lái)降低主觀判斷的偏差風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，高職院校還需培育全員數(shù)據(jù)素養(yǎng)，并將數(shù)據(jù)應(yīng)用能力納入教職工考核體系，定期開(kāi)展數(shù)據(jù)思維培訓(xùn)，進(jìn)而有效地消除管理者的數(shù)據(jù)焦慮，在一定程度上確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和時(shí)效性。

（二）借助大數(shù)據(jù)采集與分析精準(zhǔn)管理需求

進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)逐漸變成國(guó)家一項(xiàng)關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源。在實(shí)際的發(fā)展中，高職院校應(yīng)該增加數(shù)據(jù)的類型、數(shù)量，并提升其深度。同時(shí)，對(duì)于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度也是要尤為重視的。因?yàn)閿?shù)據(jù)量龐大、類型多樣，因此，要不斷地提升對(duì)海量、復(fù)雜數(shù)據(jù)的識(shí)別能力，發(fā)掘?qū)W生信息化管理過(guò)程中真正有用的數(shù)據(jù)，增強(qiáng)學(xué)生信息化管理中數(shù)據(jù)分析的效率，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，進(jìn)而提升教育的準(zhǔn)確性。高職院校可立足于“互聯(lián)網(wǎng) + 教育”等平臺(tái)建立數(shù)據(jù)采集模塊，在高職院校內(nèi)部建立數(shù)據(jù)分析中心，聘請(qǐng)數(shù)據(jù)專家對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，從而提升高職院校的學(xué)生信息化管理水平。

（三）明確學(xué)生信息化管理創(chuàng)新任務(wù)

高職院校需要明確學(xué)生信息化管理創(chuàng)新任務(wù)，其中短期目標(biāo)需聚焦基礎(chǔ)設(shè)施完善，重點(diǎn)建設(shè)統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄，而中期任務(wù)要著力于智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)，建立學(xué)生行為分析模型，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)預(yù)警、心理危機(jī)干預(yù)等預(yù)測(cè)性管理，開(kāi)發(fā)移動(dòng)端則需要提升綜合服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)便捷性。對(duì)于長(zhǎng)期規(guī)劃而言，高職院校則應(yīng)著眼于生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，打造自適應(yīng)學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成長(zhǎng)指導(dǎo)。在實(shí)施過(guò)程中高職院校需制定詳細(xì)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)范數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲(chǔ)流程，建立項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制，以此確保信息化建設(shè)與院校發(fā)展戰(zhàn)略保持同步。

（四）創(chuàng)建數(shù)據(jù)賦能的信息化學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)

復(fù)合型人才隊(duì)伍是數(shù)據(jù)賦能戰(zhàn)略落地的根本保障，其中高職院校的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需采用三維度架構(gòu)，一是技術(shù)維度需要配備系統(tǒng)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)分析師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師等專業(yè)技術(shù)人才；二是業(yè)務(wù)維度吸納學(xué)工、教務(wù)、心理咨詢等部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干；三是管理維度設(shè)置首席數(shù)據(jù)官統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

數(shù)據(jù)賦能高職院校學(xué)生管理信息化建設(shè)的過(guò)程中，高職院校的人才培養(yǎng)需要實(shí)施雙導(dǎo)師制，從而為每位成員配備技術(shù)導(dǎo)師和業(yè)務(wù)導(dǎo)師，并重點(diǎn)提升數(shù)據(jù)解讀能力、業(yè)務(wù)建模能力和系統(tǒng)操作能力。同時(shí)高職院校還需建立常態(tài)化的培訓(xùn)機(jī)制并定期組織大數(shù)據(jù)技術(shù)、教育統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息安全等專題培訓(xùn)來(lái)鼓勵(lì)校企人才交流。在此基礎(chǔ)上，高職院校還需設(shè)立數(shù)據(jù)創(chuàng)新專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用成果顯著的團(tuán)隊(duì)給予激勵(lì)，以此為復(fù)合型人才提供職業(yè)發(fā)展空間，并通過(guò)內(nèi)部案例庫(kù)、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等形式促進(jìn)隱性知識(shí)顯性化，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)整體能力。

六、結(jié)束語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的動(dòng)態(tài)、多元化發(fā)展，高職院校的傳統(tǒng)思維模式和行為模式發(fā)生了顯著變化，轉(zhuǎn)而借助現(xiàn)代化數(shù)字化技術(shù)獲取、分析、精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生的需求數(shù)據(jù)，并根據(jù)師生的個(gè)性化需要提供針對(duì)性的服務(wù)。基于數(shù)據(jù)賦能視角，智慧校園背景下的學(xué)生信息化管理工作面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了滿足需求，高職院校必須推動(dòng)教育服務(wù)模式的改革和創(chuàng)新，以提供更加精準(zhǔn)的教育資源和服務(wù)。

作者單位：張慧延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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