大數(shù)據(jù)背景下大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng) + 就業(yè)”精準(zhǔn)服務(wù)模式實踐研究

高校大學(xué)生就業(yè)一直是社會關(guān)注的熱點問題。“精準(zhǔn)就業(yè)”是高校學(xué)生就業(yè)的主要方向。在“互聯(lián)網(wǎng) + ，背景下，大學(xué)生可借助互聯(lián)網(wǎng)信息廣泛的優(yōu)勢，找到適合自身且薪資待遇滿意的工作，以此來實現(xiàn)精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)服務(wù)等功能。在新時代背景下，大學(xué)生在學(xué)校內(nèi)缺乏對就業(yè)形式和社會形式的了解。因此，高校應(yīng)深入探索就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式，幫助學(xué)生提高就業(yè)競爭力。這對提高大學(xué)生就業(yè)率具有重要意義。

一、大數(shù)據(jù)背景下開展“互聯(lián)網(wǎng) + 就業(yè)”精準(zhǔn)服務(wù)的意義

（一）借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)就業(yè)“目標(biāo)精準(zhǔn)”

在大數(shù)據(jù)背景下，“互聯(lián)網(wǎng) + 就業(yè)”精準(zhǔn)服務(wù)的目的不僅是給大學(xué)生提供更多就業(yè)選擇，而是實現(xiàn)就業(yè)“目標(biāo)精準(zhǔn)”，為其提供針對性強的就業(yè)服務(wù)，保障大學(xué)生就業(yè)與專業(yè)對口。在傳統(tǒng)大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系中，高校應(yīng)結(jié)合學(xué)生的個人信息，為其推送與之對口的就業(yè)崗位。這種做法不僅工作強度大，且準(zhǔn)確度難以達到預(yù)期。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)目標(biāo)精準(zhǔn)服務(wù)，學(xué)生可將自身信息上傳，并通過計算機系統(tǒng)進行整合，篩選出符合條件的用人單位，做到實時對接傳遞。

（二）借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)“過程精準(zhǔn)”

過程精準(zhǔn)對實現(xiàn)就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式具有重要意義。在大數(shù)據(jù)背景下，高校可借助信息技術(shù)實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)的“過程精準(zhǔn)”。傳統(tǒng)的就業(yè)管理中設(shè)計煩瑣的服務(wù)流程，過于依賴人工，大幅增加了管理成本。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可有效簡化就業(yè)流程，實現(xiàn)對就業(yè)過程的精準(zhǔn)管理。高校可結(jié)合學(xué)生的個人需求為其提供針對性的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。多數(shù)高校開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)未滿足“精準(zhǔn)”這一目標(biāo)要求，主要通過課堂講解，以及講座的形式讓學(xué)生了解就業(yè)趨勢。在“互聯(lián)網(wǎng) +^' ”背景下，高校可為學(xué)生提供一對一的就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生開展就業(yè)規(guī)劃，做到就業(yè)服務(wù)的“過程精準(zhǔn)”。

（三）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有助于高校實現(xiàn)大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)“保障精準(zhǔn)”

大學(xué)生就業(yè)服務(wù)綜合性較強。教師通過收集就業(yè)信息資源為學(xué)生提供就業(yè)服務(wù)，并未做到以就業(yè)為核心的精準(zhǔn)保障。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下，各大企業(yè)與高校進行就業(yè)對接，有助于提高就業(yè)服務(wù)的精準(zhǔn)性。在此過程中，信息資源的質(zhì)量和數(shù)量都能得到極大保障。借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，學(xué)生的就業(yè)選擇更加廣泛。龐大的信息資源是就業(yè)服務(wù)“精準(zhǔn)保障”的基礎(chǔ)。

二、大數(shù)據(jù)背景下高校精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)模式遇到的難題

（一）開展精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)水平不高

多數(shù)高校都開設(shè)了自己的就業(yè)咨詢網(wǎng)站，且在學(xué)校公眾號也會不定時更新就業(yè)信息。但利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)水平仍未達到預(yù)期，導(dǎo)致基于“互聯(lián)網(wǎng) + ；的就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式過于形式主義。部分高校在開展就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)中，雖然將用人單位信息、就業(yè)指導(dǎo)等內(nèi)容公布在相應(yīng)平臺上，但缺乏對信息資源的整合，導(dǎo)致學(xué)生在龐大的數(shù)據(jù)信息中難以匹配符合自身條件的就業(yè)崗位[2]。多數(shù)高校在探索就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式的過程中，缺乏對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息的深入挖掘，尚未形成系統(tǒng)化的幫扶體系，對收集到的數(shù)據(jù)信息無法得到有效的反饋。

（二）個性化幫扶精準(zhǔn)度低

做到“一生一策”就業(yè)幫扶是各大高校就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式的自標(biāo)。但由于學(xué)生的個性化需求，以及教師的就業(yè)指導(dǎo)有限，導(dǎo)致對學(xué)生的個性化幫扶精準(zhǔn)度較低。主要從以下三方面體現(xiàn)：第一，缺少對學(xué)生就業(yè)需求的了解。了解學(xué)生的就業(yè)需求是開展就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式的核心。如果對學(xué)生的需求了解不夠明確，將會影響就業(yè)幫扶的精準(zhǔn)度。部分學(xué)生在就業(yè)求職過程中，其就業(yè)需求可能會發(fā)生變化。由于幫扶教師精力有限，導(dǎo)致對學(xué)生的就業(yè)需求不能提供針對性的指導(dǎo)[3。第二，信息推送不精準(zhǔn)。各大高校在學(xué)校網(wǎng)站、公眾號、微信群等平臺都會更新就業(yè)信息，但缺少對信息的分類，導(dǎo)致學(xué)生不能精準(zhǔn)獲取想要的就業(yè)內(nèi)容。這無疑增加了學(xué)生獲取求職信息的難度。第三，就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容不精準(zhǔn)。多數(shù)高校在就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中以就業(yè)指導(dǎo)課程、講座為主，這些通識性的課程無法滿足學(xué)生的個性化就業(yè)需求。

（三）就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)資源挖潛不深

現(xiàn)如今，多數(shù)就業(yè)活動都要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開展。但在高校的就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中，缺乏對就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)資源的深入挖掘，導(dǎo)致學(xué)生對工作崗位缺乏深入了解。當(dāng)前，多數(shù)用人單位為了降低招聘成本，往往借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開展招聘工作。但高校對這類招聘信息的挖掘不足，且缺乏對就業(yè)信息的深度整合，導(dǎo)致學(xué)生難以獲得匹配的就業(yè)信息。受傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)模式的影響，多數(shù)高校在崗位挖掘過程中的工作慣性較強，導(dǎo)致用人單位開展招聘活動存在滯后性。

（四）就業(yè)服務(wù)團隊網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)低，難以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢

就業(yè)服務(wù)團隊的服務(wù)水平是決定就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，就業(yè)服務(wù)團隊組成成員包括就業(yè)指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員團隊、班主任等，其工作內(nèi)容主要包括就業(yè)信息推送、就業(yè)手續(xù)辦理等。但這些工作者缺乏專業(yè)化的訓(xùn)練，其服務(wù)水平和工作素養(yǎng)難以達到預(yù)期要求，無法根據(jù)學(xué)生的信息為其匹配適合的工作。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代，如果服務(wù)團隊無法熟練進行信息推送、信息檢索、平臺系統(tǒng)操作等工作，便會導(dǎo)致大學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作缺乏保障。

三、大數(shù)據(jù)背景下高校“互聯(lián)網(wǎng) + 就業(yè)”精準(zhǔn)服務(wù)模式實踐路徑

（一）形成“互聯(lián)網(wǎng) +^，9 思維，提高就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)水平

高校應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，形成“互聯(lián)網(wǎng) +^′′ 思維，強化就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量。針對有就業(yè)幫扶需求的學(xué)生，有關(guān)部門應(yīng)為其提供針對性的指導(dǎo)，并協(xié)同院校多個部門聯(lián)合行動，為學(xué)生篩選適配性強的工作崗位。充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)勢，深入挖掘就業(yè)信息，以互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)作為支撐點，高質(zhì)量開展幫扶工作，對有就業(yè)需求的學(xué)生提供針對性的就業(yè)服務(wù)[4。在信息化背景下，教師可借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為學(xué)生模擬就業(yè)情境，建立“職場面試、職場禮儀”等場景，讓學(xué)生掌握面試技巧，提前熟悉職場環(huán)境。

（二）利用“互聯(lián)網(wǎng) +^，9 資源，滿足學(xué)生的個性化需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，延伸出許多新型的工作崗位，導(dǎo)致學(xué)生的就業(yè)需求變得個性化和多元化。僅依賴教師的信息資源難以滿足學(xué)生的就業(yè)需求，無法對其提供個性化的幫扶指導(dǎo)。因此，就業(yè)指導(dǎo)老師應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，深入挖掘就業(yè)信息，為學(xué)生提供精準(zhǔn)的就業(yè)指導(dǎo)。具體而言，教師可通過問卷調(diào)查、共享文檔的形式開展摸排工作。同時，結(jié)合用人單位需求為學(xué)生精準(zhǔn)推送就業(yè)崗位信息，為學(xué)生匹配個性化的工作崗位。

（三）發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng) +^，9 優(yōu)勢，加深幫扶資源的挖潛

高校應(yīng)拓寬信息獲取渠道，為學(xué)生提供精準(zhǔn)的對接服務(wù)平臺，通過就業(yè)App、高校網(wǎng)站、公眾號等平臺挖掘就業(yè)信息，并將這些就業(yè)信息進行精準(zhǔn)整合，再推送給學(xué)生。同時，高校還應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)了解學(xué)生的就業(yè)偏好，引導(dǎo)學(xué)生了解就業(yè)市場[5。在大數(shù)據(jù)背景下，高校可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的收集、分析、存儲等功能。這對強化就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)水平至關(guān)重要。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，高校可深入挖掘就業(yè)信息資源，并對學(xué)生的就業(yè)情況進行實時跟蹤和深入分析。高校可充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，針對學(xué)生的就業(yè)情況、薪資待遇水平、就業(yè)質(zhì)量等進行數(shù)據(jù)分析。結(jié)合這些數(shù)據(jù)，教師可精準(zhǔn)掌握各行業(yè)的用人需求。企業(yè)可根據(jù)高校的應(yīng)聘成功率來調(diào)整招聘政策，通過對幫扶資源的深入挖掘，讓大學(xué)生的就業(yè)需求精準(zhǔn)化。市場的競爭離不開人才的比拼，高校應(yīng)積極調(diào)整就業(yè)指導(dǎo)方向，加強就業(yè)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)，為學(xué)生提供個性化的就業(yè)指導(dǎo)。通過強化校企合作，提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，滿足學(xué)生的個性化求職需求，為大學(xué)生實現(xiàn)更好的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（四）構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)路徑系統(tǒng)

在高校教育體系中，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能充分體現(xiàn)高校特色，為學(xué)生提供精準(zhǔn)的就業(yè)服務(wù)。高校應(yīng)加強構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)平臺，為學(xué)生提供用人單位的招聘信息和宣傳資料，并對其進行歸類整合，引導(dǎo)學(xué)生按照就業(yè)專業(yè)和就業(yè)地點進行崗位篩選。學(xué)生可在平臺上提交自己的就業(yè)需求。系統(tǒng)會結(jié)合學(xué)生的個人意愿推送招聘信息，幫助學(xué)生找到專業(yè)對口的職業(yè)。高校可在就業(yè)平臺上為學(xué)生推送各個地區(qū)的就業(yè)政策，讓學(xué)生了解更多就業(yè)方向，并明確自己的就業(yè)目標(biāo)。為滿足學(xué)生的需求，可設(shè)置常見問題的問題專欄，為其解答常見的就業(yè)問題。如闡述第三方協(xié)議的意義，以及網(wǎng)簽與面簽的區(qū)別等。學(xué)生通過問題專欄，可以更好地了解就業(yè)方向。有關(guān)部門應(yīng)提高對就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式的重視程度，督促用人單位與高校展開密切合作，嚴(yán)格落實各項就業(yè)政策。

高校在建立就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)平臺的過程中，應(yīng)強化對微信平臺的建設(shè)，提高平臺的適用性，從而加快學(xué)生獲取信息的速度。為了進一步滿足學(xué)生的就業(yè)需求，高校可定期組織就業(yè)講座活動，讓學(xué)生了解更多就業(yè)知識，幫助學(xué)生掌握正確的就業(yè)觀念，明確自身的職業(yè)規(guī)劃。另外，高校應(yīng)借助大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，積極拓展線上就業(yè)服務(wù)平臺，引導(dǎo)學(xué)生積極討論，便于了解學(xué)生的就業(yè)需求。

隨著智能設(shè)備的普及，強化軟件開發(fā)至關(guān)重要。這對提高就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)水平具有重要意義。高校可開發(fā)應(yīng)用程序，讓學(xué)生在程序上及時獲取就業(yè)信息。高校應(yīng)加強與用人單位的合作，并結(jié)合自身情況進行自主研發(fā)，然后與其他學(xué)校進行合作，對各項板塊進行不斷優(yōu)化，實現(xiàn)學(xué)生、高校、用人單位的合作共贏。

（五）加強大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作隊伍建設(shè)

要想提高就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量，強化就業(yè)指導(dǎo)工作隊伍建設(shè)至關(guān)重要。這是實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)精準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。高校應(yīng)定期組織教師開展培訓(xùn)，加強校企合作，強化教師隊伍的專業(yè)水平和素養(yǎng)。高校應(yīng)定期邀請企業(yè)管理者或優(yōu)秀畢業(yè)生與就業(yè)指導(dǎo)教師展開交流，提出就業(yè)指導(dǎo)建議。部分學(xué)生常會對自己的未來感到迷茫，多數(shù)學(xué)生對自己專業(yè)的就業(yè)前景并不了解。這就需要教師給予就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，了解學(xué)生的興趣愛好和家庭背景等信息，為其提供針對性的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)精準(zhǔn)化。

四、結(jié)束語

隨著社會的轉(zhuǎn)型與升級，大學(xué)生就業(yè)形勢與就業(yè)方向發(fā)生了重大改變。高校應(yīng)積極創(chuàng)新就業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)模式，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強化就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。在實踐中不斷積累經(jīng)驗，探索就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中存在的問題并加以改正，以為學(xué)生提供更加科學(xué)合理的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

作者單位：杜雪玲海南科技職業(yè)大學(xué)

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