在汽車上

佟震宇

去年，在一個暴風雨的夜晚，我從道里區乘坐一線公共汽車，到道外區去辦點事情。

在汽車上，有一個20來歲的女售票員。她身材不高，圓圓的臉上長著一對大眼睛，看起人來總是笑嘻嘻的，一股天真、活潑的孩子氣，還沒有從她的臉上脫掉。

汽車在暴風雨中穿過了道里區的橋洞，不一會，就到了靖宇大街。只見，這位小姑娘打開車門，把頭往車里一扭，就喊了起來：

“同志們，靖宇街到了。這是哈爾濱市的繁華街道，來往車馬很多，下車的同志請不要慌忙。穿橫道的時候，請多注意交通安全。同志們如要用飯，下車往后走，左邊的胡同里盡是飯館，吃的、喝的全都有。……”

這位小、姑娘的服務用語，說得非常清楚、流利，而且為乘客想得如此周到。這使我忽然想起剛才汽車到南馬路站時，她也曾經根據這條馬路是汽車、電車交叉線的特點，向乘客報告了當時的時刻，還介紹了到火車站需要換幾線電車的一般旅行知識。看起來，原是很平常的事，可是再仔細想一想，感到在當時碰到的售票員中，像這位小姑娘那樣的服務態度確實還不多。

這時，天已很晚，雨又下得挺大。車上的乘客逐漸減少。我趁這個空閑時間，就和這位小姑娘嘮了起來。她說她叫劉淑芝，1953年6月就當上了售票員。當她談起初當售票員的情況時，她的臉上立刻就現出一層紅暈來；她低下頭去，很不自然地把當時情況告訴了我。

在她剛當售票目的時候，她的親戚、朋友都不滿意這個工作，說：“年紀輕輕的干點甚么不好，偏要當個賣票的，有啥出息？