我們有理由對世界和人性不悲觀

刁明章等

我從心底感激和敬重青年志愿者

刁明章（71歲，青年志愿者活動受助者，北京市宣武區政協副主席）

去年底，我很榮幸地被選為北京市的100名接受志愿者服務對象。我們宣武區只有7位，我是其中之一。作為一個受助者，青年志愿者活動為我解決了很多實際困難，提供了特別的方便。

我是一個老病號，患了20多年糖尿病。在一次視察工作中，乘直升飛機，由于眼血管硬化破裂導致左眼幾乎失明，右眼只剩0.2的視力。不久，我的腳又患了末梢神經炎，走起路來基本沒有觸覺。多種疾病纏身，上醫院看病就成了我的最大困難。我老伴70多歲了，身體也不好。大女兒在浙江。二女兒倒是在北京，但小孩小，要工作，還有公公婆婆。三女兒工作忙，又在進修大學本科。誰都不能總抽出時間陪我上醫院，而沒人陪，我就走不了。就是在這種情況下，青年志愿者為我提供服務，真是雪中送炭。

結對子幫助我的志愿者是宣武區中醫院的團總支副書記周詠梅。每次我上醫院，她都先給我打電話，約好時間在醫院門口接我，扶我下車，替我掛號領藥，我上廁所她都要送到門口。看完病后，她還要替我打好“面的”，囑咐司機我的眼腳不便，要他們照顧我。司機們總是問我，她是不是我的孫女或者學生。當他們知道她是志愿者為我服務，都深受感動。多數司機都很熱情地扶我下車，有的還扶我到家門口。

她這樣耐心細致地幫助我，不是一次兩次，而是幾十次了，已經將近1年，真是不厭其煩，也沒有任何報酬。這中間，一些同事見她工作繁忙，都提出要替她照顧我，她不愿意，說她已熟悉了我的病情。

我從心底里感激她，尊重她，對所有像她一樣的青年志愿者也同樣地感激和尊重。在現在的商品經濟形勢下，相信不只是我們這些老年人需要青年志愿者，就是從改善社會風氣和青年人自身的成長來說，青年志愿者活動也是不可缺少的。

只是做了自己應該做的事情

周詠梅（22歲，青年志愿者，北京市宣武區中醫院團總支副書記）

作為一個志愿者，又是團干部，在刁老看病時照顧照顧他，我不過是做了自己應該做的事情。我覺得這事實在沒有什么值得說的，你既然找到了我，我就簡單地談談吧。

年初的事了。區衛生局團委通知我，有位老人，是市里選定的志愿者一幫一服務對象，醫療關系從大柵欄醫院轉到了宣武中醫院，讓我們團總支把這事承擔下來。我當時想，這事要分配給下面的團干部團員負責，也行，但他們大多是在一線工作，要三班倒上班，時間上不易保證，我來負責還方便一點。就這樣，我和刁老結成了一幫一的對子。

刁老基本上是一星期來我們醫院看一次專家門診。我做的事情其實很簡單，就是在他來前先打電話聯系好時間，到門口接他，幫他排隊劃價、取藥，然后再替他打好回家的“面的”。時間久了，這事也就成了我工作的一部分。你問我劃價、取藥也要排隊？當然要排。那么多病人看著，我不排隊不好，而且我的心里也會過意不去。當然，有時候時間太緊，取藥時我也會用一下刁老的老人優先證。

我能把這事堅持下來，主要是從心里覺得這事應該做。和刁老接觸久了我才知道，北京市選作志愿者一幫一服務對象的100人，都是老知識分子老專家，他們都是有貢獻的人，年齡大了，身體不好，我們年輕一代為他們提供服務，是理所應當責無旁貸的事情。拿刁老來說，當了幾十年的小學校長，現在眼和腳都有毛病，誰遇上了都會照顧他的。我既然已經照顧上了，沒有理由不照顧好。退一步說，就算刁老只是個普通老人，我們也該照顧他，不是說尊老愛幼嗎？當初我也不知道刁老還有這樣的身分和地位。

我的父母和弟弟都不知道我照顧刁老的事。我沒跟他們說，我一直是把這事當成我的工作來看待的。在單位也只有我辦公室里的領導和同事及幾位大夫、團干知道，他們在這件事上都給了我很大的支持和鼓勵。

對于青年志愿者活動，我想，使需要幫助的人得到幫助，感受到社會的溫暖只是一個方面，另一方面還能使青年人在幫助別人時培養起同情心，保持住對人對社會的一片真情。這有利于自己的身心得到健康成長，養成健全的人格。

青年志愿者活動將造成廣泛而深遠的影響

劉敬民（中共中央宣武區區委書記）

我是共青團組織鍛煉、培養出來的，對中國青年志愿者活動十分贊賞。在我看來，在商品經濟迅猛發展的今天，青年志愿者至少有三個方面的積極意義：其一，青年志愿者活動既繼承了學雷鋒活動的精神實質，又與商品經濟社會中人際關系的變化相適應，它以更為現實的態度和普遍性在現代社會中調劑著人與人之間的關系，使人與人之間的關系趨于協調，青年志愿者的行動凈化著社會風氣。其二，青年志愿者活動對廣大青年是一個難得的鍛煉機會。這一代青年在順境中成長，尤其是在校青年，閱歷相對較淺、社會化過程單薄，理當投身社會接受鍛煉。而對國營大中型企業的廣大青年來說，在企業經營機制交換的過程中，青年志愿者活動實際上也是讓青年廣泛地了解社會、將自身與社會融為一體的過程，所以青年志愿者活動對培養青年的品德、綜合素質普遍有益。其三，在商品競爭、生存競爭激烈，各種輿論、聲音駁雜的今天，共青團這面旗幟及時、勇敢地亮出青年志愿者這一鮮明口號并實施這一活動，帶頭走上社會，塑造跨世紀文明工程，令人振奮，它將在社會中造成廣泛而深遠的影響。

北京宣武區地處老北京區域，歷史悠久、民風淳樸。我區共青團組織的“綜合包戶服務”及街道組織的“鄰里互助”活動已堅持了10余年，其中有不少感人的事跡，也受過各級組織的表彰。我區黨政機關將繼續全力支持這些活動，并力爭將青年志愿者活動與社會保障制度結合起來，不斷注入新的生機，使之能夠得以深入持久地開展。

團組織轉化職能的一種嘗試

陳建華（中國社會科學院社會學所副研究員、博士）

從社會學的觀點看，共青團是一個組織，其生命力在于不斷地擴展和轉化職能，以適應社會發展的需要。廣大的社會青年確實需要相應的組織形式來為他們的成長、發展以及為社會作貢獻服務，共青團組織的生命力正在于此，其發展的潛力也在于此。青年志愿者活動是共青團組織職能轉化的一種嘗試，它體現了共青團的社會服務功能及以社會服務功能為主兼顧教育、團結青年的功能。

過去10多年，共青團也搞過各種各樣活動，但都反應不大，未能持久，根本原因在于沒抓到點子上。這次搞的青年志愿者活動至少可以從兩個方面說是明智的、深思熟慮的：其一，跟社會客觀需求相適應。現在我們的社會保障服務體系還很不完善，在一定程度上影響了相當一部分人的生活、工作和發展。而這種影響對于社會是不穩定因素。黨和政府為解決這些人的困難雖然作了很大努力，但由于物力、財力和精力所限，不可能完全解決。動員社會力量，為社會保障服務體系的建立健全作貢獻，是一種強烈的客觀需求。其二，符合于青年人對服務社會、貢獻社會的精神需求。青年人熱情好動，在追求自我的成長和發展過程中，愿意為社會作貢獻。以前我們不太注意到青年人的這種需求，或者是賦予了這種需求以太重的其他色彩，把青年們嚇回去了。青年志愿者活動以志愿為主，志愿兩字本身對青年即具有相當號召力。正是基于以上這兩條，人們對青年志愿者活動反映強烈，好評如潮。這一活動如果組織得當，相信會有很長很強的生命力。

但是有幾條必須要注意，否則就會走向反面：①不要把青年志愿者活動內容僅局限在做好人好事這點上，忽視了比較完善的服務體系的建設和服務技能的培養。這個活動要存在下去，必須要注意培養提高志愿者的服務技能，鼓勵具有各種專業專長的人搞專長志愿服務。除非在救災這種特殊情況下，不要把志愿者活動的格降低了。②在宣傳青年志愿者活動及其精神時，不要拔得太高。應多從廣大青年已有的思想意識水平和特點出發，著重強調這些活動對社會基礎文明建設的突出作用，但不要無限制無范圍地抽象、概括和提煉。③一定要保持青年志愿者活動的民間色彩。這樣才有利于不斷地鞏固擴大青年志愿者活動的群眾基礎，同時也對推動現代化的社會服務體系的建立提供有益的嘗試。在市場經濟條件下，政府不可能干好所有的社會事務，需要借助群眾組織的力量。另一方面，群眾組織也需要和政府有關部門協調好關系。只有充分發揮民間和政府兩種力量的綜合優勢，才能將社會和國家的事辦好。

善行是一種超凡脫俗的追求

楊東平（北京理工大學高等教育研究所副研究員）

青年志愿者活動是一種善行，要理解這種善行，有必要先說說關于善行的動機。

自從有了“人人為自己，上帝為大家”這一說，具有利他行為的人便成為不合于眾的少數派，成為行為異常的一類，關于他們的動機，也就有了種種解釋和說法。

最容易被接受的是功利主義的解釋。作為一種社會行為，利他的慈善行為是維系人類群體生活所必不可少的，因為人人都會有孤獨無援、需要救助的時候。這被歸納為一句名言：“我為人人，人人為我”。付出實際是有償的，雖然是一種延時的回報。

如果行善是一種有利可圖的投資，那么為什么還有那么多的人并不傾向于這樣做呢？功利主義對具有利他傾向的人的解釋之一，是“心理利己主義”：人都是自利和自愛的，不過滿足的途徑不同。樂于助人者同樣在追求“快樂原則”，他們采取的利他行為，是為了獲得自己心理的滿足而產生愉快。顯然，我們每個人都體驗過被感謝、被愛戴和被報恩時的這種快樂。

倫理學家不滿意這種解釋。他們相信歸根結底是人們愿意過一種符合道德的生活；人不僅追求快樂，也追求美德和道德完善。古希臘的學者認為人類有四種基本美德：智慧、勇敢、節制和正義。基督教傳統中有七種基本美德：信仰、希望、仁愛、審慎、堅韌、節制和正義，前三種是“神學”美德，后四種是“人類”美德。近世的道德學家，更傾向于將慈善和公正看作是最基本的道德美德，其他的一般美德如愛、勇敢、節制、誠實、感恩、寬容等等，都是從這兩者派生的。如果仔細想一想，我們會覺得這一立論大致是能夠成立的。

還有人從心理學、行為學和其他角度探尋這一答案，它至少有條件地否定了人性是自私的這一定論。對動物的直接觀察和實驗表明，許多動物即使在沒有物質報酬的情況下仍然樂意從事困難的工作。對人的實驗也證明了這一點：當工作人員被告知是在參加一項實驗時，他們對枯燥乏味的工作忽然充滿了興趣和熱情。這正像人們所悉知的：戰爭和苦難比和平生活更能喚起人的犧牲精神。

因而，在這個道德遠非完善的現實世界中，有那么多的戰爭、罪犯、傷天害理的大逆不道，也有同樣多的悲憫、慈善、浩然正氣和天地良心。這至少說明，形似軟弱的善良有著與私欲和貪心同樣深刻的根柢；在每個人內心深處，或多或少都有一種超凡脫俗的追求，它使很多在庸常生活中的凡人能夠在某一時刻閃出亮光，甚至成為勇士或英雄。

也許，我們沒有那么樂觀，企盼歌中所唱的“人人都獻出一點愛，這世界就變成歡樂的樂園”；然而，當我們看到身邊這些志愿者身上閃現的善良之光時，的確有理由對世界和人性不那么悲觀。