企業(yè)論壇價(jià)值鏈理論在企業(yè)成本管理中的運(yùn)用

企業(yè)管理者都很清楚降低成本的重要性，都將成本控制或成本領(lǐng)先作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)。但同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)在成本管理方面，又容易陷入種種誤區(qū)，如管理者們往往重視生產(chǎn)成本的控制而忽視了對(duì)營(yíng)銷成本、服務(wù)成本和后勤成本的控制；重視對(duì)構(gòu)成企業(yè)運(yùn)作流程的每一個(gè)單項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行成本分析，而忽視了從把握各項(xiàng)活動(dòng)之間聯(lián)系的高度來審視企業(yè)成本；成本分析的方法過分依賴于現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度，而對(duì)沒有納入會(huì)計(jì)核算范圍的成本行為缺乏分析；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者成本地位的分析沒有得到重視等等。

哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年就企業(yè)資源分析提出了一個(gè)新的理論框架———價(jià)值鏈分析法，他運(yùn)用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)的所有活動(dòng)及其相互作用，從而找出能樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種資源。企業(yè)成本管理的本質(zhì)目標(biāo)應(yīng)該是通過其企業(yè)行為取得低于其競(jìng)爭(zhēng)者(包括現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者和代用品競(jìng)爭(zhēng)者)的累積成本，贏得成本優(yōu)勢(shì)。因此，從企業(yè)行為的角度而非僅僅從會(huì)計(jì)制度的角度來考察企業(yè)成本，是非常必要的，價(jià)值鏈也就是從這個(gè)意義上與企業(yè)成本聯(lián)系在一起。

將價(jià)值鏈理論運(yùn)用于企業(yè)成本管理實(shí)踐的基本思路是：首先，識(shí)別企業(yè)自身的價(jià)值鏈，并以此來歸集營(yíng)業(yè)成本和分?jǐn)傎Y產(chǎn)；其次，從價(jià)值鏈角度分析企業(yè)成本行為的結(jié)構(gòu)性影響因素；再次，通過控制各種影響成本因素或重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈的途徑，從戰(zhàn)略高度上來降低企業(yè)的成本；最后，長(zhǎng)時(shí)間地維持鞏固成本優(yōu)勢(shì)，取得成本優(yōu)勢(shì)的持久性。

一、邁克爾·波特價(jià)值鏈理論的基本原理

波特認(rèn)為，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可分為5種主要活動(dòng)和4種輔助性活動(dòng)。5種主要活動(dòng)包括：(1)投入性后勤，與用于生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)所投入的收貨、儲(chǔ)存和配置等相關(guān)的活動(dòng)；(2)生產(chǎn)作業(yè)，將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程相關(guān)的活動(dòng)；(3)產(chǎn)出性后勤，主要指到將產(chǎn)品或服務(wù)交付給顧客的活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫存管理、訂單處理；(4)營(yíng)銷和銷售，即營(yíng)銷部門的全部活動(dòng)，旨在讓顧客了解并購(gòu)買自己的產(chǎn)品或服務(wù)；(5)服務(wù)，包括培訓(xùn)、修理、維修保養(yǎng)等活動(dòng)，旨在提高產(chǎn)品或服務(wù)的附加價(jià)值。

4種輔助性活動(dòng)包括：(1)采購(gòu)，指購(gòu)買用于企業(yè)價(jià)值鏈所有投入的活動(dòng)，它存在于包括輔助性活動(dòng)在內(nèi)的所有的價(jià)值活動(dòng)中，既包括投入性后勤活動(dòng)，也包括購(gòu)買資產(chǎn)的活動(dòng)；(2)技術(shù)開發(fā)，所有價(jià)值活動(dòng)都涉及到技術(shù)成份，包括訣竅、程序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)，許多價(jià)值活動(dòng)所涉及的技術(shù)還是橫跨眾多學(xué)科的復(fù)合技術(shù)；(3)人力資源管理，包括員工的招聘、培訓(xùn)、發(fā)展和激勵(lì)等方面；(4)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，既指廠房設(shè)施、機(jī)器設(shè)備等硬件，也包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)會(huì)、法律、質(zhì)量管理和公共關(guān)系等大量軟件。

企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)視其與所創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系，又可以分為3種類型：凡是直接涉及為買方創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，是直接活動(dòng)；凡是保證直接活動(dòng)的持續(xù)成為可能的活動(dòng)，是間接活動(dòng)；另外，那些確保企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)質(zhì)量的活動(dòng)，是質(zhì)量保證活動(dòng)。這一分類對(duì)于企業(yè)成本管理有實(shí)際意義，值得指出的是間接活動(dòng)和質(zhì)量保證活動(dòng)的成本在企業(yè)的成本管理中一直沒有得到正確認(rèn)識(shí)。二、以企業(yè)的價(jià)值鏈來歸集營(yíng)業(yè)成本和分?jǐn)傎Y產(chǎn)

從成本管理的角度而言，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)即是成本行為。管理者能抓住企業(yè)成本的主要組成部分，而那些目前所占比例較小，但正處于增長(zhǎng)狀態(tài)且最終能改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的價(jià)值活動(dòng)卻容易被忽視，把價(jià)值鏈理論應(yīng)用于企業(yè)成本管理，可能會(huì)克服這一點(diǎn)。

企業(yè)每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本可以劃分為外購(gòu)經(jīng)營(yíng)投入成本、人力資源成本和資產(chǎn)，而外購(gòu)經(jīng)營(yíng)投入成本和人力資源成本之和又構(gòu)成了營(yíng)業(yè)成本。外購(gòu)經(jīng)營(yíng)投入成本包括為生產(chǎn)而投入的原材料、儲(chǔ)備物資和其他低值易耗品的成本。人力資源成本是指企業(yè)為獲得或重置人力資源而發(fā)生的貨幣性和非貨幣性成本，包括：人力資源取得成本(如招聘、錄用、安置等費(fèi)用)，人力資源發(fā)展成本(如在職教育、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等費(fèi)用)，人力資源保持成本(如工資費(fèi)用、獎(jiǎng)金分紅、福利費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)等開支)，人力資源離職成本(如離退休人員工費(fèi)及福利保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、職位空缺損失、職位交替前后效率損失等)。資產(chǎn)在這里指資本化的費(fèi)用開支(受益期限在1年或1個(gè)經(jīng)營(yíng)周期以上)，類似于會(huì)計(jì)學(xué)中資本性支出，包括固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)。

在成本管理中，企業(yè)必須將這些營(yíng)業(yè)成本和資產(chǎn)分?jǐn)偟絻r(jià)值鏈的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中去，作這樣分?jǐn)偟哪康氖钱a(chǎn)生一個(gè)用圖表形式來反映的企業(yè)成本分布的價(jià)值鏈，比較各價(jià)值活動(dòng)的成本分布比例，從而找出可以改善成本的突破口。

成本分?jǐn)傔^程沿用會(huì)計(jì)學(xué)中的配比原則，營(yíng)業(yè)成本應(yīng)分?jǐn)偟剿鼈儼l(fā)生的活動(dòng)中去，而資產(chǎn)則應(yīng)分?jǐn)偟绞褂谩⒖刂扑鼈兓蛘邔?duì)其使用影響最大的活動(dòng)中去。通常采用3種分?jǐn)偡椒ǎ旱谝唬?dāng)成本與企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的因果關(guān)系可以直接認(rèn)定時(shí)，可根據(jù)因果關(guān)系與價(jià)值收入直接配比(如生產(chǎn)成本)；第二，雖不能認(rèn)定直接關(guān)系，但可確認(rèn)資產(chǎn)會(huì)產(chǎn)生未來收益時(shí)，可以根據(jù)資產(chǎn)特性系統(tǒng)和合理地分?jǐn)?如固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，是按照受益期限或受益對(duì)象計(jì)提折舊額和攤銷額)；第三，既無因果關(guān)系，又不能預(yù)計(jì)其效益，則所耗成本在當(dāng)期立即確認(rèn)為營(yíng)業(yè)費(fèi)用(如利息、招待費(fèi)等期間費(fèi)用)。

成本分?jǐn)倯?yīng)以某一會(huì)計(jì)年度或經(jīng)營(yíng)年度為時(shí)期界限。而且這種分?jǐn)傆袆e于會(huì)計(jì)簿記的分?jǐn)偅涑杀緮?shù)據(jù)主要是供戰(zhàn)略決策參考，故精度要求可根據(jù)成本效益原則調(diào)整，適可而止。

波特以某一閥門制造企業(yè)為例，繪制了該企業(yè)營(yíng)業(yè)成本與資產(chǎn)分布圖，并揭示了企業(yè)成本分布價(jià)值鏈在成本管理中的作用。

正如圖1所示，一直未被人們所重視的間接活動(dòng)成本和質(zhì)量保證成本之和在總成本中所占的比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出管理者的原先估計(jì)，它們?cè)谄髽I(yè)成本的戰(zhàn)略管理中不應(yīng)該被忽視。而且現(xiàn)代企業(yè)日益面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，越來越在信息技術(shù)方面加大投入，專家系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的建立，使得非直接成本在總成本中所占的比重有越來越大的趨勢(shì)。三、影響企業(yè)成本的結(jié)構(gòu)性因素

企業(yè)是環(huán)境的產(chǎn)物，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境中的諸多因素在對(duì)企業(yè)的價(jià)值行為發(fā)生著影響，并進(jìn)而影響著企業(yè)的成本。這些因素之間的相互作用，決定了企業(yè)的價(jià)值行為；但同時(shí)又沒有哪一種因素能成為企業(yè)成本水平的唯一決定因素。分析其價(jià)值活動(dòng)的影響因素，有助于企業(yè)從來源上判定其成本行為，并對(duì)如何改變其成本行為有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。

結(jié)合《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)》、《生產(chǎn)管理學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》等學(xué)科的基本理論原理和眾多的企業(yè)成本管理實(shí)踐，我們可以找出包括以下影響因素在內(nèi)的許多原因：

第一，企業(yè)規(guī)模選擇。規(guī)模導(dǎo)致了專業(yè)化協(xié)作和技術(shù)管理水平的提高，同時(shí)規(guī)模的擴(kuò)張使諸生產(chǎn)要素達(dá)到一種新的配置比例平衡，激發(fā)出新的生產(chǎn)力，顯著地降低了成本。當(dāng)規(guī)模超過一定程度，會(huì)導(dǎo)致協(xié)調(diào)的復(fù)雜性和管理效率的降低，生產(chǎn)的自然條件趨于惡化，從而使規(guī)模經(jīng)濟(jì)超出臨界點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。企業(yè)一方面要尋求產(chǎn)品銷路，另一方面又要使自己的企業(yè)規(guī)模(如決定開設(shè)多少個(gè)工廠)調(diào)整到恰當(dāng)?shù)某潭龋赃x擇正確的企業(yè)結(jié)構(gòu)，取得盡可能低的成本。

第二，級(jí)差地租(DifferentialLandRent)效應(yīng)。地理位置顯然是影響企業(yè)成本的一項(xiàng)獨(dú)立性因素，地理位置導(dǎo)致了企業(yè)在勞動(dòng)力、管理、能源、基礎(chǔ)設(shè)施、原材料、產(chǎn)品消費(fèi)需求、運(yùn)輸模式和通訊系統(tǒng)、工資水平、稅負(fù)等方面的差異。地理位置優(yōu)越的企業(yè)有可能取得超過社會(huì)平均利潤(rùn)的超額利潤(rùn)，即地租。企業(yè)的地理位置有其歷史、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、國(guó)家政策的外部性原因，但這并不等于說企業(yè)在這方面無所作為。企業(yè)可以重新設(shè)計(jì)其開展價(jià)值活動(dòng)的地點(diǎn)，甚至是搬遷基礎(chǔ)設(shè)施，降低成本的機(jī)會(huì)總是存在的。

第三，學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)。企業(yè)進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)后，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)會(huì)在生產(chǎn)的決策計(jì)劃、組織指揮、控制協(xié)調(diào)方面，在勞動(dòng)效率提高方面，在改進(jìn)運(yùn)作流程方面，在資產(chǎn)利用率的提高方面，在降低購(gòu)建資產(chǎn)的成本方面，發(fā)現(xiàn)并學(xué)習(xí)到眾多的降低成本的機(jī)理和經(jīng)驗(yàn)，這種學(xué)習(xí)活動(dòng)所帶來的直接結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的單位成本的下降。知識(shí)溢出效應(yīng)使企業(yè)可以通過學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來使自己在成本改進(jìn)方面獲益，同時(shí)其自身知識(shí)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的溢出又使企業(yè)喪失成本優(yōu)勢(shì)的持久性。

第四，生產(chǎn)規(guī)模的利用程度。企業(yè)生產(chǎn)能力的利用程度不僅取決于環(huán)境條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投資行為，也可以通過企業(yè)生產(chǎn)政策和營(yíng)銷政策的選擇而置于企業(yè)自身控制之下。企業(yè)在每一生產(chǎn)周期的不同階段，其生產(chǎn)能力利用率更多地受到季節(jié)性、周期性和其他導(dǎo)致需求波動(dòng)因素的影響，對(duì)這種利用率的變化的調(diào)控水平，決定了企業(yè)成本削減或擴(kuò)張的合理程度。

第五，整合和聯(lián)系。整合問題涉及到企業(yè)對(duì)外協(xié)作的態(tài)度，也即自制或外購(gòu)戰(zhàn)略。過多的自制，會(huì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向向縱深化發(fā)展，造成資源分散，企業(yè)經(jīng)營(yíng)日趨凝重，反應(yīng)遲鈍；而過多的外購(gòu)，會(huì)使企業(yè)過分依賴外界，自身發(fā)展過于專業(yè)化，容易受制于人。這兩種極端情況都不利于企業(yè)降低成本。適當(dāng)?shù)乩谜希梢员苊饫酶哂谧灾瞥杀镜氖袌?chǎng)成本、使企業(yè)回避侃價(jià)能力較強(qiáng)的供應(yīng)商并帶來聯(lián)合作業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)在決定是否解除整合時(shí)應(yīng)考慮此舉是否有利于降低成本并確認(rèn)它無損于企業(yè)戰(zhàn)略。聯(lián)系包括企業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系和營(yíng)銷渠道內(nèi)的縱向聯(lián)系。價(jià)值鏈中的活動(dòng)是相互聯(lián)系的，改變其中一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方式便可以降低二者的總成本，這種內(nèi)部聯(lián)系通過協(xié)調(diào)和最優(yōu)化來達(dá)到削減成本的目的。四、企業(yè)尋求成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略途徑

一旦企業(yè)進(jìn)行所有價(jià)值活動(dòng)的累積成本低于其競(jìng)爭(zhēng)者的成本，我們就認(rèn)為該企業(yè)贏得了成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)獲取成本優(yōu)勢(shì)的基本途徑有兩條，要么控制其成本影響因素，要么再造其價(jià)值鏈。前者是指企業(yè)可以根據(jù)重要性原則選擇占總成本比重大的價(jià)值活動(dòng)，通過改變影響它們的因素來獲得成本優(yōu)勢(shì)；而后者則是指企業(yè)可以改造原有的價(jià)值鏈，采用效率更高的方式來設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并銷售其產(chǎn)品。

(一)控制成本的影響因素。

當(dāng)企業(yè)完成了以價(jià)值鏈來歸集營(yíng)業(yè)成本和分?jǐn)傎Y產(chǎn)，并分析過其價(jià)值活動(dòng)的影響因素后，企業(yè)就有潛在的可能性在控制這些因素方面取得優(yōu)越位置。

1.選擇規(guī)模。我們用圖像來說明企業(yè)應(yīng)怎樣通過選擇規(guī)模來達(dá)到降低成本的目的。圖2說明了3種不同規(guī)模企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，AA′、BB′和CC′分別代表了規(guī)模小、中、大企業(yè)的平均成本曲線，企業(yè)主要依據(jù)市場(chǎng)需求量來選擇合適的企業(yè)規(guī)模，以求降低成本。如市場(chǎng)需求量為Q1時(shí)，正確的選擇是采取AA′的規(guī)模，因?yàn)锳A′結(jié)構(gòu)反映的Q1的平均成本為AC1；如采用BB′的規(guī)模，則其平均成本為AC0，比AC1高，說明企業(yè)規(guī)模過于龐大。同理，如果市場(chǎng)需求量為Q3，那么企業(yè)規(guī)模應(yīng)以BB′為宜，因?yàn)檫@時(shí)的平均成本AC3最低；而CC′所代表的企業(yè)規(guī)模，只有在市場(chǎng)需求量相當(dāng)大的情況下才是可取的。

2.控制地理位置因素。地理位置因素特別是在企業(yè)生產(chǎn)的空間組織方面和原材料及產(chǎn)品的運(yùn)輸分配方面對(duì)企業(yè)的成本發(fā)生影響。生產(chǎn)空間組織要考慮建廠地區(qū)和建廠地點(diǎn)的選擇。影響選擇建廠地區(qū)和地點(diǎn)的條件：靠近原材料產(chǎn)地；能源供應(yīng)充足；水源有保障；氣候因素；運(yùn)輸距離、方式與運(yùn)價(jià)的選擇；勞動(dòng)力資源的分布；接近消費(fèi)市場(chǎng)；社會(huì)文化習(xí)俗影響；教學(xué)科研機(jī)構(gòu)的分布等。

3.學(xué)習(xí)管理。學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)使得管理者加強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)管理成為必要。企業(yè)應(yīng)結(jié)合長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來制訂學(xué)習(xí)戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)進(jìn)行評(píng)估以確定知識(shí)換代周期，確定支持學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，將學(xué)習(xí)納入雇傭合同并作為人事評(píng)估依據(jù)，審定本企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的效率和質(zhì)量，確定趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基準(zhǔn)點(diǎn)。通過這些方式來利用學(xué)習(xí)曲線加強(qiáng)管理，同時(shí)對(duì)知識(shí)溢出保持必要的戒備心理和防范措施，采取必要的法律手續(xù)來保護(hù)發(fā)明和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

4.均衡生產(chǎn)作業(yè)和調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求波動(dòng)。圍繞著生產(chǎn)能力利用率的提高，企業(yè)可以從生產(chǎn)和營(yíng)銷兩個(gè)環(huán)節(jié)予以控制產(chǎn)量。企業(yè)可以對(duì)其基本生產(chǎn)過程中的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)和控制，這包括對(duì)作業(yè)活動(dòng)的控制和對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量和進(jìn)度進(jìn)行的控制。生產(chǎn)過程控制的目的是預(yù)防和制止生產(chǎn)過程中可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的脫離計(jì)劃及目標(biāo)的偏差，保證生產(chǎn)的均衡性和穩(wěn)定性，減少生產(chǎn)能力閑置所帶來的機(jī)會(huì)損失。有許多生產(chǎn)過程控制方法被證明在節(jié)約成本方面是行之有效的，如平衡線法、圖表控制法、任務(wù)分配箱和臺(tái)賬控制法等。企業(yè)還可以通過有效的策劃在一定程度上調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求波動(dòng)，如淡季市場(chǎng)促銷，將產(chǎn)品線拓展到周期性、季節(jié)性不明顯的產(chǎn)品中去，選擇需求量穩(wěn)定的客戶，旺季時(shí)出讓市場(chǎng)份額、淡季時(shí)再重新奪回，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D向需求波動(dòng)大的細(xì)分市場(chǎng)等等。

5.識(shí)別聯(lián)系和慎待整合。價(jià)值鏈內(nèi)部的成本因素往往是互相聯(lián)系的，企業(yè)如能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到這些聯(lián)系并加之利用，是可以改變其成本地位的。比如企業(yè)質(zhì)量成本是由預(yù)防檢驗(yàn)成本和損失成本這兩部分構(gòu)成的，預(yù)防檢驗(yàn)成本加大了，產(chǎn)品質(zhì)量上去了，則損失成本就會(huì)降低；對(duì)于企業(yè)來說，只有當(dāng)二者之和最小時(shí)(也即單位預(yù)防檢驗(yàn)成本等于單位質(zhì)量損失成本時(shí))，才是企業(yè)的最優(yōu)質(zhì)量成本。對(duì)于存貨成本控制、持有現(xiàn)金的成本控制，也是同樣道理。改善渠道內(nèi)縱向聯(lián)系的目的是使渠道成員各自的價(jià)值鏈達(dá)到最優(yōu)化并從中受益。整合和解散本身都具備降低成本的可能性，系統(tǒng)地、冷靜地看待整合非常有必要。

(二)再造價(jià)值鏈。企業(yè)可從以下方面來再造價(jià)值鏈：不同的生產(chǎn)工藝、自動(dòng)化方面的差異、變間接銷售為直接上門推銷、采用新的分銷渠道、采用新的原材料、前向或后向整合的重大調(diào)整、廠房設(shè)施的地點(diǎn)遷移、采用新廣告媒體等。

重構(gòu)價(jià)值鏈能夠取得重大成本優(yōu)勢(shì)。通過再造價(jià)值鏈來構(gòu)筑成本優(yōu)勢(shì)，源自于兩個(gè)機(jī)理：其一，再造不同于改進(jìn)，價(jià)值鏈重構(gòu)將從根本上改變企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)；其二，再造價(jià)值鏈能使企業(yè)在經(jīng)歷一段曲折后認(rèn)識(shí)到并利用起自身的優(yōu)勢(shì)，重新確認(rèn)影響成本的重大因素，從而改變其競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。

日本資生堂株式會(huì)社，以前一直企望通過其本部的分銷渠道將其生產(chǎn)的化妝品打入中國(guó)市場(chǎng)，但幾年來進(jìn)展甚微；現(xiàn)狀迫使他們重新審視自身的價(jià)值鏈，終于在1997年年底作出了重大戰(zhàn)略調(diào)整，與中信上海(集團(tuán))有限公司合作，在信源張江產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)設(shè)立上海卓多姿中信化妝品有限公司，直接在中國(guó)境內(nèi)設(shè)廠生產(chǎn)。這一重構(gòu)價(jià)值鏈的舉措可以大幅度降低作為主要成本的進(jìn)口關(guān)稅和增值稅、原材料運(yùn)輸費(fèi)用和人工成本。美國(guó)西南航空公司曾長(zhǎng)時(shí)間著眼于穿梭于大機(jī)場(chǎng)的航線，與其他航空公司展開正面交鋒，但企業(yè)的盈利狀況并不理想。后來他們開始改造自身的價(jià)值鏈，開始依靠其獨(dú)特的活動(dòng)來降低其成本。他們專在中等城市與大城市的次要市場(chǎng)之間提供短程廉價(jià)的客運(yùn)服務(wù)；他們的飛機(jī)再次起飛從登機(jī)到起飛只需要15分鐘，不靠增加飛機(jī)數(shù)量就能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手飛行更頻繁的班次；機(jī)上不提供餐點(diǎn)、不指定座位、也沒有頭等艙，以削低票價(jià)；乘客不用到售票中心購(gòu)票，可徑自到登機(jī)口的自動(dòng)售票機(jī)上購(gòu)票，這樣大大節(jié)省了傭金；所有的飛機(jī)均是波音737，以此來提高維修效率，降低維修成本。他們正是通過這樣的途徑再造了價(jià)值鏈，獲得了明顯的成本優(yōu)勢(shì)。五、長(zhǎng)時(shí)間維持、鞏固成本優(yōu)勢(shì)

成本優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性價(jià)值取決于其持久性；只有當(dāng)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的來源，對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)者來說，是難以復(fù)制或模仿的，成本優(yōu)勢(shì)的持久性才會(huì)存在。企業(yè)維持其成本優(yōu)勢(shì)的基本思路有兩條：一是開發(fā)成本優(yōu)勢(shì)的持久性來源，并擴(kuò)張其數(shù)量；二是構(gòu)筑壁壘(就像一個(gè)國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易中的所作所為一樣，如關(guān)稅、非關(guān)稅壁壘、出口補(bǔ)貼、反傾銷調(diào)查等)，以防止經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散和競(jìng)爭(zhēng)者入侵。

四川長(zhǎng)虹從1997年以來大打價(jià)格戰(zhàn)，依靠低價(jià)位爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，通過取得令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望洋興嘆的市場(chǎng)規(guī)模來保持其成本優(yōu)勢(shì)，這說明規(guī)模是最基本的維持成本優(yōu)勢(shì)的武器。而美國(guó)微軟公司則是依靠創(chuàng)造專有排他的“視窗”O(jiān)ffice辦公軟件，另加知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律條款，來鞏固其擁有的駭世驚俗的成本優(yōu)勢(shì)。1997年，微軟公司與排名全球500強(qiáng)首位的通用汽車公司相比，其它的銷售額只有后者的5％，而利潤(rùn)卻占到后者的44％，公司市場(chǎng)價(jià)值更是后者的2.4倍，從這些數(shù)據(jù)中可以看出微軟在成本方面的比較優(yōu)勢(shì)。

此外，尋求政府政策扶持、建立同盟取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、保持級(jí)差地租、謀求市場(chǎng)壟斷地位等，均可以成為持久性成本優(yōu)勢(shì)的來源。而那些緣自于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的“黑箱操作”，如走私、制造假冒偽劣產(chǎn)品、逃稅、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等，盡管也為操作者帶來了特定時(shí)期的成本優(yōu)勢(shì)，但這是不可能被視為構(gòu)筑持久性成本優(yōu)勢(shì)的來源，持反論者終會(huì)為此付出代價(jià)。