淺談美容師的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

做為一名專業(yè)美容師，不論儀表、舉止、談吐或是專業(yè)知識及技術(shù)，都應(yīng)該有較高的素質(zhì)要求。因素質(zhì)代表著一種無形的潛能，也是一種涵義廣泛的概念。綜合來說，它指人在生理、心理、品德、知識及智能各方面給人的整體感覺或是評價(jià)，這種以從里而外為出發(fā)點(diǎn)的觀察方式，可從四個(gè)方向來探討:\"外在素質(zhì)\"、\"內(nèi)在素質(zhì)\"、\"知識素質(zhì)\"及\"技術(shù)素質(zhì)\"。

1.外在素質(zhì)的修飾外在素質(zhì)指外表給人的直觀感受，包括美容師的容貌、形體、風(fēng)度、氣質(zhì)、言談舉止等方面。其實(shí)美容技術(shù)就是一種審美的活動，一方面美容師把顧客當(dāng)作審美的對象，另一方面顧客會以美容師作為審美的標(biāo)準(zhǔn)，如果從事美容工作的專業(yè)人員在容貌或形體上有明顯的缺陷，或者不修邊幅，則缺乏一個(gè)美容師應(yīng)具備的形象條件，這會給顧客留下不好的印象，也會令顧客產(chǎn)生一種不安全及不信任的感覺。

2.內(nèi)在素質(zhì)的展現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)是慢慢讓顧客體察出來的，一旦被肯定之后，顧客會主動投予\"信心\"、\"信任\"及\"信賴\"。當(dāng)一個(gè)美容師能被顧客貼以\"三信\"標(biāo)志時(shí)，那是事業(yè)有成最好的墊腳石，沒有任何廣告的效力可以超過顧客的口碑。

3.知識素質(zhì)要博而深面對美容業(yè)觀念、資訊的快速更新，美容師應(yīng)認(rèn)真審視自己知識結(jié)構(gòu)及資訊收集能否趕上時(shí)代的腳步，及時(shí)充實(shí)完善自身的知識體系。美容師所要具備的資訊及知識，不僅在\"專業(yè)\"領(lǐng)域中要深入，對一般資訊更要\"博學(xué)\"，你的客人在肯定你、信任你之后，你才會成為他(她)的朋友。如果美容師廣知博學(xué)，就能和顧客交換看法，滿足顧客的種種要求，所以美容師需要的資訊知識可以依\"金字塔知識結(jié)構(gòu)\"的學(xué)說加以規(guī)劃(見圖)。

第四層精通

第三層掌握

第二層相關(guān)學(xué)科知識熟悉

第一層一般學(xué)科知識了解美容師\"金字塔\"知識結(jié)構(gòu)圖

4.技術(shù)素質(zhì)要準(zhǔn)確嫻熟技術(shù)素質(zhì)即動手處理客人皮膚問題的能力。學(xué)習(xí)理論知識的目的是為了提升實(shí)際應(yīng)用的水平，而不是為了裝飾門面，美容師既要重視基礎(chǔ)理論的吸收，同時(shí)不能忽視基本技能的培養(yǎng)和提高。美容技術(shù)實(shí)質(zhì)上是訓(xùn)練自己雙手的應(yīng)用技巧，由生而熟，由熟而巧，巧手可以回春，新的手法、新的應(yīng)用技術(shù)結(jié)合現(xiàn)代諸多儀器，可以使美容的效果發(fā)揮得更加淋漓盡致。技術(shù)的觀摩及研習(xí)能提高自己效率及效力的發(fā)揮，取人所長補(bǔ)己之短，只有在不斷自我鞭策的學(xué)習(xí)過程中方能獲得進(jìn)步，不能自我滿足或是固步自封，那會阻礙技術(shù)素質(zhì)的更加精進(jìn)。學(xué)習(xí)技術(shù)的基本態(tài)度要先求正確，而后再要求速度。因此對技術(shù)素質(zhì)的要求，要謹(jǐn)守正確的手法、正確的方式、正確的過程等基本要求，至于純熟度會和歷練的時(shí)間成正比。正確和熟練的手法就是美容師技術(shù)素質(zhì)的指標(biāo)。

5.其他素質(zhì)的培養(yǎng)現(xiàn)今美容院的服務(wù)項(xiàng)目很多，除了護(hù)膚之外，還有文眉設(shè)計(jì)、彩妝造型設(shè)計(jì)等，因此在素質(zhì)的培養(yǎng)中，除了技術(shù)外，美容師還應(yīng)該具備下列幾項(xiàng)特殊的素質(zhì):審美的素質(zhì):要有美的整體觀，綜合判斷顧客的臉型及五官，以美學(xué)的角度來修飾缺點(diǎn)及展現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。這些審美素質(zhì)，除了先天稟賦之外，平日多加觀察研習(xí)，吸收旁人的經(jīng)驗(yàn)及專家的學(xué)說，是可以得到強(qiáng)化的。素描的素質(zhì):這在文眉造型上很重要，美容師的審美觀和顧客的審美觀可能有差異，良好的素描能力，可以預(yù)先以簡單圖示描繪，讓顧客一目了然，很容易就能產(chǎn)生共鳴或取向決定，也可減少事后顧客感覺不滿意的情況發(fā)生?？傊芊癯蔀橐粋€(gè)出色的受人肯定的美容師，必須要有內(nèi)外修養(yǎng)的功夫及素質(zhì)，培養(yǎng)美容師不是選美或是尋找公關(guān)，只要五官正常、儀態(tài)合宜就可以，最重要的是內(nèi)在素質(zhì)的流露。知識素質(zhì)的充沛，技術(shù)素質(zhì)的細(xì)膩，相信所有對美容工作有興趣的人們，都能由此而成為真正專業(yè)、敬業(yè)、受人歡迎的美容師。

(編輯/王鼎)