有時候，聽更重要

●徐琴美

每一個孩子都來自一個特定的家庭，家庭的功能正常與否會直接影響孩子的心理發展，而良好的親子關系（父母和孩子的關系）既是家庭功能正常與否的重要標志，也是孩子心理健康發展的基石。心理學大量研究表明，親子關系影響孩子一生的發展，而且孩子年齡越小，影響越大。所謂良好的親子關系，就是父母和孩子之間的尊重、分享、溝通、支持等，但這并不意味著父母和孩子之間沒有任何距離。

相反，父母和孩子之間還是需要角色明確、界線分明、規則清楚。為了建立良好的親子關系，父母必須了解和理解孩子。了解孩子的興趣、情緒、能力、愿望、煩惱等等，理解孩子行為背后的原因，例如，為什么孩子不善于或不愿意表達自己真實的思想和情感？為什么孩子總是喜歡做你不希望他做的事情？為什么“三令五申”還是不管用？為什么孩子經常說謊？為什么孩子的情緒突然變得很糟糕？為什么孩子會感到無聊？只有更好地了解和理解孩子，才能做到尊重孩子，也才可能做到賞識孩子。

否則“賞識”也可能成為孩子的負擔和壓力。但是，孩子不同于成人，不善于也不會主動通過語言與成人進行溝通，而且聰明的孩子往往用更大的錯誤來掩飾小小的過錯。雖然有時候孩子也愿意和家長交流，但是他們很快就發現，這種交流常常給自己帶來不利：如果是壞消息，父母可能批評和說教，甚至責罵，非但不能分擔憂愁，而且增加煩惱；如果是好消息，父母就說“不能驕傲”、“繼續努力”等，不能分享快樂。那么，親子之間如何進行良好的溝通呢？下面幾點建議供參考：

(1)積極創設機會（如入睡前），讓孩子有機會并學會表達和傾訴自己的思想和感情（無論愉快與否）。對孩子來說，有機會說出自己的感覺，也是一種放松，因為有人與他分享、與他分擔。

（２）積極傾聽，去掉評價、去掉說服，讓孩子毫無顧慮地表達自己的思想和感情。對孩子來說，有人聽就足夠了。家長要接受和認可而不是否認或拒絕孩子的情緒，特別是對待那些不愉快的情緒體驗，家長需要靜觀等待，以后再適時指導。有的時候，聽完孩子的話，抱抱他或拍拍他，給孩子帶來的安慰大于你再給他講什么道理。積極地傾聽，有時候還需要一定的策略，需要你通過詢問幫助孩子組織想說的問題，把事情具體化。比如當孩子的表述有困難的時候，你可以偶爾地插問：“那是什么時候呀？”“他怎么說？”“還有別人嗎？”“他怎么這樣？”“是嗎？”“然后呢？”等等。這些問題可以幫助孩子把想說的話說出來。許多孩子都有交流的愿望，但當孩子說出一些對自己不利的事之后，家長往往急于指導、批評或評價，使孩子的自尊心受到打擊。而孩子一旦發現不利，就會立刻中斷交流，縮回來。對于孩子來說，這不見得是他的性格內向的問題，而很可能是“醒悟”，“說，不如不說好”。

（3）將孩子的情緒與行為區分開來。同一種情緒可以有多種行為表現，應當接受孩子的任何情緒，但不接受孩子的不合理行為。平時，要對孩子的行為（而不是情緒）提出要求和建議，等待適當的時機進行良好的溝通和指導。有時候對孩子“講道理”可能不如你的行動更為有效。比如，當學步兒走向危險時，對他講“不許動”也許還不如過去把他抱開有效，因為他的語言理解還不是很好；當幼兒在店里要買玩具而你認為不該買時，跟他說“家里已經有18輛小汽車了”或“你的娃娃都多得沒有地方放了”經常是無效的，這時堅定地把孩子抱離現場，也許很快就能夠解決問題；你不想讓孩子看太多的電視，反復講道理有時不如態度堅決地關掉電視。

（4）真正用心和孩子在一起，細心觀察孩子的情緒表現，關注和了解孩子的情緒變化，及時調整孩子的生活內容和生活環境，但切忌過分敏感和反應過度。

（5）避免使用威脅和壓制的辦法教育孩子，過分壓制只能帶來一時的痛快，但很容易引起孩子的憤怒和抑郁情緒。有的時候，孩子的問題并不需要解決，孩子能夠講出來就完了，就過去了。對于孩子來說，想說的時候有人聽，需要關注的時候有人看著他，他就有了一個良性的成長環境，實際上就是最好的教育。總之，我們家長要認真對待孩子的情緒，特別是孩子的不愉快情緒，這是建立親情和信任的重要時機，也是親子之間進行有效溝通的重要前提，而有效的溝通是了解和尊重孩子、建立良好親子關系、促進孩子心理健康發展的關鍵。現在請讀者朋友再回過頭去看看我們前面提出的幾個自測題，您是否又有了新答案？