用愛開啟學生心靈的大門

一、個案基本資料

Z生，13歲，女，漢族，小學五年級。

Z生出身于工人家庭，家庭條件一般，父母老實忠厚。因全家從農村遷進城里的時間不太長，市里沒什么親屬，因此與人交往不多，尤其是母親先天殘疾——跛腳，經常受到周圍人的嘲弄，所以全家很少與人交往。父母與孩子的溝通也較少。

二、問題行為概述

1．Z生性格孤僻，沉默寡言，獨來獨往，從不主動與同學交往，即使同學和她說話，她也總是勉強從牙縫里擠出最節省的幾個字來應付搪塞。

2．做事小心翼翼、敏感、膽怯，不敢接受老師交給的任務，還特別在意別人對她的看法。

3．學習比較認真，能完成作業，但上課從不主動舉手回答問題，學習成績一般。

4．除學習外，對什么事都不感興趣，不能積極參加課內外活動。

三、分析與診斷

根據該生的行為表現及家庭背景，從心理學的角度進行剖析，該生的主要問題是自卑心理和人際關系上的自我封閉。

所謂自卑心理，就是看不起自己，感到自己處處不如別人的一種心理狀態。有自卑心理的人并不是事事、處處、時時都不如別人，而是主觀上產生的一種和實際情況不相符合的、不如人的感覺。Z生家庭條件一般，又因母親的殘疾，常被人譏笑，再加上學習成績一般，一直不受老師重視。因此，她對自己喪失了自信心，產生了較嚴重的自卑心理。

Z生在心理上處于自我封閉狀態。自我封閉的形成是因為受到某種壓力或刺激而抑制自己的感情，限制自己的行為，封閉自己與外人交往的空間，性格孤僻，不愛說話。Z生由于自卑，也由于父母不常與人交往及母親在與人交往中受到不公正待遇，使得該生孤獨感日益加劇，怕自己受到傷害，而拒絕與他人交往，逐漸形成自我封閉。自卑導致自我封閉，自我封閉又導致更嚴重的自卑，從而形成惡性循環。

四、輔導過程

對該生的指導宜采取行為調整與認知調整相結合，教師指導和集體幫助相結合，以學校為主、家庭為輔的綜合指導方法。

1．針對實際情況，進行心理疏導

根據Z生的實際情況，我利用課余時間找她談心，上門家訪，與她推心置腹交談，了解她的心事，通過慢慢與她接近、關心她，逐步走進了她的內心世界。與此同時，不失時機地幫她分析自己的心理狀況，指正一些偏激的想法，排解她心中的憂慮和苦悶。

2．鼓勵班級學生與她多交往，在學習和生活上多關心、幫助她

針對Z生性格內向、自我封閉等問題，我找到班級幾名性格活潑開朗、樂于熱心助人的學生，讓她們主動接觸Z生，和她一起學習，一起活動，遇到問題時，多征求她的意見。這些學生還主動利用休息日到Z生家里玩，幫助其母親做一些力所能及的家務活，給她家里帶去無限的歡樂。

3．抓住契機，讓Z生感到集體的溫暖

在Z生生日那天，我和全班學生為她籌辦了一場別開生面的生日活動。我給她寫了生日賀信，充分肯定了她的優點的同時，又給她提出了期望。全班同學為她唱了生日歌，還滿足她的三個愿望(在班級范圍之內的)。同學們真誠的友誼溫暖了Z生的心，她流下了激動的淚水，感受到家庭般的溫暖。從此，她轉變了對集體活動的看法，并能比較積極主動地參加課內外活動。

4．創造機會，揚其長避其短，幫她重新樹立信心

我發現Z生是個辦事認真、勞動觀念較強的孩子，于是我經常借機表揚她，并建議讓她擔任小組長，給她提供展示能力的機會。以后我又常鼓勵她大膽工作，讓同學們多支持她，增強她的信心。同時，在課堂教學中，針對其不愿舉手，怕答錯了同學笑話的心理，找一些淺顯易答的問題向她提問，慢慢地，她的膽子變大了，回答問題越來越主動。

5．爭取家長配合，給Z生提供積極的家庭影響

Z生性格的形成與家庭的影響有一定的關系。因此，我多次和Z生的父母溝通，給他們講了Z生的心理問題，希望家長能夠配合，多了解孩子心里的一些想法，與孩子多溝通，同時幫助家長分析他們的行為對孩子的影響，建議他們與鄰居多交往，給孩子做出榜樣。

五、輔導結果反饋

通過近一年的努力，Z生逐步擺脫了自卑和自我封閉的心理問題，自信心增強了，不再用懷疑的眼光看待周圍的一切，能主動和老師傾吐心事，與同學們的交往也多起來。上課基本能主動舉手發言，學習成績也提高了。對小隊工作認真負責，集體活動也能積極參加。性格開朗了不少，回家能主動給父母講學校里有趣的事情，跟鄰居也能主動打招呼。

六、小結和建議

1．Z生的轉變告訴我們，學生的心理輔導是一項十分重要的工作，我們應給予高度的重視。

2．作為一名小學生，心理尚未發育成熟，對身邊的事情存在一些偏激的看法、做法是在所難免的。作為教育工作者，應及時發現，熱情幫助、引導他們，促使他們健康成長。

3．Z生的心理問題是受多種因素影響造成的，應調動學校、家庭、個人等多方面的力量，多管齊下，才能取得良好的效果。

4．對學生進行心理輔導時，教師應淡化教育者的角色，與學生多接近，多采用平等、真誠、關心的態度和鼓勵的方法。和學生建立平等、信任的師生關系不僅會使學生樂于接受幫助，而且能激發學生自我調節和自我進取的動機。