要游玩，也要形象

阿　斌

不懂，可以慢慢改

不少人都認為，中國游客的素質有待提高，例子當然俯拾皆是：

飛機上精美的不銹鋼餐具，并非贈送品卻往往被一些人據為己有；無論是在酒店、餐廳，還是在參觀，他們都有一種從中國帶過去的壞習慣，喜歡高聲喧嘩，不遵守公共秩序，不分場合吸煙隨地吐痰等等。有時在餐廳進餐，無拘無束到就像在自己家一樣，大聲劃拳行令，令在場的老外們側目皺眉。

有些游客不懂歐美酒店的規矩，造成誤會。比如在歐美酒店的浴室內有一根繩子，千萬別亂拉，因為那是給心臟病人救急時用的。

更有甚者，在越南胡志明市參觀胡志明陵墓時，有位女游客居然大發牢騷，意思是跑那么大老遠的地方，就看這個陵墓，真沒勁。當下周圍聽得懂中國話的幾個越南人臉色慍怒，差點造成沖突。

前些日子炒得沸沸揚揚的東北某市長被法航趕下飛機一事，更是修養欠佳的典型。作為客人，不遵守別人的規矩，就是不尊重別人。耳聞目睹，老外對這些“全無風度，不會尊重別人”的來客，為什么要歡迎呢？被趕下飛機即使有語言交流障礙引起的誤會，但也是咎由自取。

在歐洲，小心錢包！

法國近來頻發劫案，華僑華人、中國留學生及中國游客成為受害者的不在少數。中國外交部在７月初就發出公告，提醒中國公民前往該國一定要注意安全。

馬德里、羅馬等其他歐洲城市也有中國游客遭搶事件。這些搶匪小偷大多是來自阿爾巴尼亞等東歐窮國的難民，他們專門瞄準中國游客，手法花樣多得很。比如有的人假冒警察要檢查你這樣那樣的證件，等把你的包翻了個遍，在你手忙腳亂中錢包已經不翼而飛；剛出機場攜帶大箱小包登上巴黎郊區快線前往市區時，一些十五六歲的男孩等地鐵靠站后快要開車的時機，搶了箱子、錢包就往下跳，被搶者只能坐在開動的車里眼巴巴地看著他們逃之夭夭。

劫匪會等在紅燈旁，等到紅燈一亮，車停了下來，他們就會跳上車，搶走中國人的提包。在受到驚嚇的同時，再加上語言不通，很難追上他們。有時突然會有幾個小孩圍住一中國游客兜售鮮花，被糾纏者拒絕購買，可是不一會兒這些不速之徒突然向四面奔跑，被圍者摸摸自己的口袋，裝有幾千美元的錢包不見了，情急之下不知道追抓哪個才好。

這些不法之徒最“喜歡”中國游客。這是為什么？歐洲最大的中文報紙《歐洲時報》的梁主編認為，除了當地有些地區治安不力，犯罪活動猖獗外，最主要的原因是外國人摸到了中國人的底。中國人的習慣是把現金帶在身上，買東西時用現金支付，使用信用卡的觀念很淡薄，幾乎所有的“家當”愛放在隨身攜帶的包里。而且經常都是打扮得衣冠楚楚，西裝革履，不似一身休閑裝束的游客，倒好像有錢的老板。難怪歹徒紛紛盯上中國游客，一搶一個準熓個赴法旅游團有七個要被搶。

面對不平，一定要據理力爭

有時候中國游客的麻煩是由于對國際法規和當地規定的不知情或者理解錯誤造成，所以一定要多了解各地的法律法規和國際慣例，在遇到不公正時，一定要據理力爭。

一位國旅資深導游非常強調這點，并舉了一個自己帶團出國的例子。一次要從韓國漢城飛回澳門，由于飛機的機械故障該班次停飛。但是韓國方面對此不聞不問，也沒有作妥善的安置，他們只有在候機室干等。這時候他就和同事一起去和漢城的機場方交涉，經過努力，韓方終于同意稍后安排泰國航空公司的飛香港的航班。他還要求韓方寫下從香港到澳門之間的全團旅費必須由他們負責的協議，這樣白紙黑字，避免了到了香港，從香港到澳門的費用對方不認賬的可能。

末了，該導游還補充說，很多外國人總是看到中國人膽小怕事，認為中國人軟弱，才敢在中國游客外出旅游時占中國人便宜。所以，有理，一定要爭到底！G