網絡——學校心理健康教育的新途徑

網絡心理健康教育具有自身的特點和優勢。正是這些特點和優勢使網絡心理健康教育可以并且已成為學校心理健康教育的一個重要組成部分，從而為學校心理健康教育提供一個新途徑。

互聯網的迅猛發展，造就了大批的師生網民。網絡正以其自身的特點和優勢，為學校心理健康教育的開展提供了更加廣闊的空間，開辟了一條全新的途徑。可以預見，網上心理健康教育必將成為21世紀我國學校心理健康教育的基本走向之一。

一、傳統學校心理健康教育途徑的局限性

近20年來，隨著學校心理健康教育的興起與推進，教育者和管理者對心理健康教育的途徑進行了較為系統的探索，初步形成了一套行之有效的運行模式。這一模式在維護和促進學生心理健康方面，發揮著重要作用。但實踐證明，傳統的學校心理健康教育途徑本身也存在一定的局限性：

1 服務對象數量有限

心理健康教育作為一項對學生進行心理服務與幫助的教育活動，是一項比較復雜的工作。從目前開課的情況看，一個教師只能在同一時間里教幾十名學生，許多中小學因此只能在個別年段開設心理健康活動課，這顯然不能充分體現“面向全體學生”的心理健康教育理念。從個別心理輔導與咨詢的角度看，輔導員(咨詢員)幫助受輔者(來訪者)分析問題，鼓勵開導受輔者(來訪者)或做一些心理測試題，整個過程至少需要半個小時。就現有各級各類學校輔導員(咨詢員)的數量和心理輔導(咨詢)室開放的時間來看，要滿足學生的需求幾乎是不可能的，師資人力資源的利用度也因此變得十分有限。

2 個人教育成本較高

傳統心理健康教育因其課堂面授性質、面對面輔導與咨詢以及成本結構等特點，需要投入較多的師資和資金，因此限制了心理健康教育在短期內的規模效應。學生的個人直接成本(如學費、雜費、書籍文具費等)也不低。特別是心理咨詢服務，目前雖然各校心理咨詢門診對本校學生是免費的，但是如果做心理問卷測試也要收取一定的資料費，到校外心理咨詢中心進行咨詢，其費用就十分可觀了，不少學生因支付不起費用而被“拒之門外”。對心理輔導教師而言，其專業培訓的成本同樣是相當高的，而且其培訓效果也未必十分理想。

3 時空制約作用明顯

在傳統心理健康教育模式下，知識、技能的傳播與心理問題的解決主要依賴課堂教學和心理門診中師生的口耳相傳以及書籍、活動等媒介的運用，這不但需要較高的經濟成本，而且知識傳播的范圍和輻射面極為有限，速度也較慢。由于學生只能在固定的時間與空間中接受心理健康教育與輔導，學生學習選擇的自由度就大大降低，他們不可能根據自己的興趣愛好和需要選擇適合的課程和學習內容。從學生之間、師生之間的交互作用來看，傳統心理健康教育途徑能為他們提供信息交換、心得交流、同伴互教的機會也十分有限。這種時空條件的制約對學生來說是如此，對心理教師自身的學習也是如此。

4 心靈開放程度偏低

近20年的學校心理健康教育實踐證明，在傳統心理健康教育條件下，學生參與心理健康教育活動的積極性和主動性是不夠的。其中的原因之一是他們內心求助的愿望和膽怯的行為之間的矛盾。青少年學生心理發展的“自閉性”，使得相當一部分學生在課堂和心理咨詢室中不敢“暴露”自己，甚至沒有勇氣去尋求面對面的輔導。在作者所進行的一項問卷調查中，70％的中小學生不敢在心理健康教育活動課上完全表露自己的內心世界；63％的中小學生不能主動尋求心理教師的幫助；52％的中小學生即使到了心理咨詢室也不能盡情地釋放自己。這種因心理上的“閉鎖性”和“不安全感”而導致的心靈開放程度的偏低，也是目前學生心理問題趨于嚴重的一個重要原因。

5 師資培訓難以跟上

學校心理健康教育需要較多的師資資源。聯合國教科文組織規定，每6000～7500名中小學生要配備一名學校心理學家，每2000～3000名大學生要配備一名專職學校心理學家。如果按這個要求，我國大中小學校共需要27000～30000名學校心理學家。這些專業人員如果全靠高校培養的話，就現有條件看，要達到這一數量至少也需要50年以上的時間。可見，師資的匱乏已經成為制約心理健康教育工作普遍開展的“瓶頸”之一。目前，心理健康教育教師大多是兼職的，而現行的師資培訓又基本采取“短、平、快”異地集中培訓的方式。這樣，師資培訓工作不僅經濟成本較高，而且在數量和時間上受到很大限制，也給教師正常的學習與交流帶來不便。

二、網絡心理健康教育的特點和優勢分析

網絡心理健康教育是指在網絡上，受輔者通過專業網站提供的相關知識、資料和信息，學習并接受有關心理健康教育的知識與技能，同時主持網站的心理學專家通過網絡的各種互動功能，向受輔者(來訪者)介紹心理學知識，提供心理健康教育與咨詢的新服務。相對于傳統心理健康教育，網絡心理健康教育具有自身的特點和優勢：

1 具有新穎性和操作性，易被廣大學生接受

青少年是各年齡段中接受網絡信息最快的群體，也是目前網民結構中占據重要“份額”的一個群體。這是因為網絡能最大限度地滿足青少年學生的好奇心、探密欲望和實際動手操作的需要，網絡的新穎性和操作性對學生具有極大的吸引力。因特網的這種前所未有的運作方式上的魅力，無疑為廣大青少年學生積極參與網上心理健康教育提供了良好的心理背景。

2 具有靈活性和及時性，大大拓展了學校心理健康教育的時空

網絡心理健康教育突破了傳統心理健康教育的時空局限，提供了師生異地教學與輔導的機會，學生不論何時何地都可以接受網上心理健康教育。這種靈活性和及時性不僅使心理健康教育的可持續性得以保證，而且能及時反映學生的心理動態，從而為心理教師和心理輔導員設計心理活動課、開辦心理知識講座、開辟心理宣傳專欄、舉辦團體心理輔導活動等工作提供有效的信息和素材。同時，網絡心理健康教育還極大地方便了在職教師的學習與培訓，緩解了偏遠地區學校接受心理健康教育難的狀況。從長遠來看，網絡心理健康教育降低了個人接受心理健康教育的成本和學校運作心理健康教育的成本。

3 具有速度快、信息量大、復制快捷、覆蓋范圍廣等特點，可以讓更多的師生受益

網絡教育作為一種全新的教育手段和方式，其教育經濟價值十分突出。作為心理健康教育載體的網絡，能將許多優秀的心理健康教育資源連接起來，真正實現資源的共享，發揮資源的最大效用，從而有效提高心理健康教育與輔導的效益；網絡的快捷復制方式可使一位咨詢員“同時”接受多人求詢成為現實，小組輔導將突破空間限制，在網上實現了團體輔導，從而大大擴展了心理輔導與咨詢的服務對象的范圍。

4 具有自主性和自助性，能較充分地體現心理健康教育中的“共性與個性并舉”

心理健康教育的宗旨就是強調學生的主體地位，突出學生的主體作用，鼓勵學生的自主探索，真正體現創造適合學生的教育。網上心理健康教育的這種自主性和自助性是傳統心理健康教育無可比擬的。接受網上心理健康教育的學生，在沒有教師的情況下，可以根據自己的需要自由地選擇適合自己的學習內容、學習進度和服務項目；也可以利用網頁的快速編輯和瀏覽方便的優勢，學習網站上提供的心理學和心理健康方面的專業知識。學生可以帶著問題到網上尋找答案，也可以將自己的喜怒哀樂在網上與大家交流、分享或分擔。這里的一切都是學生自己做主，這里的運行遵循“自助操作→尋求他助→實現自助”的模式。特別值得一提的是，網絡的在線心理測試是全部由預設在網頁中的程序來實現的，這種利用動態網頁技術在站點上實現的自助測試，不僅深受青少年學生青睞，而且所獲取的數據自動歸人數據庫管理系統，還有進一步開發利用的價值。

5 具有平等性、雙向性和交互性等特點，有利于合作精神的培養和心理健康雙向調節機制的建立

在網絡心理健康教育中，學生可以通過電子公告牌系統BBS、電子郵件、網絡新聞組和線上交談等方式，實現師生之間、同伴之間的互動。在網絡上，學生能以求助者的身份出現，也能以助人者的身份出現；可以向名家請教，也可以與輔導員對話；可以在“聊天室”中講悄悄話，也可以利用BBS和網絡新聞組發表自己的觀點。這種互動交流方式不僅提高了學習效率和教育效果，而且在不同程度上將有助于學生合作精神的培養。特別重要的是，網上心理健康教育的雙向互動性，有利于學生心理健康雙向調節機制的建立與發揮，這也彌補了傳統心理健康教育的某些不足。

6 具有虛擬性和隱蔽性，有助于學生心靈的真正開放

網絡具有匿名性，學生可以通過虛擬化角色出現在輔導員面前，因此不必擔心自己的心理問題暴露在眾目睽睽之下。目前學生有許多心理問題需要求助，而其中的一些問題又不想讓自己的老師和同學知情，在這種情況下，網上匿名具有很大的社會價值。正是網絡的虛擬社區使學生得以借助“另一面鏡子”去探索他們無法在其他世界發現的自我，這也是目前網上心理輔導之所以吸引青少年學生的重要原因。此外，國內外的許多心理網站都設有心理咨詢師的通信錄或列有知名心理醫生的聯系方法，這既方便了那些不愿意面詢的求詢者聯系其他形式的咨詢，又為那些投醫無門的心理患者指明了求治之路。同時，這類資源也給網上咨詢與網下咨詢的“對接”提供了橋梁和紐帶。

網絡心理健康教育具有自身的特點和優勢。正是這些特點和優勢使網絡心理健康教育可以并且成為學校心理健康教育的一個重要組成部分，從而為學校心理健康教育提供一個新途徑。

三、全方位創建網絡心理健康教育的系統工程

隨著網絡的潛在優勢日益顯現和青少年學生網民的不斷增加，網絡心理健康教育成為大勢所趨。然而，網絡心理健康教育并不是簡單地建立一個網站或設立一個主頁，也不只是讓學生面對電腦上網。網上心理健康教育要想取得良好效果，管理者和教育者應著力于從以下幾個方面創建網絡心理健康教育的系統工程：

1建立心理健康教育網站

按自上而下的程序建立全國性、省市一級和校一級心理健康教育網站，并實現各級專業網站之間的連接以及各網站或主頁之間的互聯，逐步形成全國心理健康教育的網絡化系統。全國性心理健康教育網可以由政府或教育(文化)部門主辦，也可以由政府或教育(文化)部門主辦、其他部門或單位承辦、協辦。

2各級各類學校應開始重視網絡心理健康教育的建設與開展

有條件的大、中、小學應建立自己的心理健康教育網，條件暫不具備的學校也應考慮在大網站設立自己的心理健康教育專題主頁。在網站或網頁的欄目設置方面應盡可能豐富多彩且名實相符。在網絡心理健康教育的開展方面，應重視網上心理健康教育課、在線輔導與咨詢、在線交流與討論以及心理健康知識的宣傳與普及等多種形式的整體配合。學校也應利用網絡組織開展心理健康教育的師資培訓與輔導工作。此外，學校還應重視網絡心理健康教育知識與信息資源的開發、利用和再生。

3努力提高心理教師的信息化能力素質，使其盡快掌握網絡文化及技術

互聯網是一種形式新穎的現代高科技產品，只有對計算機和網絡知識比較熟悉，能自由地進行網上各種操作，才能利用電腦實現人一機、人一人之間的溝通。而且，網上的心理健康教育信息可能會呈現無序化狀態，這就需要心理教師具備較高的信息化能力素質，對網絡文化有一定的了解，只有這樣，才能給學生提供恰當的學習資源，引導學生尋求最適于自己的心理幫助。

4加強網上心理輔導的道德教育與心理引導，努力減少網絡本身給學生心理健康帶來的負面影響

各級各類學校在開展網上心理健康教育的同時，應加強對學生上網的心理健康教育，即把網絡作為心理健康教育的內容。學校通過開設上網心理健康教育講座、強化學生的情感教育、擴大學生的人際交往等途徑，端正青少年學生的上網動機，增強學生的自我保護意識，避免“網絡成癮”現象的出現。此外，心理網站應該建設成為讓學生可以信賴的網站，避免不健康的心理引導。學校網絡管理人員更要提高防范意識，及時清除網上垃圾。學校還應加強對學生上網的道德教育，努力增強學生對網上負面信息的“免疫力”。

總之，網絡心理健康教育正在發揮著越來越重要的作用。雖然網絡心理健康教育永遠不可能代替傳統心理健康教育，但它作為學校心理健康教育的新途徑，對傳統心理健康教育無疑是一種強有力的支持與補充。