
前不久,美國史肯斯公司將500萬美金的產品訂單,一次性下到了僅有初中文化程度的陜西省咸陽市農民王世林手里。據說,他生產的地下水管的管卡系列產品在全世界包括他在內只有兩個生產廠家是通過美國認證的。這件事在當地成了轟動一時的新聞。王世林究竟憑什么贏得了美國一家大公司的信任?這個僅有初中文化程度的王世林究竟是怎樣一個人呢?日前,本刊記者采訪了這位富有傳奇色彩的人物。
國企不干的活他去干
王世林并沒有什么特殊的社會地位和家庭背景。他1961年出生在陜西省咸陽市西郊一個農戶家里,初中畢業后,一直在家務農,搞企業純屬偶然所為。
1993年初,當地的一位領導讓王世林幫忙照看一下公路邊的幾間房子,王世林在了解后得知,那幾間房子是一個外地客商投資修建的,原本說要在這里做生意,可房子蓋好了,人卻一去不復返。
看著這幾間空房子,王世林心想,如果能把這房子利用起來該多好呀,這時,有人告訴他,興平市縫紉機配件廠正在做一批外貿上的活兒,專門為臺灣和新加坡生產\"T型\"螺栓,很希望有人能為他們提供產品毛坯。獲此消息,王世林立即前往該廠洽談合作事宜,沒想到一談既成,之后,王世林便在該廠認真學習關于鑄造方面的技術,掌握技術后,便招了幾個人,開始為縫配(縫紉機配件廠)加工起了毛坯料。
在與縫配合作期間,從未在工廠里干過的王世林卻從中發現了很多問題,他覺得這個國營企業無論是人員管理上,還是在工作效率上,都存在著很大的問題,他不明白,為什么10個人就能干的活,非要用20個、30個人去干?
一年后,受國際市場的影響,螺栓大降價,縫配不愿再承接生產螺栓的活,這時,作為中介機構的外貿公司一下子慌了,他們問縫配:\"誰給你們加工毛坯?\"
縫配的人說:\"王世林。\"
外貿公司的人找到王世林,問他有沒有能力生產鑄鐵螺栓。
王世林說:\"那要看你讓不讓我生產。\"
\"你有技術嗎?有設備嗎?\"
\"我一年來在縫配把他們所有的技術都學到手了,我相信我肯定比他們做得好,如果縫配不想干這活兒了,你告訴我一聲。\"
\"縫配現在就不干了,你告訴我,你到底有沒有能力干這活,能不能保證產品質量?\"
\"能!我肯定能!\"
\"這活干不好或者不能按時完成任務,可是要賠償的,你要干不了,你早點告訴我,免得誤了大事。\"
\"我用我的人格擔保,絕對保證按時保質保量完成生產任務。\"
應人事小,誤人事大,王世林這么答應之后,一下子感到了前所未有的壓力,知道這件事的朋友都勸他說:\"人家國營廠子都不愿干的事,你怎么敢攬呢?\"而讓他真正感到壓力的還不是這些,而是資金上的壓力。
要完成外貿公司的生產任務,首先得購置設備,設備至少得10萬元,10萬元從哪里來?他寧肯10000元付3000元的利息,也沒有人借給他錢。這使從未有過壓力的王世林一個禮拜之內吃不下飯,睡不著覺,但他始終堅信,天下沒有干不成的事情。妻子勸他:\"咱現在是能掙起賠不起,萬一賠不起怎么辦?\"
王世林說:\"這批活,他們不愿干,是因為他們管理不善造成的,這賬我算過了,絕對不會賠。\"
最后,在當地一位領導的協調下,農行答應貸給他10萬元。
專家不敢接的活他敢接
從銀行里貸了10萬元之后,王世林購置了設備,自己又親手培訓技工,在一個月之內便開始了正常的生產。
投產后不到兩年,王世林便還清了銀行的貸款且略有盈余。其間,王世林始終堅持要求把產品要做到精確,以生產的質量和誠信去贏得市場,他的這種要求使他生產的各種螺栓系列產品深得臺灣和東南亞地區用戶贊譽。但王世林并沒有因此而自滿,他總是在尋找機會,想干出一些更大的活來。
1998年4月一天,外貿公司的一個人給他打電話,說美國史肯斯公司拿著一堆圖紙想在我國尋找生產地下水管管卡的廠家,并說該公司在北京找到了鑄造方面的一些專家教授,希望專家能夠為他們生產出樣品,然后再推薦一個精密度較高的生產廠家。一些專家看了圖紙后進行了反復的論證,認為這些圖紙在設計上有問題,根本不可能生產出他們所要求的樣品。專家的一番話讓美國人很失望,在這種情況下,對王世林非常了解的那位外貿公司的人便給王世林打電話,問王世林有沒有把握搞樣品生產。
王世林接到電話后說:\"你把圖紙給我背回來。\"王世林當時說這話的時候根本就沒有想到,這件事會難到什么程度。
為了那10件樣品,在一年的時間里,王世林絞盡了腦汁。當時,要生產樣品,根本沒有任何設備,也不能購置設備,設備購置了,萬一美方不投產,設備不就成一堆廢鐵?于是,在生產這10件樣品時,王世林無數次地往返于咸陽、西安、長安、戶縣、周至幾個縣市之間,每一件樣品都要經過幾十道工序,而每一道工序都不會在同一地方完成,于是,他和外貿公司的一個人一起開著車,拉著那些樣品,到處尋求加工。
半年之后,他已耗去了近50萬元,但那10件樣品還沒有眉目,廠里的一些技術人員勸他:\"人家一些專家教授都干不了的活,咱怎么能干成呢?算了吧,早點收手,少賠點。\"
王世林說:\"我們一定得干成這些樣品,干成了,對我們的發展有著不可估量的作用。你沒有干完,怎么能知道你干不成呢?\"
此時的王世林已經到了山窮水盡的地步,他在一邊籌款,一邊搞樣品,還要一邊抓廠里的生產。一旦搞到錢,馬上又開始了他那10件樣品的反復制作與實驗。他不知道自己實驗過多少次,也不知道光去北京請教過多少專家學者。但是,他知道,這一年,他跑壞了一輛車,為了10件樣品耗去了100多萬元的資金。
讓他感到欣慰的是,最終他不但按照美國人的圖紙生產出了質量過關的樣品,而且在美國人原來設計的基礎上,重新設計制造出了一套地下水管管卡的樣品。
老外對他贊口不絕
自從把那些樣品發往美國后,王世林那顆急切的心便被懸掛了起來。
1999年4月,在經過近一年的痛苦的等待與煎熬之后,終于有了結果。
美國史肯斯公司拿到他生產的樣品后,經過反反復復的實驗和檢驗,最終通過了他親自設計的那套樣品的認證,而讓王世林更加感到意外的是,史肯斯公司在認定他產品的樣品時,直接給他下了一個37.5萬美元的訂單。
拿到訂單的王世林很快投資80萬元購置了所有的生產設備,在短短兩個月之內,他的第一批產品就生產出來了。
史肯斯公司立即派來了一個鑄造方面的資深專家對產品進行初步的檢驗。
那位名叫海瑞的59歲的專家來到王世林的鑄造廠時,看著整個工廠顯得破爛不堪的樣子,很吃驚地問翻譯:\"你有沒有把我帶錯地方。\"
\"沒錯,這就是王世林的鑄造廠。\"
海瑞搖了搖頭,表示很不解,因此,他在見到王世林后很冷漠地說:\"王先生,聽說你們已按照訂單生產出了第一批產品,我能看看嗎?\"
王世林帶著海瑞直接去庫房,海瑞看著產品問王世林:\"這些產品都是你們親自生產的嗎?\"
\"是!全部是我們自己生產的。\"
\"我要看你們生產的每一道工序。\"
在看了產品生產的整個流程之后,這位專家臉上終于露出了笑容,他說:\"我真不敢相信像你這么破爛的工廠,能夠生產出精密度這么高的產品。\"
王世林說:\"我的廠房是破舊的,但我所有的機器設備都是全新的,我的員工也是很敬業的。\"
\"如果不是我親眼看到你的整個生產過程,我是不會相信你的。\"
\"你現在相信我了?\"
\"OK!\"
王世林邀請這位專家參觀兵馬俑時,這位專家說:\"我很想去兵馬俑,但公司沒有給我這樣的安排,公司是讓我來檢驗你的產品的,我得如實地向公司報告,把你這里的情況進行說明。你知道,管卡在精密度上的要求是非常嚴格的,它是連接地下水管的,如果在質量上有問題,不但要賠償,而且還要負法律責任,所以,你現在生產的產品,還要通過一系列的嚴格檢驗,比如做水壓實驗,產品認證等。產品能否進入美國市場,不是通過人情關系,而是完全靠你產品的質量。\"
過后不久,史肯斯公司總裁和他們的技術人員、檢驗人員一行6人帶著各種檢測設備來到了王世林的鑄造廠,在對產品進行嚴格的檢測之后,總裁握著王世林的手說:\"如果你一直能夠保證這樣的產品質量,我要讓你的利潤每年翻一番。\"
在此后的幾年間,美國史肯斯公司每年都有新產品要王世林的鑄造廠加工,而且對每種產品的加工和生產都要進行嚴格檢驗和認證。如今,王世林的鑄造廠所生產的一次性管卡是全世界同類產品在美國通過質量認證的兩個廠家之一,他們生產的管卡共分3大系列29個品種,產品最小的3寸,最大的48寸,全部銷往美國、歐洲等國家和地區。
有人說,只有初中文化的王世林創造了一個神話,從1999年接到37.5萬美金的訂單,到2002年的300萬美金猛增到今年的500萬美金,這種讓私營企業都可望而不可及的事情,卻在他這里得到實現。
六親不認遠近聞名
王世林的六親不認也許是使他保證產品質量的秘密所在。
王世林的所有員工都是經過他親自招聘、親自培訓后上崗的。在他的企業里,從來就不存在什么人情關系。對產品質量,他采取的是員工自己監督自己的方式。
一個產品的形成要經過十幾道工序,他要求下一道在拿到加工產品時必須檢查上一道工序是否合格,這樣,直到產品進行檢驗,如果檢驗為不合格產品,便會逐級向上追究責任。這種獎罰分明的制度最大程度地杜絕了不合格產品的出現。也正是這種嚴格的管理,才使王世林得罪了自己幾乎所有的親朋好友。他的外甥在工廠上班后,曾經多次遲到早退,搞得其他工人敢怒不敢言。王世林知道后,曾鄭重其事地給他外甥說:\"如果你讓我再發現你有遲到早退的現象,你馬上給我走人。你遲到早退,你崗位上的活讓別人替你干了,這公平嗎?\"
過了幾天,已上班多時了,王世林還沒有見到他外甥的人影,他直接走進財務室,讓會計為他外甥結算了工資。
他外甥沒有領工資,而是轉身回家了,不一會兒,他姐怒氣沖沖地來了,見了他就喊:\"世林,你現在玩的大了,娃在你這掙點零花錢嘛,咋的啦?不讓干了?\"
王世林說:\"姐呀,如果我的廠里都像他那樣遲到早退,我是不是該關門了。\"
\"你這么大個廠子,養幾個人算啥?\"
\"我這不是福利院,也不是救濟所。我希望你能夠理解,我這是工廠,這里有這里的規章制度,誰違反了也不行。\"
\"好了,我知道你本事大,你瞧不起我們……\"
王世林在開除了外甥不久,又把侄子(因為在廠里和職工打架)開除了,為此,他的父親、他的弟弟對他有過怨言,而他卻說:\"我不希望家里任何人來管我的事情,我更不希望因為我的家屬在廠里不遵守廠規給我在的生產和管理帶來麻煩,我寧肯六親不認,也決不能影響我產品的質量。\"
前不久,當地的一位領導,想讓自己的一個親戚到王世林的廠里上班,并派車將親戚家的那個女孩送到了廠里,王世林見到那個女孩后問:\"你想在我廠里干什么?\"
\"我想干一點輕松、不臟不累的活。\"
\"你想每月要多少工資?\"
\"我想每月掙800元就可以了。\"
王世林看了看那個女孩說:\"這樣,你回去,你告訴你叔父,我可以一次給你發一年的工資,你不用來上班了,今天財務室沒有人,改天你來領工資。\"
那位女孩興高采烈地走了,回去后把王世林的話學說了一遍,那位領導說:\"你別去了,看來王世林在管理上確實很嚴。\"
記者在采訪中了解到,王世林除今年500萬美金的訂單外,明年的訂單現在已達到了300多萬美金。
談起成功的體會,王世林說:\"這個時代給予我們很多機會,要想成功,就得敢想、敢做、敢創新,因為現在只有想不到的,沒有做不到的事。\"
這位農民的話是很值得品味的。