阮新財 趙桂紅
九十年代初,上海房產管理引進了物業管理的新理念和新方法,國際流行的物業管理先進理念追求建筑物的內外形象,不但要清潔干凈,而且要美觀亮麗。建筑物的清潔保養,是個全面的概念,既有對建筑物內外環境的清潔,在實施清潔的同時又對建筑物的建材進行保養處理,不僅能取得環境清潔舒適的效果,又能延長建筑物內外裝飾材料的壽命,保持它的美觀靚麗,所以,如果認為這個行業僅是勞務性工作而沒有技術含量,這是個誤解。隨著建筑業建材業的發展,許多新型建筑的出現,新型建材的應用,對清洗保潔技術提出了許多新的課題,要解決這些課題,必須同建筑業、建材業一樣,要采用新技術、新設備、新工藝來實施建筑物的清洗保養,才能把花了巨大投資建起來的建筑物清潔好、保養好,幾十年后還是保持如新的面貌。
在上海3000多家清潔企業中,對石材養護方面上海仙客來園藝裝潢保潔有限公司是其中的佼佼者。
上海仙客來園藝裝潢保潔有限公司是以企事業單位后勤配套服務為主體業務的綜合服務性公司,下屬園藝、保潔、石材養護三個部門。公司創建以來始終堅持“更潔凈、更自然、更富創造力”的宗旨,本著開拓、務實、勤奮、創造的精神,以清潔保養及綠化裝飾為主要服務,積極參與各業主的物業管理工作,并采用先進的管理辦法和技術手段,引進國外現代化的技術設備,成功地為上海出入境檢驗檢疫局、德國拜爾集團哈門及雷默高仕香精有限公司、中國工商銀行寶山支行、空氣化工產品(上海)有限公司、佳泰花園等企事業提供清潔服務,受到了廣大業主的高度好評,在行業中具有一定的知名度。
當今企業的生存、競爭與發展充分說明,企業的興旺發達,固然離不開當代科學技術、科學管理與經營藝術,然而,人的因素、精神的力量更是不可忽視的。仙客來公司總經理顧剛及其領導者清醒地認識到:管理是一切經營的根本,人是一切經營的主宰,所以他們十分注重充分發揮善管理、懂經營的管理人員的積極作用,并把它列為取得成功所應具備的首要條件。公司極大部分員工是下崗人員及外來員工,為強化員工的整體素質及業務技能,提高員工真誠的、優良的、文明的工作態度,顧剛總經理親自為員工上課,并采取送出去、請進來等不同形式培訓,從而使公司員工均受到保潔及綠化養護的雙重培訓,人員可交叉使用。目前,公司已培養和造就了一支技術過硬、經驗豐富的專業隊伍,并向各業主提供勞務輸出。公司內部又形成了一套科學的管理體系,把企業經營活動的各個環節逐步納入科學管理的軌道并且不斷探索新的企業管理方法,使“仙客來”公司逐步走上良性的發展,確保了在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
九十年代初,中國建筑材料面臨了第二次發展,上海各類建筑物裝飾檔次不斷提高,各類進口石材的廣泛使用,對石材的護理要求也越來越高,因而公司專門成立了石材養護中心,并代理銷售美國著名BRIGHTSTONE(亮石)公司生產的系列石材養護產品,該產品包括石材養護劑系列、石材清潔系列、石材翻新系列,公司同時也是上海石材流通行業協會理事單位。
先入為主,是市場經濟的一條規律,但要真正占領市場,還是要靠過硬的質量和上乘的優質服務。市場的需求就是“仙客來”公司的追求,為滿足市場對新型石材護理的特種清潔要求,公司下屬的石材養護中心對石材保養、翻新以及石材病癥處理投入大量人力、財力加以研究,進一步提高了保潔的深度及科技含量,目前,公司已擁有一支科技含量高、技術過硬、經驗豐富的專業石材養護骨干隊伍,在上海石材特種清潔工作中已名列前茅。已成功為上海南京路步行街、新天地、楊子江大酒店、中國遠洋大廈、明天廣場、正大廣場等工程提供了優質的服務。
多年來,“仙客來”公司已形成石材養護一條龍服務,成為公司的最大特色服務,同時提供清潔工程、防水堵漏工程服務。
上海今后五年的發展,為上海清潔市場和清洗行業提供了新一輪發展的機遇。“仙客來”公司在顧剛總經理決策領導下,抓住機遇,迎接挑戰,突破保潔公司的傳統服務內容,逐步過渡為技術含量高、環保意識強、開發能力強、售后服務好的后勤保障公司,做強做精,為上海清潔行業發展作出新貢獻。