解讀佳能共生理念

李紹玲

今天當我們面對佳能這樣一個全球屈指可數的辦公設備知名企業，大概不會想到成立于1937年那個小小的照相機廠家，那個丑小鴨正是佳能的前身。先哲說：合抱之木，始于毫末；九層之臺，起于累土。這就是說任何事物都會有一個發展壯大的過程，今日搖籃中的嬰兒，也許就是明天稱雄世界的巨人。想當年以照相機起家的佳能，以“共生”的企業理念確立戰略目標，借助雄厚的技術實力實行多樣化經營，創業不息，才會有今天穩固的企業地位。

選擇“共生”理念

1989年，佳能提出“第二次創業設想”，以“真正的全球化企業”為目標，提出企業成長與發展的綱領，都是為了世界的繁榮和人類的幸福做貢獻。在佳能新的50年計劃中，正式提出了“企業與世界人類共生”的經營信念，從此“共生”成了佳能的企業行動指南。

對于佳能企業來說，他的產品70%要依靠世界市場，光想著自己的高額利潤，必然會與消費國或地區發生經濟矛盾，世界各地不斷發生的摩擦要求佳能必須與輸入國和輸入地區的人們攜起手來，實行共生，尋求共同繁榮，才有生存可言，所以“共生”成了佳能生存的立足點。事實上，“共生”更是佳能的生存智慧。

在向歐美、東南亞乃至中國的市場拓展中，佳能始終不渝的奉行“共生”的企業理念。“共生”所謀求的是“全人類共享幸福美滿生活的社會”，這里沒有文化、習俗、語言及民族間的隔閡，同時對世界上一切有礙于“共生”的不均衡現象也將竭盡全力消除。

豐富“共生”的內涵

以中國為例，從1989年佳能在大連設立大規模生產企業——佳能大連辦公設備有限公司以來，到目前為止，佳能已經在華擁有11家生產企業，投資總額達7億美元。2002年在北京舉行的“博覽佳能2002”的新聞發布會上，佳能（中國）總裁兼首席執行官足達洋六先生熱情洋溢的指出，本屆博覽會的主題是“共生共享共創理想”，即共同生存、共同分享、共同創造理想。這其中融入了佳能的三大愿望：第一與中國市場共同發展；第二與推進佳能中國事業的全體人員共同發展；第三與中國人民共同發展。

佳能（中國）有限公司信息消費產品部山崎學先生說：“中國市場是全球信息化發展的中心市場，其龐大的用戶需求將為各種信息化設備制造和銷售廠商帶來前所未有的機遇，我們愿與佳能的經銷合作伙伴保持高度、緊密的聯系，共同促進和繁榮中國社會的健康、高速發展。”佳能非常重視海外企業人才本土化的問題，堅持讓國外的佳能企業招聘本地的員工，因為這會讓企業更容易的融入當地的大環境。佳能在中國明確表示，要與佳能（中國）事業的全體人員實現共同發展。

基于“共生”的理念，佳能非常重視對所投資國家作出長期、有益的社會貢獻。佳能在中國積極開展了很多公益活動，如在大連開展的日語演講比賽、捐助希望工程等活動；正在積極策劃中的如協助北京市加強綠化建設、捐助殘疾兒童學校、為中國棒球協會提供贊助等等。所有這些，都是“共生共享共創理想”的理念正在具體地付諸于實施的體現。

佳能公司通過不斷對“共生”理念付諸實踐，不但提高了企業的國際地位，而且增強了企業的市場競爭力；不但提高了員工對企業的認同感和歸屬感，而且增強了客戶對佳能產品的親和力；不但減少了在海外遇到的貿易摩擦，而且提升了產品的市場占有率，并且在世界經濟不景氣的大環境下取得了銷售額和利潤雙雙刷新歷史紀錄的好業績。

共生與“以人為本”

基于“共生”思想，佳能的經營理念同樣十分鮮明。佳能實行“以人為本、用戶至上”的策略，在產品功能、外觀以及售后服務等方面，為不同的客戶量身定做。這可以說是佳能產品與消費者的共生共享。我們還注意到佳能的產品沒有高端、中端或者是低端的說法，而是細分為大眾級、入門級乃至于專業級的產品類型，這體現了佳能對消費者需求的重視。有道是得用戶者得市場，佳能的人文關懷為其贏得了巨大的市場空間。

佳能的發展戰略有兩步，一是全球化，二是多元化。作為一個跨國企業中的佼佼者，佳能很早就開始致力于全球化戰略，在全球范圍內對生產要素進行優化組合，全方位推進開發、生產和銷售的全球化，使企業成本實現最小化和利潤達到最大化。需要申明的是，佳能全球化一開始并不是一帆風順，但在實行“共生“理念后，佳能逐漸學回了適應各種不同的經營環境。

在實施多元化經營方面，佳能將所經營的業務建立在自己的核心競爭力的基礎之上。以照相機起家的佳能公司，經過專注經營，以獨特的影像技術為核心，集成了最先進的精密機械技術、光學技術和微電子技術，構成了圖象化方面的核心競爭力。在此基礎上，把業務領域從原來單一的照相機業務，延伸到復印機、打印機、傳真機等新行業，取得了多元化經營的巨大成功。進入新業務領域的成功，并未影響照相機的技術領先和市場地位，反而促進了照相機產品的更新換代和繼續發展。2002年，佳能（中國）進行了Cii部門整合，隨即推出了“即拍即打"的概念，為用戶提供了多種數碼影像解決方案，這無疑是佳能產品之間的“共生”，為消費者提供了更優質的服務。

2003年7月15日，佳能日本總部向佳能（中國）有限公司空降了40名中層骨干，辦公面積增加了三倍，開始大規模的招兵買馬，致力于其營銷網和物流網的完善。據佳能權威人士透露，2005年佳能要在中國市場實現銷售比2003年增加三倍，全部產品實現市場占有率第一的目標……

所有一切都在清楚的表明，佳能已經把中國市場作為其戰略腹地。

我們常說，市場游戲的規則是能者為師，強者為師，成功者為師，那佳能到底給了我們什么樣的啟示呢？是“共生”的企業理念？是“以人為本”的經營策略？恐怕遠遠不止這些。十幾年來，對核心技術研發絕對重視，成功地進入中國市場并且迅速落地生根，一個異質化佳能沖擊同質化中國的時代，已經無可回避的來到我們面前。

責任編輯 朱勇