一個留洋博士的腳印

再次見到張文中博士的時候，已經是寒風蕭瑟的冬天，但是在物美集團董事長辦公室里，卻是陽光明媚，張文中看上去氣定神怡，心情不錯。原來在這之前，剛好發生了兩件事：一是崇文區一家盈利狀況良好的商業企業已經決定和物美合作，雙方成立合資公司，由物美進行管理；二是由物美和北京市屬的幾家連鎖企業共同發起的首連集團即將出發遠航。這意味著物美能夠再次實現快速發展。要知道，成為中國民族零售企業的巨頭，一直是張文中的夢想，盡管物美八年的歷程并不輕松，但張文中和他的同事們正一步步實現這個目標。如今，物美的超市已經達到200家。

從學者到商人

1992年之前，張文中走的是一條學術之路。

1983年，大學畢業后，張文中來到了大慶油田企業管理處，參與當時的企業改革和管理創新。1985年張文中回到天津南開，攻讀管理學碩士學位。由于成績優異，張文中提前一年畢業，被分配到了國務院發展研究中心，從事宏觀經濟研究。1990年他擔任由世界銀行和國家“863”高科技發展基金支持的“中國宏觀經濟決策支持系統”研究的課題組長，其研究開發工作通過了國家級鑒定，獲得世界銀行和國務院有關部委的高度評價，在這期間，他獲得了中國科學院系統科學研究所的博士學位。此外，他主持的中國石油價格政策研究，受到中央有關部委的重視，推動了我國石油價格的政策改革。這些重要成果使張文中博士成為我國經濟研究領域的一位年輕的學術帶頭人，并因此得到美國自然科學基金會的支持，到斯坦福大學做博士后研究。

在斯坦福大學期間，張文中經常接觸硅谷的一些年輕人，也交了不少朋友，當時硅谷的創業氛圍深深打動了他，在那里，每一個人都在忙著把自己的知識、創意轉化成實業。張文中覺得雖然國外有著優越的生活條件，舒適的工作環境，但自己畢竟是一個中國人，中國作為發展中國家，蘊藏著巨大的創業機會，更重要的是，作為年輕人，應該有更高的追求，通過對國家的貢獻，實現自身的價值。因此，1992年張文中常常沉浸在選擇的思索之中。

兩個人讓他下定了決心。一個是鄧小平。小平同志南巡講話后，全國人民的思想再次得到解放，各地也正在逐步為企業的發展創造寬松的條件，而中國經濟的逐步市場化也讓張文中更加有信心回國創業。

第二個人是張文中的老師友拉爾森教授。作為國際電子電機工程學會的主席，斯坦福大學的著名教授，拉爾森博士本身也是位風險投資家。他早年創辦系統控制公司并成功地將該公司賣給了英國石油公司，使他早早地成了百萬富翁。在拉爾森教授的鼓勵和硅谷創業風潮的影響下，張文中意識到未來中國必將是企業家的時代，利用國際風險投資也能盡快實現自己的夢想。

于是，帶著創業的夢想和激情，張文中1993年年初回到北京帶領一批志同道合的朋友，創辦了卡斯特科技集團。實際上，卡斯特科技集團是我國最早利用國際風險投資創辦的企業之一。

張文中的抉擇

卡斯特創業之初，企業的發展并不輕松，但經過張文中等人的努力，公司一步步發展壯大起來，后來，卡斯特拿下的上千萬元的系統集成項目中，就包括了中國石化總公司的辦公自動化系統、寶鋼的決策支持系統、齊魯石化集團的價格決策支持系統、中國農業銀行國際業務系統等。

在承接外來項目的同時，考慮到中國零售商未來將不可避免應用信息技術來管理企業，張文中決定自主開發零售企業管理信息系統。對于1993年的中國零售業來說，卡斯特的這一舉動無疑是超前的。但正是這個決定使張文中后來“誤入歧途”進入零售業。

張文中潛心研究了過去幾十年《財富》雜志世界500強的發展歷程。從中發現，在五六十年代，以石油，汽車，鋼鐵為主要產品的這些工業巨頭和工業資本成為世界的主導；70年代到80年代，美國和日本的金融資本逐步顯現，金融巨頭開始獨領風騷，當時很多銀行都占據過世界500強的前列；從90年代開始，以連鎖為發展形式的商業企業在世界500強的排名中異軍突起。以商業巨頭的沃爾瑪為例，從1994年擠入前20名，到2000年的世界排名第二，發展非常迅速。統計資料也顯示，目前世界500強中商業流通企業已經占據10%以上的比例。通過研究張文中隱隱覺得，自己IT技術所服務的零售業，特別是連鎖商業是現階段做大企業一條很好的道路。

適逢此時，國家體改委，國家經貿委，國內貿易部等幾個部委在廣州召開了一次連鎖業發展的研討會，張文中參加了這次會議。正是這次會議讓張文中獲得了發展連鎖商業的更大信心。他認為連鎖這種規范的商業模式是他們這樣的知識分子可以做的，他所學的系統工程知識將能夠充分發揮作用。

回到北京后，張文中馬上開始著手準備，卡斯特科技產業集團和原國內貿易部所屬的北美物產集團共同投資建立北京物美商城有限責任公司，開始連鎖商業的探索。經過短短幾個月的緊張籌備，1994年年底，物美創辦的第一家超市正式掛牌營業。第一家店當年便取得營業額1.8億元的佳績。在其鼓舞下，張文中陸續在1996年、1997年又開出了兩家店。張文中憑自己的直覺意識到，企業做大做強的機會到了。同時他大膽預測，到2000年中國會出現銷售額過百億的零售企業，到2010年將會出現售額過千億的零售企業。

張文中最早在國內提出連鎖商業企業也是高科技企業的說法，他認為沒有現代信息技術就沒有連鎖商業。于是，1997年，張文中對他的企業進行了一次大的手術，重新構建企業發展框架和企業發展方向。調整的結果是：設立新的物美商業集團，主攻連鎖商業。

尋找物美的奶酪

1997年之后，物美進入了一個全速發展的階段。當時盡管物美第一個門店經營得非常成功，但物美在隨后幾年的發展并不迅速。和其他由國有轉型而來的連鎖企業不同的是，物美沒有現成的網點可以利用，因此發展初期只能采取租賃舊廠房的方式發展，開店的速度自然受到影響。加上物美商業經營經驗的缺乏，物美前三年的發展，更多的是經驗和資金的積累。

三年時間的沉淀，使物美對零售商業的認識日益加深，這種認識上的量變，積累到一定程度必然導致質變。1997年年底，質變伴隨著物美對國有商業企業的改造開始了。正是這一年，物美邁出了大踏步向前發展的第一步。之后，物美開始把企業的發展與盤活國有存量資產、參與國有企業改革有機結合，從承租國有工業企業的舊廠房，安置下崗職工，到托管國有商業企業，盤活國有存量資產，再到投資改制、整體重組，物美在改造國有商業企業的歷程中實現了企業的大發展。在此過程中，張文中很好地解決了國有企業改革所面臨的兩個難題：一是妥善安置大量國企職工，并做好他們的轉化工作；另一個是國有資產的保值、增值問題。可以說，正是因為解決了這兩個難題，才使得物美和張文中的擴張戰略大功告成。張文中找到了物美前行過程中的第一塊大奶酪。

從1997年年底到1998年年初，物美先后順利托管了北京石景山古城菜市場、通州西門商場和金鼎大廈等一批老國有商業企業。

2001年歲末，物美與國有企業的合作又上一個新的臺階，物美集團與北京市崇文門菜市場整建制合作組建新公司。

鍛造物美的核心競爭力

從創業開始，張文中不遺余力地推動企業的科學管理。物美的經營班子注意把把國際先進的管理理念和管理技術與中國國情緊密結合，嚴格按國際標準經營企業，形成了一套科學、行之有效的經營管理技術與制度。目前物美全系統實現了統一采購、統一結算，以及科學的品項管理和庫存管理。物美企業經營運作采用嚴格預算制及內審制度，堅持收支兩條線，進、銷嚴格分離，為物美的穩健發展提供了有力的保障；還建立了三重盤點制度、綜合巡檢制度、及具有物美特色辦公會、店長周例會、晨會等一系列行之有效的制度，使物美的管理水平不斷提升。從2000年3月起，物美開始按ISO9001國際標準建立公司管理質量保證體系，2001年8月物美正式獲得英國英國標準協會（BSI）ISO9001質量管理體系認證，這標志著物美的管理邁上了一個新的臺階。2001年4月物美與國際先進的物流配送公司和英國黃天百公司合作，通過采用國際水平的第三方物流，實施全系統的統一配送，這樣將大大提高物美商品配送效率和對消費者需求的響應能力。

當然，除企業內部嚴格管理之外，系統工程博士出身的張文中深知先進的信息技術的應用對于現代零售產業的發展至關重要。創業伊始，物美就是國內連鎖商業中率先采用計算機管理的企業之一。物美有自己專業的技術公司，自行開發管理信息系統（MIS）和POS機，門店實現了單品管理，店內商品的條碼使用率已達100%，并實施對商品的進、銷、存、統計分析和財務、人事等的計算機管理。從2000年開始，物美開始利用互聯網平臺進行商品訂貨和商品管理，成為北京市第一個真正運用互聯網技術進行采購和管理的連鎖企業。現在物美已實現了企業內部店鋪和總部以及部分供應商之間運用互聯網傳輸數據和訂單。另外，目前開發的新一代管理軟件，將供應商、配送中心、總部和店鋪連成一體，使物美系統的整體管理水平得到新的提高，為經營進一步規模化和管理進一步精細化提供了強大的技術支持。

到2001年年底，物美集團已建成大賣場、綜合超市、便利超市近200家，全系統實現銷售20億元，店鋪主要分布在北京、河北、上海、浙江、江蘇等地，是北京乃至中國北方首家店鋪超過百家的連鎖商業企業。

在張文中的帶領下，物美的規模和競爭力在逐步壯大。

人格的魅力

物美能有今天的發展，和擁有一批優秀的人才是息息相關的。目前物美的物美高級管理層中，既有海外歸來的學子、也有來自沃爾瑪、家樂福、萬客隆等國際著名連鎖企業的優秀人才，同時也有來自國內零售企業，具有多年實踐經驗的中高級管理人才。

張文中的人才觀是：賽馬不相馬、成果論英雄。正是這簡單明了的用人之道，吸引了一批又一批的優秀人才投奔張文中，在物美干一番事業。張文中對自己周圍的這批能人除了日常的工作要求外，還有兩件頗有特色的內容：一是每年為他們推薦一本書，張文中認為不管這批人學歷再高，能力再強，面對快速發展和日益變化的環境，不斷學習是重要的，1996年他推薦美國密執安大學著名教授寫的《合作的進化》，他認為零售業，特別是連鎖商業，打的是團體“球”，如排球或藍球，要取得勝利，講的是團隊精神。而不是打乒乓球或體操，強調個人。因此團隊合作最重要。1997年他向自己的團隊推薦山姆·沃頓的《美國制造》，1998年《管理失誤》，1999年松下幸之助的《松下經營成功之道》，2000年詹姆斯·科林斯的《企業不敗》，2001年則推薦斯賓塞·約翰森《誰動了我的奶酪》。他的團隊在這些書的學習中獲益不淺。其二是：每年春節銷售高峰過后，張文中就要帶著他的班子，到北京郊區山里，一呆就是兩三天，張文中和他同事們面對面，敞開胸懷，溝通想法，剖析自己，鞭策大家，并為下一步的發展制定新的宏偉藍圖。每次從山里回來，張文中和他的班子總是滿懷信心，干勁十足。

物美的多數人看來，和張文中共事，是在為共同的事業奮斗，而不僅僅是領導與被領導的關系，因此，物美的員工都把他當成理想的帶頭人。

其實早在當年張文中在美國做研究時，其領導才能便得以顯露，副總裁吳堅忠博士回憶當年的情景時說，當時在攻關小組中盡管張的年紀最小，卻擔任了課題組的組長，顯示了他過人的組織能力。也正是在那個時候，硅谷的風險投資家認識了張文中，發現他身上具備的潛質，在他們看來，張文中具備較好的運籌各種資源，進而統兵打仗的能力，同時，張文中考慮和判斷事物的果斷和前瞻性，也給他們留下了深刻的印象。

采訪張文中的過程中，張反復提到了過去經歷對自己性格的培養。張文中自己回憶說，如果說在大慶的工作使自己對中國的實際有了比較深入的了解、在國務院機關期間遍訪各地的經歷，讓他對中國宏觀經濟的視野更開闊的話，那么在國外的日子，則讓他從另外一個角度看到自己的責任和國家的需要。正是如此豐富的經歷，煉就了張文中博大的胸懷和遠大的志向。

當記者問道：您作為斯坦福大學的系統工程博士后，誤入零售業是否會后悔，張文中明確表示：對當年的“誤入歧途”不僅不后悔，而是樂此不疲。張文中相信，只要自己保持勤于思考的習慣，腳踏實地的作風，再堅持自己認定的“聰明人賣傻力氣”，自己和物美都會成功。

最后，在記者的要求下，張文中給自己做了一個評價：性格穩健，待人真誠。