用文化打造企業(yè)的核心競爭力

當今已進入文化制勝時代，用企業(yè)文化打造和提升企業(yè)核心競爭力已成為現(xiàn)代企業(yè)的最佳選擇。

核心競爭力是指企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域建立的獨特競爭優(yōu)勢，它是企業(yè)多方面技能和運行機制的有機融合，是技術(shù)、管理和系統(tǒng)的有機組合，是企業(yè)在長期經(jīng)營中形成的具有自身特色的合力。企業(yè)核心競爭力關(guān)系企業(yè)的勝敗存亡，是獨特的資源和能力，特點是：偷不去；買不來；拆不開。每個企業(yè)的核心競爭力的表現(xiàn)是不同的，有的側(cè)重于技術(shù)，有的側(cè)重于產(chǎn)品，有的側(cè)重于資源，而企業(yè)文化則是共同的至關(guān)重要的內(nèi)容。現(xiàn)在，企業(yè)之間已經(jīng)從產(chǎn)品競爭、品牌競爭，步入服務(wù)競爭和文化競爭，企業(yè)文化成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在，聰明的企業(yè)早已將打造人文精神與服務(wù)理念作為頭等大事來抓。隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，文化和服務(wù)的地位和作用日益顯現(xiàn)，而且有更大的空間。可以說，企業(yè)文化建設(shè)深度上的差別，決定了一個企業(yè)的競爭力。從美國通用和北京同仁堂的經(jīng)久不衰，到現(xiàn)代企業(yè)聯(lián)想、海爾的飛躍發(fā)展，都是因為精心培育了自身鮮明特色的企業(yè)文化，逐步形成了自己的核心競爭力。

現(xiàn)代管理思想是“文化制勝”，這是企業(yè)贏得優(yōu)勢的最佳途徑。成功企業(yè)和失敗企業(yè)的差距，很大程度上反映在是否發(fā)揮了人的自覺性和創(chuàng)造性，是否體現(xiàn)了人的價值，是否實現(xiàn)了企業(yè)的價值觀。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營哲學、價值取向、道德原則、行為規(guī)范等要素的綜合體現(xiàn)，它明確怎樣確定企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營策略，應(yīng)該怎樣正確對待顧客，怎樣回報股東，怎樣激勵員工，怎樣維護與合作伙伴的關(guān)系，怎樣正確協(xié)調(diào)好企業(yè)發(fā)展與為社會服務(wù)的關(guān)系等等，對提升企業(yè)競爭力，推動企業(yè)發(fā)展起著重大的作用。

用企業(yè)文化打造核心競爭力，首先要體現(xiàn)在提高企業(yè)的內(nèi)聚力上。一個企業(yè)沒有一個核心價值觀，必然處于飄浮不定的狀態(tài)，導致企業(yè)缺乏內(nèi)聚力，沒有內(nèi)聚力的企業(yè)何言競爭力。內(nèi)聚力中最重要的是員工對企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念的認同，任何企業(yè)的管理，都不要把企業(yè)取得好的效益寄托在體制協(xié)調(diào)、契約協(xié)調(diào)上，那樣不僅會大大提高企業(yè)的交易成本，而且會使企業(yè)和員工都處于被動地位。反過來，如果建設(shè)了一個大家共同認可的企業(yè)文化，建立了一個職工的共同愿景，有了共同的價值觀，那么既能降低企業(yè)的交易成本，更能充分調(diào)動員工的積極性和主動性，提高企業(yè)的內(nèi)聚力。

用企業(yè)文化打造核心競爭力，還要體現(xiàn)在團隊精神培育上。團隊精神是真誠協(xié)作，相互配合，共同完成預(yù)定的工作任務(wù)精神，是優(yōu)勢互補，共同發(fā)揮集體智慧、共同創(chuàng)造輝煌成就、共同享有成果榮譽的精神。它把人力作為一種最重要的資源，通過團隊精神進行整合，在部門之間、同事之間同心協(xié)力，使企業(yè)更富于活力和創(chuàng)造力。

用文化打造企業(yè)核心競爭力還體現(xiàn)在創(chuàng)立企業(yè)的品牌上。品牌對于企業(yè)猶如姓名對人一樣，談到一個企業(yè)人們首先想到的是它的品牌（包括產(chǎn)品和服務(wù)），可見品牌是外化了的企業(yè)知名度和美譽度。品牌的含金量其實在很大程度上是企業(yè)文化附著在產(chǎn)品上的一種物化現(xiàn)象，世界上知名的大企業(yè)，就是靠服務(wù)品牌和質(zhì)量信譽深入人心的，以至于人們談起此品牌，自然就想到企業(yè)，品牌使企業(yè)贏得了顧客，拓展了生存和發(fā)展的空間。要堅持以人為本，在\"顧客至上\"\"創(chuàng)新發(fā)展\"等方面下功夫，在生產(chǎn)、經(jīng)營、開發(fā)、設(shè)計、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)要充分體現(xiàn)顧客的意愿，不斷創(chuàng)新。形成與時俱進的與國際接軌的\"服務(wù)觀\"、\"質(zhì)量觀\"、\"人才觀\"，創(chuàng)出自己的品牌，逐步形成企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢。