郭士納：ＩＢＭ的藍(lán)色巨人

路·郭士納這位當(dāng)今世界商業(yè)傳奇巨人如同杰克·韋爾奇一樣，具有極大的市場(chǎng)影響力和感召力，特別是他的市場(chǎng)運(yùn)作方法和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，在很大程度上已成為后來(lái)人心向神往的追求。

本書(shū)作者通過(guò)客觀的描寫(xiě)，透視了當(dāng)代最偉大的商業(yè)巨人路·郭士納的大手筆，講述他如何將IBM從垂死者塑造成藍(lán)色巨人的傳奇歷程。全書(shū)形象生動(dòng)地描述了郭士納的運(yùn)作方法、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，挖掘了他超人的洞察力。全書(shū)對(duì)電子企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者在21世紀(jì)如何保持強(qiáng)盛勢(shì)頭，具有較強(qiáng)的借鑒意義。對(duì)想了解郭士納商業(yè)傳奇及IBM奇跡歷程的讀者來(lái)說(shuō)，本書(shū)也是一本難得的好書(shū)。

當(dāng)郭士納1993年執(zhí)掌IBM時(shí)，這家公司即將滑入破產(chǎn)之境。6年過(guò)后，藍(lán)色巨人重新站了起來(lái)，而且絕無(wú)僅有：它的股票價(jià)格空前高漲，保險(xiǎn)柜里塞滿了現(xiàn)金；市場(chǎng)總值達(dá)到了1690億美元。郭士納是如何做到這一切的呢？

在進(jìn)行了大量深入采訪之后，作者對(duì)IBM的神話和讓這神話變成現(xiàn)實(shí)的人，進(jìn)行了全面、徹底的探求。從對(duì)公司形象和文化的全面檢視到接管蓮花公司以及發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，作者形象生動(dòng)地描繪了郭士納的運(yùn)作方法。

關(guān)于郭士納的個(gè)性，作者也進(jìn)行了特別的放大。例如，他的長(zhǎng)處是對(duì)企業(yè)有著相當(dāng)?shù)臒崆椋烫幨菍?duì)雇員少有同情。郭士納如此傲慢是因?yàn)樗悄欠N要求其部下對(duì)其付出更多忠誠(chéng)的首席執(zhí)行官。郭士納踏入的IBM，是美國(guó)企業(yè)界一個(gè)在過(guò)去時(shí)代中被寵壞了的孩子。它需要只有像他那樣的人才能執(zhí)行的紀(jì)律。IBM的管理不再客氣、溫和與親切，因?yàn)樗氖紫瘓?zhí)行官不是這樣。郭士納激勵(lì)員工的方法是發(fā)放更多的獎(jiǎng)金和股票認(rèn)購(gòu)權(quán)。

關(guān)于郭士納的成就，作者的描述是客觀的。他認(rèn)為，郭士納對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)一向貢獻(xiàn)有加。自1995年以來(lái)，郭士納創(chuàng)造了7萬(wàn)個(gè)新的工作崗位，同時(shí)也將 IBM的員工隊(duì)伍擴(kuò)大到了29萬(wàn)人。和沃森父子不一樣，他并不試圖約束個(gè)人行為。他允許IBM的員工們工作時(shí)喝飲料和按他們自己覺(jué)得合適的方式打扮自己。除此之外，他還避開(kāi)或是盡量容忍著其他的一些人力資源管理策略。結(jié)果，客戶多了，收入增長(zhǎng)了，股東也得到了回報(bào)。

在作者看來(lái)，IBM也像美國(guó)任何其他大型企業(yè)一樣，需要一位獨(dú)立的、卷起袖子真抓實(shí)干的專家管理論者來(lái)經(jīng)營(yíng)。郭士納就是這樣一個(gè)完美的專家管理論者，一個(gè)實(shí)用主義者。

美國(guó)《出版人周刊》對(duì)本書(shū)作者蓋爾是這樣評(píng)價(jià)的：“蓋爾的成就應(yīng)該是更值得注目的，因?yàn)楣考{對(duì)他自己形象的關(guān)心超過(guò)了IBM的公眾事務(wù)專家。蓋爾的報(bào)道以及他對(duì)細(xì)節(jié)的觀察都是公正無(wú)私的。”

《東山再起：郭士納與IBM十年轉(zhuǎn)機(jī)》（美）道·蓋爾著 胡小軍等譯，華夏出版社 2003.10 定價(jià)：32.00元