目前,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化是國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。對(duì)于本土企業(yè)來(lái)說(shuō),并不缺乏具有影響力的優(yōu)秀品牌,我們有百年老字號(hào)的同仁堂,也有改革以來(lái)出現(xiàn)的新貴海爾、格蘭仕等。這些企業(yè)在近年來(lái)邁出國(guó)門,走向國(guó)際市場(chǎng),并穩(wěn)穩(wěn)的站住了腳根。縱觀這些企業(yè),每家都有其引以為自豪的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),并成為被人們稱頌的話題。但對(duì)于本土企業(yè)來(lái)說(shuō),不論海爾,還是格蘭仕,最大的挑戰(zhàn)還是如何在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,迅速建立起自己的品牌。
市場(chǎng)定位極其不準(zhǔn)確
品牌的市場(chǎng)定位,嚴(yán)格的說(shuō)就是指企業(yè)的品牌針對(duì)目標(biāo)相對(duì)穩(wěn)定在市場(chǎng)哪一層消費(fèi)群體當(dāng)中。成功的市場(chǎng)定位會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的忠誠(chéng)消費(fèi)群,這是品牌得以生存和發(fā)展的重要因素之一。
有的企業(yè)在品牌定位上缺乏遠(yuǎn)見,舍不得犧牲,恨不得一下?lián)碛腥渴袌?chǎng)。然而這種“大而全”的結(jié)果是根本抓不住一塊穩(wěn)定的市場(chǎng)。天津夏利想進(jìn)軍中、高檔汽車市場(chǎng)而開發(fā)出夏利2000轎車,而由于夏利的一貫低價(jià)車形象使得此款車的銷路一直舉步維艱,以致銷量日益下滑,根本找不到產(chǎn)生共鳴的目標(biāo)消費(fèi)群。定位如此不準(zhǔn),再好的產(chǎn)品也不好賣。
質(zhì)量是成功的保證
高質(zhì)量是品牌成功的基礎(chǔ),產(chǎn)品的質(zhì)量也是企業(yè)最強(qiáng)大的支撐力量。失去了產(chǎn)品的高質(zhì)量即使你有王牌的銷售員,也難以把產(chǎn)品做成品牌,消費(fèi)者的實(shí)踐才是檢驗(yàn)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。松下幸之助有一個(gè)著名的質(zhì)量公式:1%=100%。即生產(chǎn)的1%為次品,對(duì)于購(gòu)買這件次品的用戶來(lái)說(shuō),就是100%的次品。無(wú)獨(dú)有偶,海爾不準(zhǔn)一臺(tái)不合格冰箱出廠。因此,有人說(shuō)“海爾的100%開箱率是‘砸’出來(lái)的”。 往往,產(chǎn)品的高質(zhì)量與品牌的生存情況是成正比的,將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是世界級(jí)質(zhì)量的較量,如果再出現(xiàn)像秦池酒的勾兌丑聞,假冒偽劣產(chǎn)品遍天下的局面,勢(shì)必將我們剛剛創(chuàng)出的品牌扼殺在搖籃中。
品牌延伸要有力有節(jié)
很多有著成功定位、高質(zhì)量的品牌,在苦心經(jīng)營(yíng)多年以后,往往是被盲目的品牌延伸所拖垮。由于缺乏戰(zhàn)略性品牌規(guī)劃和管理,盲目的開發(fā)引進(jìn)與公司原經(jīng)營(yíng)行業(yè)相差甚遠(yuǎn)的項(xiàng)目,以致相當(dāng)多的企業(yè)在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中束手無(wú)策,萬(wàn)不得已只有靠頻繁的促銷、降價(jià)和打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng),卻使得前期大量的廣告費(fèi)和營(yíng)銷投入白白打了水漂,品牌的檔次感和形象一夜間蕩然無(wú)存!還有一些企業(yè)過度透支企業(yè)本來(lái)不菲的品牌資產(chǎn),無(wú)休止的進(jìn)行品牌延伸,靠電器發(fā)家的公司去做生物科技、保健品、金融證券、房地產(chǎn)、服裝業(yè),將使得品牌資產(chǎn)幾近枯竭。
如能找出以上問題的癥結(jié),還不能說(shuō)中國(guó)本土的品牌就成熟了,能邁向世界了,這只不過是基礎(chǔ),要想學(xué)會(huì)“與狼共舞”,我們還需要學(xué)習(xí)更先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并借鑒國(guó)際品牌的綜合戰(zhàn)略管理體系,這是缺一不可的。
走自已的路
那么,我們還有哪些路要走呢,或者是說(shuō),中國(guó)本土品牌應(yīng)該怎樣走向國(guó)際化呢?這就要參考一些先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),走出一條有自己特色的路。
設(shè)計(jì)國(guó)際化的品牌命名
前些年有人撰文批評(píng)TCL,其大意為“TCL在廣告中宣稱要?jiǎng)?chuàng)國(guó)貨名牌,振興民族工業(yè),但為什么又要取個(gè)洋名,豈不是崇洋媚外得很”?殊不知,日本的松下(Panasonic),德國(guó)的西門子(Siemens),芬蘭的諾基亞(Nokia),韓國(guó)的三星(Sansung),都用了非母語(yǔ)的英文字母作為公司名字與品牌名稱。如果按這種思維,這些企業(yè)不都是“崇洋媚外”分子?再來(lái)看國(guó)外進(jìn)入中國(guó)的企業(yè), REVLON(露華濃),CLINIQUE(倩碧),COCA-COLA(可口可樂),BENZ(奔馳),形象無(wú)不生動(dòng)傳神。我國(guó)品牌中國(guó)際化比較成功的品牌也有不少,品牌名不動(dòng)聲色的做了更改。海爾,Haier,在美國(guó)有取其諧音higher的意思;美的Midea等。在有了中文品牌名后,再取西文品牌名的還有Gree、Glanz等。而正是這些品牌在國(guó)際市場(chǎng)上表現(xiàn)良好。
所以,中國(guó)品牌要走向國(guó)際化,品牌名必須首先國(guó)際化。品牌名國(guó)際化不是崇洋媚外,它的本質(zhì)是本土化、當(dāng)?shù)鼗:玫钠放泼⒁馄浒l(fā)音,具有內(nèi)涵、簡(jiǎn)單獨(dú)特、清楚傳達(dá)產(chǎn)品定位、富有產(chǎn)品的功能聯(lián)想,還要注意文化背景。最理想的命名是這種品牌可以直接通行與全世界,不會(huì)產(chǎn)生重復(fù)或歧義。畢竟你的產(chǎn)品不是賣給國(guó)人,而是賣給不認(rèn)得中文的消費(fèi)者,因此,你必須適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需要。這就像跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,它必須得有一個(gè)中文品牌名一樣。當(dāng)然也有例外,并不是所有的中國(guó)品牌在出國(guó)時(shí)都要改名換姓。如中藥品牌“同仁堂”就不需改名,又如中式餐館,也不需改名,對(duì)這樣的產(chǎn)品和服務(wù)而言“中文字”就是標(biāo)識(shí),就是正宗品牌的標(biāo)志。
學(xué)會(huì)走捷徑,迅速擴(kuò)大規(guī)模
國(guó)際品牌的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)表明品牌兼并是一條切實(shí)高效的市場(chǎng)拓展之路。歷史經(jīng)驗(yàn)證明,僅僅靠成本優(yōu)勢(shì)不足支持在全球保持長(zhǎng)期領(lǐng)先地位,而且低成本優(yōu)勢(shì)的地區(qū)在不斷轉(zhuǎn)移。通過制造業(yè)的領(lǐng)先,然后借力構(gòu)建高科技高附加值的品牌壁壘,才能在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移后繼續(xù)維持自己的優(yōu)勢(shì)。
目前IBM、寶潔、松下等跨國(guó)品牌巨頭紛紛在中國(guó)設(shè)廠,同時(shí)全力打造自己在中國(guó)的品牌,正是這一優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。沒有市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,就沒有不斷提高的市場(chǎng)份額,當(dāng)然也就沒有強(qiáng)勁的品牌基礎(chǔ)。這點(diǎn)對(duì)于無(wú)規(guī)模的本土企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的。品牌的兼并就是迅速擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模,而且輸出自己的品牌,封殺對(duì)手的品牌,并利用其一切資源和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),這無(wú)疑是走向世界的一條捷徑。目前我國(guó)TCL、海爾所采用的策略就應(yīng)該是這樣的一條道路:通過設(shè)廠或兼并的方式在短期內(nèi)進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng),有“低成本運(yùn)作品牌”的效應(yīng)。可以避免市場(chǎng)準(zhǔn)入、減少稅收負(fù)擔(dān)、拉近與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者之間的距離等。由此可見,中國(guó)品牌只有追求行銷本土化、重視文化需求的現(xiàn)實(shí)存在,才能真正走向國(guó)際化。
建立有中國(guó)文化特色的品牌
雖然中國(guó)在許多方面用了不到20多年的時(shí)間走完了西方長(zhǎng)達(dá)100多年才走完的漫長(zhǎng)路程,但是建立無(wú)形品牌資產(chǎn),中國(guó)企業(yè)卻無(wú)法逾越這百年歷史。但中國(guó)也是個(gè)古老的國(guó)家,泱泱大國(guó)5000多年的中國(guó)文明,帶著神秘的東方色彩,帶有濃重的歷史淵源,這些根植于特定背景下的品牌,本身就有著國(guó)際品牌無(wú)法比擬的品牌特性和品牌認(rèn)知優(yōu)勢(shì)。諸如“全聚德”、“同仁堂”、“茅臺(tái)”、“竹葉青”等等,以及在茶、工藝品、中成藥、瓷器、絲綢等許多帶有很強(qiáng)民族特色或者由特定地域情況所決定的行業(yè)中,中國(guó)品牌本身就著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。文化運(yùn)作是品牌經(jīng)營(yíng)中的一大寶藏,中國(guó)企業(yè)應(yīng)該懂得挖掘這一寶藏,將中國(guó)文化體現(xiàn)在產(chǎn)品命名上、產(chǎn)品包裝上以及廣告宣傳上,讓國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)的品牌產(chǎn)生興趣。