韋爾奇：領袖風范歸功于母親

杰克·韋爾奇：美國通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執行官，讓通用公司從世界排名第十跨身成為世界第二。

杰克·韋爾奇在全球商界享有盛望，被譽為“最受尊敬的 CEO”、“世紀經理”、“全球第一CEO”、“美國當代最成功、最偉大的企業家”。著名管理大師彼得·德魯克稱之為“本世紀最優秀的公司領導。”

在執掌通用電氣的 20年中，韋爾奇通過近1000次的企業兼并，把一家市場價值在全美上市公司中僅排名第十的公司，發展成盈利能力位列全球第一，市值4800億美元，位居世界第二的世界級大公司。如今，通用電氣旗下已有12個事業部成為其各自的市場上的領先者，有9個事業部能入選《財富》500強。

韋爾奇帶領通用電氣，從一家制造業巨頭轉變為以服務業和電子商務為導向的企業巨人，使百年歷史的通用電氣成為真正的業界領袖級企業。

一個人性格形成的所有線索，都可以在兒時的生活中找到。韋爾奇認為，他之所以還有那么一點領袖風范，應該歸功于母親。

·與母親玩游戲

同所有的母親一樣，韋爾奇的母親給了他無限的愛。同一般母親不一樣的是，她更關注兒子性格的形成。這個沒讀過多少書和管理過什么人的女人，硬是在他幼小的心靈中植入了“競爭”的因子，讓他向往競爭、享受競爭。還在讀一年級的小韋爾奇，中午一放學就迫不及待地往家里跑，希望能有機會與母親玩一會兒捉國王游戲。他母親非常投入，贏了以后，會瀟灑地把牌望桌上一扣，大喊“國王！”這發自內心的張狂與豪爽一下子會使小韋爾奇瘋狂起來。爭取勝利的欲望，每天都使他像著了魔似的往家里狂奔。樂于競爭并勇于競爭，是一個人能夠成就一些事情的主要動因。那些具有著敢于競爭敢于勝利的人，會朝著目標堅忍不拔地奮進。由此造成了少數領袖人物出類拔萃的景況。

韋爾奇富有競爭心理，從小就樂于參加一系列競爭性很強的運動，如棒球、橄欖球、籃球、冰球、高爾夫球等，后來不知疲倦地在商場上拼搏，參與一個個自己先前并不熟悉而又極富挑戰的運作，與母親投入地玩游戲是他頗具競爭心理的肇端。

·母親給的最偉大禮物

敢于勝利的自信，是參與競爭并能勝出的關鍵。母親是韋爾奇自信心的守護神。韋爾奇從小得了口吃癥，引來不少人的嘲笑。這在無助的兒童時代，往往有痛不欲生的感覺。令韋爾奇幸運的是，他母親居然能為這樣一個令人很難堪的習慣，找到一個完美的解釋：“這是因為你太聰明了。沒有任何一個人的舌頭可以跟得上你這樣聰明的腦袋瓜。”多么智慧的母親！有了這樣的守護神，韋爾奇從來就沒有對自己的口吃有過絲毫的憂慮。任何一個弱點都可能有一個亮點與它伴行。領導者更能夠洞見弱者身上的亮點。韋爾奇的母親頗有現代商業領袖的風范！

韋爾奇感嘆，“母親給我的最偉大的一件禮物就是自信心。”幾十年后，當他翻看以前在運動隊時的照片，驚奇地發現，他幾乎是整個球隊（棒球、籃球和冰球）最為弱小的一個，而他卻沒有絲毫的察覺。在母親的心里韋爾奇做什么都可以成功。這句話時常掛在她的嘴上：“你盡管去做好了！”

后來韋爾奇發現，母親的言傳身教可謂圣明。為自己和所管理的團隊建立自信心，是每一位企業領導工作中一個不可或缺的部分。確實，自信心給人以勇氣，可以讓人承受更大的風險，并能超越限度地釋放一個人的能量。當然，企業領導如果想更多地收獲創造力，還必須在他們每一次成功以后，盡可能通過一切方式獎勵他們。真正的領導不是惡魔，不是一個否定一切的狂徒。他要能夠看到部下的盲點，更能夠捕捉閃光的東西，促使其發揚光大。當然，發揚光大的途徑只能是在現實中為他人提供更多的機會和挑戰。

·當頭棒喝

接受失敗，是參與競爭的必要心理準備。一次本可取勝的冰球比賽卻遭受敗績，小韋爾奇沮喪之極，憤怒地將球棒摔向場地邊。他的母親卻在眾目睽睽之下，走上前去一把揪住他的衣領，大聲吼道：“你這個窩囊廢！如果你不知道失敗是什么，你就永遠都不會知道怎樣才能獲得成功！如果你不能接受失敗，你就不要來參加比賽！”母親的當頭棒喝，使小小的韋爾奇猛醒：要勝利首先要有接受失敗的勇氣。人們往往會躲避和忌口失敗，而實際上失敗給你的東西遠遠大于成功。敢于承認并坦然面對失敗，是一種根深蒂固的自信。一個人走向成功要經受千萬種磨練，非有堅強的意志與自信不成。韋爾奇在后來的商業生涯中，坦然接受失敗，并從每一次的失敗中收獲更多在成功中不曾收獲的東西，以豐富他作為世界級商業領袖的寶藏。

年幼的韋爾奇從母親身上獲得了許多性格特質，使其終生受用不淺。母親擅長分析人的性格特征，她說，“在一英里之外就能嗅出騙子的味道”。對于遇到的每一個人，她總是要有所評論。這些評論不見得100%準確，但卻100%地在韋爾奇幼小的心靈中種植了一種觀察人、評判人的習性。這種習性，對韋爾奇來講是太重要了。他后來曾經把商業成功的經驗歸結為六個字：“人為先，策為后”。如果不能擅長于分析人，“人為先”的話就無從提起。

韋爾奇發現，他后來的許多管理理念，都可以從母親身上看到原形：比如，通過努力奮斗去獲得成功；直面現實不回避現實，勇于接受失敗；忍耐而又有進取心，紀律嚴明，嫉惡如仇，嚴守承諾；利用欲擒故縱的方式來激勵別人；確定苛刻的目標，嚴格地追問別人以保證任務的完成；敏銳的洞察力，等等。母親有許多名言，每當一筆交易出現較大的問題時，母親生硬而又堅定的忠告就會縈繞在韋爾奇的腦海里：“不要欺騙自己，事實就是這樣！”“如果你不學習，你將什么都不是。絕對什么都不是。學習沒有任何捷徑可言。不要欺騙你自己！”

確實，學習是一生的課程。學習方面的任何停頓，任何自得意滿，任何自以為是，任何的不給他人和現實說話權的做法，最后懲罰的只能是自己。學習不是可以找一本書就行了的。學習必須是通過在現實的泥土中打滾兒才會有所得。成功的富人，喜歡在現實中學，而窮困的書生卻迷信書本。結果富者更富，窮者更窮。

·父親的影響

作為一名火車上的剪票員，父親也以他的方式影響著韋爾奇。父親每次回家，腋下總是夾著一捆火車上乘客丟下的舊報紙。這樣從6歲開始，韋爾奇每天就能了解到時事和體育新聞了。每天晚上讀報，成了他畢生的嗜好。讀報不只是一種獲得新聞資訊的滿足，更是一種判斷大勢捕捉商機的搜尋。偶爾從媒體上獲得片言只語，往往是后來許多大交易的由頭。

父親對韋爾奇另外一個關乎一生的影響是讓他與高爾夫運動結緣。 父親在火車上時常聽一些大人物談論高爾夫，因此他認為9歲的韋爾奇應該學高爾夫而不是打棒球、橄欖球和冰球。高爾夫運動，結合了韋爾奇一生所熱愛的東西：人和競爭。高爾夫是一種你總是想做的完美無缺而又總是到不了完美無缺境界的運動。這種不可企及的目標，會使你興奮莫名。韋爾奇還發現，一生中最牢固的友誼是在高爾夫運動中結下的。世界上恐怕再難找出像高爾夫這種富有交際性的運動。

習慣，尤其是那些關乎一生的習慣，對一個人的成長和成功是相當重要的基因。試想如果韋爾奇碰巧學了麻將，一種在煙霧繚繞之中延續的缺氧運動，過程中充滿了算計別人的狡詐，在消磨時間的同時，也無情地吞噬著一個人的健康、思維與友誼。韋爾奇還會有今天的成就嗎？

習慣說小也小，無非是人們消磨時間的一種形式；習慣說大也大，它是一個人心性塑造的重要途徑。判斷一個人的前景，從他的習慣中就可以得出結論。韋爾奇的父母，正是在塑造他一生人格與心理的途徑上，幫他做出了正確的選擇。

韋爾奇有理由感謝父母。