消除誤會的技巧

福如海

生活中，各式各樣的誤會常會發生，有些本是由一件小事引起，時間一長也就忘記了。可也有一些誤會，若不加以說明，會使人牢記在心，如鯁在喉。對于這類誤會，是要設法消除的。否則，不僅會影響人際關系，而且對人的身心健康，也會產生不利的影響。這可謂人際交往的一種病態，須予重視。

造成人際交往誤會的原因盡管很多，但究其要者，不外乎以下幾條：

１)錯誤的歸因錯誤歸因的表現形式頗多。例如，有時候，我們會把別人一些無特定含義的行為當成別有用心的行為，以致生出種種誤會，這就是所謂目的性歸因和反應性歸因上的失誤。人們之所以發生這種歸因失誤，往往是由于主觀心理上的“投射機制”，即把自己主觀的思想感情不知不覺地投射到對方的行為上。

其實，你覺得對方對你有情意，往往是可能你對他先有了好感；而你若覺得對方的行為是故意向你挑釁，含有敵意，有時也可能是由于你自己對他先抱有成見和敵意。因此，在很多情況下，別人的一些簡單的行為也會被你歸因出許多復雜含義來。

２)傳統的偏見傳統的偏見有時也會把理應肯定的好事看成壞事。有一位男青年一次下班后，攙扶一個突然發病的女青年上醫院，后又送她回家。事后，有人說這位男青年“半夜三更做這種好事，怕是黃鼠狼給雞拜年”等等，就是一例。

３)本身的原因如有些人平素不大也不愿做好事，偶爾做了一件好事，別人感到不可信。這種誤會恐怕也不能全部歸咎于別人。

４)別人的成見別人對你有成見，于是對你所做的好事不以為然，甚至嫉妒你，貶低你，打擊你。這樣，發生誤會當然是不可避免的了。

生活中如果發生了誤會，應該怎么辦呢?

心地坦然諺云：“平生不做虧心事，半夜敲門心不驚。”誤會總要消除，是非終有定論，只是一個時間問題而已。因此，發生誤會后，不妨坦然處之。反之，如果感到自己受了莫大冤屈后便急忙氣急敗壞地四處辯白，則可能未得到同情，反而有可能讓人家看笑話。

氣量恢宏對于那些錯怪自己的人，不要懷有怨恨。劍拔孥張，針鋒相對，不但于事無補，也許會節外生枝，釀成大禍。應該看到，在多數情況下，誤會的雙方可能早已有某種隔閡，只是這種隔閡平時未為你所注意，而在一定的條件下，它趨于表面化了。這時，就需要我們作一些“修補”工作。反之，如果對誤會意氣用事，以其人之道還治其人之身，誤會就很可能成為雙方關系進一步惡化的導火線。

分析原因要頭腦冷靜地分析誤會產生的根源，找到癥結之所在。如果責任在自己一方，不妨“有則改之”；如果不是，那也不必著急，有諺道：“時間是澄清誤會的明鏡。”

對癥下藥消除誤會，可與對你產生誤會的人平心靜氣地面談，也可轉托其他人作解釋。若這種方法仍不能消除誤會，可請有關方面出面解決問題。實際上，若是由于錯誤的歸因所造成的誤會，倒很容易消除，只要事實擺出來，誤會就會煙消云散。

至于由于別人的成見，乃至惡意的中傷、誹謗所造成的誤會，須維護自己人格的尊嚴，積極加以澄清，必要時可訴諸法律。

對于由于偏見所造成的誤會，則不必過于重視，能扭轉偏見固然很好，無力改變就隨它去吧?選“我行我素”這句話有時還是用得著的。

須知：盡管別人的誤會會嚴重挫傷你的情緒，但人的情緒應當為理智所控制。如果別人的說三道四可以左右我們，那么我們就很難成為生活的強者。而且，在誤會面前消極、退怯，反而會授人以柄，使你更苦惱、更消極，并由此而陷入消極情緒和行為的惡性循環之中。

應當相信，心靈的陽光，哪怕其光熱微弱，但只要積以時日，總有一天可以溶化覆蓋在人際關系上的冰雪。