虛擬企業——網絡經濟環境下企業新型的組織形式

從　連　彭克強

摘要：虛擬企業作為網絡經濟環境下企業新型的組織形式，其產生有著深刻的現實背景和理論基礎。本文分析了虛擬企業的產生背景、運作模式以及它與傳統企業相比所具有的優勢，并在此基礎上，指出了它對我國企業經營管理的借鑒之處。

關鍵詞：虛擬企業；核心能力；合作競爭

1991年，以美國管理學家肯尼思·普瑞斯為首的一批學者向美國國會提交了一份題為《21世紀制造企業研究：一個工業主導的觀點》的報告，首次提出了虛擬企業的概念。此后，隨著網絡信息技術的普及和市場競爭的深化，很多學者又從不同角度對虛擬企業的概念進行了界定。歸納他們的觀點，所謂虛擬企業，是指具有不同優勢和資源的企業，為了及時把握市場機遇，充分利用現代網絡技術而組建的信息共享、風險共擔、聯合開發、互惠互利的動態聯盟體。

一、虛擬企業產生的現實環境和理論基礎

虛擬企業的產生并不是一種簡單的組織變革現象，它是市場經濟發展到一定階段的產物，是企業適應新時期市場競爭要求的戰略選擇。同時，它又具有一定的理論和技術基礎。

1、市場競爭的新特點要求企業實施敏捷制造戰略。現代市場顧客需求日趨多樣化和個性化，企業的競爭優勢已不僅僅取決于產品的質量、價格、售后服務等因素，而在很大程度上取決于企業滿足市場需求的速度。面對快速變化的市場環境，企業需要實施一種全新的戰略——敏捷制造，以抓住轉瞬即逝的市場機遇，將原本分散的各種資源快速有效地整合。虛擬企業為企業實施敏捷制造提供了可能。在這種新型的組織形式下，企業一旦發現市場機遇，可以借助外部資源進行產品研發和制造，通過成立項目小組，開展并行工程，從而節約了企業滿足顧客需求的時間。

2、網絡信息技術的發展為虛擬企業的運作提供了技術支持。20世紀90年代以前，雖然也存在少數虛擬企業的雛形，但它們只能以傳統的通訊工具如電話、傳真進行溝通，由于這些交流方式缺乏時效性和便捷性，使得虛擬企業成員間的信息溝通效率低下，成員間的合作難以開展。進入90年代以來，以互聯網為代表的網絡技術的發展為企業創造了一種超越時空的交流方式，消除了企業信息交流的種種壁壘，為企業間深層次的產品信息共享和交換提供了技術條件。正是在這種技術環境下，虛擬企業以空前規模蓬勃發展。

3、虛擬企業的產生存在廣泛的理論基礎。競爭優勢理論認為，企業的競爭優勢可以通過“與有關產業內競爭的業務單元的相互聯系大大加強”，在虛擬企業模式下，企業之間的關系由簡單的排斥性競爭走向合作性競爭，供應商、競爭對手乃至顧客都可能成為企業利用的能力，企業通過與其他企業合作強化自身的競爭優勢。價值鏈理論認為，虛擬企業的各合作伙伴通過在價值鏈的優勢環節展開合作，可以獲得雙贏的協同效應，從而使整體效益最大化。網絡理論指出，虛擬企業作為企業間的網絡系統，一方面可以提高本企業資源的使用效率，減少埋沒成本；另一方面又可以節約企業在可得資源方面的新投入，降低轉置成本，從而降低企業進入市場的壁壘。

二、虛擬企業的運作模式

虛擬企業的運作模式相當豐富。在實踐中，企業可根據自身需要分別采用不同形式組成虛擬企業。

1、業務外包。即把企業內部的資源集中在具有核心競爭優勢的業務上，將企業其他業

務外包給專業公司。世界著名運動鞋品牌耐克就是運用這一模式成功經營的典范。耐克公司并沒有自己的生產車間，它只負責產品的研究開發和市場營銷，產品生產大多由勞動力成本和原材料價格比較低的發展中國家企業承擔。實施業務外包的優勢在于，它有利于企業轉嫁風險，降低生產成本，便于大公司適當縮小規模，保持敏捷性，同時又可以獲得高效率、低成本的專業化服務。

2、策略聯盟。當若干個企業擁有不同的核心技術和優勢資源，而且彼此市場互不沖突時，可以考慮進行策略聯盟，相互交換資源，以創造競爭優勢。例如，微軟公司和英特爾公司組建的WINTEL聯盟就是計算機軟件與硬件組合的具有壟斷性的策略聯盟。通過組建策略聯盟，這兩家公司創建了計算機產業的產品技術標準，決定了現有PC機的基本框架和PC技術的未來發展趨勢，使它們在計算機技術創新浪潮中，始終保持強大的競爭優勢。

3、虛擬銷售網絡。即公司總部對下屬銷售網絡充分放權，使其擁有獨立的“產權”，成為具有獨立法人資格的銷售公司。這樣既可以減輕公司總部在銷售環節的成本支出和管理負擔，又能充分發揮銷售網絡公司的積極性和創造性，廣泛利用社會資源強化總公司的銷售業績。

4、虛擬研究開發。新技術、新產品的開發具有投資大、風險高的特點，單獨一個企業往往難以承擔巨額的研發費用和投資風險。為了分散風險，企業往往與學校、科研機構或其他企業合作，結成虛擬研究開發聯盟，共同進行產品的研制。

三、虛擬企業的優勢

與傳統的企業組織形式相比，以網絡技術為支撐的虛擬企業在組織結構、企業邊界、管理模式等方面都具有很大的優勢。具體而言，表現在以下幾個方面：

1、虛擬企業的柔性組織結構更能適應網絡經濟時代市場競爭的需要。當前，世界正處在信息技術迅猛發展，市場競爭環境復雜多變的網絡經濟時代，企業要在這種環境下生存，必須具有“柔性管理”的思想，使企業組織充滿靈活性和可塑性。虛擬企業通過將部分管理職能虛擬化，實行多層次、大幅度的扁平式管理，淡化了企業內各部門的界限，消除了企業與客戶、供應商之間的體制障礙，使企業各部門都能直接服務顧客，及時了解市場動態信息，從而增強了企業適應市場的能力。

2、虛擬企業各成員間的松散聯合節約了企業的交易費用，降低了企業進入市場的壁壘。交易費用理論認為，當企業內部的交易成本低于市場的交易成本時，企業的行政機制就會代替市場的價格機制。在虛擬企業中，由于各成員仍保持獨立的法人資格，使得它們之間的交易既非純粹的市場交易，又非企業內部交易。虛擬企業成員間的這種松散聯合，一方面使企業能夠獲得低于市場價格的資源，節約企業的交易費用；另一方面，通過企業間的合作，共同分擔基礎設施、產品開發成本，分享市場營銷渠道，降低了企業進入市場的壁壘。

3、虛擬企業通過將非核心部門虛擬化，有利于培育和強化企業的核心能力，增強企業的競爭優勢。在虛擬企業中，企業只保持自己最具競爭力的核心部門，而將一些附加值低的非核心部門分離出去，借助外部力量進行整合。企業通過與本行業中設計、生產、營銷等各環節最具競爭力的企業結成聯盟，可以將有限的資源集中于核心部門，加強對核心能力的培育；同時，虛擬企業的整體競爭力會由于成員間及價值鏈的各環節之間的協同效應而大大增強。

4、虛擬企業通過對現代物流系統的借重，提高了流通效率，增強了企業適應市場需求變化的能力。現代物流理論認為，物流活動是包括供應商、批發商、零售商等關聯企業在內的統一活動，物流管理實際上是一種供應鏈管理，它通過流通過程中各企業在企業計劃、流通信息、在庫風險承擔等方面的連接，追求整體過程的最優化。虛擬企業借助于現代物流系統，一方面，有助于打破供應商、制造商、零售商之間的分立狀態，推動商品從生產到消費全過程的順利流通；另一方面，利用物流服務特有的系統設施，可以超越時空的阻隔，不斷將商品銷售、庫存等信息反饋給流通中的所有企業，使企業能針對市場需求及時做出調整。

四、虛擬企業對我國企業經營管理的借鑒意義

當前，虛擬企業在發達國家方興未艾，成為未來企業的發展方向。這種依靠信息技術加強合作，充分利用外部資源增強企業競爭力的經營理念對我國企業的經營管理有很大的借鑒意義。

1、改變傳統的競爭思路，樹立合作競爭的觀念。傳統的經營理念是一種“替代型”競爭思路，企業之間進行的是一種非贏即輸的競爭，企業往往視同行其他企業為競爭對手，忽視了它們相互促進、利益一致的一面。在虛擬企業中，各成員之間存在著合作競爭的關系，它們通過優勢資源互補，構造超越單個企業的競爭力，使每個成員企業都從中獲益。近幾年，我國家電行業價格戰不斷，幾大家電廠商都試圖通過價格優勢奪得更多的市場份額。入世后，隨著國外廠商大量涌入，市場競爭更趨激烈，我國家電廠商不能僅著眼于國內份額進行價格競爭，而應放眼全球，開展合作競爭，通過發展戰略聯盟，增強國際競爭力。

2、轉變企業經營模式，充分利用外部資源。我國傳統企業大多采用“大而全”、“小而全”的經營模式，企業擁有產品設計、生產加工、市場銷售等一整套設備、人員及組織機構。這種模式在市場需求穩定、生產以產品為導向的時代具有一定的適應性。但隨著市場環境的變化，其弊病日益突出，表現在企業無法快速響應市場變化，投資負擔加重，資源分散而不能強化企業優勢等等。虛擬企業經營模式為解決這些問題提供了可供借鑒的思路。企業可以把有限的資源投入到企業最具優勢的環節，而其他環節可以采取外包、聯盟等方式由外部效率高的企業完成，這樣既可以充分利用資源強化企業優勢，又能以更好的產品和服務滿足顧客的需求。

3、注重企業核心能力的培育。核心能力是企業產品和服務區別于其他企業的根本標志，是企業保持長期競爭優勢的源泉，企業核心能力的強弱直接決定企業在市場競爭中的地位和未來發展潛力。我國企業過去不夠重視核心競爭力的培育，很多企業成長到一定規模開展多元化經營時，由于沒有圍繞核心能力進行相關多元化，致使企業多元化由于缺乏競爭優勢而失敗。虛擬企業的經營模式告訴我們，企業在發展過程中要注重核心能力的培育，只有立足于核心能力開展經營活動，企業才能獲得持久的競爭優勢。

4、借鑒虛擬企業模式，重構企業供應與銷售渠道。供應與銷售渠道不暢是影響我國企業發展的重要原因。由于原材料供應和產品銷售渠道受阻，使得企業產品的生產和流通受到很大限制，產品價值難以順利實現。而供應與銷售渠道的構建，需要大量的人力、物力的投入，大多數企業特別是中小企業難以承擔。虛擬企業管理模式為企業構建供應與銷售渠道提供了借鑒。對于供應渠道，同行業的不同企業可以組成采購聯盟，統一向原材料供應商訂貨，這樣不僅可以享受更多的價格優惠，而且還可以大大節省訂貨成本；對于銷售渠道，既可以讓企業內部的銷售部門獨立出來，構建虛擬銷售網絡公司，也可以與同行業企業或經銷商共同組建虛擬企業，共享銷售網絡，達到擴大銷售、降低費用的目的。

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【作者簡介】從連（1982－），女，湖北潛江人，中南財經政法大學碩士研究生，研究方向為國際貿易理論與政策；彭克強（1971－），男，湖北棗陽人，武漢商貿學院副教授，中南財經政法大學碩士研究生，研究方向為財務管理與投資決策。