說服他人的“戰術”

蘇　威

在日常生活中，人們常常會遇到這樣一種情景：與別人爭論某一問題，分明自己的觀點正確，但就是不能說服對方，有時還會被對方駁得啞口無言。

怎樣做才能“轉敗為勝”呢？

利用“居家優勢”。一個人在自己熟悉的環境中比在不熟悉的環境中更有信心說服他人，應該巧妙地利用這種心理優勢。如果不能在自己家中或辦公室里討論事情，也應該盡量爭取在相對能使自己放松的環境中進行。

修飾儀表。人們通常認為，自己受到別人言談的影響要比外表的影響大得多，其實不然。我們會不自覺地留意對方的衣著，衣冠作用在交往中是有意義的。儀表整潔、氣質高雅的人比起那些不修邊幅的人有更多的成功可能性。

與對方認同。研究發現，如果你試圖改變他人的某個方面，與對方認同是拉近距離的一個好辦法。你越是使自己等同于他，你的說服就越有力。這是因為人類具有相信“自己人”的傾向。

在同感中共議話題。說服他人時，平庸的勸說者往往“開門見山”地提出要求，雙方易發生爭執，陷入僵局；而智慧的勸說者則會留意在正式交流之前先建立信任和同情；老練的勸說者往往會重新陳述對方的意見，承認其所具有的優點，或者在下結論前，展示雙方的觀點，這要比只講自己的觀點更有說服力。

提出有力的證據。向聽眾提供可靠的資料而不是個人的看法，會明顯增強說服力。但要注意的是，聽眾不僅受到證據的影響，也在不同程度上受到證據來源的影響，引用權威的看法更能消除聽眾的“先入之見”。

運用具體情節和事例。個別具體化的事例比經驗概括的論證或一般性原則更有說服力。在日常生活中，要想說服人，旁征博引不可少，需要使用具體的例子加以說明，而不是一味地空洞說教。