惠普尋覓首席執(zhí)行官

伯羅斯

１９９９年１月１６日一大早，惠普董事會(huì)一行抵達(dá)帕洛阿爾托一流的花園酒店。這家酒店一直都是數(shù)字界人士創(chuàng)造歷史最鐘愛(ài)的地方。一層是ＩｌＦｏｍａｉｏ，硅谷最著名的商務(wù)餐館之一，許多企業(yè)家和資本家公開(kāi)聚集在這里談生意。酒店的每間會(huì)議室都可俯瞰到華麗的地中海式花園。此時(shí)，惠普董事會(huì)就要在此討論如何讓惠普走出低谷。

大多數(shù)董事都認(rèn)為該采取果斷的行動(dòng)了。就像諺語(yǔ)中的井底之蛙一樣，惠普公司盛極而衰卻不自知。當(dāng)因特網(wǎng)的出現(xiàn)改寫(xiě)了所有舊的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則之后，曾經(jīng)令眾人仰慕的惠普公司不再風(fēng)光，一時(shí)像個(gè)尷尬的文物。

會(huì)議８點(diǎn)整開(kāi)始。董事會(huì)決定更換惠普的領(lǐng)導(dǎo)層。什么樣的人可以接班掌舵呢?有很多條件：必須是一個(gè)具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)，能夠提升惠普形象的人；他必須精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這是惠普的弱項(xiàng)；還必須能夠挑戰(zhàn)惠普空洞的傳統(tǒng)，惠普需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)改變它的文化而又不打破它，這個(gè)人要外柔內(nèi)剛。

首先就是考慮從公司現(xiàn)有的主管當(dāng)中挑選接班人。哈格貝里整理出了幾個(gè)候選人長(zhǎng)達(dá)５０頁(yè)的報(bào)告。但是，沒(méi)有一個(gè)人選兼?zhèn)浼夹g(shù)和遠(yuǎn)見(jiàn)這兩種素質(zhì)。這樣就意味著一點(diǎn)：惠普必須想其未想，可能要從外面請(qǐng)一個(gè)ＣＥＯ。

惠普在３月底把這項(xiàng)工作交給了杰夫·克里斯蒂安、位于克利弗蘭的克里斯蒂安—廷伯斯獵頭公司總裁。克里斯蒂安撒了一張很大的網(wǎng)來(lái)物色人選。他與可以想到的任何一個(gè)ＣＥＯ聯(lián)系———ＩＢＭ的ＣＥＯ薩姆·帕米薩諾、甲骨文公司前總裁雷·萊思，英特爾公司有確定繼承權(quán)的保羅·奧特里尼和太陽(yáng)微系統(tǒng)公司的贊德，他還給惠普前執(zhí)行官里克·貝魯佐打過(guò)電話，甚至還嘗試聯(lián)系了微軟公司的ＣＥＯ史蒂夫·鮑爾默、思科系統(tǒng)公司的ＣＥＯ約翰·錢(qián)伯斯和邁克爾·戴爾。除了微軟的比爾·蓋茨、通用電氣的杰克·韋爾奇外，克里斯蒂安說(shuō)：“我?guī)缀趼?lián)系了所有你能想到的人。”

卡莉·費(fèi)奧瑞納也是克里斯蒂安的第一批候選人之一。無(wú)疑她還不是完美的選擇。首先她從來(lái)沒(méi)做過(guò)ＣＥＯ，她沒(méi)有成功經(jīng)營(yíng)過(guò)自己的分公司。盡管如此，克里斯蒂安還是決定把她列到了名單上。最讓人耳目一新的是她對(duì)自己特點(diǎn)的誠(chéng)實(shí)的分析。許多候選人盡力掩蓋自己的弱點(diǎn)，而費(fèi)奧瑞納很直接。她承認(rèn)她不是一個(gè)技術(shù)專家，也不是計(jì)算機(jī)行業(yè)專家，但她是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)帶隊(duì)人，一個(gè)學(xué)習(xí)很快的人。她過(guò)去總能避開(kāi)自己的缺點(diǎn)，在惠普也能。

當(dāng)克里斯蒂安向帕拉特和吉恩提起她的名字時(shí)，他們很感興趣。

費(fèi)奧瑞納自從決定要爭(zhēng)取這份工作就精明地出每張牌。她見(jiàn)了帕拉特以及選拔委員會(huì)的每一個(gè)人，包括惠普的人力資源總監(jiān)蘇珊·鮑伊克，她給所有人留下了深刻印象。

從一開(kāi)始，克里斯蒂安就感到費(fèi)奧瑞納跟帕拉特或選拔委員會(huì)一樣掌握著選拔過(guò)程的每一步。“在她成為ＣＥＯ之前，我就莫名其妙地認(rèn)為她是ＣＥＯ。”他回憶說(shuō)，“當(dāng)其他人還不知道所以然時(shí)，她已把一切安排妥當(dāng)。”費(fèi)奧瑞納小心地安排著選拔委員會(huì)接受的信息，確保他們傾聽(tīng)到的都是來(lái)自她的擁護(hù)者的聲音。其他人可能采取了一種放任的態(tài)度：最好讓董事會(huì)去發(fā)現(xiàn)一切，找到合適的人選。但是費(fèi)奧瑞納不是這樣，她要去贏得。

費(fèi)奧瑞納征服哈克波恩也毫不費(fèi)力。據(jù)她在一次采訪中回憶，兩個(gè)人見(jiàn)了兩次面，共約６個(gè)小時(shí)。第一次會(huì)面在位于曼哈頓的紐約證券交易所街對(duì)面的一家豪華餐館。他們對(duì)于惠普的前景、行業(yè)前景以及關(guān)于管理問(wèn)題交換了意見(jiàn)。“我們來(lái)自完全不同的地方。但我們一點(diǎn)就通，這讓我們都感到有點(diǎn)驚訝，就像一種驚人的化學(xué)反應(yīng)，我們有種驚人的共識(shí)。”

第二次會(huì)面在芝加哥歐黑爾機(jī)場(chǎng)的希爾頓飯店。他們?cè)秸勗酵稒C(jī)。最后她說(shuō)：“迪克，你是最能代表惠普公司精髓的人。”兩個(gè)人將是最強(qiáng)的聯(lián)合———內(nèi)部人的觀點(diǎn)和外部人的想法的結(jié)合。另外，他也無(wú)須主動(dòng)地面對(duì)華爾街和新聞界等，正是諸如此類的活動(dòng)讓他多年前不愿意當(dāng)ＣＥＯ。誰(shuí)知道呢?可能她根本不需要他多長(zhǎng)時(shí)間。

“我想那很對(duì)。”哈克波恩回答。不到一年以前，他已經(jīng)決定離開(kāi)董事會(huì)，后來(lái)帕拉特說(shuō)服他再留一段時(shí)間。

“答應(yīng)吧，迪克，沒(méi)有人比你更合適當(dāng)董事會(huì)主席了。”她說(shuō)。

哈克波恩同意了。他說(shuō)：“這是她在惠普的第一個(gè)回合。”

跟所有重要的候選人一樣，哈格貝里也給了費(fèi)奧瑞納一份準(zhǔn)備好的惠普文化評(píng)估。他想警告她。惠普有一種集體文化，面對(duì)激烈的變化時(shí)就會(huì)反抗，就像抗體進(jìn)攻外來(lái)者一樣，結(jié)果會(huì)是致命的。“他們會(huì)跟著你來(lái)的，你最好做好準(zhǔn)備。而且因?yàn)槟闶且粋€(gè)女性，抗體會(huì)來(lái)得更猛烈些。”哈格貝里告訴她。哈格貝里說(shuō)費(fèi)奧瑞納當(dāng)時(shí)很明白。“她知道該干什么，會(huì)發(fā)生什么。”

最后，作為一個(gè)新ＣＥＯ，費(fèi)奧瑞納做了一筆巨額交易：她將得到２９萬(wàn)股受限股，并且以后還有權(quán)得到２９萬(wàn)股，那在當(dāng)時(shí)價(jià)值６５００萬(wàn)美元，足以彌補(bǔ)她離開(kāi)朗訊的損失，另外她還可以按惠普內(nèi)部?jī)r(jià)以每股１１３美元買(mǎi)６０萬(wàn)股，這樣如果她提高惠普股民的利益，也就是讓自己發(fā)財(cái)。她還有１００萬(wàn)美元的年薪、依據(jù)公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)而定的每年１２５萬(wàn)－３７５萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金，當(dāng)然還有３００萬(wàn)美元簽約金、３６３４３美元的抵押補(bǔ)助和１８７５００美元的搬家津貼。

既然選拔委員會(huì)強(qiáng)烈推薦，董事會(huì)就不可能阻止她的任命。驅(qū)車(chē)到達(dá)惠普總部之前，費(fèi)奧瑞納到馬科斯·米利恰普公司陳舊的辦公室轉(zhuǎn)了一下，她從法學(xué)院退學(xué)以后曾在那里工作過(guò)。“我坐在車(chē)?yán)铮鎸?duì)前輩留下的偉大歷史有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感。”費(fèi)奧瑞納在斯坦福２００１年畢業(yè)典禮上說(shuō)，“我想如果我接受惠普ＣＥＯ工作，前面會(huì)是登高戰(zhàn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)歷史輝煌的公司所要達(dá)到的挑戰(zhàn)高度，我不存幻想，我只是在謀劃未來(lái)。我知道我擔(dān)任這個(gè)職位眾所未料，會(huì)伴有挑剔和批評(píng)……但我并不害怕。最近我看到我母親勇敢地面對(duì)死亡，我理解了選擇勇敢意味著什么。我把害怕拋在腦后。”