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許家林 離禿鷲近點(diǎn)兒,離獅子遠(yuǎn)點(diǎn)兒

2004-04-29 00:00:00
科學(xué)投資 2004年3期

對(duì)于洋品牌的代理商、特別是二級(jí)、三級(jí)小代理商,哪種類型的品牌更適合作為創(chuàng)業(yè)伊始的戰(zhàn)略合作伙伴呢?《科學(xué)投資》的建議是:在你起步之初,最好離禿鷲近點(diǎn)兒,離獅子遠(yuǎn)點(diǎn)兒;而等你羽翼足夠豐滿之后,再考慮把這個(gè)順序掉過來也不遲。

在一群“巧克力小姐”的促銷下,許家林的巧克力代理業(yè)務(wù)發(fā)展得蒸蒸日上。2004年情人節(jié)前后,憑借著他的“來自異域的純正浪漫”這一主題,其代理的品牌在高檔商場中銷售極為火爆,吸引了大批的回頭客。

售樓先生起家

8年前,許家林還是個(gè)20多歲稚氣未脫的學(xué)生,是國家某部委設(shè)計(jì)院的助理工程師。那里知識(shí)分子成堆,工作刻板,氣氛沉悶。許多博士、碩士都難以發(fā)揮潛能,更不用說像許家林這樣沒有任何資歷的大學(xué)生了。

許家林是一個(gè)言行如一的實(shí)踐者,他覺得外面的世界很精彩,無奈的他為什么不可以到商海中遨游呢?在度過5年墨守成規(guī)的職業(yè)生涯之后,他決心主動(dòng)扔掉鐵飯碗去開拓自己的事業(yè)。

“我是個(gè)進(jìn)取型的人,決不守株待兔。”許家林的信念來自于他對(duì)自己的認(rèn)識(shí),他下海后和別人心情不一樣:“無論在哪家公司,從事什么工作,只要你不計(jì)較個(gè)人得失,工作踏實(shí)認(rèn)真,處世從容坦誠,你的付出和收獲就會(huì)是一致的。”

可能是他運(yùn)氣好,許家林曾在幾家房地產(chǎn)公司從事項(xiàng)目前期工程和住房銷售工作,通俗地說就是擔(dān)任工程公關(guān)先生和售樓先生。由于許家林的專業(yè)是“工業(yè)與民用建筑”,這就使他優(yōu)于那些遠(yuǎn)比他年輕的房地產(chǎn)先生,干這行對(duì)他來說近水樓臺(tái),駕輕就熟,既發(fā)揮了潛能又開拓了視野。從事售樓工作第一個(gè)月就突破200多萬元人民幣的交易額,一位日本早稻田大學(xué)畢業(yè)的華裔律師甚至找上門請(qǐng)他幫助購房。

通過幾年極為艱苦,但接觸面廣泛的房地產(chǎn)開發(fā)工作,許家林感慨在磨煉意志的時(shí)刻,蘊(yùn)藏多年的個(gè)人能量終于釋放出來了;既得到了開發(fā)商的信任和好評(píng),又為日后開拓自己的事業(yè)奠定了精神和物質(zhì)基礎(chǔ)。

代理之路

積累了一定資金的許家林于1996年和朋友們合股組建了一家貿(mào)易公司,從事推銷洋酒和以色列化妝品的生意。一旦個(gè)人經(jīng)營,那就不再是“既無風(fēng)雨也無愁了”。

應(yīng)該說,在許家林的洋品牌代理商的經(jīng)歷中,雖然他也遭受過失敗,但是有一點(diǎn)卻是極為明智的,如果你擁有一定客戶資源,從一開始選擇廠商時(shí),就要堅(jiān)持一個(gè)原則:離大型企業(yè)遠(yuǎn)一些。正如他選擇的洋酒和以色列化妝品的兩個(gè)廠家,在其本國雖然名氣很大、品牌影響力很大,但都并非是頂尖的大型企業(yè)。這兩個(gè)品牌為了擴(kuò)大在國際市場中的影響,對(duì)許家林這個(gè)代理商依賴性較強(qiáng),從這個(gè)角度上看,許家林與很多洋品牌代理商相比,不但少了很多硬性的條款限制,而且擁有了比較大的發(fā)展空間。

然而,第一次的品牌代理商生涯卻并不順利。最讓許家林頭痛的倒不是沒日沒夜的操心勞累,而是由于商業(yè)經(jīng)營還存在某些不規(guī)范運(yùn)作,往往給商家?guī)硪庀氩坏降睦щy。

例如催還欠款就是費(fèi)力不討好的差事。坦率地說,許多經(jīng)營場所的老板素質(zhì)實(shí)在不高,每每到了午夜時(shí)分,許家林還要被迫應(yīng)酬這些客戶—要錢。甚至于屢屢在燈紅酒綠,不溫不躁的應(yīng)酬中無功而返,那種沮喪可想而知。

“也有內(nèi)外交困的時(shí)候”。一向樂觀的許家林也承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的無情。1997年,公司一位主要股東突然撂挑子,公司全副擔(dān)子一下子落到了他一個(gè)人身上,他陷入了迷茫之中。他沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過商業(yè)管理,面對(duì)經(jīng)營、財(cái)務(wù)諸方面千頭萬緒的問題,他覺得難以理順,特別是那位合伙者幾乎帶走了全部客戶,客觀上形成釜底抽薪的局面。許家林說他成了“空架子公司的光桿兒司令”。

剛拿到駕駛執(zhí)照,就要提心吊膽地開著面包車提貨送貨。公司的大事小事全要一人操心。好在許家林挺過來了,到1998年5月份公司已正常運(yùn)轉(zhuǎn)。然而在1998年底,由于市場無序,各類洋酒代理商過多造成惡性競爭,許家林的公司70多萬元資金難于回籠——他頭一次失眠了!

他不是一個(gè)刻意追求金錢的人,只是希望以一個(gè)健康的心態(tài)去創(chuàng)造健康的生活,從而體現(xiàn)自我價(jià)值。洋酒已經(jīng)不能代理了,以色列化妝品因?yàn)槭袌稣J(rèn)知度極低,發(fā)展前景也不樂觀,許家林決定利用手中所剩的有限資金尋找一個(gè)新的代理品牌。他及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真的市場調(diào)查,調(diào)整經(jīng)營方針,并從3個(gè)巧克力品牌中選擇了澳大利亞的一家供給商做代理。

廠家的抉擇

如果我們按照資金、品牌、市場網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)實(shí)力構(gòu)成要素,把洋品牌的中小代理商的上游合作伙伴——生產(chǎn)廠家或者總代理(總經(jīng)銷)商做一下簡單劃分,大致可以把他們分為兩種類型:比較強(qiáng)悍霸道的“獅子”,以及相對(duì)孱弱溫和的“禿鷲”。那么對(duì)代理商、特別是小代理商來說,哪種類型更適合作為創(chuàng)業(yè)伊始的戰(zhàn)略合作伙伴呢?許家林的建議是:在你起步之初,最好離“禿鷲”近點(diǎn)兒,離“獅子”遠(yuǎn)點(diǎn)兒;等你羽翼足夠豐滿之后,再考慮把這個(gè)順序掉過來也不遲。

許家林說,很多缺乏實(shí)際代理經(jīng)驗(yàn)的朋友在挑選上游廠商時(shí),往往對(duì)獅子般強(qiáng)悍的所謂“大企業(yè)”情有獨(dú)鐘,覺得既然自己實(shí)力有限,那么找一個(gè)強(qiáng)勢的上游廠商做依托,跟它們達(dá)成類似于“強(qiáng)弱聯(lián)合”型的協(xié)調(diào)合作,自然能取得“背靠大樹好乘涼”的效果——又能沾人家的光,成功的把握似乎也增加了不少。然而遺憾的是:這種想法非但不切實(shí)際,更是某些別有用心的招商企業(yè)賴以坑害中小代理商的香甜“誘餌”。

廠家(或總經(jīng)銷商)和中小代理商雖然有著共同的利益,但作為各自獨(dú)立的理性經(jīng)濟(jì)實(shí)體,雙方的關(guān)系遠(yuǎn)非單純的“同志+兄弟”那么親密,而是一場既有合作、更有斗爭的力量博弈。跟著獅子到處跑確實(shí)很威風(fēng),覓食也比較便利,但你必須要有更強(qiáng)健的體力、更敏捷的腿腳,以及足以與獅子相抗衡的、不至于被饑不擇食的它一口吞掉的綜合實(shí)力。事實(shí)上,國際大企業(yè)在產(chǎn)品招商過程中,注意力幾乎全都放在那些資金相對(duì)雄厚,渠道、人力等資源也相對(duì)完備的大中型地方商業(yè)企業(yè)身上,哪里還有小代理商的置喙余地?就算你傾盡財(cái)產(chǎn),如愿謀得一個(gè)只負(fù)責(zé)鋪貨和終端維護(hù)、全不管高空推廣的渠道代理商的位置,又怎么有能力及時(shí)解決廠家緊鑼密鼓般交代下來的重重難題?單單自家代理區(qū)域內(nèi)所應(yīng)攤付的銷售渠道費(fèi)用這一項(xiàng)成本,就足以令你意冷心灰、搖頭嘆氣。

可在“誠信”無比稀缺的今天,如果把目光投向那些魚龍混雜的“禿鷲”型上游代理商,小代理商們又能否物色到最優(yōu)的合作伙伴、并保障自己的權(quán)益不受侵犯呢?在一條完整的營銷鏈條中,上游代理商的基本義務(wù)在于提供產(chǎn)品,并為產(chǎn)品完成基本的策劃包裝;至于下游的廣大中小代理商,則至少要在各自的代理區(qū)域內(nèi),構(gòu)建、維護(hù)末段的銷售渠道——使產(chǎn)品能抵達(dá)消費(fèi)者手中。可是除了產(chǎn)品流通鏈以外,關(guān)鍵的問題更在于:推廣產(chǎn)品——把有關(guān)資訊傳播到消費(fèi)者心中、并促使他們形成最終購買行為的信息渠道,到底由誰來建設(shè)?是廠家獨(dú)立擔(dān)負(fù)這個(gè)成本,還是完全交給代理商?而如果雙方確定共同分?jǐn)偅敲幢舜碎g又承擔(dān)著怎樣的權(quán)利和義務(wù)?

所以要提請(qǐng)中小代理商高度警惕的是:在選擇洋品牌做代理時(shí),如果你想把命運(yùn)牢牢掌握在自己手中,就千萬別輕信上游代理商們天花亂墜的推廣保證;更不要有鴕鳥般自欺欺人的惰性,把投資項(xiàng)目能否成功的希望,都寄托在上游代理商信誓旦旦的所謂“廣告支持”、“人員協(xié)助”、“品牌滲透”等等亦真亦幻的小把戲上。對(duì)你來說,最穩(wěn)妥的做法永遠(yuǎn)是相信自己,做徹底獨(dú)立的全權(quán)市場代理商,而非處處受制于人的經(jīng)銷渠道代理商;腳踏實(shí)地、親歷親為地致力于代理區(qū)域內(nèi)的全部重要推廣工作,并做好獨(dú)立支付這些推廣成本的充分準(zhǔn)備。至于上游代理商津津樂道、并據(jù)此向你收取不菲費(fèi)用(比如提高代理按金額度,或者制定很高的產(chǎn)品代理價(jià))的那些推廣支持,在他沒有切實(shí)履行之前,不妨全當(dāng)是騙子的空話。

有了這樣的思路,中小代理商和上游代理商進(jìn)行合作談判時(shí),就很容易確定自己的底線,也不會(huì)掉進(jìn)對(duì)方精心埋設(shè)的種種“陷阱”。無論對(duì)方開出什么樣的條件,只需衡量一下支付給對(duì)方的總金額—包括產(chǎn)品代理價(jià)、需繳納的代理按金,還有其他閑雜費(fèi)用等,是否和得到的產(chǎn)品本身相匹配就可以了。至于對(duì)方提到的那些名目繁多的推廣支持,對(duì)不起——我們要做的是全權(quán)市場代理商,所以對(duì)這些既不過分指望,也沒有太大的興趣。

正因?yàn)樯嫌未砩虒?duì)中小代理商最本質(zhì)的存在意義僅限于提供產(chǎn)品、以及附著于產(chǎn)品之上的策劃包裝,所以這些要素的具體提供者——上游代理商,究竟是獅子還是禿鷲,就沒那么重要了。事實(shí)上,太多的案例已經(jīng)證明:跟著獅子跑不見得一定成功,而選擇禿鷲式的上游合作伙伴,倒還真成就了大批創(chuàng)業(yè)者。

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