微軟公司是把腦筋急轉彎問題應用在面試上的“始作俑者”。這家軟件業巨擘每月收到約一萬二千封求職信,所以必須汰弱留強,其公司網頁上寫道:“我們非常需要具創意的人才,面試過程就是因應這目標而設計的。”
你會如何回答以下問題呢?先別看答案,看看自己的腦瓜子好不好使?
問題:M&M糖果是如何制成的?
答案:你嘗試回答:是把巧克力醮上糖漿再凝固成外殼嗎?但在外殼變硬期間,你要找地方放置糖果,這樣會使糖果底部扁平。
一個巧妙(但錯誤)的答案是:先鋪上一層煮沸的巧克力;把花生冰凍,然后射向巧克力,使巧克力在瞬間凝固,從機器里出來時,就成為硬粒了。
M&M制造商的生產方法既聰明又簡單:把內層牛奶巧克力用小模子制成橢圓體,然后放到類似水泥混合器的旋轉圓筒里,圓筒滾動時,巧克力就噴上糖漿,凝固后就成為一層白色外殼。由于圓筒不停滾動,糖果就不會黏成一大團。接著,在糖果外殼噴上另一層有色糖漿,凝固后就成為最外層的糖衣。
至于糖果的小字母m是如何印上的呢?機器把糖果倒在輸送帶上,糖果掉進上面數以千計形狀相符的凹陷位里,然后經過一條橡膠印模,以可食用的白墨水,輕輕印上m字。
想出這條問題的微軟公司經理,根本不知道M&M糖果是如何生產的,也沒必要知道。關鍵是應征者的答案是否令人信服、是否一無是處。
問題:為什么馬路上覆蓋水道口的入孔蓋是圓形而不是方形的呢?
答案:面試主持人心目中的最佳答案是:方形入孔蓋很容易從入孔墜下,遺失在下水道里,甚至傷人。如果你把入孔蓋垂直拿著,只要轉動少許,入孔蓋就會掉進孔內(因為方形的對角線比任何一邊都較長)。相反,圓形入孔蓋的直徑比入孔的略長,不論你怎樣拿,入孔蓋也不會掉下去。
另一個答案:工人如果想把入孔蓋搬到不遠處,只要垂直滾動圓形入孔蓋就可以了。至于方形入孔蓋,就必須用手推車來搬運。
還有一個答案:把蓋放上入孔時,圓形的“一拍即合”,方形的卻要把四邊移到相應位置才能放好。
這是微軟公司最有名的急轉彎面試題,但由于過度曝光,現在較少用了。
問題:麥克和唐德共有二十一元,麥克比唐德多二十元,他們各有多少錢?答案須不含分數。
答案:這是“有問題”的腦筋急轉彎問題。
你會想:麥克有二十一元,唐德有一元,但兩人加起來就是二十二元。但如果麥克有二十元,唐德有一元,那么麥克只比唐德多了十九元。因此答案應該是麥克有二十元五角,唐德有五角,只有這樣,麥克才比唐德多二十元。然而,面試官卻說明:“答案須不含分數。”
你可以說:面試官出錯題,或者說“五角”(不是 “二分一元”)根本不算分數;總之要堅持立場,為你的答案辯護。畢竟,要在大機構中生存,就得這樣子。
問題:你會如何設計比爾·蓋茨的浴室?
答案:有兩個重點:一是蓋茨能得其所需,二是要講出一些他需要卻想不到的主意。
你可以這樣回答:說你會坐下來,聽一聽蓋茨喜歡怎么樣的浴室,了解預算及完工期限,再提出一些構想,看他喜不喜歡。然后,你會交出計劃,并根據他的意見修改。工程將按時完成,不超支。
至于你的好點子,則未必比實情出色。據說蓋茨的浴缸有一項功能:可以調至與他的汽車同一溫度。
由于微軟公司致力提倡家居電腦化,他們可能會喜歡以下建議:
小孩子進入浴室后,藥箱會自動鎖上。
浴室里裝有聲控電腦記事本。很多鴻圖大計都是泡澡泡出來的,所以你需要聲控記事本,只要說出密碼,例如“比爾備忘錄”,電腦記事本就能把信息記錄,并發送到電子郵件信箱里,供你日后處理。
也許,你會覺得普通浴室不會“當機”,不須更新軟件,停電時也用得著,比上述不大用得著的科技要好,那不要緊,但你大概是不想去微軟公司上班了。