巴斯夫興旺不衰的奧秘

巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營中興旺不衰，很大程度歸功于它在長期的發(fā)展中確立的刺激勞動力的五項基本原則

如何有效地生產(chǎn)糧食是人類一直面臨的重大問題。據(jù)估計，全世界每年竟有1/3的糧食因受到病蟲和雜草危害而遭受損失。120年前，巴斯夫公司創(chuàng)立于德國路德維希港，它一直為發(fā)現(xiàn)和生產(chǎn)各種農(nóng)業(yè)化學(xué)品而孜孜不倦地工作。目前，巴斯夫公司經(jīng)營著世界最大的化工廠，并在35個國家中擁有300多家分公司和合資經(jīng)營企業(yè)及各種工廠，擁有雇員13萬人。

巴斯夫公司之所以能夠在百年經(jīng)營中興旺不衰，很大程度歸功于它在長期的發(fā)展中確立的刺激勞動力的五項基本原則。具體地講，這五項基本原則是：

給職工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量

不同的人有不同的工作能力，不同的工作也同樣要求有不同的工作能力的人。企業(yè)家的任務(wù)在于盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。巴斯夫公司采取四種方法做好這方面的工作：

（1）數(shù)名高級經(jīng)理人員共同接見每一位新雇員，以對他的興趣、工作能力有確切的了解；

（2）除公司定期評價工作表現(xiàn)外，公司內(nèi)部應(yīng)有正確的工作說明和要求規(guī)范；

（3）利用電子數(shù)據(jù)庫貯存了有關(guān)工作要求和職工能力的資料和數(shù)據(jù)；

（4）利用“委任狀”，由高級經(jīng)理人員小組向董事會推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。

論功行賞

每位職工都對公司的一些成就做出了自己的貢獻，這些貢獻與許多因素有關(guān)，如他的教育水平、工作經(jīng)驗、工作成績等，但最主要的因素是職工的個人工作表現(xiàn)。

巴斯夫公司的原則是：職工的工資收入必須看他的工作表現(xiàn)而定。他們認為，一個公平的薪酬制度是高度刺激勞動力的先決條件，工作表現(xiàn)得越好，報酬也就越多。因此，為了激發(fā)個人的工作表現(xiàn)，工資差異是必要的。另外，公司還根據(jù)職工表現(xiàn)提供不同的福利，例如膳食補助金、住房、公司股票等等。

通過基本和高級的訓(xùn)練計劃，提高職工的工作能力，并力從公司內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才

除了適當?shù)墓べY和薪酬之外，巴斯夫公司還提供廣泛的訓(xùn)練計劃，由專門的部門負責(zé)管理，為公司人員提供本公司和其他公司的課程。公司的組織結(jié)構(gòu)十分明確，職工們可以獲得關(guān)于升職的可能途徑的資料，而且每個人都了解自己站在哪個崗位。該公司習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就保護了有才能的職工，使他們消除了因公司從外部聘請人員而影響他們升級的顧慮。因此，公司員工保持很高的積極性，而且明白有真正的升職機會。

不斷改善工作環(huán)境和安全條件

一個適宜的工作環(huán)境，對刺激勞動力十分重要。如果工作環(huán)境適宜，員工們感到舒適，就會有更佳的工作表現(xiàn)。因此，巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立各種專用汽車和火車設(shè)施，并設(shè)立彈性的工作時間。這些深得公司雇員的好感。

巴斯夫公司建立了一大批保證安全的標準設(shè)施，由專門的部門負責(zé)，例如醫(yī)務(wù)部、消防隊、工廠高級警衛(wèi)等。他們都明白預(yù)防勝于補救。因此，全部勞動力都要定時給予安全指導(dǎo)，還提供必要的防護設(shè)施，并日夜測量環(huán)境污染和噪聲。各大樓中每一層都有一名經(jīng)過專門安全訓(xùn)練的職工輪流值班，負責(zé)安全。意外事故發(fā)生率最低的那些車間，會得到安全獎。所有這些措施，使公司內(nèi)意外事故發(fā)生率下降到很低的水平，使職工有一種安全感。

實行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法

巴斯夫公司的領(lǐng)導(dǎo)人認為，在處理人事關(guān)系中，激勵勞動力的最主要原則之一是抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)像自己也被領(lǐng)導(dǎo)一樣，積極投入工作，并在相互尊重的氣氛中合作。巴斯夫公司給領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定的任務(wù)是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。

在巴斯夫公司，如果上級領(lǐng)導(dǎo)人委派了工作，都會親自檢查。職工本身也自行檢查中期工作和最終工作結(jié)果。在解決矛盾和糾紛時，只有當各單位自行解決矛盾的嘗試失敗后，才由更上一級的領(lǐng)導(dǎo)人參與解決。

巴斯夫公司要求每一位領(lǐng)導(dǎo)人的主要任務(wù)就是根據(jù)所交付的工作任務(wù)、工作能力和表現(xiàn)評價下屬職工，同時應(yīng)讓職員都感覺到自己在為企業(yè)完成任務(wù)的過程中所起的作用。如果把巴斯夫公司刺激勞動力的整個范疇簡單地表達出來，那就是“多贊揚，少責(zé)備”。

巴斯夫公司的多年經(jīng)驗表明，抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法，由于能使雇員更積極地投入工作和參加決策，因此這是一個為達到更高生產(chǎn)率而刺激勞動力的優(yōu)越途徑。

該公司由于貫徹了上述五項基本原則，近10年來銷售額增長了5倍。目前，巴斯夫公司生產(chǎn)的產(chǎn)品品種達6000種之多，每年還有數(shù)以萬計的新產(chǎn)品投入市場出售。