Ｇｏｏｇｌｅ搜索叢林遭遇戰

“檢驗傲慢的最佳途徑，就是通過你的競爭對手。”現在，Google已經有了足夠的競爭對手

除了逮捕令之外，很少再有什么事情比“比爾·蓋茨認為你侵犯了他的利益，現在他想收購你的公司”這句話更令一家年輕的科技企業恐慌的了。但是謝爾蓋·布林(Sergey Brin)和拉里·佩奇（Larry Page）卻似乎一點也不為此而煩惱。這兩個年輕的Google網站的共同創始人正冷靜而且充滿信心地將一個個杰出的理念融入這家卓越的企業。

讓我們面對現實吧——Google是很棒的網站。在世界范圍內，通過90種語言，這個由幾個斯坦福大學輟學的博士生建立的、以互聯網為基礎的搜索引擎的目錄訪問量達到了每分鐘138000次以上。一天之內，這個數量就是超過2億次的網頁、圖片和論壇的搜索。人們通過它搜索高爾夫俱樂部、歌詞、明天晚上的初次約會、菜譜和未經修改的珍妮·杰克遜在超級杯表演中所犯的小錯誤的抓圖。令人驚訝的是，那些搜索的問題大部分都得到了滿意的結果。

Google：將世界搜個遍

Google改變了這個世界尋找事物的方式，誘惑人們去尋找那些以前認為無法找到的東西。

不只Google變成了一個非常著名的詞匯，連硅谷也為它不可避免的上市公募（IPO）屏住了呼吸，那時Google就會成為“財富”的同義詞。甚至在還沒有明確市值的情況下，Google的這兩個小伙子已經登上了《福布斯》雜志的億萬富翁排行榜。

確實，Google已經將這樣因為找到自己想要的東西而興奮的瞬間變得像打噴嚏一樣正常。不管是發現了一位昔日女友的蹤跡還是一種罕見疾病的先進的治療方法，誰沒有在Google上得到過這樣意外的收獲呢？想象一下不到十年以前，搜索還是一潭死水，在人們眼中并不是十分有趣，也當然就不是那么有利可圖，這真是令人驚訝的事情。改變這種情況的是互聯網企業，他們將能量投入到發展有特征的“門戶網站”中。然后拉里和謝爾蓋出現了，搜索變成了互聯網世界的中心。“搜索是聯機應用的終極殺手，”Lycos網站的前任CEO鮑勃·戴維斯說，“沒有了搜索的互聯網，就像失去了引導系統的巡航導彈一樣。”

搜索業的年收入現在還不到40億美元（其中大約10億美元屬于Google），在未來的四年當中會增加到目前的三倍左右。但是那些數字并沒有反映出搜索業的實際影響：搜索頁面上那些空白的搜索欄是通向互聯網的大門。如果你的企業沒有被加入Google的目錄，它幾乎就等于不存在。如果你的企業有著較高的頁面等級，你就可以期望著繁榮的在線交易了?，F在已經出現了一批新公司，它們的服務重點就是竭盡所能，使你的網站在Google的搜索結果中位居前列。（但Google經常會調整它的系統以使這樣的操縱失效。）

角斗場上的重量級對手

所有錯過互聯網第一輪競爭的企業正加快速度投入到搜索引擎的戰斗中。這是一場以運算法則作為競爭手段、以千兆字節作為衡量標準、以點擊次數作為業績評價的戰斗。

就在一年多以前，當全世界都在向搜索引擎的魅力致敬的時候，人們才意識到，并不是每個人都使用雅虎——但他們都使用Google。對雅虎來說，這是無法忍受的。今年年初，雅虎推出了改良的引擎。它的長期策略是開發信息資源的寶庫。通過搜索你就會得到雅虎的交通報告、購物服務、地圖、財務數據以及最新的布蘭妮的新聞。而上一周，Google則宣布提供一項稱為Gmail的郵件服務，作為還擊。這項服務提供了比雅虎更大的自由存儲空間。

雅虎新技術組合中的一部分就是Overture網站，這家公司率先推出了被純搜索論者視為對搜索的褻瀆的廣告服務：也就是將“付費搜索”與正常情況下搜索一個問題所產生的結果結合起來?，F在雅虎已經開始了它的“內容搜集項目”，這個項目將在它的搜索業務和那些希望出現在搜索結果頁面上的企業之間建立一種目前仍然有爭議的關系。作為對付費的回報，企業可以將自己的網頁文件加入雅虎的搜索目錄。而Google的廣告是出現在它的“純”搜索結果旁邊的，并且作出了標示。同時，Google創新推出了一個名為Adsense的程序，它將廣告放在不屬于Google的網站上——包括其他公司的網站、非贏利性或學術性機構地的網站、甚至是博客網站上。

布魯斯特·卡爾，非營利性網絡檔案的創始人，希望搜索業至少有一部分能夠保持在財富利益的驅動之外。畢竟，在71%的美國初、高中生都將互聯網作為他們第一位的搜索選擇的時代，家庭作業如果變成了有人協助的工作是不是有一點麻煩呢？卡爾鼓勵其他的選擇。他為未來的搜索業奇才提供基礎設施，以便他們建立自己的“開放資源”搜索引擎?！拔蚁Ｍ谝粋€月內看到一個新的Google網站，”他說。

新的競爭者正不斷涌現，甚至還有倒閉的企業卷土重來。其中一個競爭者就是重整后的Ask Jeeves，昔日互聯網經濟泡沫的受害者。2001年，它收購了Teoma公司，獲得了它的嚴密保護的搜索技術以及背后的技術團隊。

當然，Google面對的最大問題可能還是微軟（Microsoft）。去年秋天，蓋茨告訴《新聞周刊》(Newsweek)，微軟公司對搜索的忽視是一個嚴重的錯誤，這個錯誤將很快得到糾正。今年年初，在世界經濟論壇上，他講得更加坦白：“Google侵犯了我們的利益?！鄙弦淮挝④浉械酵瑯訉擂蔚臅r候——那時它沒能發現互聯網將成為了不起的事物——蓋茨發動了一次全公司范圍內的保衛戰，這場戰爭直到它的競爭對手網景（Netscape）元氣大傷時仍沒有停止。

盡管微軟沒有公布它具體的搜索策略，一個大體的輪廓還是成形了。第一步就涉及到改造MSN現在所使用的缺乏活力的搜索引擎的問題。隨后的步驟就是將其與公司特有的優勢連接起來——即與那些被數億人用來管理他們的電腦、創建他們的文檔的軟件連接起來。對微軟來說，搜索包括了你自己的機器中和其他你能進入的數據庫中的一切內容。蓋茨最近一直在展示一個叫做“我已經瀏覽過的東西”的程序，它使用“存儲界標”來搜索電子郵件、照片和文件。

下一個步驟可能會被稱為“我應該瀏覽的東西”。它包括了另一個微軟智囊團開發出來的程序，它被稱做“隱性查詢”?！疤鄷r候，搜索意味著停下手頭的工作，打開瀏覽器，輸入搜索的問題，”研究員埃里克·霍維茨說。他的替代方法是，使用一個依據你正在做的工作，為你指出你可能需要查詢什么的軟件。只有微軟，這個為大多數人提供電郵軟件、文字處理軟件和桌面的企業，適合于開發這樣的一個軟件。而為下個版本的Windows設計的、徹底改裝過的文件處理系統，非常適合于處理復雜的搜索。簡而言之，微軟希望提供一個比Google能夠提供的更為豐富的搜索形式——甚至是在你將問題輸入搜索欄之前。

誰將贏得遭遇戰？

Google的CEO兼董事長埃里克·施密特并不認為Google會遭遇和網景同樣的命運?！八阉鞴ぷ骱茈y做，而要做到Google這一級別的搜索才真的是非常困難。人們將擁有多樣化的選擇，我們的目標是讓Google提供盡可能多的選擇?！?/p>

勝利者將是那些最能夠創新的人，因為這一領域中最主要的突破還沒有實現。“搜索并不是一個已經解決了的問題，”A9公司的CEO烏迪·曼博說，“從現在起的十年后，看我們現在做的工作，覺得相當的原始?！盇9公司是一家新成立的搜索公司，是以電子商務為核心業務的亞馬遜公司（Amazon.com）的子公司。

謝爾蓋·布林同意這種說法?！拔艺J為我們現在與十年前相比進步相當大，”他說，“但是，你該朝哪個方向前進呢？當然，如果你將全世界所有的信息直接存儲在你的大腦里或是一個比你的大腦更聰明的人造腦中，你就發了。但從今天的現狀出發到實現那一點，我們還有相當長的一段路要走?！?/p>

實際上，在以后的幾年中，搜索業將會在幾個關鍵的領域發生演變，而Google在所有的領域里都面對著強大的競爭對手。

內容的深度。網頁搜索能夠產生令人驚奇的結果，但它們仍然是有限和不對稱的?！熬W頁上的東西存在時間極短，”卡爾說，“極少有什么東西是在1995年以前寫的?！眮嗰R遜公司在解決這個問題上前進了一大步，它的“書籍內容搜尋”服務允許人們在其擁有12萬冊書籍的書庫中查詢。盡管“為內容付費”存在爭議，雅虎的“內容搜集項目”仍是一次有吸引力的嘗試，它吸引那些非公共網站的信息提供者將內容加入它的目錄中。主管工程的Google副總裁韋恩·羅森說，“要將全世界的信息搜集到Google中并利用它來提供服務可能需要十到二十年的時間，但這是一個有希望實現的目標?！?/p>

多媒體。Google的圖片搜索功能涵蓋了大約十億張圖片。而微軟中國的搜索引擎即將全力推出圖片搜索軟件，它可能會提供外觀和地點的識別功能。與此同時，華盛頓一家新成立的名為StreamSage的公司創造了一項突破性的技術，這項技術可以通過分析語音來搜索視頻和音頻廣播。而美國在線（AOL）的搜索策略是在Google的技術基礎上建立搜索條件，它最近剛收購了一個名為Singingfish的視頻音頻搜索公司。

個人化。搜索引擎如果知道你是一個跑車愛好者的話，就更可能會在你輸入查詢語句“美洲虎”的時候給出汽車網站的網址。Google在這方面與雅虎和亞馬遜相比處于劣勢，后兩者對他們的客戶有很多的了解。

地方化。上周Google引入了它的地方搜索，當你輸入一個查詢種類（比方說“餐館”）和一個郵政編碼時，它就會提供一張查詢內容的分布圖。但是同樣的，雅虎和MSN也掌握了大量用戶住址的數據。在這個領域中的突破可能會以搜索引擎與移動電話相結合的形式出現。

人工智能。Google的技術總監克雷·希爾弗斯坦說，“我們最終的目標是擁有一臺電腦，它掌握的語義學知識就像圖書館參考館員那樣多。”但是真正的智能化搜索引擎的出現可能還要幾十年的時間。

Google堅持在這幾個領域中的計劃，是通過兩種方式釋放它的腦力智能。首先，它的工程師設法削減由布林、佩奇和其他高級管理人員決定的排名在前100位的任務的滾動列表。然后，就像Google的“自下而上”（bottom-up）的管理模式規定的那樣，那些奇才們被批準將他們20%的工作時間用于他們自選的方案。通常情況下，這些想法匯聚起來就變成了Google的特色收藏的一部分，著名的Google新聞正是如此產生的。另一個突破性的方案是Orkut，一項社交網絡服務，它是由一個名叫奧古特·布里克頓的年輕工程師設計的?！拔业膲粝刖褪菍⑺械幕ヂ摼W用戶聯結起來，讓他們能夠相互交流，”他說。

典型的Google式的雄心抱負。但是懷疑者們認為，Google日益多樣化的服務種類說明這家公司正在失去工作重心。而它的自下向上的管理模式會引起公司的慢性解體。但Google的CEO施密特并不擔心這一點。“我認為雜亂的現象是一種特色，”他說，“企業的文化是早就確定了的，如果你要改變它，你就會失去所有至關重要的東西。對我們來說，這個模式一直運作得相當良好。”

這份自信令人回想起1996年，在加利福尼亞山景城，另一家公司講話的語氣，那就是網景。施密特拒絕這樣的對比。他說：“檢驗傲慢的最佳途徑，就是通過你的競爭對手?！爆F在，Google已經有了足夠的競爭對手。