中國手機市場群雄激戰、硝煙四起,國外巨頭極盡能事,鉆研中國人的喜好,分割這塊大蛋糕;而國內廠商卻紛紛言,走出國門,搶占國際市場。一進一出,孰優孰劣?我們拭目以待
根據國際品牌(Interbrand)公司的排名,諾基亞連續四年身居全球十大最有價值品牌之列。《遠東經濟周刊》2003年度的調查顯示,諾基亞是73%的亞洲企業經理人的首選品牌。在國內大大小小的各種評選中,諾基亞首選品牌的地位也無人可撼。
中國市場:妙筆生花
2001年之前,諾基亞在中國的成功也許應該更多地歸因于全球資源。但2001年之后,整個中國市場環境正變得有競爭力,也更加復雜。因地制宜的本土化比以往任何時候都更加重要。諾基亞在這個領域的潛心耕耘幫助它重返中國GSM市場的榜首,其中有個不能不提的“背劍武士”,諾基亞6108。
諾基亞6108由北京諾基亞開發中心研發,從功能到設計都以中文用戶為核心。它曾獲2003年度“亞洲設計獎”以及首屆“漢諾威國際設計論壇中國區大獎賽”設計大獎,在全國擁有超過2%的市場份額。在一個手機型號多達六七百種、很多手機的生命力只有兩三個月的市場上,這樣的表現放在上市已長達半年的諾基亞6108身上,足以令所有業內人士深思。
在這樣關鍵的市場上,開創一個全球獨一無二的“妙筆”系列僅僅是諾基亞對中國全面承諾的開始。諾基亞6108是第一支“妙筆”,2003年11月發布的面向更年輕消費群體的諾基亞3108是第二支……10月發布的新款折疊手機, 65536色TFT彩屏的諾基亞7200,也主要是為包括中國市場在內的亞洲市場特別設計推出的。
這似乎是個定律:一個全球化公司在當地市場越是本地化,就越體現出它對這個市場的重視。在諾基亞本土化的成功進程中,中國團隊扮演了耀眼的前臺角色,全球資源則隱身為后臺支持者。1+1>2的命題此時再次成為真理。
2004年1月1日起,諾基亞對中國市場的重視有一個意義重大的提升。諾基亞移動電話中國區成為諾基亞全球五大直接管轄區域之一,直接向全球總部匯報。
2004年4月1日,諾基亞中國區新總裁香港人何慶源上任,是這個手機巨頭希望進一步加強與政府的溝通,落實扎根中國的意愿的舉措之一。
競爭時代:惟變是真
西哲赫拉克利特說,人不能兩次踏進同一條河流。流水不腐,變化和發展是一個行業和企業的長新之道。
何慶源在接受采訪時談到:“過去兩年,諾基亞的業務一直處于業界領先的水平,我們的手機業務一直往上走,利潤也一直攀升。為了形成更靈活的機制,來面對將來的新挑戰,即互聯網、IT和無線移動的融合發展,我們進行了重組。
我們的手機部已經做到了250億歐元,應該說非常成功,那么現在我們一分為三,即手機、多媒體、企業解決方案。這是一個很大的決心。我們需要從原來的兩條腿(手機和系統)走路變成四條腿(手機、系統、多媒體、企業解決方案)走路。
每一次改組都是企業的一次更新。12年前,我們的總裁決定由“什么都做”轉為專注于移動通信,經過12年的努力成功了;現在我們面臨IT、“移動性”日趨融和的趨勢,如果還按原來的步伐走,就無法迎接這個挑戰,因此需要通過消費類電子、媒體及機構上的改革,來應對整合后的市場。”
“當然,要想在中國市場繼續取得成功,需要的是整體實力。”如何在正確的時間、以正確的方式將產品、應用推向市場,同樣不容忽視。比如,原有的銷售渠道和營銷方式也許并不完全適合游戲手機的推廣,新渠道和新方式的開發就是一個挑戰。
的確,人不能兩次踏進同一條河流,惟變是真。但有一點是不變的:在變化的環境中,沒有人喜歡同陌生人打交道;這世界變化得越快,人們就越依賴于自己熟悉和信任的品牌。諾基亞希望,無論過去、現在,還是將來,這個品牌就叫:諾基亞。