創(chuàng)新的核心

這本書，我說的是《創(chuàng)新何來》，這本據(jù)說是2003年度英美管理類新書銷量排行榜第一名的圖書，封面上有一句非常決斷的話：“企業(yè)的職能只有兩個：營銷與創(chuàng)新。”說這句話的人是大師級的管理專家德魯克。

德魯克在1954年，他45歲的時候，出版了《管理實踐》一書，從此將管理學(xué)開創(chuàng)為一門學(xué)科。12年后，他又寫了《卓有成效的管理者》，這本書今天已經(jīng)成為高級管理者必讀的經(jīng)典。在日益注重管理的中國，德魯克的話，是有著相當(dāng)分量的。

但是，《創(chuàng)新何來》解決的不是要不要創(chuàng)新，而是什么是創(chuàng)新，如何創(chuàng)新的問題。按照該書作者保羅.斯隆的說法，創(chuàng)新首先是要有橫向思維，所以這本書有一個副標(biāo)題是《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的橫向思維技巧》。順便說一句，這位保羅.斯隆曾經(jīng)作過安達(dá)信公司董事、數(shù)字軟體公司國際市場副總裁以及MONACTIVE公司首席執(zhí)行官。也是一位集理論家和實踐家于一身的人。

什么是橫向思維？學(xué)術(shù)上的說法很拗口：尋找新的辦法來研究問題而不是按照邏輯步驟進(jìn)行的思維方式。如果不學(xué)術(shù)一點(diǎn)，就是善于從背面或側(cè)面來解決問題。舉例來說是超市的誕生。過去的商店，都是顧客來到柜臺前，由店員取出顧客需要的物品。到上世紀(jì)二十年代，一個善于橫向思維的人想出當(dāng)時是匪夷所思的主意，這個人叫邁克爾.庫倫。他提出：如果我們把商店掉個個兒，讓顧客自己拿取他們自己需要的物品，然后再找店員付錢，會是什么樣子？大多數(shù)人都反對這種辦法，反對的理由都是符合邏輯的，但是，庫倫堅持自己的想法，并創(chuàng)建了世界上第一個超市，即位于新澤西的金庫倫商店。

今天，生活在城市的人簡直離不開超市了，但超市的源頭當(dāng)年卻是在庫倫的腦子里。當(dāng)然，庫侖這個人當(dāng)年一定是個決策者，他的主意有實施的可能性，不然，再棒的橫向思維也只能是想想而已。

善于橫向思維的領(lǐng)導(dǎo)者和傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者是有區(qū)別的，《創(chuàng)新何來》列出了一張表格，從25個方面列出了兩者的差別，從這25項區(qū)別中，我們看到傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者更注重分析、結(jié)果、效率、命令和控制，而另外一種則是更偏重愿景、激勵、潛力和協(xié)調(diào)。當(dāng)然，保羅.斯隆提出，成功的領(lǐng)導(dǎo)者是把傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者和橫向領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來的人。但是，今天優(yōu)秀并不代表明天也優(yōu)秀，很多領(lǐng)導(dǎo)者在開始時是善于創(chuàng)新的，但隨著他們在組織中的地位越來越高，他們就會自覺不自覺地成為制度化的人，失去了創(chuàng)新熱情，也失去了橫向思維的能力。

其實，每個人都有橫向思維的潛質(zhì)，但每個的橫向思維能力也需要不斷提高，這本書里還出了一些有意思的測驗題。

例如有這樣一道題：

教育廳長來到一所學(xué)校檢查教學(xué)，學(xué)校想給廳長留下好印象，告訴學(xué)生要積極舉手回答提問，可又擔(dān)心有的同學(xué)確實不會回答而出丑，怎么辦呢？善于橫向思維的老師自然有高招，他下了一道命令，結(jié)果十分成功。是什么呢？書上有，很簡單。

回答問題時，學(xué)生們都舉手，但是會答的人舉右手，不會答的人舉左手，老師每次只叫舉右手的人。

還有一道：一家位于紐約的商店叫做七只鐘，然而在它外面卻掛著八只鐘。這是為什么呢？

我不能說了，再說的話，企業(yè)管理出版社該找我算帳了，大家自己買書看吧，答案都在書里。