不懈追求　力創卓越

我國CPA行業是否還能夠經受住國際會計師市場的強大沖擊和考驗?又將以何種方式來應對挑戰?為此，我們專程走訪了蘇州天平會計師事務所有限公司董事長吳海林先生。

吳總早年曾在財政局任領導工作，多年的行業管理經驗與領導實踐使他對注冊會計師行業有著至深至遠的見解，言語間無不飽含著他對事業的滿腔熱情和對事務所的無限熱愛……

以人為本科學管理

在市場經濟中，人是最活躍的因素，員工的成長是企業成長的巨大推動力，作為智力型服務機構，員工是服務的主體，服務質量的高低直接取決于員工的素質。吳總認為，隨著市場經濟的不斷深入，競爭日趨激烈，要使公司不斷發展壯大，必須建立一支素質高、業務強、團結一致、精誠合作的員工隊伍。為此公司上下擰成一股勁，在抓好人才，用好人才，堅持"以人為本"的管理觀念指導下，不拘一格的選用人才，不惜工本的培訓人才。站在長效管理的角度上，公司還注重人才儲備建設，以營造出"人盡其才，才盡其用"的良好氛圍，基本上形成一支高層次的人才梯隊。而今的蘇州天平會計師事務所有限公司擁有注冊會計師、注冊資產評估師、工程造價師、注冊稅務師、房地產估價師、土地估價師等門類齊全的各種人才。并且取得了多種會計審計服務資格。可以從事審計鑒定業務、資產評估、工程造價咨詢、管理咨詢、甚至是財會電算化咨詢服務等業務。

1999年根據國家財政部頒發的《會計師事務所脫鉤改制實施意見》的通知，天平在吳總的率領下成功轉制，從而具備了強大的生命力和決策科學性。與此同時公司建立了嚴格、科學、規范的管理和激勵機制，檢查與審核一絲不茍，通過建立健全一系列執業規則，審驗程度和內部管理制度，實施三級審核制，使報告的嚴密性、科學性和規范性三者有機結合。

一流服務一流質量

會計行業是一個高風險行業，注冊會計師執行業務時，應當樹立高度的風險意識，確保執業質量。注冊會計師如果違反了法律、法規的規定，將受到法律的處罰。國際上，位列全球五大會計師事務所之一的美國安達信公司，在安然事件后幾個月里便轟然倒塌。與此相似，國內一些注冊會計師事務所也正面臨著糾纏不休的法律訴訟問題。任何一位項目負責人執業中的疏忽或舞弊，都可能給整個事務所帶來滅頂之災。對此吳總強調：事實是殘酷的，我們無法回避!市場不相信眼淚，規避風險的有效途徑在于我們自身強化執業風險觀念和增進執業技能。同時，還要求我們嚴格工作紀律，整頓工作作風，提高工作效率。

執業質量是會計師事務所生存和發展的根本問題。為此，事務所應建立嚴密的質量控制體系、完善審核制度、確保工作質量。"提高執業質量，關鍵要強化從業人員認真細致的敬業精神，一絲不茍的工作作風，精益求精的技術風范，敬業樂業應當成為我們這個行業文化的基本要求。"吳總如是說。

市場競爭的發展趨勢越來越清晰地表明：服務文化已成為一種經濟文化，同時又是一種高層的管理文化，它是用文化因素在管理中的作用和機制來迅速實施管理，從而實現良好的服務價值認識和企業資源的優化配置，提高企業的競爭優勢。吳總認為，作為中介機構所提供的服務也必須保證質量，質量關系公司生死存亡的大事，所有員工在工作中必須堅持認真、誠懇、守信的服務態度，全面深入、細致踏實的工作作風為廣大客戶提供優質、高效、滿意的服務。公司樹立了"客觀公正、一絲不茍、勤于務實、追求卓越"的服務宗旨，從而得到了社會各界的信賴和好評。我們堅信，在吳海林董事長的率領下，蘇州天平會計師事務所有限公司一定能把握機遇，不斷進取，一路輝煌。

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