販賣快樂　嘉年華從每一個環節獲得銀子

琦　華

案例主體： 香港匯翔有限公司

市場地位： 公司專業經營巡回式游樂場“環球嘉年華”項目，成為與迪斯尼、環球影城并列的世界三大娛樂品牌之一。

市場意義： 環球嘉年華就其規模和影響力其實并不能和迪斯尼相提并論，擁有“環球嘉年華”品牌的香港匯翔有限公司在2001年才成立，目前只在巴黎、新加坡等七個城市做過巡回。但其在所有巡回經營中均大幅贏利，這是令迪斯尼極為羨慕并望塵莫及的。而2003上海夏季版更是在因非典遭受重創的中國旅游業，一片蕭條之后唯一的一個亮點。它不僅為中國旅游帶來了信心，更帶來了啟示。

市場效果： 上海環球嘉年華夏季版創造了兩個記錄：一是在最炎熱的一個月里創造了130萬的人流量，這比上海錦江樂園最鼎盛時期的半年人流量還大；二是平均每天近400萬的營運收入，打破了魔幻大師大衛·科波菲爾創下的上海娛樂票房之最。此次上海行營業收入1.3億元。

案例背景： 目前中國游樂業90%的項目都在虧損，全球亦是如此，就連迪斯尼也難逃此運。而由于非典的影響，上海“環球嘉年華”的活動推遲了兩個月，不得不在炎熱的6月底才剛剛開張。高溫、非典后遺癥都在考驗著這個泊來的狂歡節。但由于主辦方的精心運作，在地點的選擇、時機的選擇、合作伙伴的選擇，以及操作手段上的創新，使得嘉年華2003上海夏季版圓滿落幕，各方皆大歡喜。

事件回放

2003年年初香港舉辦的“環球嘉年華 2003 ”， 58 天共吸引游客 190 萬人次，總收入達到 1.2 億港元。于是主辦方趁熱打鐵，立刻跨越珠江，希望下一站落戶廣州。但此舉并未成功。于是日本索尼亞公司中國區經理楊浚宇將香港匯翔引到了上海。

香港匯翔與上海浦東新區一拍既合，在最短的時間內辦好了全部手續。

6月27日狂歡節開幕，盛況空前，平時每天進場人數保持在 3 萬，節假日 4~5 萬。日均結算額接近 330 萬元，這一數字幾乎兩倍于嘉年華在香港時的記錄。現場情況更是瘋狂：由于道路條件有限，入口處長隊被擠壓成若干個 S 型，每個 S 的橫邊長約 200 米，且 4~5 人站成一排，高峰時從隊尾到隊首的時間約兩小時；下午五六點時，大喇叭經常這樣喊：“今天入場人數已滿，請大家不要排隊”。而關門時間是晚上 11 點；周邊兩個街區的道路兩側全部停滿車，停車費更是高達 20 元／小時。 一個月的營業收入達到了1.3億元。

上海環球嘉年華案例解析

贏利模式：移動＋聯合，不為淡季付費

對于固定游樂場來說，旅游的淡旺季投資回報相差很大，淡季里設施空置，維護成本很高，投入大產出少，造成資源浪費。上個世紀90年代，國內曾掀起建造主題游樂場的風潮，但多數經營不善，被動等待、設備老化和項目缺乏新鮮感是它們的致命傷。

嘉年華被稱為世界上最大型的巡回移動式游樂場，與嘉年華的規模不相稱的是，公司只有二十多個正式員工，幾乎所有設備和大部分工作人員都是臨時雇用的。此次上海一站的活動，700多人(包括外籍員工)一個月的人員成本竟然還不到170萬。香港匯翔公司所做的僅僅是攜帶“環球嘉年華”這個品牌環游世界，聯系可以提供游樂場所的大城市。待一切活動細節策劃好后，再聯合德國、瑞典、英國、意大利等地的游樂設施生產商以及本地商家，由他們提供各種游樂設施和各種服務，在活動結束后雙方從盈利中提成。

此次嘉年華帶到上海的極速大風車，在全世界僅有 3 臺，被稱為世界上最昂貴的游藝機械，每臺造價就達 150 萬美元。此外，移動游樂場的土地、設備通常都是暫時租用的，靈活的業態大大減少了場地和設施維護的費用，有效壓縮了成本，也能更快地更換設備，或是根據不同受眾搭配不同的游戲組合，使每一次“嘉年華”都是獨一無二的。

況且，有種說法——“借來的書會很快看完，而買來的會一放很久不去碰。”這個原理套用在嘉年華身上也適用，因為不是天天有，因為有一種期待，一種終于等到、可以盡興的狂歡氣氛，所以能在短時間內釋放出巨大的消費能量。

選址：目標客戶最為集中地區

本次嘉年華原定投資7000萬元，因SARS而推遲的兩個月在設備維護和廣告維護方面又追加了2000萬元的投入，要保本還要盈利，首先需要一個消費力強勁的市場作為平臺，這個市場必須有大量具有一定消費能力的消費群體，這個群體必須能夠接受嘉年華的游樂方式，上海就是這樣一個市場。人口基數、經濟水平、消費能力、地理位置……都牽連著嘉年華的盈利神經，在這些方面，上海—浦東—陸家嘴在國內幾乎無人能出其右。

2002年，到浦東旅游的人次是 1400 萬，旅游收入 85 億元，“五一”、“十一”黃金周期間，每天都有百萬人次到小陸家嘴地區觀光，方寸之地內聚集了諸如東方明珠、金茂大廈、濱江大道、海洋水族館等眾多吸引游客的駐足點，人氣足夠，商機自然凸顯。而說到消費能力，上海市民目前的文化消費水平已接近甚至超過香港。登一次東方明珠就需花 50~100 元，而嘉年華里最貴的一個項目不過 70 元。

合作者：最大地利用資源

得到政府支持也是嘉年華成功的重要原因。浦東開發13年，成績舉世矚目，但與所有的新興開發區一樣，浦東缺少文化底蘊和氛圍。浦東政府為了聚集人氣，增加文化氛圍，十分支持開展各種文化交流和活動。政府提供的幫助包括：在最短的時間內向國家文化部請示并通過了市文廣局的審批；稅收優惠；在游藝設備入關時實施現場監管簡化手續、保證金優惠；協調有關部門提供地理位置較為優越、交通便利的空地；在人員組織、安全保障、衛生檢疫等各方面統籌協調。政府得到的包括：沒有一分錢投入，在塑造浦東形象、推廣浦東品牌和創造稅收、就業崗位上得到很大收益。

操作：從每一個環節獲得銀子

1、代幣與障眼法

在嘉年華游樂場里，除了那個上面寫著 freedom （自由）的金色 Toker （代幣），其他任何貨幣在這里都沒有價值。 30 元的門票可以兌換 6 枚代幣。但任何游客進門后都發現： 6 枚代幣實在不夠用。刺激類項目如彈射椅和驚呼狂叫價格分別為 70 和 60 元，一般項目如詭異迷城和摩天輪價格為 35 元和 25 元。就連馬路邊隨處可見的套圈，場內的價格都高出許多。既然價格與國內一般行情有如此巨大差距，人們為什么還趨之若騖呢？奧妙就在代幣。

場內的代幣兌換處隨處可見，人們在狂歡、驚喜、刺激的狂轟爛炸之中忘了代幣原來是人民幣。而且這種忘卻很容易被感染，代幣兌換的便利、每個刺激性項目不少于 40 分鐘的隊伍、目標看似唾手可得等刺激著狂歡和忘我的氛圍彌漫全場。瘋狂之后算一算，懷中可愛的小狗大概花了300元，那只造型奇特的大翠鳥差不多是用2000元換來的。

2、玩具的價格

對于普通的玩具銷售商來說，環球嘉年華在毛絨玩具販賣上尤其讓他們眼饞。環球嘉年華的近一人高的毛絨玩具，每天以10卡車的速度被游客們中獎抽走。這些毛絨玩具都是環球嘉年華以每年200多萬購買迪斯尼的版權后直接找中國的廠商生產的。在環球嘉年華上海站夏季版的一個月里，毛絨玩具所消耗的代幣總額為6000萬人民幣，而其所有的成本加在一起不超過2300萬人民幣，3700萬的毛利非常驚人。蘇州樂園的負責人形象地稱環球嘉年華是“游樂項目搭臺，賣玩具唱戲。”

3、賣冠名、賣攤位

良好的品牌效應，潛在的巨大人流還吸引了眾多商家的注意：統一成為本次活動中的惟一茶飲料提供商，而可口可樂也搶在百事可樂之前壟斷了活動中的汽水市場，企業前期的花費就達80萬元。上海永達汽車銷售集團以450萬元贏得活動冠名權。嘉年華營造的熱鬧氣氛吸引了大量美食攤位和免費表演，主辦方提供了40個小吃攤位，每個攤位9平方米的租金大約在2.5萬元左右，但盡管租金很高，40個攤位還是被一搶而空。