按照北京市場協會家居市場分會秘書長劉晨的看法,在未來的幾年里,北京市建材市場的整合不可避免,伴隨的是市場絕對數量的不斷減少,以及優秀市場的不斷強大與擴張。而往往,在整合的過程中,必然是行業整體利潤攤薄和優勝劣汰的過程。
本刊編輯部綜合諸多要素,更主要考核心行業影響力因子,排出:
TOP1居然之家家居廣場
營業面積:12.6萬平方米
品牌度:★★★★★
認可度:★★★★★
位置:北四環、十里河、玉泉營
綜合排名:第1名
居然之家家居廣場是由北京居然城裝飾發展有限公司投資,提供家居設計和裝修、裝飾材料、家具及家居飾品“一站式”服務,集產品銷售和展示為一體的大型家居購物中心。其中的北四環店營業面積56000平方米,經營產品60000多種,其中國際知名品牌800多家。1999年市場銷售收入6億元,2000年10億元,2001年12億元,2001年15億元。
居然之家在同行業中率先統一銷售合同文本、統一產品質量“三包”責任條款;對商家實行保底銷售,末位淘汰;向消費者承諾同品牌同一價,一個月內無理由退貨;從售前的消費引導、售中的規范交易、售后的統一配送和產品的“包修、包換、包退”等方面建立起一套完善的消費服務體系。為了將消費者的合法權益落到實處,于2000年3月份率先推出“先行賠付”的承諾,并在北京市消費者協會設立200萬元“先行賠付保證金”由于賠付保障,使消費者在居然的消費風險為零。
2002年7月1日,居然之家通過國家質檢部門的聯合檢測,成為京城首批三家綠色環保家居建材市場之一;與此同時,會同中國室內裝飾協會綠色環境工作站、國家環保局環境質量培訓中心一道完成了對場內所有家裝設計師的環保設計培訓,并向消費者承諾“綠色環保裝修”,將室內空氣質量作為工程質量的一部分,由居然之家承擔“先行賠付”責任。
居然之家玉泉營店坐落在北京市豐臺區玉泉營環島西南角,營業面積近40000平方米,經營產品5000種,其中國際知名品牌800多家。十里河店是則是一個集超市、專賣店等多種業態互動共生的大型家居建材購物中心,是CBD南端檔次最高,規模最大的家居建材購物中心。
居然之家世紀金源店是居然之家的第四家分店,也是居然之家率先在家居建材行業中實現商場、超市、專賣店等業態形式的完美組合,規模檔次最高、品牌最為集中的一個店;經營面積近59000平方米,是目前我國第一家真正意義上的家居建材主題購物中心和博覽中心。居然之家世紀金源店預計2004年8月份開業,年銷售額15-18億元。
點評:居然之家在2000年的“先行賠付”承諾讓業界為之矚目,而隨后連續開設的十里河店和玉泉營店也與北四環店形成犄角之勢。顯然,居然之家始終沒有動搖做強做大的決心。
TOP2城外誠
營業面積:10萬平方米
品牌度:★★★★★
認可度:★★★★★
位置:南四環成壽寺路
綜合排名:第2名
北京城外誠家居文化廣場位于南四環成壽寺路,創建于1995年。經過多年拓展,城外誠家具商場形成了集家具、建材、裝飾、裝修、餐飲為一體并充滿文化氛圍的大型綜合家居文化廣場。建筑面積10萬平方米的新場館已于2003年元月5日開業。是京城南部地區最具有規模檔次、經營產品最齊全、以引導現代家居新潮流為經營理念,真正實現房地產—裝修—家具—建材消費一條龍服務的一流家居文化廣場。
文化廣場3萬平方米的停車場可容納近千輛汽車,200米京都文化長廊有巧奪天工的工藝品展示,8萬平方米的營業大廳薈萃了國內外九百個知名廠家的上萬種名優家居商品。為提高檔次,在經營上城外誠重新定位,努力辦成款式新、品位高、名優產品多、品種齊全、質優價廉的家居文化廣場。
城外誠家居文化廣場先后開辦了“家具以舊換新”、“居室裝修”、“家政服務”、“連心橋”、“家具夜市”等各種服務項目,同時,投資百余萬元專門開通了39路支線,從北京站到城外誠;另投資數十萬元開設了四條中巴線,由300路成壽寺路站、光明樓百貨商場萬源路、雙龍小區免費接送顧客。
點評:一個“誠”字,加上形象大使唐國強和李素麗,讓太多厭煩了建材市場中爾虞我詐的消費者感動,再加上“文化”二字,城外誠的特色與用心顯露無疑。
TOP3愛家家居
營業面積:20萬平方米
品牌度:★★★★★
認可度:★★★★☆
位置:燕莎、南三環、西四環、奧體東門、東三環
綜合排名:第3名
北京愛家投資管理有限公司致力于世界家具名品展示和優秀民族品牌推廣,下轄愛家世界家居匯展中心燕莎店、南三環店、西四環店、及奧體東門家具花園、東三環家具城。愛家世界家居匯展中心燕莎店位于燕莎商業圈,已經發展成為輻射京城東部和北部地區的高中擋現代家具和裝飾材料展示中心。科學規范的經營理念和全面配套的服務工程以及規模化經營集約化管理,使其成為二十一世紀最具代表性的大型綜合家居商城。
南三環店緊鄰南三環,方莊橋成壽寺路南,距離CBD中央商務區十分鐘車程。西四環店緊鄰西北四環線,四季青立交橋西南側。東則三公里是紫竹橋,接通科研密集區,向北二公里高科技園區,南部為密集型居住區。奧體東門家具花園,位于亞運村奧林匹克體育中心東門口,主要經營中高檔民用家具、辦公家具。東三環家具商城,位于京廣橋南。
點評:以目前的營業面積來看,愛家家居應該就是最大的一個了,在整個北京城下轄五處不同類型的家居店。唯一的遺憾是,愛家家居似乎沒有給人一種強大的氣魄,但這也或許是愛家家居低調發展的一種策略。
TOP4環三環家居折扣店
營業面積:6.2萬平方米
品牌度:★★★★☆
認可度:★★★★☆
位置:玉泉營環島
綜合排名:第4名
北京環三環家居折扣店是由北京國東投資集團興建的特大型現代綜合家居專業商城,位于北京市城南交通要地玉泉營環島的西北角,占地面積約12萬平方米,建筑面積6.2萬平方米,商城綠化面積約萬余平方米,500個標準停車泊位,年營業額4億余元人民幣,年上交稅收達500多萬元。
環三環家居商業中心1997年11月8日開業,來自全國各地的400余戶生產廠家、直銷商和海外的精品名牌3萬余種產品薈萃于此,集中經營家裝、建材、燈飾、家具四大項商品,商城內配有冷暖中央空調、6組自動扶梯、閉路監控消防系統、計算機網絡系統、現代化的通訊設施以及對外餐廳、咖啡廳、小賣部、藝術畫廊等配套服務項目、整個商業中心規劃完善、布局明晰,經營項目完美組合,經營品種多種多樣,經營商品品質優良,消費群體和消費水平在中等層次上。
商城建立了質量售后管理中心,由此中心受理、接待、解決消費者的投訴、舉報。還建立了經營者進貨檢查驗收制度、質保金賠償制度,并請市區各行業質檢部門進駐商城辦公,邀請物價監督部門進商城共同檢查抽查,商品一律實行明碼標價,共同嚴把商品質量關。環三環提出家裝、家具、建材五年保修制,并付諸實施。
廠家直銷、明折明扣,廠家和商家共同讓利給消費者,免去了討價還價的過程;進場的廠家都有自己的知名品牌,質量檔次上有保證,免去消費者鑒定、猜疑的過程。在這些基礎上,環三環折扣店提出自己的口號:五星級品質,全市最低價。
點評:2003年,環三環家居商業中心吃了一回“螃蟹”,把自己改為環三環折扣店。這一變化足夠的超前,折扣店是現代歐美商業社會流行的一種商業形態,比超市更進一步。全球零售業巨頭沃爾瑪下屬的折扣店收入占年銷售總額的40%。環三環正是看中了這一點。如此的魄力也著實令人敬佩。
TOP5北京建材經貿大廈
營業面積:5.8萬平方米
品牌度:★★★★☆
認可度:★★★★☆
位置:和平里東土城路
綜合排名:第5名
北京建材經貿大廈位于北京二環路東北側朝陽區和平里東土城路,總建筑面積5.8萬平方米,投資總額3億元人民幣。自1994年開業以來,已匯集了世界近50個國家和地區以及國內22個省市、自治區的15類近萬種高、中檔建筑裝飾材料,年交易額和經營額巨大,在國內各類建材家居市場中始終處于領先地位,基本代表和展現了國內外建筑裝飾材料突出科技含量、注重質量標準、強調獨特效果、符合綠色環保和節能要求的最高水平和最新時尚,是海內外名牌、優質、新型、特色產品進入流通領域和占有消費市場、迅速推廣普及的源頭和起點,是建筑科研、設計、使用、施工部門以及廣大消費者首選的、具有代表性、權威性、專業性和潮流導向作用的購物場所,在社會上和同行業中享有較高的知名度和美譽度,有“京城高新建材第一家”的稱謂。
北京建材經貿大廈是全國首家并迄今為止唯一獲得ISO9001國際質量體系(英國UKAS和美國RAB)和ISO14001國際環境管理體系雙認證的建材家居市場,是國際流行的“店中精品店”與“綠色健康消費”經營理念和經營模式在中國建材家居市場行業中的成功實踐者。
點評:建材經貿大廈已經成為了一面旗幟,國有建材市場的旗幟。建材經貿大廈正力圖做到“優中選優,精中選精”。
TOP6藍景麗家家居廣場
營業面積:15萬平方米
品牌度:★★★★
認可度:★★★★
位置:北三環大鐘寺、六里橋
綜合排名:第6名
藍景麗家家居連鎖企業是北京藍景麗家家居最大的家居連鎖企業之一,其下屬兩家超大型的家居建材城——藍景麗家大鐘寺家居廣場和藍景麗家六里橋家居建材城。
藍景麗家六里橋家居建材城于2002年4月20日正式開業,商城總投資額達1億2千萬元。商城由商城主樓、附屬樓及辦公樓三部分建筑組成,整體營業面積超過5萬平方米,并配有萬米綠化停車場。商場內部匯集了國內外知名廠商及產品。是一家集高中檔家具、建材、家庭裝飾為一體高度規范化的大型綜合性家居商城。藍景麗家六里橋家居建材城地處西三環南路,位于六里橋和麗澤橋之間。
藍景麗家大鐘寺家居廣場 藍景麗家大鐘寺家居廣場成立于1997年,是一座集家具、建材、家裝設計為一體的大型購物中心。一期主體商城營業面積為4萬多平方米,從1997年開始營業至今。藍景麗家大鐘寺家居廣場地處北三環西路路邊,坐落在舉世聞明的大鐘寺東側,東臨即將投入運營的輕軌鐵路,南北京金五星小商品批發市場,西面為雙安商場和當代商城。藍景麗家大鐘寺家居廣場位于北京市海淀區黃金商業位置,北有學院商業區,南有中關村科技園,周邊房地產業蓬勃發展。
點評:在大鐘寺看到藍景麗家時,第一個感覺就是“驚艷”!一個十足的現代家具建材市場,從形式到風格。而且,大鐘寺的核心位置也會為藍景麗家引來不少的客戶。
TOP7北京紅星美凱龍國際家具建材廣場
營業面積:10萬平方米
品牌度:★★★★
認可度:★★★☆
位置:西南四環
綜合排名:第7名
北京紅星美凱龍是紅星集團屬下的第十二大賣場,也是第五代品牌市場。作為一個享譽全國超級連鎖家居市場品牌,紅星以江蘇金三角地區為根據地,以相繼在上海、南京、常州、無錫、揚州、連云港、徐州等地成功創辦了十一家大型連鎖市場,經營總面積達62萬平米,現有將其所創建的獨特的市場化經營商場化管理賣場模式領先引入京城,其品牌效應與實力以給京城市場帶來了強烈的沖擊。
在北京,紅星美凱龍率先承諾所有售出的商品由市場負全責,即消費者在市場內購買的任何商品如發現質量問題,直接找紅星美凱龍商場,有商場來負責解決。紅星美凱龍經營面積為10 萬平方米,六層敞開式展廳。紅星美凱龍自建物業,這樣就大大降低了進場廠家的經營成本,而且采取的是廠家直接進駐的方式,減少了中間環節。此外,紅星美凱龍將賣場環境設計與布局作為考慮的首要關鍵,特別邀請了加拿大的專業設計公司設計,臺灣豐力裝飾公司進行裝修,寬敞的過道,大面積的經營場地,廣闊的共享空間,以及通透的采光設計,使得新型賣場品位獨具。
紅星美凱龍以顧客滿意為服務宗旨,強化售前、售中、售后服務;售前“準入制”,實行ISO9002 體系國際認證質量標準,杜絕假冒偽劣產品進場銷售;售中“監督制”開展自檢與質檢部門定期聯合檢查;售后“服務制”,實行服務金卡制度、產品跟蹤服務制度、電話回訪客戶制度、定期上門維護保養等。
點評:與其他的建材市場不同,紅星美凱龍來自于江蘇,而且北京紅星美凱龍是紅星集團屬下的第十二大賣場。顯然,紅星美凱龍擁有更多規模、成本和經驗方面的優勢。“所有售出的產品由紅星美凱龍負全責”,這樣的話不是有勇氣就能說的。
TOP8集美建材家裝市場
營業面積:6萬平方米
品牌度:★★★★☆
認可度:★★★☆
位置:玉泉營環島
綜合排名:第6名
集美家具建材商城建于1994年,由原來單純經營各類家具為主,逐漸發展成為集家具、建材、家裝為一體的大型綜合性家居商城。2000~2001年,集美家居商城為支持申奧而拆遷,經過一段時間的準備后,于2001年3月28日重張開業。現有營業面積近60000平米,參展廠商600余家。因集美家具城曾以自己生產的沙發作為主打商品,所以在集美參展的商家中,家具類商品占有較大比重;隨著顧客對家裝建材產品的需求,集美家具建材城對于建材家裝市場的日益重視,家裝市場的建設與管理已初具規模。現在集美參展的家裝公司共有11家,其中知名企業有建工集團裝飾公司、六建直屬裝飾、重信裝飾公司等。年營業總額2000萬元左右。
為使顧客到集美放心購物,集美家具建材城向社會公開承諾:在集美家具城無論購買哪個廠家的產品(含家庭裝修),集美都是產品質量的第一負責人。此承諾最大限度免除了顧客在集美消費的后顧之憂,同時,對商家的商品質量和施工質量提出了更高的要求。
集美建材家裝市場管理部門有一支專門的管理隊伍及質檢隊伍,對入住的家裝公司提出嚴格的用材要求及質量要求。要求使用的材料一律是環保型,并經過了行業質量標準檢測;每一個家裝公司的每一個工程,從簽定合同之日起到交工驗收,每一個環節均在集美專業質檢人員的監督下完成。集美商城對入住家裝公司統一收取一定數量的質量保證金,以監督其施工的質量。此外,集美家具建材城家裝管理部門多次組織參展的家裝公司在商城大多數客流必經位置舉辦過多期綠色環保與家裝咨詢現場會,即為廣大顧客的家裝工程問題排憂解難,同時也給參展的廠商帶來了可觀的經濟效益。
點評:在建材市場里,集美算是一個“老字號”了,從家具起家,集美也發展到了一個大型的建材城。然而,集美的問題同樣明顯:擴張緩慢。
TOP9家和家美
營業面積:5萬平方米
品牌度:★★★☆
認可度:★★★☆
位置:東南三環十里河
綜合排名:第9名
家和家美家居商城是由崇文區物資局聯合清華大學思路科技網開發有限公司等開辦的。位于東南三環十里河家居建材商業街,營業賣場加車場六萬平方米。是十里河目前最大的綜合裝飾城,家和家美裝飾城分三個可以相互連接的樓體,分為家和家美廚具建材城、家和家美家具城和家和家美建材裝飾城。
家和家美家居商城是中國家具協會、中國建筑裝飾協會會員、是北京建筑裝飾協會理事單位、是北京家具行業協會、北京家居市場協會副會長單位。匯集建材、家具、衛浴、門窗、廚具、家裝、飾品知名企業產品品牌,為顧客提供寬闊的購物空間和“一站式”購物服務;賣場內滿是鮮花綠植,和家具建材名牌產品交相生輝,被認證為北京首家“綠色環境家居商城”;商場內開辦了消費教育學校、綠色消費課堂;首推信用銷售,向社會莊重承諾“不滿意就退貨”。
點評:家和家美家居商城是京城“新”倔起的國有資本控股的股份制企業。
TOP10福麗特家具建材裝飾市場
營業面積:5萬平方米
品牌度:★★★☆
認可度:★★☆
位置:北三環中路馬甸橋
綜合排名:第10名
北京西城福麗特家具建材裝飾市場(原福尼特家具城),位于北京市北三環中路馬甸橋(京昌高速路起點)東100米,北臨亞運村,東接中軸路,地理位置極為優越,是北京市規模宏大,交通便利,各種服務設施完善的融家具、建材、家裝設計與為一體的超大型家居市場。
福麗特家具建材裝飾市場總面積達5萬多平方米,國內外數百家名優家具廠商,經營臥房、客廳、餐廳、辦公、紅木、賓館及兒童系列家具,還集中了國內外各式建材產品和地板、燈飾、衛生潔具、廚具、窗簾等裝飾材料精品。其中,家具市場集中了國內外240多家優秀家具生產起義的產品;建材市場匯集了140多家高中低檔的建材裝飾產品;家裝市場有30多家專業裝飾裝修公司入住其間。
點評:在ISO9001方面,福麗特家居建材裝飾市場屬于較早動手的,并且在2001年8月通過認證。