你是讓人喜歡還是讓人討厭的上司?在你還是個小下屬的時候,你的老板是不是有些毛病讓你無法容忍?你的中層經理是不是業績出眾,卻常常受到下屬的抱怨?
很多經理人都喜歡說:“領導是門藝術。”不過多數人都很難身體力行地將“領導”藝術化,能做個讓人喜歡的上司已經不容易了,千萬別再給自己貼上“討嫌”的標簽。《中國新時代》雜志日前對本刊讀者俱樂部中的300名經理人進行了調查,并列出最不招人待見的10個經理人“惡習”,身為上司的您,不妨對照自身,有則改之無則加勉。
1.太臭或太香
關于“氣味”的確是很多辦公室人士的一大煩惱,尤其是面對自己的上司,“氣味”是個很難啟齒的問題,太臭或者太香都讓下屬敢怒不敢言。
太臭的事例很多,太香也讓人受不了。香水再好也不用撒那么多,這完全會干擾你的下屬的注意力,因為他們都在擔心長此以往自己會患上鼻炎。
建議:味道絕對是“形象”的重要構成因素之一,其破壞力絕對大于一件不合適的外套或者顏色不對的唇膏。
2.極度炫耀
喜歡炫耀的人必定有點傲慢,尤其是對下屬。誰也不愿意被當作炫耀對象,而偏偏有些經理人就是熱衷于把什么都拿來當資本,學歷、收入、孩子上哪個小學、家里新裝了個浴缸也恨不得全天下人知道……
建議:想想別人在你面前炫耀,你不想聽又不得不聽的感受。這的確很無聊,改吧。
3.假正經+打官腔
這聽起來非常“80年代”,確實如此。但遺憾的是,時至21世紀,依然有人熱衷于這個劣習。比如,明明可以用一封電子郵件說清楚的事情,偏偏要開個會,一開會就官腔十足,總之就是非常希望大家時刻注意到自己是個頭兒。
建議:老板絕不認為常開會就代表忙碌效率高,有時反而讓人覺得效率低下。下屬也更喜歡親切隨和的上司,所以要加快溝通效率,多使用現代通訊工具,比如電子郵件和電話。
4.表演狂
與那種表現欲極強的經理人相似,“表演狂”也是那種只顧自己、自以為是、很少考慮別人內心感受的人。他們往往以為自己是公司的明星,老板眼里的紅人,常常不分場合有機會就上。不合時宜地拍馬屁,毫無節制地隨聲附和,在聚會場合自以為高明地調動氣氛等等,都是表演狂的典型表現。
建議:每次忍不住想發表什么想法的時候,先在心里默數到十,這樣既能減少發言次數,也能讓自己養成想好了再說的習慣。
5.不嫩裝嫩
在辦公場合,裝嫩或許并不表現在不合年齡的穿著——職業套裝顯老的效果總是比裝嫩好。更多的時候,一個上了歲數的上司的裝嫩往往體現在語言和行為上,比如不合年齡身份的大笑,言談舉止咋咋唬唬,在不應該張揚的場合表現得過度興奮,表情夸張,對異性同事過于隨便,像小年輕一樣說話發嗲,或者以令人肉麻的稱呼在公眾場合叫別人等等。
建議:年齡的魅力對于一個經理人來說,可能比青春活潑精力過剩更重要,對于希望在職場上有所成就的經理人,裝嫩實在不是明智之舉。
6. 主意多+變化快
這是很多“老大”常犯的毛病——早上已經決定的事,中午就改了主意,下午又說有了新的想法,主意一天三變,讓下屬無所適從,對于決策的執行顧慮重重,生怕費了半天的功夫全白費了。小事上還不要緊,如果遇到大事,下屬“等等看”的慣性思維就很可能就會貽誤時機。
而下屬的下屬就更慘,上司心情不順,他們就是出氣筒,整天擔心做錯事挨罵。所以聰明的中層經理都不那么早把大老板的意思傳達給屬下,就是怕被變來變去的計劃弄得人心惶惶。
建議:別聽風就是雨,拿準主意;有想法的時候先跟“親信”們聊聊,別匆忙就宣布決定。
7.過于小氣
這條不僅是“討嫌”,簡直可以上升為“惡劣品質”的高度。有些經理人各方面都好,偏偏是個吝嗇鬼,尤其是跟下屬在一起的時候,能省就省,能蹭就蹭。即便是能報銷的工作餐,也要以沒帶現金為由,讓比自己工資低一半的下屬掏腰包,最后還很無聊地加一句“反正能報銷”。
建議:小處才能看出大人格,節儉是好品質,吝嗇就容易讓人看低。適當地大方,無論在什么場合都是受歡迎的。
8.過于好為人師
好為人師的人總是透著那么一種驕傲,意思是“我比你強”,這多么令人不舒服。尤其是對平級的經理人,沒有人愿意別人對自己負責的事情指手劃腳。
事實是沒有誰比誰傻多少,好為人師的另一個惡果就是暴露自己的無知,尤其是在下屬面前,當你自鳴得意地發表見解的時候,可能你的下屬在一旁笑得肚子疼了。
建議:有一條金科玉律是這么說的:越是見過大世面的人,越懂得謙虛。如果真的想表現自己的高明,不妨追求一下“不鳴則已,一鳴驚人”。
9.搶功勞+不負責任
身為團隊的領導,總是把整個團隊的功勞說成自己的,很少在大老板面前表揚下屬;與此同時又從來不敢承擔責任,出了事就想到部下,生怕連累自己。
另一種不負責任則是不考慮后果,盲目自大聽不進去任何意見或建議,讓整個團隊共同承擔一個人剛愎自用造成的后果。
建議:承擔責任是一個經理人應當具備的最重要的品質之一,否則早晚被人替了。
10.性別錯位
女上司很容易犯的一個錯誤就是,動不動就對男同事稱兄道弟,仿佛女人升到一定的職位就必定“男人”起來,否則就不能體現她的能力。所以那種身處高層還葆有“女人味”的女性經理人就特別受人喜愛。
男上司要是過于陰柔就更讓人受不了——熱衷于跟女下屬討論怎么選化妝品,指導男同事如何著裝,即便言行上沒有女里女氣,也不免讓人覺得過于婆婆媽媽瑣瑣碎碎,不像個“大男人”。
建議:其實沒什么難改的,在這個造星年代,找個對象學習一下就好了。
中國新時代 2005年7期