任 飛
微軟強勢推出MSN中文網的舉動,在許多人的眼里,這是微軟的一次豪賭。在國內,無論是門戶網,還是IM和郵箱服務,亦或是搜索與社區服務,都已經有一批成熟的網絡公司存在,它們的力量足以壓倒微軟所有的夢想。試想,曾經狂砸數億美元,歷經網絡寒流之后才立穩腳跟的新浪、網易等門戶網們怎會坐以待斃?多年征戰才穩住局面的IM和郵箱服務的QQ、263們又豈能等閑視之?而實力強勁,初嘗甜頭的雅虎、Google們又怎肯拱手相讓搜索市場?
在5月26日的MSN門戶新聞發布會上,MSN中國區總裁羅川強調要特別感謝MSN的中國合作伙伴。因為MSN所有的頻道內容都是依靠合作伙伴共同完成。從網絡游戲、專業信息服務再到電子商務,門戶幾乎覆蓋了所有熱門的互聯網業務。在互聯網上毫無建樹的微軟,現在憑借MSN門戶是否可以讓蓋茨成為互聯網的新盟主?
又是一個捆綁?
微軟方面承認,探討MSN進入中國的策略已有很長時間,最后,定下的策略就是通過合作、雙贏、多贏的方式進入中國市場。
在即時通訊領域,MSN可謂后來居上,用戶總數一路攀升,目前MSN有710萬用戶,而且隨著新功能的不斷加入,人氣還在迅速提升,大有超過騰訊QQ獨攬天下的架勢。所以,當微軟在中國正式推出MSN的時候,最先緊張的莫過于騰訊的馬化騰。他表示“MSN的捆綁是顯而易見的”,“國內IM企業其實也應該加強反壟斷意識,在這方面希望能得到政府的支持?!?/p>
而近日在韓國發生的網站起訴MSN的事情已經說明MSN對于網站生存的威脅。
法國新聞社(AFP)5月18日報道,最大的韓國門戶網站Daum指控微軟即時通訊軟件捆綁Windows操作系統。報道稱,自身擁有IM服務的韓國門戶網站Daum指控微軟在Windows操作系統中捆綁“MSN”即時通訊軟件,是觸犯了反壟斷法。而微軟方面則否認捆綁之事,并且強調,Windows XP的用戶有a使用或不使用預裝的即時通訊軟件的選擇權。
在MSN中國發布會上,微軟公司全球副總裁,MSN全球市場暨銷售部副總裁羅麥克強調:“微軟MSN的Messenger以及其他服務和Windows系統是兩個完全可以分開的平臺,Windows不會影響到其他門戶網站的使用?!?/p>
但很多業內人士對微軟的解釋持有異議。他們認為:微軟目前在Windows操作系統中內置的是Windows Messenger(這也是微軟稱Windows操作系統從沒有與MSN Messenger捆綁的原因),但Windows Messenger與IM軟件MSN Messenger除了功能略有不同之外,相當于一張牌的兩面。對一般互聯網用戶而言,這是一個產品,兩個軟件賬號可以通用,好友列表相同。說到底是一套IM系統的兩個軟件版本,很像騰訊的QQ和企業軟件RTM。
對于MSN的威脅,網易丁磊認為:“實際上很多中國用戶知道MSN Messeger是因為WindowsXP的捆綁,這已使我們在競爭中處于弱勢,因為我們不具備這種捆綁能力。在Internet領域里,瀏覽器已被其霸占了,第二個客戶端就是IM,微軟現在要做的就是要通過瀏覽器和操作系統捆綁Messeger?!?/p>
這位對互聯網產業有著深刻把握的網易首席架構官似乎已經意識到未來的互聯網市場上將要上演一幕慘烈的大戰。
給微軟貼牌
根據艾瑞市場咨詢的統計數字,中國的即時通訊用戶正以平均每年近2000萬人的速度遞增,2004年為6272萬人,2005年將達到8267萬人,2006年將達到1.334億人。 這樣龐大的用戶對于電子商務來說意味著什么?
微軟MSN事業部大中華區總監羅川告訴記者,通過與賽迪網、淘寶網等九大本土伙伴密切合作,將為MSN中國710萬用戶群提供更好的服務,有利于進一步鞏固MSN在網民中的形象及地位。而淘寶方面則認為:兩家聯手后,借助MSN良好的網絡平臺,淘寶可以吸引到更多成熟且具有相當消費能力的用戶。淘寶網有關負責人表示,這種合作是一種多贏的局面,MSN有710萬用戶,淘寶有超過800萬件商品,這將使淘寶成為亞洲最大的網上商城。
如果把內容也看作商品的話,那么微軟的MSN門戶將是一個徹頭徹尾的電子商務網站。
按照國內現有政策,門戶網站投資上外資企業最多只能持股50%,為此,微軟最終選擇與上海聯合投資有限公司合資成立上海美斯恩公司。兼任美斯恩總裁的羅川表示,MSN中國門戶全部內容都有合作伙伴提供,微軟今后不會進行內容方面的直接投入。因此,那些為MSN門戶網站提供內容的合作伙伴顯然已經成為微軟未來電子商務的貼牌廠商。
到底看重什么?
這次,MSN門戶選取合作伙伴是用競標的方式,據稱淘寶網進入MSN門戶競標的費用是300萬元人民幣。
對此,淘寶網孫彤宇在接受記者采訪時說:“對MSN的合作伙伴來講,首先是我們了解到有這樣一個機會,還是我們很想爭取的一個機會。MSN在全球的品牌,以及它的技術的優越性等等,都讓我們覺得這是需要去把握的一個機會。當然,對MSN來講,也需要去選擇,但是怎么去選擇,我相信這是和MSN進入中國所采取的策略是緊密相關的。因為現在尤其是互聯網行業,海外的巨頭,在中國經常被人購并的,就是說他們沒有贏過。那么MSN采取的一個非常好的策略是選擇中國本土的非常有經驗的合作伙伴共同做宣傳,這是其他的跨國公司沒有采取的方式。在這方面, MSN看中我們這些合作伙伴的無非是我們在本土的市場環境里面的運作的經驗。”
那么,作為MSN重要合作伙伴之一的上海文廣又是看重什么而與MSN結盟的呢?上海文廣副總經理陶儉在接受記者采訪時表示:“和MSN合作,就是想把上海文廣和第一財經的資源能夠提供給中國廣大需求財經咨詢的高端人士。我們希望通過MSN這樣一個具有相當大用戶群的平臺來提供我們的資源,為整個中國的互聯網用戶服務。
賽迪網總裁徐東英在論及與MSN合作的意圖時認為:“雙方可以真正達到合作運營的形式。因為我們是致力于IT服務的網站,可以說是中國最早一批IT綜合類的門戶,在這之間我們有很大的資源,包括各方面的資訊,但是作為專業網站來,我們也有一定的局限性,就是受眾層面的局限性。通過和MSN的合作,我們可以以MSN作為平臺,提供非常專業的服務,可以把很多國際化的理念和本土的經驗很好的結合起來,這樣,賽迪網的發展也能夠形成國際和國內的有機促進。所以,我覺得這是一種國際化和本土化最有效的結合。無論從哪個角度講,這種合作不僅僅是達到了雙贏,而且是多贏的局面。它為整個中國互聯網的發展又提供了新的發展策略?!?/p>
為什么要選擇這幾家企業進行合作?羅川告訴記者,整個MSN中國策略的形成,實際上從一開始就是一個合作的心態?!皬母希覀兪莻€合資公司,就是合作。在很多方面我們覺得要真正能夠提供好的服務和好的內容都必須用合作的方式,比如像休閑游戲這類東西,我們不是這方面的專家;如果自己做,我們可能做的不成功。既然有這種風險存在,我們更好的方式當然是去跟聯眾世界這樣的企業合作了,因為他已經具有很強的本土運營經驗,以及對本土文化的了解,他一定比我們在這方面做得更強,而且這個也再一次驗證了微軟作為一個公司對于中國市場的長期承諾,就是希望能夠促進本地產業共同發展,共同繁榮。所以,通過這種合作,我們每一家合作伙伴都能夠通過合作帶來更多的受眾,并提高自己的及服務水平,從而給互聯網用戶提供更精彩的體驗。這樣才真是創造了一個非常正向的循環生態關系。它既可以幫助企業發展,也能給用戶提供更好的服務。如果有這樣的好模式,為什么我們不采用它呢?
聯眾CEO鮑岳橋則認為:MSN本身就是一個非常好的品牌,而且在中國已經擁有很好的用戶群體,而且這個用戶群應該說是非常優質的,或者說是各個范圍非常好的,應該是非常有潛力的一個用戶群體。作為聯眾來講,包括我們其他的合作伙伴,基本都是在自己所在這個行業里面相對比較優秀的,就算不是第一的話,可能也是第二或者第三,反正是做得非常不錯的。我們在這些行業,就是在自己所在這個行業里面,應該說積累的很多運營的經驗,已經在給中國的用戶提供一個很好的運營的服務。這樣,MSN中國的用戶群體,其實不僅僅是需要一個簡單的信息,應該說這些用戶會需要很多的信息。我們從MSN的角度來看,他一定會挑選,看用戶到底需要什么,先針對他們需要的服務,再想辦法滿足這些用戶,提供一些內容。那么,這些內容怎么選呢?一個方式是自己干,但這是有風險的,當然比較理想的方式是大家一起來做,一起來共同利用這個平臺,發揮各自的作用,比較迅速地把這個平臺搭起來,而且能夠真正的給用戶提供一個更加好的網絡應用環境,更加精彩豐富的內容。
顯然,合作方是看中了對方的品牌和實力,各取所需。
前途未卜?
目前,很多伙伴把與MSN的合作當作是一種投資,因為免費將是MSN一個長期的策略. 包括免費的電子郵箱。很多人都在思考一個問題,如果未來這些網站無法達到MSN的入門要求時,MSN是否會選擇其他的合作伙伴呢?因為來自各方的分析指出,MSN合作的伙伴中,盈利狀況不盡相同。尤其是有良好收入的不是很多。
羅川也坦承,現在MSN門戶能夠做的就是為用戶提供最好的服務,在這個過程里用戶是最大的受益者,這是MSN追求的方向,也應該是MSN合作伙伴追求的方向。同時,羅川告訴記者,“MSN正在探索收益模式,比如MSN和手機結合起來。一些研發項目還在探討之中,比如一些和搜索相關的開發。我們也在不斷探討現在這種合作模式的可行性。我們是一個做軟件出身的企業,我們把互聯網的服務當成專門的質量來經營,所以有的時候客戶會抱怨為什么你們做得東西這么慢,可能就是因為我們對自己質量要求更高一些,不成熟的服務不敢推出來。對于互聯網門戶來說,更重要的優勢是有多少人用。MSN希望展開錯位競爭。最近一份調查顯示,用戶對MSN的感覺是比較安全,比較高端,比較值得信賴?!?/p>
這樣看來,其實MSN就是希望給互聯網用戶帶來最優質的用戶體驗,使得他們充分發揮自己的潛能,使人們和自己最相關的人和信息緊密聯系在一起。MSN近期的中國目標是通過合作為廣大的互聯網用戶帶來一種更新的不同的互聯網的體驗。
微軟方面拒絕透露MSN在中國的盈利狀況,但是羅川希望人們去看MSN的財報,并稱在全球MSN已經是一個盈利的業務線。
面對如此眾多的競爭對手,MSN中文網站卻在這最不適宜的時刻隆重亮相,這怎么能不讓人為微軟捏把汗?