張錦蕓
1999我從廣東華南農業大學園林專業畢業,被分配到家鄉林業局下屬一個育苗場做場長,其實就是天天跟幾個農村大嬸一起培育、嫁接各種樹苗、果苗和花秧,工作枯燥而辛苦,于是我辭職跑到深圳找工作。
兩個多月后,在身上的錢快要花光時,終于在朋友的幫助下找到了一份還算是“專業對口”的工作——在南山一家花店做“賣花女”。老板管吃飯和住宿,每月只給400元底薪,但是有營業額5%的提成,多勞多得。
畢竟是科班出身,我干得還不錯。學過心理學的我能根據顧客的性格分析他們的喜好:內向斯文的,喜歡綠色觀賞植物;活躍開朗的,喜歡顏色鮮艷的花兒;理智沉著的,喜歡盆景……我向他們推薦的花草十有八九受到歡迎。此外,我還向顧客介紹花卉的學名、屬性、種植方法,并把我的電話留給買花或觀賞植物的顧客,告訴他們如果在養花的過程中遇到疑難問題可以打電話咨詢,我會跟蹤服務作技術指導的。
來花卉店的顧客,幾乎都是有明確購花目的的,不像時裝店里的女顧客,試了一打衣服都可能空手而去。但他們往往沒有多少花卉知識,因而養花的興趣不大。在聽了我有理有據的生動介紹后,就產生了極大的購買欲。
顧客多了,我的收入也增加了。
我掌握的園林專業知識,也為我開創了新的機會。
去年我的一個女友在深圳南山高尚住宅區買了一套120平方米的新居,裝修完畢后邀請我去參觀。寬敞的房子加上別具風格的裝修,讓人覺得很愜意,不過總有些美中不足。原來,主人房的陽臺和客廳外的大陽臺完全空著,顯得很單調。如果能設計一個綠色的陽臺,屋子一定會生動起來。我把想法說出來,女友夫婦立刻讓我試試看。
我買來一塊大大的黃色鵝卵石,放在主人房露臺的右邊,四周擺上大盆小盤的綠蘿。石頭的寓意是愛情天長地久,纏繞的綠蘿表示兩情綿綿,難舍難分。單調的露臺立刻變得溫柔浪漫起來!而且綠蘿是陰生植物,不需費心料理,偶爾淋淋水,擦擦葉上的灰塵就行了。
另一個陽臺我是這樣設計的:首先訂做一個長60厘米,寬和高都是40厘米的魚缸,放在陽臺的右邊,缸里養上十幾尾五顏六色、大小各異的金魚。之后在魚缸周圍放了三盆伸著多情手掌的“巴西鐵”,兩棵樹干纏繞的“富貴樹”,一株葉子上有花孔的“鳳尾蘭”……我還在魚缸的四周繞上彩燈,夜晚來臨,熄了屋子的燈,陽臺上有彩燈閃爍,陽臺外是萬家燈火,真有一種“眾人皆醉我獨醒”的感覺!
女友喬遷新居那天,前來道賀的朋友、同學、老鄉、同事擠了一屋子,大家對裝修沒作什么評論,倒是都贊美那兩個陽臺設計得有品位,輪流搶占窗前的座位,欣賞美麗的風景。
有兩個客人買了房子正在搞裝修,立刻通過女友找到我,要我替他們綠化室內和陽臺。女友出于對我的感謝,自作主張地跟客人說:“價格挺合理的,設計兩個陽臺包工包料才1100元,不用我動手,她完全幫我搞掂!”一個客人立刻給了我1100元,要我幫他設計他家的陽臺。
對這樣的效果,我有些意外,也非常高興,心里也由此一動:設計一個浪漫的陽臺,使家變得有品位,養些容易料理的動植物讓孩子觀賞或者讓家庭有生氣,是很多買房的白領所希望的“美好家園”。可是要完成這些,該用什么材料,到哪兒找石頭,要買哪些植物,一般的裝修公司不太愿意費心考慮,那么我不是正好發揮所長嗎?
在女友家接的生意我做得很出色。那位朋友是IT業的高級工程師,做事比較嚴謹理智,我為他設計了這樣的陽臺:用水泥砌一個橢圓型的“小池塘”,當中用石頭堆一座60厘米高的小假山,假山的空隙里塞進一些泥土,種上幾棵吊蘭,“小池塘”里沉著一些鮮艷的鵝卵石,養了只很容易飼養的小烏龜,“小池塘”的一側擺著幾盆富貴竹、萬年青、巴西鐵樹……后來聽女友說,IT工程師非常喜愛那個陽臺,下班回家首先去看看小烏龜,天氣好的話就搬把椅子,對著小池塘看書或者聽音樂。
就這樣,一家連一家,朋友的朋友,互相介紹,我簡直忙不過來了。
我幫人家設計陽臺肯定要買花草,就帶動了店里的生意,老板因此很高興,對我兼職也就表示支持。除了在自己的店里能拿到便宜的價格,我還想辦法從別的途徑降低成本,比如到廣東得慶縣拉了一大卡車大大小小的山石、鵝卵石,到斗門鄉下拉回一卡車塘泥,租了一個倉庫放著備用。
前期設計布置完成后,我還很注意跟蹤服務。植物生長需要鉀、磷、氮、鈣等元素,觀賞類的陰生植物則多需要一些氮,為此我專門回母校請老師調配了一批促進陰生植物生長的花肥,一瓶瓶裝好送給客戶。有些客戶不會料理植物,我就輔導他們怎樣澆水施肥。不少顧客還經常打電話向我請教養植物和動物的問題,為次我交了很多朋友。
有一個顧客,是一家大型時裝店的老板,她沒有按照我的指導根據晴雨和冷熱變化來給植物澆水,搬進新居才一個月,綠蘿的葉子就因頻繁澆水全掉光了。我知道后,給她買來新的植物換上,每一次澆水都通過電話指導她。直到現在,我給她調換的植物還非常茂盛。為了感謝我的優質服務,她裝修分店、朋友買新房子都請我去設計房屋的擺設。
現在,我通過按揭買了一套60平方米的一廳兩室,自己進行設計,朋友們都說我那小閨房是個美麗舒適的天堂。